Хорошее впечатление от посещения. Вежливы и внимательный персонал. Ответили на вопросы, направили куда нужно, быстро и спокойно при условии что людей достаточно много. Специалист в окошке, вежливая и внимательная женщина. Приятно когда люди выполняют свою работу как надо.
В целом приятный персонал, быстрое обслуживание, когда нет очередей. Иногда сотрудники ресепшена прямо при посетителях решают свои личные вопросы и ты с глупым видом ждешь пока сотрудник наговорится. Не делайте так. Если вам надо поговорить - отойдите в бэкофис, подсобку или как там это у вас называется. Ну и не хватает какой-то организации при входе, если знаешь какая нужна услуга, то логично что сам можешь взять талон, но автомат спрятан у сотрудников за стойкой.
По отдельности центр работает хорошо , но ! Там никогда нет помощников у компьютеров , если нельзя оформить что-то не через оператора , а только через личный кабинет . Я застала , как плакала взрослая женщина , которой нужно было оформить субсидии по ЖКХ : она не умеет вообще пользоваться компьютером , раньше она оформляла через оператора , теперь надо самой ; ей помогали все посетители , кто чем мог , а работники МФЦ И НА РЕСЕБШЕНЕ ТОЛЬКО И НОВОРИЛИ : мы это не делаем и не помогаем - все сами делайте … она плакала , а им было все равно . На ресебшене при входе , нет помочь гражданам , а лишь бы отфутболить и не дослуживают вопрос и отправляют к компам сразу , а потом выснчется , что это делае именно работники МФЦ ( так получилось , когда карта москвича не работала , и они заставили заполнять в личном кабинете все , и когда дошли до конца , высветилось окно , что нужно сдать карту на экспертизу и дали временную карту … потеря времени получилась и невнимание работницы