Центр госуслуг района Сокол
837 reviews
February 4, 2023
The girl in room 10 was rude.
4
1
October 17
Работают по электронной очерки, удобно. Услуги все оказаны отлично. Сотрудники на входе могут проконсультировать и помочь найти нужную услугу в вашем телефоне. Расскажут, какие документы необходимы. Спасибо!
August 22
Все отлично!! Долго не ждали , точно по времени, вежливый персонал. Приемом довольны. Спасибо В самом здании чисто и комфортно, больших очередей нет.
1
September 19
Прекрасная рыженькая женщина, помогла быстро с оформлением документа, сэкономила много времени мне. И объяснила с трепетностью все ясно и четко, для меня это важно (п.ч. я с нарушением слуха)🙌🏽
1
May 11
Очень бережное и внимательное отношение к посетителям! Приходим с вопросами, нам всё очень подробно обьясняют, решают асе проблемы! Особую благодарность хотим выразить Елене Ильиничне Михайловой, старшему специалисту! Она не только выдала нам запрошенные документы, но и очень внимательно отнеслась к нашей непростой ситуации, дала полезные советы! Очень компетентный, грамотный и неравнодушный сотрудник! Ведь работать с посетителями разных возрастов и характеров так непросто! Елена Ильинична очень чуткий, терпеливый, внимательный человек! Побольше бы таких!!!
3
August 18
Как повезёт, иногда супер иногда попадётся кто-нибудь кто наоборот что за путает. Ну в общем это очень хорошо. Идеально чистое место, можно распечатать, большинство персонала очень любезны и пару человек есть который по-моему знает абсолютно всё
1
1
August 20
Сегодня столкнулась с такой ситуацией,посетила с годовалой дочкой 8 окошко,спасибо огромное сотруднице,очень компетентна в своём деле,возможно если не ошибаюсь С.С.Богомолова,но пока мы ожидали в зале,сотрудница за 4 окошкой,в 12.00по времени, не понравилось, что ребёнок,громко себя ведёт,в это время не было посетителей, коллеги между собой вели беседу на отвлеченные темы,очень громко, видимо мы им мешали,это особа за 4 окошкой,отреагировала очень грубо и агрессивно, покачивая головой ,цыкая,встала с кислой рожой ,недовольная и грубо ,резко говорит мне :у нас нсть комната для ребёнка, идите ожидайте там,зал пустой,посетителей нет,это так расстроило меня, я человек не конфликтный,но я и не дура сидеть с ребёнком в зале и мешать сотрудникам,мы от силы минут 5 сидели с ребёнком, просто ребёнком ныл из зубов капризный,поэтому и без меня она не остается дома ни с кем,но самое обидное окошки пустые,нету посетителей, зато между собой очень громко можно общаться сотрудникам, кто какое море посетил,лицо этой особы выглядело будто весь мир её обидел и она готова всех сожрать,я никогда не слышала нигде подобного замечания от сотрудников .Я очень жалею, что не прочитала имя сотрудницы на бейдже ,но лицо ее на долго запомнила,высокая,худая в возрасте с хвостом длиным,я еще у нее про куллер спросила,она так грубо ответила :спросите у администрации, видимо у нее был настрой в этот день такой либо она сама по себе такая омерзительная,я просто грудью кормлю, яменя это ситуация очень впечатлила,оставила не приятный осадок
3
October 17
Очень хорошее мфц, а точнее работа их сотрудников, на респешене оперативно предоставляют информацию,
сотрудники по моему вопросу, все подробно объясняют, что и как делать,
понравилось их компетенция и высокая заинтересованность в предоставление в понятной форме информации, впечатляет!
October 24
Спасибо, за данную услугу Оператору МФЦ ( брала справки и выписки) Степановой Оксане Владимировне , рекомендую !
А также сегодня была в данном МФЦ Сокол, меняла данные паспорта( 45 лет) и св-во о рождении ребенка, чтоб внесли изменения на гос услугах и мос ру, через оператора Михаилову Елену Ильиничну, все очень быстро, рекомендую и ставлю 5+!!!
September 17
За всё время работы этого "дома терпимости", решить хоть один, хоть самый простой вопрос с первого раза не получалось, в основном перенаправления, ответы типа:"это не мы, мы не виноваты, а что мы можем и у вас есть интернет и т.д.", вопрос:" а зачем, Вы нужны и почему получаете деньги из наших налогов? Не углубляясь в особенности, опять не решенной ситуации, Абсолютно бесполезная организация, с непонятными функциями!
3
1
February 2
Хочу поблагодарить сотрудницу центра Диану Гумареву, которая помогает посетителям в работе на компьютере. Очень отзывчивая и доброжелательная. Оперативно и профессионально помогла в решении моего вопроса. Работала быстро и четко, за что ей огромная благодарность. Огромное ей спасибо за оказанную помощь ! Всем бы так работать.
1
July 29
Данное место оставляет желать лучшего, будьте готовы, что при замене паспорта вам придётся 3 недели ходить в это место.
Обслуживание клиентов также не на высшем уровне, поскольку приходя сюда, получите ответ Я НЕ ЗНАЮ и если вы думаете, что вам помогут,то это не так.
После я обратилась за помощью, поскольку на сайте вообще не было никакой информации, просто ответили Я НЕ ЗНАЮ, ЧТО ЭТО
Чтобы все понимали, вам выдадут паспорт с неправильной фамилией, хотя в форме регистрации ты 3 раза указываешь фамилию, что за БЕСПРЕДЕЛ!
ВООБЩЕМ, НИЧЕГО ХОРОШЕГО НЕ МОГУ СКАЗАТЬ О ДАННОМ МФЦ!
4
June 3
Приходил делать заграник, оказались очень приветливые и вежливые сотрудники.
Все быстро и качественно сделали, за что большая благодарность!
4
June 11
максимально недовольна визитом.
приходила на приём документов на замену паспорта по случаю смены фамилии (заключение брака). приходила, что важно, в очень хорошем настроении. подготовилась к визиту, рассчитывала провести в МФЦ максимум 15 минут, но на деле вышло не так.
1. я в принципе не понимаю, с какой целью я заполняла анкету онлайн, если всё то же самое мне нужно писать потом вручную. ну ладно, особенность процедуры
2. я пришла в назначенное время в нужный кабинет, мне выдали форму, сказали заполнить. я ушла заполнять в коридор, потратила минут 15, заполняла всё внимательно. перед этим мне дали пару советов по заполнению, их я учла. когда я вернулась, девушка взяла форму, сказала: «сейчас будем переписывать» и стала черкать. зачеркнула причину смены паспорта (я написала «заключение брака», а надо было «изменение установочных данных», но никто мне об этом не сказал). зачеркнула код подразделения, в котором мне выдали старый паспорт. зачеркнула наименование ЗАГС (которое в точности было списано со свидетельства, а оказывается цифры писать не нужно было). зачеркнула за компанию мой адрес электронной почты)))) и сказала: «заполняйте внимательно, жду вас после обеда» (через час, короче говоря).
3. спустя этот самый час я вернулась с повторно заполненной формой, вроде как сотрудницу всё устроило, сказала мне давать фотографии. я специально принесла три штуки (на паспорт, на анкету, на времяшку), аккуратно вырезала. смотрит на меня: «а невырезанных нет? ой, очень плохо». БЛИН! чёрным по белому на сайте написано — фотографии 2 шт! нигде не сказано, что они не должны быть вырезаны! почему нельзя нормальные единые правила закрепить? я не так давно получала прошлый паспорт и не помню, чтобы ко мне в тот раз так придирались, я не могу это назвать иными словами! временное удостоверение, ради которого я принесла третью фотографию и о необходимости которого написала в форме, мне не выдали!)))
4. прошу обратить внимание на манеру общения сотрудников с посетителями. мне нахамили, когда я спросила, в какой кабинет мне идти дальше (мадам Алешина). также стала свидетелем, как она же по-хамски отшила других посетителей, отказавшись ответить на довольно элементарный вопрос, потому что «у меня обед!».
мне просто интересно, если общение с другими людьми вызывает такую неприязнь, с какой целью вы идёте работать в МФЦ? самолюбие потешить своё, поупражняться в красноречии? есть куча профессий, которые не предполагают общение с людьми, попробуйте себя в них, искренне советую.
две звезды ставлю за неплохой кофе и за компетентного и вежливого мальчика на входе.
навигация, общение, ожидание — провал.
вместо запланированных 15-20 минут убила больше часа
3
February 16
Хочу выразить благодарность Зацарининой Наталье и Завьяловой Анне.
Они помогли разобраться с кучей документов, проконсультировали по взаимодействию с Росреестром. Вообще приятно находиться в такой дружелюбной и понимающей обстановке, когда разговариваешь с приветливым человеком, а не надменной тёткой за стеклом, как это обычно бывает во всех госучреждениях.
4
3
June 18
Я,военнослужащий ст.прапорщик Бондарев Андрей Вячеславович получил тяжёлую травму головы и правой ноги на СВО, подавал документы через МФЦ меня отлично приняли и обслужили и хотя помещение тесное узкие проходы, но не каких очередей нет, а если появляются, то сразу помогают ещё сотрудники, а секрет в том что москвичи приходят на приём в назначеное время...
June 27
К самому центру претензии нет, очередей не заметил, на входе работник центра отвечает на вопросы посетителей.
Однако к кабинетам отдела виз и миграции постоянная очередь, работники не успевают обслуживать посетителей, из кабинета начальника регулярно выбегает покрасневшая и слабо вменяемая, орущая на подчиненных и посетителей руководительница, будьте с ней осторожны есть ощущение, что укусит или набросится на тебя
1
July 25
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом обращения в МФЦ. Это учреждение стало настоящим АДом для меня.
Во-первых, процесс получения паспорта затянулся до бесконечности. Я ожидала, что все пройдет быстро и без проблем, но, к сожалению, реальность оказалась совершенно иной.Будьте готовы что с первого раза вы получите ваш паспорт с неправильной фамилией, а дальше только спустя неделю.
Во-вторых, временное удостоверение будет готовиться вечность и вам скорее сделают паспорт быстрее, через неделю.
В общем, я крайне разочарован работой МФЦ и не рекомендую обращаться туда, если хотите сэкономить время и нервы.
3
September 1
24.08.2024 Моя сестра хотела расписаться в этом МФЦ, но их не расписали 😡.
Подали заявление на заключение брака за ПОЛ ГОДА до даты, все было в порядке, в момент подписания начался цирк с тем что что-то не так.
И нашли до чего докопаться что фото в паспорте не так прикреплено, а точнее отклеено ( паспорт был получен в МВД мск), при этом ее ещё пока жениха, приняли уже после ситуации в налоговой.
Очень неприятная и обидная ситуация!
2
September 7
Очень быстро, доброжелательно и эффективно помогли оформить все документы на ребенка и рассказали как оформит те, которые они сами не могут выдать
July 24
Пришла рано утром,посетителей не много.Нормально обслужила только женщина в окошке.На ресепшене попросила помочь зарегестрироваться на мос.ру-но девушка была занята своим лаптопом,сказала что им запрещено прикасаться к телкфонам клиентов.А загранпаспорт оформлять послали на Войковскую;там есть криптокабина для фото,хотя фото были готовы с собой
.Снова идти не хочется,но надо...
2
July 2
Благодарю Завалишину Марию Александровну за абсолютно клиентоцентричный подход и ориентированность на результат. Мария Александровна задержалась на полчаса, чтобы помочь нам с решением вопроса. Кроме того, пока грузился компьютер, эта милая женщина успевала подсказывать рядом сидящим :))))) bestie
1
June 22
Удобная электронная очередь, вежливый персонал. Много окон. Удобно припарковаться прямо перед зданием.
August 24
Отвратительный мфц, отказали в росписи из-за старого паспорта. Подавали заявление на роспись в начале марта, чтобы прийти в назначенную дату и услышать кучу претензий то к одному то к другому. По итогу нас просто развернули, не захотели расписывать и отказали в предоставлении услуги. Кто решит через этот мфц подобным заниматься, трижды подумайте, потому что данную услугу они предоставлять не хотят.
1
1
October 6
Очень вежливый и профессиональный персонал. Всегда получаю полный ответ на свой вопрос . Всегда готовы помочь .
Спасибо большое за их работу.
3
June 26
Самый лучший мфц, много окон, работают оперативно. Отдельная благодарность сотрудникам на ресепшен!
October 2
Низкий поклон Сергею Семеновичу, за организацию подобных центров! Для тех у кого взгляд замылился, предлагаю съездить хотя бы в Московскую область, не говоря про другие области нашей необъятной Родины, и там получить какую нибудь услугу. В паспортном столе, например. Быстро, четко и все по делу!
August 7
Ну до чего приятный мужчина работает в 10 кабинете. Была на приеме 3.08 и, к сожалению, не запомнила его имя.
Зарядил приятным настроением на весь день! Еще долго ходила улыбалась :-)
3
September 21
Здесь рождаются наши документы! Быстро оперативно, без суеты и проволочек. Не знаю как могли раньше без них существовать!
September 13
Теперь делается через госуслуги всё, раньше ходили справки брали, встречают вежливо сотрудники, всё хорошо объясняют молодцы
3
February 8
Огромная благодарность и низкий поклон Елпову Владимиру Юрьевичу за профессионализм оперативность, и оказанную помощь! Вообще, это мой любимый Центр госуслуг, удачи вам и процветания!
1
April 3
Хочу выразить свою благодарность Елпову Владимиру Юрьевичу за чудесное расположение духа, вежливость и профессионализм! И при подаче, и при получении документов все необходимые процедуры были проведены оперативно, на все вопросы Владимир Юрьевич отвечал с позитивом, помог разобраться с необходимыми документами, копиями, не задерживал очередь, поднял настроение на весь день! Весь путь от получения талончика на ресепшене в первый раз до получения паспорта спустя время получился очень легким и оставил хорошее впечатление. Спасибо большое!
2
July 23
Дыра. Я такого никогда не встречала. На ресепшене девушка откровенно хамит. Обычно в МФЦ есть сотрудник, который помогает работать с порталом. Тут в помощи мне отказали. Хорошие отзывы написаны в основном однотипно и подозрительно часто. Гиблое место
2
1
January 18
Прекрасное отделение МФЦ. На стойке вам все подскажут и очередь очень быстро двигается.
Посещала 10 окно (Выдача/Подача загранпаспортов) осталась очень довольна. Впервые общение с сотрудником было настолько приятным, позитивным, вежливым.
После посещения вышла в прекрасном настроении.
Минусов нет, только плюсы.
2
August 7, 2023
Удобно расположен для тех кто на машине. Есть бесплатная парковка близко вдоль дороги. Внутри тоже хорошо организовано, очереди как везде, ни больше не меньше. На входе сотрудники направляют людей по их запросам. Сначала увидела толпу-очередь на лестнице, даже не собиралась стоять, но быстро прошла
1
2
December 18, 2023
Все сотрудники доброжелательный и профессиональны. Приятно находиться в этом МФЦ. Оказание услуг проходит на хорошо и отлично. Рекомендую всем жителям района Сокол.
1
1
August 9
Вежливый персонал,помогают в оформлении документов,очень хорошее впечатление,благодарю
August 6
грамотный специалист быстро и без лишних вопросов решила все мои задачи и дала верную рекомендацию. Спасибо.
February 24
От всей души благодарим Степанову Оксану Владимировну и Лемайкину Екатерину Анатольевну за понимание и душевный подход. Не считаясь с личным временем , задержавшись после окончания их рабочего дня в субботу они оформили нам несколько важных документов .Пришли на помощь в трудную для нашей семьи минуту. Работу выполнили профессионально и быстро. Просим руководство МФЦ отметить этих сотрудников.
1
1
August 31
Грамотные специалисты, отсутствие очередей, всё сделали быстро, спасибо. Рекомендую
1
June 9
Администрацию МФЦ райна Сокол прошу отметить профессиональную работу помощника Администратора Булусова Бориса Сергеевича, он мне помог подать заявку на получение путёвки в санаторий для реабилитации после инсульта
1
March 28
Приехала в данный МФЦ к сотрудникам ЗАГС. Направили с Бескудниковского МФЦ по этому адресу, т к это ближайший от меня МФЦ с данными сотрудниками. 1:10 моего пути вечером и талончик на услугу по смене фамилии я получила в 18:51. Из двух рабочих окон работает только одно. В 19:10 вышла сотрудница и начала уточнять кто с какими вопросами к ней. Мне прямо было сказано, что если что она завтра (29.03) работает с 8 утра и я могу приехать к ней завтра, потому что сейчас у нее много людей и она не успеет до конца своего рабочего дня (20:00). На вопрос, почему мне тогда выдали талончик в очередь, а не предупредили, что меня не успеют принять, ответ был просто «там сотрудники МФЦ, а я вообще-то сотрудник ЗАГСа»… на консультацию без очереди пропустили всех… соответственно меня принять не успели. За этот час с небольшим без очереди проконсультированы 3 человека.
1
2
November 19
Спасибо огромное 10 и 3 кабинету! И ребятам на ресепшене!
Очень всем благодарна!
July 27, 2022
Здравствуйте😊. Я была вчера в МФЦ на Чапаевский пер., 16. И я была просто большом восторге от высокого уровня обслуживания сотрудников!!! Все большие молодцы! Улыбчивые, отзывчевые, терпеливыые! Я объяснила свою причину, попросила о помощи правельно оформить документ, и прям без всяких нет мне сразу помогли.!!! С улыбкой, у всех глаза очень добрые и скренние, я сразу и быстро все сделала, ждать долго не пришлось, так как специалисты выполняют свою работу на высоком уровне очень быстро, из за того что они помогают людям в оформлении документов,, естественно и не будет ни каких очередей! Я осталась очень давольна, и в приятном впечатление!!! Я просто в восторге!!! 🏆🏆🏆🏆🏆🤝😁👍👍👍Пять из пяти бальной школе по обслуживанию!!! И комфорту помещения! Спасибо большое. За прекрасных специалистов! Хотя мне ехать из Подмосковья почти 2 часа, но ради такого отличного обслуживание, того стоит приехать!!!
6
3
December 6, 2023
Живу 10 лет в районе Сокол, переехав сюда из ЦАО. Никогда не возникало никаких проблем в МФЦ. Всё быстро, со знанием дела, приветливо и дружелюбно. Всем сотрудникам - спасибо. Надеюсь и дальше сталкиваться здесь только с позитивом.
1
2
January 30
Вежливый персонал, всё быстро и четко. Помещение чистое, есть где посидеть. Конечно место мало, но толпы не было, поэтому было удобно.
1
February 29
Что можно сказать про московский мфц? Быстро и бурно развивающаяся сеть по всевозможным услугам для населения. Это быстро и удобно, во многих случаях, но идеала не бывает.
1
March 18, 2023
Неоднократно пользовалмя услугами данного МФЦ. Профессиональные сотрудники. Работают быстро и качественно. В МФЦ чисто и комфортно. Очереди вполне адекватные, продвигаются быстро. Вопросы решаются максимум за 30 минут. Всем рекомендую!
4
May 14, 2023
Потрясающий сервис! Очереди небольшие, не приходится сидеть по часу и выжидать свое время. Удобно, что можно записаться онлайн. Также отмечу работников, все очень доброжелательны и приветливы, всегда ответят на все вопросы, как и в самом центре, так и по телефону. Никаких претензий и минусов не нашла, все делают очень быстро и обращаются к тебе очень вежливо, одним словом - комфорт!
6
October 26, 2023
Была в МФЦ 26.10.2023.
Восстанавливала документы на недвижимость.
26-го октября была третий раз по этому вопросу. Электронная очередь направила меня в окошко номер 15, сотрудник Белякова Инесса Алексеевна.
У меня не было информации ( так как я восстанавливала документы) , сотрудник мог легко эти данные пробить по базе. Но Инесса Алексеевна сказала, что я должна сама найти эти данные и она не хочет нести ответственность. И вообще как я могла прийти без этих данных. Я в свою очередь объяснила, что придя третий раз по этому вопросу, первый раз слышу что мне нужно предоставить эти данные и сотрудник начал повышать на меня голос : « Это не мое дело ! Ищите эти данные ! Я не хочу нести ответственность!»
Один вопрос. Почему я должна проходить в государственное специализированное учреждение за услугой и уговаривать выполнить сотрудников их работу. Еще оставаясь обруганой.
5