Хороший интернет-магазин,большой ассортимент,есть самовывоз ,в Москве это метро Дмитровская. Удобно и то что помимо различных наборов для творчества всевозможных направлений есть и продажа рамок для картин,красок лаков и прочее....все в одном месте. Я заказывала там наборы росписи по номерам,алмазную вышивку,интерьерный конструктор,все приходило хорошего качества....
Обращался в данное место за услугой «картины по номерам», отправил заявку, менеджер относительно быстро отзвонился и принял заявку и на этом все), первый дизайн сделали за 5-6 часов, но ни один вариант так и не понравился, попросил прислать еще варианты (так как в сообщении была фраза «если вам вдруг не понравились макеты, обязательно напишите нам…» и далее тишина, уже прошло 4 дня, но результата 0, поэтому если вы цените свое время, то 10 раз подумайте о том заказывать ли)
(Ответ для организации)
«Мы ценим время наших клиентов» звучит очень странно, ведь первый макет мне делали более 5 часов, а второй с 11 утра пятницы (08.09) по обед вторника (12.09), тем более приходилось звонить самому чтобы узнать (спустя 6 часов) увидели ли мое сообщение или нет. Ни менеджер, ни ответным сообщением на почте не поступала информация о том что макет поступит позже)
При таком отношении к работе и к покупателям, даже одной звезды много........Купила две картины этого производителя. Все было прекрасно до момента использования определенного цвета. Начала прокрашивать, и засомневалась. Картина в зеленых тонах, а краска коричневая. Стала смотреть палитру , краски неправильно залиты и присланы. Должна быть Темно зеленая прислали темно коричневую, должна быть зеленая, прислали серую. Испорчена картина, которая между прочим стоит не 3 копейки, испорчено настроение, испорчен подарок.............
Пункт выдачи не посещала, но заказы на сайте делаю регулярно доставкой. Выбор огромный и админины подберут всё что нужно. Обычно заказываю рамы под картины и нахожу нужные только там. Если сама не нахожу на сайте, "Цветное" быстро подбирает, собирает и отправляет.
Доброжелательный и вежливый персонал. Всё объяснят и помогут с выбором. Покупаю, периодически, картины по номерам, - товар качественный, претензий нет!
Очень нравится магазин! Всегда отзывчивые сотрудники, помогли собрать заказ за 15 минут, товар отличного качества, покупала смолу и красители, выбор большой. Хорошие деревянные конструкторы, покупала в подарок детям. Расположен пункт вывоза близко к метро. Найти легко. Рекомендую
Я свою раскраску по номерам пыталась получить с 8 января. Сначала курьер потерял её. Причём выяснилось это только 9, и то, после того как я написала уже второй раз в службу поддержки. Переоформили на 10-е. 10-го мне сообщили, что картина не отпечатана, т.к. отключали свет на производстве. Окей, это понять можно. Едем дальше! Переоформили на 11-е. С 10 до 14 часов. В итоге мало того, что курьер опоздал на час (! в условиях, что картину мне должны были прислатьь вообще 3 дня назад это уже недопустимо), так ещё, как оказалось, мне забыли выслать смс с кодом подтверждения для курьера. Бот, написавший мне с утра, адекватно не работает, при запросе доп.информации об отправлении пишет, что такого заказа не существует. Более отвратительного сервиса я ещё не видела ни у одного интернет-магазина и больше заказывать здесь ничего не буду, какими бы красивыми у вас не были картины.
Отличный интернет-магазин. Подход к покупателям прекрасный. Очень большой ассортимент в любой категории товаров.
Не первый раз заказываем, всегда все вовремя и аккуратно доставлено даже что-то хрупкое.
Заказали самовывоз из пункта выдачи. СДЭК как всегда в своем репертуаре, не доставил заказ (не удивительно), опоздал на два дня и не факт, что привез бы на третий.
Позвонив в Цветное, менеджер сразу подошел с пониманием и на следующий день отправил курьера с заказом напрямую по адресу.
Заказывала картину по номерам по собственной фотографии, сделали меньше, чем за сутки, что очень круто! Качество печати хорошее, холст недешёвый, комплект набора полный. Спасибо!
Расположение офиса не очень удобное, но ради искусства можно и походить ножками..
Всегда заказывала тут картины, качество очень хорошее. Однако, сейчас поменяли последовательные цифры на красках на цифры с буквами. Так вот, я чуть глаза не сломала, пока рисовала, пытаясь разобрать L1 от I1 и тому подобное. Надеюсь, вы увидите этот отзыв.
Прекрасный магазин для творчества) огромный выбор товара. Прекрасный колл-центр, который всегда готов прийти на помощь. Приятные цены и всегда есть Акции
Спасибо огромное спасибо за ваш такой классный интернет магазин!!! Все сотрудники очень вежливые, приветливые…команда -просто супер!!! Спасибо Вам за красоту!!
Покупаю в данной компании картины по номерам, всегда отличное качество, все заказы собирают быстро, всегда есть обратная связь. Также есть система скидок.
Хороший, уютный офис, есть витрины, где выставлены некоторые собранные модели, приятный, внимательный менеджер. Но не очень удобно добираться
Show business's response
Е
Елена М.
Level 7 Local Expert
November 7
Заказала на Вайлдберис Мини дрель. Подсунули брак и еще использованный, весь в пыли и мелкие царапины. Отказали в возврате . Обходите стороной этот магазин
Люблю данный магазин. Большой ассортимент, приветливый персонал, оперативный заказ и доставка. Покупала и картины и аксессуары к ним, румбоксы. Весь товар отличного качества.
Заказывала не один раз и всегда довольна! Быстрая доставка, так же есть экспресс, персонал вежливый и всегда готов помочь. Лучший магазин для творчества❤️
Замечательный магазин! Сделал заказ и через 5 минут забрал в шоуруме. В офисе стоят чудесные образцы товаров, глаза разбегаются. Менеджер красавица-девушка😘😍
Покупаю 2 ю картину алмазной вышевки и набор эпоксидный смолы. Все очень нравится. Наборы целые , хорошо упакованные. Дают дисконт карту при первой покупке.
Интернет - магазинн с широким ассортиментом товаров для творчества. Из минусов - на сайте не на все товары есть подробные характеристики, что немного сбивает с толку при заказе. Хотелось бы, чтобы побольше товаров было представлено в шоу-руме. Сложно припарковаться, если забирать заказ самовывозом.
Изначально было отличное мнение, но после третьей покупки больше не обращусь!
Ранее заказывала силиконовые молды и всё было нормально. Последний раз заказала большой круглый молд для подносов, дорогой. И что-то пошло не так, улиткл в помойку после первого применения!!!
Заливка была простая, цвет и песок в середине.
Подстоканника лила в молды от артрезинлаб и они легко отклонились через 12 часов, а вот поднос купленный у вас на сайте, он порвался, потому что песок прикепел к молду как будто бы!!! Это вообще как?!
Впустую выброшен, стоил около 2х тысяч!
Второй экземпляр!
Термозащитное покрытие, не знаю в чем дело, но оно не фиксируется, не растекается полностью а наоборот, образует пустые круги...
Выровнять не возможно!
Странное сочетание хорошего обслуживания и довольно посредственного качества товара. Даже обижаться не получается, насколько вежливо сотрудники обходятся с клиентами.
Отличный магазин! Удобная поисковая система, широкий ассортимент, оперативность заказа, информативные оповещения от менеджеров. Порадовал большой выбор пунктов самовывоза. Доставка быстрая, товар хорошо упакован. Остались очень довольны качеством продукции и обслуживания!
Хороший выбор товаров для творчества. Вежливый персонал. Единственный момент: если Вам необходимо будет попасть в офис, то имейте ввиду, что расположен он очень неудобно и далеко(
Отличный магазин! Широкий ассортимент, быстрая доставка, оперативная работа менеджеров. Мне нравится посещать этот магазин для приобретения подарков для себя и других. Здесь прям какая-то космическая атмосфера творчества, которая затягивает.
1
Show business's response
А
Алексей
Level 14 Local Expert
June 24, 2023
Все очень четко, ассортимент и цены ок, есть парковка. Добавил магазин в избранное.
Очень хороший магазин, идут на встречу покупателю в любой ситуации. Мне пришли 2 картины плохой комплектации, я попросила их заменить и прислать картины другого производителя, мне пошли навстречу и все заменили. Я очень благодарна за это магазину!
Прекрасный магазин с большим выбором для творчества. Вежливые работники. Была...приобрела... Далековато правда от метро. Но, кто экономит на доставке, доедет. В этом случае при оформлении заказа дают очень доходчивое описание маршрута следования в офис магазина
Магазин не советую, обещали доставку 31.12. В итоге только 31.12 заказ был передан в службу доставки, а сама доставка только на 3.01. Могли бы предупредить, мы бы сами забрали из магазина. Заказывать там больше не будем и другим её советую.