Nezavisimaya ekspertiza
541 reviews
September 3
Добрый день всем! Хочу поделиться с вами , как помогла эта организация в решении моей проблемы! В апреле 2023 года, я купила в спортмастере кроссовки. При эксплуатации в районе сгиба стало очень сильно давить на ногу. Ходить было просто невозможно. Год с лишним они просто валялись дома, а потом я решила попробовать вернуть их в магазин. Естественно в магазине мне отказали , ссылаясь на то ,что был неправильно подобран размер. Мне очень помогла кассир , посоветовала обратиться в независимую экспертизу! Я созвонилась со специалистом, приехала в офис и мне оформили все документы. Всё очень оперативно сделали и выявили брак производителя! Специалист мне сказал , что вернут деньги 100% . И правда, в магазине мне вернули всё без вопросов! Благодарю специалиста за проделанную работу! Данную организацию рекомендую! Если бы не Вы, деньги бы мне не вернули! Желаю всем удачи!
November 2
Я очень благодарна Центральной Экспертизе. Рекомендую всем, если возникает спорный вопрос в качестве обуви. Я покупала ботильоны в магазине Рандеву в 2023 году, после того, как я их пару раз надела, молния на одном ботинке разошлась на ноге, снимала с трудом. Это был явный брак, но эксперты магазина с этим не согласились. Я попросила от них заключение, но в течение года не было возможности этим заниматься. В октябре 2024 года по отзывам нашла эту организацию и обратилась к ним за помощью. Предварительная оценка по фото, потом уже финально с предоставлением обуви. Подготовили и заключение, и досудебную претензию. Рассказали, как и что. Отнесла все в магазин, а через 2 дня получила возврат всех средств, и за обувь, и за экспертизу. Большое Вам спасибо!
July 24
Огромная благодарность экспертам!!!Обращаюсь не в первый раз, очень удобно, что предварительно можно обсудить наличие брака по фотографиям! Все отрабатывается оперативно, экспертиза также не заставляет себя ждать) с принятием экспертных заключений и возвратом денежных средств за товар и экспертизу проблем не возникало. Обращайтесь, не пожалеете)
1
June 12
Огромная благодарность!!!
Купили джинсы известной фирмы. На третий раз носки джинсы разошлись рядом со швом. Провели экспертизу-брак производства. Все четко, быстро, по договору. Профессиональная работа. Экспертизу сделали быстро-ждали около часа.
Продавец произвел обмен и возместил расходы на проведение экспертизы.
Еще раз большое спасибо за профессиональную работу!
2
June 19
Обратился, к данным профессионалам, второй раз! Как и в первый раз работу провели на отлично с плюсом!!! Провели экспертизу в кратчайщие сроки, всегда вежливое общение и подстраивание под клиента, то есть под нас, учитывают все нюансы и сложности. Вся работа выполнена без нареканий!!! Огромная благодарность всему коллективу Вашей компании!!! Отдельное спасибо Алексею и Степану! Спасибо, за то что помогаете людям! Благополучия Вам и процветания! Всем рекомендую!!!
1
May 15
Всем добрый день, хочу по рекомендовать. Купил футбольные бутсы в спорт мастере через онлайн магазин, курьер привёз их домой померил все отлично, но выйдя на футбольное поле обнаружил что бутсы велики, привёз их в спортмастер на возврат, сказали есть следы носки мы их не возьмём. Приехав домой решил замерить по стельке сколько сантиметров она, заказывал 26см, а оказалась стелька 27см, поехал обратно в спортмастер написал заявление по браку, что заявлено одно, а по факту другое, спортмастер сказал что передаст бутсы в их экспертизу. По итогу мне позвонили сказали чтоб я приехал забрал бутсы так как 1см расчитан на какие-то загибы. Решил посмотреть в интернете что в таких случаях делать, где-то прочитал что нужна независимая экспертиза. Ввёл независимая экспертиза обуви в Москве. Списался с Алексеем(специалистом независимой экспертизы по вотцапу) он мне скинул адрес и условия, что после того как магазин вернёт деньги и оплатит расходы не зависимой я оплатил его услуги. Приехал на м. Маяковского 30мин-час была экспертиза прогулялся по Москве, зашёл забрал документы экспертизы и бутсы, поехал в спортмастер вернули деньги и дали наличной деньги за оказания услуг независимой. Перевёл. Спасибо большое за проделанную работу, буду всем советовать кто попадёт из знакомых в подобные ситуации.
July 24
Обратился в данную компанию, тк купленная на озон обувь буквально за месяц пришла в негодность. Специалист грамотно объяснил как все происходит, довольно оперативно сделали экспертизу в которой подтвердилась вина фабрики изготовителя. Очень понравилась полное сопровождение и вся помощь в решении моего с озон вопроса. Спасибо.
1
May 28
Смело могу порекомендовать ребят! Покупала обувь через Озон. Время для возврата через кабинет вышло. Обувь начала носить по сезону. После первой носки обнаружились дефекты: нестираемые капли после дождя и протертость. В озон сказали провести жкспертизу и прислать им документы. Нашли в инетернете номер и позвонила. Еще при разговоре по телефону при описании повреждений, мне сказали,что это случай возврата. Очень оперативно сработали: выслала фото,получила документы. Отправила Озон. Опущу про квест,но сотрудник был на связи, подсказывал как и что написать поддержке Озон. А итоге,получила деньги за товар и через какое-то время за экспертизу. Спасибо большое! При случае буду оьращаться сюда.
1
September 2
Моей радости нет предела!!!
Купила автоматику Дорхан на озоне, после установки через 3 дня она вышла из строя. Я связалась с продавцом, он с Краснодара, отправил меня в сервисный центр в моем городе. Там мне выдали заключение что плата вышла из строя, из за скачков напряжения, типа из за грозы. К слову дождей и гроз не было в эти дни, и у нас в частном доме в пяти метрах от Дорхан установлен Алютех, который 3 года работает без нареканий. Дальше продавец через сдэк забирает мою плату в Краснодар и отдает в сервисный центр в том городе, и там выдают заключение что случай не гарантийный, плата залита маслом 🤦♀️
Отказали 2 сервисный центра по разным причинам, и продавец развел руками, мол моя это теперь проблема
Случайно наткнулась на Алексея на авито, и о чудо!!!! Он помог мне, сделал экспертизу, подсказал как действовать с озоном по шагам, всегда был на связи и подсказывал!!!!!
Огромнейшее спасибо
Возврат оформил озон, приняли автоматику, вернули за нее деньги, а также компенсировали стоимость экспертизы!
Номер обязательно сохранила 👍
1
July 23
Рекомендую данную организацию!!!
Приобрел две пары обуви в спортмастере, через три месяца пользования стерлась и треснула подошва и кожа. Принес в спортмастер, оформил заявление на ИХ экспертизу. На следующий день позвонили, сказали приходить, есть решение. Пришел. Экспертиза не выявила брак (смешно). Отказано в возврате денег. Начал искать независимую экспертизу. Нашел эту организацию. Позвонил. Объяснил. Выслал на вотсапп фото. Сказали приехать и все оформят, сделают пакет документов. Все сделали быстро, четко. Поехал в спортмастер. Все отдал. Но деньги сразу не отдали, а хотя должны. Сказали перезвонят. Ждал. Ездил к ним. Сколько ждать? Где кроссовки? Почему так. В итоге оказалось что спортмастер решил эту независимую экспертизу ПЕРЕПРОВЕРИТЬ! (видимо тот их слепой эксперт, который не нашел брак, начал совать нос туда, куда не надо). В итоге. Деньги за экспертизу вернули и вернули конечно же деньги за кроссовки!
Большое спасибо! Если вдруг возникнут какие-то случаи, то обязательно обращусь к этим ребятам!
Рекомендую!!!
November 4
Купил дорогие кроссовки в магазине. Через 2 месяца разошелся шов, кроссовки еще на гарантии. Хотел сдать обратно, вернуть сумму и купить там же что-то другое, но магазин сначала предложил зашить и дальше носить. После моего отказа через неделю магазин назначил экспертизу. Их эксперт на глаз определил, что «форма стопы не подходит для этой обуви и идет неправильное распределение веса, поэтому тапок порвался». А еще обувь сильно заношенная. Странно, что я ее носил, а не держал в серванте рядом с фамильным сервизом. В конце экспертизы мне сказали, что обращаться в другие инстанции бесполезно и дорого, правда на их стороне, город маленький, и по-прежнему отказывались возвращать стоимость за рваные гарантийные кроссовки. Я обратился к Алексею. Он оперативно отреагировал, объяснил порядок действий. Магазин сразу же вернул полную стоимость кроссовок и оплатил экспертизу. Без долгих речей о судах и анатомических особенностях стоп человеческих. Очень благодарен Алексею за такую профессиональную высококлассную работу! P.S. Лица работников магазина надо было видеть – это дорогого стоит! Алексей, спасибо.
September 30
Купил кроссовки в Спортмастере. Относил меньше полутора месяцев -- протерлись задники внутри. Носить невозможно. Какими бы удобными не были кроссовки, я не на месяц их покупал за 5000. Потратил целый день, чтобы съездить в магазин и выбрать кроссовки.
Магазин в возврате средств отказал, сказали, что снимал неправильно, хотя с другими кроссовками никогда таких проблем не возникало.
Пришлось ехать с парой на независимую экспертизу. Ребята предварительно проконсультировали по Вотсапу, в течение сорока минут подготовили документы. Спортмастер деньги вернул и за обувь, и за экспертизу, хотя продавцы были очень недовольны. Они эту компанию знают и относятся к ней как будто к личному врагу. В общем, ребят советую 100%, а покупать ли что-то в Спортмастере ещё 100 раз подумаю.
September 18
Спасибо специалистам экспертизы!!
В магазине вернули деньги за туфли Michael Kors, у которых сломался каблук (туфли носила в офисе 5 месяцев).
Консультант магазина, где были приобретены туфли посоветовала обратится в независимую экспертизу, так как гарантия магазина (30 дней после покупки) уже не действовала.
По отзывам в интернете я нашла компанию «Центральная экспертиза 24/7», предварительно отправила фото дефекта Алексею в вотсап, договорились о времени, когда можно подъехать, привезти туфли.
Заключение экспертизы приняли в магазине без вопросов, вернули деньги за туфли и за эксрертизу.
Алексей и его коллега очень приятные, вежливые и оперативные.
June 27
Купила обувь на озоне. Отказали в возврате денег без экспертизы. Нашли эту организацию в интернете. Общалась с Алексеем- очень вежливый профессионал своего дела. Всегда был на связи и отвечал даже на порой тупые вопросы) Большим плюсом была постоплата. Осталась довольна скоростью обратной связи и качеством оказываемых услуг. Благодарю за сотрудничество.
Буду рекомендовать друзьям- 100%.
1
1
November 10
Компания супер,сотрудники настоящие профессионалы своего дела.Работу провели быстро,грамотно!Остался доволен результатом от сотрудничества с этой организацией.Рекомендую к обращению!
July 6
Добрый день. В магазине закатили скандал, встал спор и том кто виноват с браком у обуви. Решили делать экспертизу. Долго выбирали экспертную компанию, т.к. знали что дело не кончится просто так. Отсеев ряд компаний, остановились на этой. Алексей очень уверенно и конкретно нам все рассказал. В отличии от других компаний, тут общение ведешь с экспертом напрямую + Алексей юридически подкован. В общем Подготовили документы + претензию и дали инструкцию как себя вести в магазине. По факту рассмотрения документов юристами было принято решение и возврате денег за товар и экспертизу. Однозначно рекомендую эту экспертную компанию.
June 18
17.06.2024 года обратилась в данную организацию. Проблема заключалась в том, что оторвалась подошва у мужских зимних ботинок Ральф Рингер после 3-х месяцев носки. Магазин предложил представить доказательстаа вины производителя. При случае доехала до Москвы и в течении получаса заключение было изготовлено. Очень приятна постоплата. На следующий день, сегодня магазин вернул деньги и за экспертизк в том числе. Спасибо большое, Алексей! Рекомендую. Находила другие организации, но условия не выгодные: деньги платишь из собственного кармана, за скорость в полтора раза больше, либо через десять дней нужно приезжать за заключением. Рекомендую.
July 3
Добрый день. Купила на OZON обувь geox. Написано оригинал. Прошёл месяц+ неделя и.. верх обуви пошёл пузырями, начал отклеивается. В тех поддержке OZON сказали, что только через экспертизу, если она подтвердит.
Обратилась в экспертизу. Саму экспертизу провели достаточно быстро, прислали развёрнутый отчёт с фото и пояснениями по браку обуви. OZON вернул деньги за некачественный товар.
Сотрудник экспертизы помог во взаимодействии с OZON, подсказал что куда и как писать для возврата.
Благодарю, все чётко, быстро, профессионально.
Рекомендую.
August 22
Обращалась по поводу обуви duet.by.me. Были неровности на стельке, во время консультации сотрудник сказал, что не даст гарантии, что это брак. Но нашел отклейки на носах, что 100% является браком. Проговорили, что в худшем случае (суд) такой брак примет, а вот стельки не факт. Предложил с этой информацией обратиться в магазин, если будут не согласны, то даст заключение. Я так и сделала. Обратилась в магазин, магазин, конечно, не был настроен на признание ошибки, но согласился деньги вернуть. В итоге деньги возвращены. За консультацию с меня ничего не взяли. Спасибо за помощь!
October 11
Спасибо большое, Степану за экспертизу! Купила в Спортмастере кроссовки неизвестной фирмы, обнаружился брак через 6 дней после покупки. Персонал Спортмастера брак не обнаружили, хотя это проблема во всей партии данных кроссовок. Пришлось искать экспертизу. Степан быстро увидел проблему и даже нашел причину брака, сделал экспертизу очень оперативно, что очень приятно. Спортмастер вернул деньги и оплатил экспертизу!!!
October 12
Созвонились с экспертом, предварительно обсудили все детали, договорились о встрече!
Эксперт Александр выполнил свою работу, быстро и качественно!
Особенно порадовало, то что оплата производится, после возврата средств за товар!
Однозначно рекомендую данную организацию!
September 27
Добрый день!К Алексею обращаюсь ни в первый раз.Быстрое проведение экспертизы ,оперативное предоставление всех необходимых документов ,очень удобная для потребителя функция постоплаты .Обувь покупалась на озон.Вернуть товар удалось достаточно в короткие сроки .Спасибо огромное за вашу работу !
1
October 4
Очень быстро помогли с экспертизой обуви. Удобно, оперативно, надёжно. Длинный отзыв нет времени писать, но мои самые лучшие рекомендации!
July 4
Спасибо, за работу и консультацию по вотсапу. Фамилия не хотела возвращать деньги за образовавшиеся трещины на подошве обуви (зааодской брак), якобы 14 дней прошли, но в носке прослужили раз 5-6 до магазина и обратно.
Итог: магазин возместил стоимость обуви и стоимость независимой экспертизы!
Телефон экспертизы сохранила себе на заметку в будущем!)
October 30
На WB продавец отклонил обе заявки по браку просто без объяснения. После участия в марафоне был разорван шов на кроссовках, которые согласно описанию товара были предназначены для занятий активными видами спорта. Техподдержка WB также не смогла подтвердить, что это брак, и советовала делать экспертизу товара. Открыл поисковик, увидел данную компанию с большим количеством положительных отзывов. Написал в whatsapp, приложил фото, поступил ответ "по фото явный брак, цена - столько". Позвонил менеджер и проконсультировал по данному моменту. В том числе, объяснил, что скорее всего из-за молчания продавца в чате дойдет до судебных разбирательств, где также обещали помочь. Я согласился идти до последнего в части получения возврата денежных средств. Договорились, что приеду в офис. Но через пару часов случилось неожиданное: ранее одна из двух отклоненных продавцом заявок на брак была принята и ещё через несколько минут деньги вернули на кошелек WB, причем товар возвращать в ПВЗ не надо. Не знаю, повлияло ли то, что оставил оценку 1 и негативный отзыв к товару и отправил в чат продавца скрин переписки с указанием стоимости экспертизы, но ситуация резко изменилась в мою сторону. В подобных случаях обращусь за помощью сюда ещё раз!
Отзыв на компанию реальный, ситуация с браком реальная!
July 1
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв об экспертизе. В магазине ввели себя хамски и отказывали в возврате. Пришлось делать экспертизу. Обратились в эту компанию по рекламе, увидев такое количество отзывов. Экспертизу сделали за 1 час. Хочу особо выделить помощь на протяжении всего процесса возврата. Всегда на связи. Деньги за товар и экспертизу вернули. Спасибо
November 16
Обратился в эту компанию по поводу брака на обуви.Спустя нескольких месяцев на подошве образовалась пустота и дыра.эксперты быстро выявили брак и оформили все необходимые бумаги.Очень благодарен за помощь ребятам!Магазин вернул деньги и возместил расходы по экспертизе.Отличные специалисты!Рекомендую к обращению!
July 20
От всей души благодарю коллектив Центральной экспертизы за профессионализм! Быстрая обратная связь, простая коммуникация, минимум действий от заказчика. Заключение пришло очень быстро, деньги за товар и экспертизу вернули в Стокмане без проблем в день обращения, без экспертизы в возврате мне было отказано!
July 8
Сдавали на экспертизу футбольные бутсы Adidas crazy fast,купленные в Lamoda Sport. Через месяц ношения разошелся шов, магазин Lamoda Sport отправил на независимую экспертизу, тк прошел месяц после покупки и возврат средств только по результатам экспертизы. Спасибо большое сотрудникам «Центральной экспертизы 24/7», все объяснил, провел экспертизу, выдал пакет документов на руки. И Lamoda Sport вернула деньги и за бутсы, и за экспертизу. Советую специалистов!
1
November 15
Обратилась в эту компанию по поводу брака на обуви.Спустя нескольких месяцев на подошве образовалась пустота и дыра.эксперты быстро выявили брак и оформили все необходимые бумаги.Очень благодарна за помощь ребятам!Магазин вернул деньги и возместил расходы по экспертизе.Отличные специалисты!Рекомендую к обращению!
August 9
Обращался по поводу неисправных наушников, купленных на Озон. Ребята все отлично рассказали, объяснили порядок действий. Как итог, магазин вернул деньги и за неисправный товар и за экспертизу. Отличный сервис! Спасибо за помощь!
October 9
Всем добрый день! Очень рекомендую данных ребят. Очень быстро помогли с экспертизой обуви. Быстрая обратная связь, простая коммуникация, минимум действий от заказчика. Заключение пришло очень быстро, деньги за товар и экспертизу вернули
1
September 11
Огромное спасибо за оказанную помощь. Очень выручили! Сотрудники вежливые, делают все качественно и оперативно!
1
March 15
Приобрела в магазине обувь для мужа, ему не подошел размер, понесла на возврат на следующий день, а магазин отказал, заявив, что есть следы эксплуатации. Обувь недорогая, поэтому делать экспертизу не рассчитывала, но просто хотелось понять, что именно видит сотрудник, чего не вижу я, почему я не могу доказать свою правоту. Алексей оперативно ответил в WhatsApp, проконсультировал и выдал заключение очень быстро, помогал выстроить общение с консультантом с юридической точки зрения. Без его поддержки я бы сдалась и не стала ничего доказывать. Особенно приятно было наличие постоплаты. Перед Днём Защитника Отечества почувствовала себя под защитой надёжного специалиста! Спасибо вам большое! Желаем успехов в работе вашего экспертного бюро!
Спустя год обратилась к Алексею за новой экспертизой. Выявили производственный брак на платье, магазин быстро произвел обмен. Огромное спасибо за оперативную помощь!
August 31
Спасибо за быструю и качественную экспертизу специалисту Алексею. Благодаря ему вернули деньги в Спортмастере за небольшой но не приятный дефект обуви.
Рекомендую обращаться
April 21
Возникли вопросы по качеству пошива, декора, конструкции фитнес купальника. Эксперт подошел очень чутко к заданию, провел экспертизу с учетом уникальности и дороговизны изделия. Составил экспертное заключение. В суд не пришлось обращаться, решили с продавцов все вопросы в досудебном порядке. Огромное вам спасибо! Советую этого эксперта
July 3
Благодарю Алексея за оперативное решение моей проблемы.
Впервые столкнулась с некачественным товаром на Озоне. Писала жалобы в разные инстанции, безуспешно, одни отсылки.
Алексей помог обойти квест с которым сталкиваешься на Озоне, чтоб выйти на оператора. Очень быстро подготовил экпертизу, вернули средства за товар и за экспертизу! Огромное спасибо ща помощь!
July 1
Экспертизу сделали за 30 минут. Магазин все вернул. Проблем не было. Однозначно рекомендую парней. Предварительно по фото все согласовали. Парни знают свое дело и живут этим. В других компаниях все по другому)
September 4
Рекомендую центральную экспертизу, профессионалы в своем деле, быстро, качественно, и по адекватной цене, провели мне экспертизу!
1
July 29
Купила костюм, оказался с браком. Благодаря Алексею и его помощникам справедливость восторжествовала! Продавец упертый, были споры! Все отлично, деньги вернули за костюм и за экспертизу!!! Все грамотно и четко!!! Молодцы! Спасибо!!!
1
November 16
Приобрел красивые дорогие сапоги,но через три месяца отклеилась подошва.Обратился к специалистам этой организации,они быстро выявили брак производителя и магазин возместил расходы по экспертизе и обуви.
September 8
Оформляла экспертизу обуви, купленной полгода назад на озон. Проконсультировали абсолютно бесплатно в деталях по фото. Очень быстро оформили заключение о заводском браке. Предоставили полный пакет документов. Озон деньги вернул. Все четко и надежно, благодарю
1
October 22
Теперь страшные слова "независимая экспертиза" перестали пугать.
Купила кроссовки сыну на Озоне. Из Китая. Через месяц лопнул материал верха на стыке с подошвой. Два раза отсылала заявку на возврат. Операторы Озона отписывались "невозможно", "на фото явно видно механическое повреждение". Обидно было за такое вранье. Ведь явно брак производственный.
Обратилась в Центральную экспертизу. Помогли быстро и качественно.
Деньги Озон за товар вернул. Спасибо! Жду деньги за экспертизу.
Рекомендую компанию!
July 7
Большое спасибо за помощь в возврате средств за бракованную дорогую обувь, которая разорвалась на второй день!
Быстро оформили необходимые документы и подсказали, как правильно оформить возврат в Озон
April 19
Приобрела в магазине El Tempo кожаные кроссовки за 7к, изначально не села по ноге- давило в большие пальцы. Продавец уверил что обувь разносится и сидят отлично. После первой же носки поняла, что обувь не только вообще не подходит по размеру, но и ноги к тому же преют жуть, ходить некомфортно и невозможно. В настоящей коже такого быть не должно. Пошла сдавать, ссылаясь на размер и некачественной обуви, но продавцы отказались возвращать, ссылаясь на следы эксплуатации. Предложили сделать независимую экспертизу или оставить у них в магазине на своей личной экспертизе. Мне приглянулся конечно первый вариант, и сразу наткнулась на сайт Алексей. Очень приятно сделан сайт, вся подробная информация присутствует. Быстро списались, назначили встречу на следующий день. В профессионализме Алексея не сомневалась вообще - осмотрев кроссовки, сразу выявил 2 производственных брака. Обувь в итоге оказалась действительно из кожи (возможно, стелька и подкладка выполнена не из качественного материала, поэтому нога преет, о чем сообщил Алексей). За час все документы были готовы, договорились с Алексеем о раздельной оплате, что очень удобно и приятно. магазин вернул деньги за обувь и за экспертизу. Огромная благодарность Алексею за профессионализм и быструю качественную работу! Без него сидела бы у разбитого корыта и горевала о неудавшейся покупке. Однозначно его рекомендую, теперь по похожим вопросам буду обращаться только к нему!
July 2
В магазине Спортмастера не хотели делать возврат. Прошло 30 дней и требовали экспертизу. Обращались сюда. Это уже второй раз. Забрали пару курьером и доставили обратно с документами. Все четко. Магазин в тот же день все вернул. 5 из 5
June 12
Отличный эксперт, быстро ответил наивче вопросы, сделал экспертизу и выслал в нужный мне город. Лояльное отношение к клиентам. Профи своего дела. Спасибо!
May 8
Купила ботинки в магазине Ессо, которые оказались плохого качества. Попробовала вернуть в магазин , после экспертизы в магазине получила отказ о возврате денежных средств в связи с тем , что брака они не увидели. Обратилась в Независимую экспертизу . Алексей провел экспертизу выявил даже те дефекты которые я б и не заметила никогда. Выдал мне заключение. Отнесла ботинки в магазин , в этот же день вернули деньги за ботинки и полную стоимость экспертизы. Если возникнут подобные ситуации теперь точно знаю к кому обращаться . Алексей отличный специалист, все подробно объяснил. Однозначно рекомендую.
1
October 1
Спасибо большое за экспертизу. Сдавал ботинки сына из Ральф. Треснула подошва за сезон. Отказывались брать обратно. У них если что гарантия 3 месяца. Но после экспертизы всё стало на свои места. Деньги вернули. Еще раз спасибо.
April 13
Обратился в отношении проведения сторонней экспертизы для подтверждения заводского брака зимних перчаток ребенка. Приобрели в Спортмастере,поносили недельку и обратились в магазин для возврата(заводской брак несомненный видимый невооруженным глазом),промурыжили,отправили зачем-то на свою экспертизу и отказали в возврате.Уже дело пошло на принцип. Стоимость перчаток 1750₽,экспертизу Алексей предложил провести в варианте постооплаты,чем несомненно подкупил). По фото утвердили с ним,что заводской брак есть,можно ехать к нему. За полчаса пакет документов подготовил,в магазине вопросов уже не осталось-вернули деньги и за некачественный товар и оплатили работу эксперта соответственно. Признателен за помощь в решении проблемы с Спортмастером! Скорость,качество,клиентоориентированность-5 баллов!