Всегда быстро, понятно и качественно. Ребята работают - настоящие профессионалы. Удобно придумали. Надеюсь со временем все станет ещё удобнее. В залах чисто, персонал вежливый.
Хороший МФЦ.Отличные Сотрудники, особенно хочу отметить Пименову Екатерину Александровну! Спасибо ей большое, помогла оформить запрос в госуслуги, хотя была уже на
перерыве. Очень отзывчивый и позитивный сотрудник! Побольше таких компетентных работников!!!!
На днях были в МФЦ с целью прописки на место жительства. Была большая очередь,талоны выдавались по разрешению сотрудника. Всё это понимаемо,час пик всё таки.
Но когда нам понадобился второй талон,вот тогда начался ужас. Девушка выдавала талоны другии людям, несмотря на то,что я подошла ранее,стояла и ждала.
Далее при разговоре девушка была крайне не вежлива. На мои вопросы я получала ответ:"Ой,господи, всё!". После чего ко мне повернулись спиной и всё.
Я думаю тут дело в сотрудниках. Т.к. ранее таких инцидентов никогда не случалось.
Когда приходилось пользоваться услугами этого Центра, всегда была довольна профессиональной работой обслуживающего персонала. Иногда бывают большие очереди. Вот это не нравится. Надеюсь, что администрация услышит!
Отличное расположение, отличное обслуживание. Парковаться трудно - мало мест. Лучше сюда идти пешком или ехать на общественном транспорте.
1
Жанна
Level 4 Local Expert
June 14
Сам МФЦ посещаю регулярно, очень грамотные специалисты при входе, дежурные администраторы, все быстро, помогают, если нужно. Есть фото, туалеты. Можно было бы еще добавить воду для посетителей в кулерах, как в пол-ках, т. к. иногда бывает очень жарко, автоматов с водой тоже нет. Ещё для удобства я бы поставила терминалы банков, как говорится не выходя. И вокруг МФЦ очень плохо с парковкой. Предложение-рассмотреть вопрос о выделении госучреждению (МФЦ) пустующей рядом парковки(о ней знают все) , просто земля и пространство, которые не используются и всегда пустые.
Да! Чисто. Да,есть кофе. Но,чтобы попасть куда то нужен целый день. Два раза сидела стобы передать бумагу на оплату ростелекома. Все есть в базе. Все есть. Сидела за маму 84 лет. . Ужасная работа. Никто тебя не слышит ,не поможет.
Очень хороший МФЦ. Сотрудники вежливые, оперативно и корректно отвечающие на возникающие вопросы. Помощь специалистов в получении необходимых услуг очень порадовала: быстро и информативно. Большое спасибо!
Пришлось сюда идти дважды из-за мошенников, так как здесь я только отдыхаю, а не живу.
Очень доволен тем, как мне помогли.
Да и посетители, кого слышал краем уха, пока долго сидел (дело было сложным), тоже решили в спокойной манере все свои вопросы.
Звонила по телефону через 122, чтобы узнать о получении выписки из домовой книги, так как управляющая компания передала нас в МФЦ с 1 июля 2024г. женщины мне сказали что у них никаких Документов нет ничего нет, по хамски разговаривали в конечном итоге бросили трубку! Вот так сотрудники коммуницирубт с гражданами своего города.
Раньше МФЦ очень нравился!Вежливые сотрудники ,есть игровой уголок для детей,также туалет,он доступен не только для сотрудников но и для посетителей!Там можно например, с ребенком помыть руки(всегда имеется жидкое мыло),а также имеются бумажные, одноразовые полотенца.Это очень большой плюс! Только за это можно поставить 5 🌟🌟🌟🌟🌟
Но вот,что касаемо обслуживания ,тоооо тут все очень непросто за последнее время:
Если приходить без талона ,а сразу идти в зал обслуживания,где много компьютеров тооооо знайте:здесь вы будете обслуживать себя сами .
Вам самим придется заходить на свой сайт госуслуги,вбивать свои данные и искать подходящие для вас услуги.Операторы могут конечно
иногда подойти подсказать,но часто они бывают недовольные, и когда вы начнёте задавать им вопросы ,то они станут раздражаться и делать вид ,что вы отвлекаете их от важных дел.
Хороший мфц, в этом городе сравнить не с чем ) Чисто,аккуратный. Персонал вежлив. Но лучше в будни ,желательно час два опосля открытия если нужна консультация. Если по пред записи тоды когда удобнее...
Была в госуслугах 19 мая. Очередь жуткая в электронный кабинет, стояла-сидела три часа, все на нервах, девчонки обслуживающие психуют, говорят, "садитесь сами к компьютеру". А мы просто не умеем... Мы свое уже отсидели, не правда ли? Пошла в кабинет к зам, зав., проще было бы разговаривать с мебелью!
Добрый день. Часто бываю в Дубне по работе, так же захожу в МФЦ по вопросам,которые можно решить в любом отделении, не только в территориальном. За несколько лет, что посещаю этот филиал на мой взгляд произошли изменения и не в лучшую сторону. Видимо сменился директор. Помню раньше была приятная женщина, в интернете мелькали с ней интервью, а сейчас не понятно кто руководит, информации особо и нет.
Хороший МФЦ. Сотрудники вежливые и знающие, оперативно и корректно отвечают на возникающие вопросы. Спектр услуг - как во всех МФЦ, очень большой. Парковка большая, внутри чисто и светло.
Очень ограничена сфера услуг. Пару раз отказались со мной работать потому, что я на Центральной 21 живу. Понаделали МФЦ, Госуслуги, а в итоге как раньше по инстанциям бегать приходится.
На самом деле жалко сотрудников, потому что ребят.. Пора признать,что в своих проблемах виноваты вы) Они знают неприлично много информации для такой неблагодарной работы. Бюрократические штучки конечно могут надоедать, однако документы - такая мутная тема, что уж лучше сто раз перестраховаться и потратить лишьний час времени на подбор необходимых документов, чем потом неделю разбираться с неточностями.
На работу специалистов не жалуюсь, НО:
Во первых зимой не пройдёшь( каша под ней лёд), если дедушка с палочкой, пиши пропало. Во вторых . Как не придёшь, полно народа причём почти всё преклонного возраста, ведь служба создана для упрощения решения коммунальных проблем. (Ведь пенсионеры только и умеют шукать по интернет сайтам, а в госуслугах тусуются от скуки 🤣) Есть и ещё проблема, работала всего одна сотрудница, но возможно это я приехал не в то время 🥺
Когда весь город едет с работы и бежит в МФЦ , там тоже у сотрудников конец рабочего дня(( Оставшиеся несчастные разгребают толпу. Ждать своей очереди приходится по 40 минут.
Всё быстро, доступно, без очередей. К сожалению не продуман вход для людей с кардиостимуляторами. Пришлось протискиваться в узкую щель между рамкой и дверью. Чуть пуховик не порвала. Это разве нормально? Когда при входе госучреждение надо изгибаться и корячиться. Спасибо, не пришлось вползать. Сделайте возможность достойного входа для всех.
Молодцы. Очень приветливый и вежливый персонал. Очень помогли! Быстрое и своевременное решение запроса. Маленькое пожелание - проветривать помещения в сезон простуд.
Посещала данный МФЦ с пожилым человеком и инвалидом. Абсолютно хамское поведение и отношение сотрудника мужчины в компьютерном зале по отношению к пожилой женщине и инвалиду. Больно смотреть...... Грубое, не этичное поведение, не желание помочь и ответить на вопрос . Явно переоценивает свою значимость на занимаемой должности........
Пока не побываешь в МФЦ в другом городе по соседству, не оценишь тот сервис в Дубне. У нас все Гуд, все быстро, профессионально и комфортно, и скажу вам честно, что так не везде... Пока оформляла документы на дачу пришлось побывать в Кимрах в МФЦ... Провела там 4 часа ожиданий, так и уехала ни с чем... Закрыли по окончанию рабочего дня....
Безобразное обслуживание. Каждый раз, когда приезжала за помощью в оформлении услуги выплаты на питание для детей, не могли помочь в правильном заполнении формы. Будучи беременной приходилось 4 раза ездить, так как с первого раза специалист не знал, как в графе мед. учреждения проставить мсч 9 (т.к. это не городская больница, и в списке ее просто так не найти). Я знаю, что не первая с такой проблемой прихожу, но специалисты как в первый раз всегда.
Далее с оформлением питания продолжается эпопея. Теперь, когда ребенок родился, нужно переподавать заявление. Хорошо. Я переоформила, но денег так и не поступило. Съездила в мфц в окошко соцзащиты, и там каждый раз с непониманием смотрят что-то и говорят, что вот теперь должны начислить. Но по итогу проходит месяц, и ничего нет. Приходится ездить по несколько раз из-за одной услуги, потому что, то попадаешь на обед у специалиста из соц защиты с 14:00 до 15:40 (нигде этой информации нет, кроме как бумажки на окне), то тебе говорят что все ок, вам начислят, а по итогу опять там проблемы. Т.е. по факту проблему не решают, услуга не оказана и постоянно приходится ездить. Нет такой возможности часто ездить, почему сразу решить вопрос нельзя?
Хочу поблагодарить сотрудницу МФЦ Н.В.Гуккину за очень доброжелательное отношение, компетентность и профессионализм; помогла быстро оформить нужные документы.
Очень много времени занимает решение вопроса,направили к одному оператору-50 минут-вопрос не решили,направили к другому,ещё ждали 55 минут,вопрос не решили,порекомендовали вернуться к первому,всё-таки в конце концов мы ушли с положительным результатом, но после рабочее время потеряно...,тут же сидела знакомая-2 часа,вопрос решили за10минут,вот и дайте оценку сами....
Отличные сотрудники, очень сильно помогают в оформлении всех документов, дают советы и особая благодарность за терпение им. Даже когда ты ничего не понимаешь, стараются