Ужасно! Если был бы минус, поставила бы минус!!! Подавала документы на паспорт, вызывают посетителей по очереди быстро, а когда подходишь к кабинету, оказывается - живая очередь и перед тобой 10 человек!!! Что за барак!
В прежнем здании было меньше места ,здесь очень просторно и понятно...
3
Диана Грицунова
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Работники не знают,какой ручкой заполнять бланк на смену паспорта. В одном окне мне сказали синей нельзя,нужно чёрной, потом пришлось подойти в другое окно, где мне было сказано,что наоборот чёрной мы не заполняем. Правду так и не узнать
Просторное помещение. Есть помощники в зале. Очень знающие и любезные сотрудники на ресепшен.
S
sun-7maste
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Сотрудница отказалась оформлять документы, не захотела возиться со мной, хотя до закрытия был еще час, она сказала что потребуется часа два...Странно, заявлено что на услугу нужно 25-30 минут, да и в справочной мне сказали что успеваем вполне если я приеду к этому времени. Она просто не захотела возиться, а я приехала с двумя маленькими детьми, подстраивала график и отпросилась с работы. Это неуважение и некомпетентность! не советую сюда обращаться!
Страдает вежливость кассиров. А так, хорошо, забежал, купил покушать.
1
Т
Татьяна Л.
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
несколько раз пришлось обращаться по поводу изготовления загранпаспорта сначала своего, потом мужа. всегда администраторы на входе разговаривают сквозь зубы, очень изумляются, если ты не знаком с их порядками, отправляют почитать в интернете как правильно поступать, чтобы воспользоваться их услугами
Я должен был угадать или в новостях прочитать о том, что у них закончились микросхемы для загранпаспорта нового образца. Пошлина взята. Время потеряно.
Сотрудники на входе вежливые и приветливые, дальше хуже некуда. Некомпетентные и не готовые помочь люди. Разочаровался(
3
1
Show business's response
С
Софья Новикова
Level 10 Local Expert
October 3, 2022
Руководство не может набрать/поставить на смену нужное количество сотрудников, а имеющаяся «команда мэра» не справляется с наплывом «клиентов» ровно на очередь на 30+минут. Т. е. мча со своей работы со всех ног чтобы задать один единственный вопрос, ещё у входа, при остающихся до закрытия 22 минутах,«клиентов» пытаются развернуть. А сотрудники, видимо, достаточно запуганы чтобы руководству сказать, что переработки на 10 минут их не устраивают, и они выливают это на своих «клиентов».
Сотрудница Татьяна окно 16, время 20:07 03 окт. 2022г., на вопрос, почему на мое имя приходит квитанция составленная сим МФЦ (хотя я не являюсь и никогда не являлась ни собственником ни зарегистрированной ни пр.), ответила «а я не знаю!», разбираться не желаю, это «вообще *** вам прислали». На мой вопрос, как же мне оплачивать квитанции от лица мфц/УК отправленную мошенниками, ответила, что не её это дело и швырнула мне смятую квитанцию и ткнула моим паспортом «А! Так мы ещё и моложе моего сына», «и время мое рабочее закончилось, могу отвечать тебе как хочу!».
Несмотря на то, что Татьяна (бейдж скособочился, было не видно фамилии) моложе моей мамы и моей бабушки, притомилась за свой рабочий день, таким образом не улучшает имидж и не повышает доверие к организации, сообщая, что оплачиваемые мною раз от раза квитанции по одному и тому же номеру ЛС отправлены мошенниками 😒.
Агрессивные женщины на ресепшн хамят пенсионерам как в забытом жеке. Сзади висят плакаты о заботе с фото мэра. Иллюстрация лицемерия и бездействия послелужковской москвы. Позор!