Отзыв нашего клиента Игоря об отдыхе вначале Кипре, с его разрешения публикуем здесь, орфография и пунктуация сохранены.
«Итак. Покупали тур на Кипр на 10 дней в июле 2019 года. С нами работала Наталья Бойцова. На Кипр собирались впервые. Наталья сначала уточнила что и для чего нам надо. В нашем случае требовался тихий спокойный отдых с детьми на хорошем пляже. Было предложено бунгало в отеле Ниссиана ***. Немного сомневался, ведь три звезды, но нас уверили что все в порядке. И вот мы получили багаж в Ларнаке. Нас встретил представитель туроператора, проводили в автобус с кондиционром и буквально передали сотрудникам отеля. Заселились без проблем и сразу. Это было бунгало с двумя комнатами. Очень рекомендую, кстати. Убирали ежедневно, полотенца чистые, вода горячая без перебоев, вайфай бесплатно. Ночью тихо, спать не мешает никто. Шведский стол очень разнообразный и качественный. Он не очень изменялся за эти десять дней, но поскольку было из чего выбрать — надоесть не успел. Повторяю, кормят в отеле бесподобно. Гуляли в окрестностях, но жарко. В основном после завтрака на пляж, потом обед, потом отдых, потом опять пляж или гуляние. Но кому надо, там есть несколько хороших развлекательных поездок в т.ч. с детьми. Вода чистая именно лазурного цвета, но нужно выбрать где нет водорослей и острых камней. Зонтиков и лежаков хватало, но брали свои. К нам был прикреплен ответственный за этот отель, который реально мог посоветовать где что купить и куда съездить. Мы купили путешествие на яхте (катер это двухалубный) от Библиоглобуса. Детям понравилось. Но атмосфера была как на дешовой свадьбе с никчемным тамадой. Катер в основном стоял, а не плыл. Было немного купания. А в основном давали местный самогон с курицей и пели песни хором с последующими танцами. Поскольку я собирался посмотреть Кипр с моря, остался недоволен. Обратно в аэропорт тоже доставили на автобусе с сопровождающим и буквально проводили до регистрации. Это внимание очень понравилось. В целом, отель и сам отдых, который предоставила нам Наталья, качество самого отдыха нас полностью устроило. Мы получили именно то, что просили. Это очень важно, ведь тут многое держится на доверии и порядочности. К Наталье будем обращаться ещё.» спасибо за отзыв нашему клиенту Игорю.
Благодарим Татьяну Прочай за помощь в подборе туров, постоянной консультации и что она была всегда на связи с нами. С туром не сложилось из-за отмены большинства перелётов, но консультация по турам была на очень высоком уровне!
Ксения, спасибо Вам. беспокоили даже по ночам, причём с консультациями) всё ответили рассказали, выбрали рекомендованный вариант.
в сравнении оказался наилучшим.
Услышал о Вам от Дружэ Обломова, хоть из Москвы-никаких проблем не наблюдалось вовсе)
следующий раз сюда же
Дважды за прошедшее лето обращались в Турсферу и не пожалели. Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Ксении, за оперативность и добро желательное отношение.
Ценообразование непонятно. Цена на сайте отличается от цены в турагентстве. Билеты на самолёт считают без багажа, а за багаж насчитывают баснословные деньги.
Девушка сотрудник ведёт беседу неохотно и грубо.
Почему я никогда не обращусь в турсферу:
Задаю вполне обычные вопросы по турам в Инстаграм. Вопросы читают, но игнорируют. Это не особо приятно. Вопросы задаю по въезду в страны, можно ли попасть через их агентство в некоторые открытые страны, кроме Турции, Танзании и Кубы.
Ок. Потом оставлена была заявка на сайте, на тур в ОАЭ, заполнена форма, но мне так и не перезвонили.
Больше я к вам не обращусь.
Show business's response
Т
татьяна Казакова
Level 7 Local Expert
November 2, 2022
Очень все понравилось. Очень вежливый персонал. Все делают быстро и четко.
Очень сильно ухудшился уровень сервиса. Ещё 3 года назад Турсфера была нашим любимым турагентством, в котором мы знали, что нам помогут грамотные специалисты и содействуют в организации отличного отдыха. Теперь туда ни ногой, уже второй год удивляемся, как можно так испортить качество. Ни сюда, ни, в особенности, на Шостаковича. Отвратительное хамство, никакой заинтересованности в клиенте, как до покупки тура, так и после. Удивляет, что такое отношение даже у "лучшего турагента" офиса. Бррр... Ушли от вас и очень рады!!!
4
2
A
Anonymous review
December 11, 2019
Пользовалась несколько раз услугами этой турфирмы и ни разу не возникло никаких проблем с отдыхом. Хочу поблагодарить Наталью Бойцову за большую профессиональную помощь, оказанную в приобретении тура таким образом, что мы смогли отдыхать вместе с друзьями, которые приобрели тур намного раньше. Спасибо всем сотрудникам офиса на пр.Науки за профессионализм и внимательное отношение к клиентам, с наступающим Новым 2020 годом!
Берем путевки в Турсфере уже много лет.
В этом году также обратись сюда.
Большое спасибо Ирине за организацию путевки.
Show business's response
Иван К.
Level 6 Local Expert
January 23, 2020
С 9 по 19 января брали путевку всей семьёй в Доминикану. Менеджер Наталья. Кстати, покупали именно у неё второй раз уже (первый на Кипр). Очень грамотный специалист: советы, сопровождение, работа с банком - все на отлично. Получили именно что просили. Пару слов о самой турпоездке. Азурлайн по крайней мере на длительные перелеты и Анекстур показали себя отлично. Пилоты просто молодцы. В самолете тоже все что нужно было предоставлено. В отеле я всегда знал где гид и представитель Анекса. На все вопросы четкие ответы. Тоже молодцы. Отель, кстати, Vista Sol в Пунта Кане, рекомендую. Все чисто, прекрасный пляж, охрана, хорошие номера. Турпоездки дорого, на четверых 500 долларов почти. С карты могут снимать грабительский процент, поэтому многие платят кешем. На пляже ветренно и в пасмурную погоду, которая тут кстати бывает, неуютно "загорать". Если хотите убавить ветер - сдвиньте лежак метров на 30 от океана, помогает из-за вокруг растущих пальм. Далее: чаевые тут не поощрение, а средство купить уважительное обслуживание, улыбку, вовремя убрать со стола во время обеда, правильный коктейль и т.п. Электричество тут 110 V. Поэтому лучший способ заряжать гаджеты - это не переходник, а подключение к USB порту телевизора (которых два, кстати). И последнее. При выезде реально обыскивают сверху по телу в перчатках и не дают провести ракушки и кораллы. В чемодане их тже хорошо видно на сканере, просят достать. Так что подумайте как и что заранее ;) Если учитывать эти особенности - отдых прекрасный.
Заказали с девушкой на сайте тур в турцию, нас пригласили в офис. Менеджер Александра рассказала про отели и помогла выбрать поближе к морю. Всё прошло быстро и в целом нормально.
Рекомендую тем, у кого не так много времени.
Само агентство понравилось. Но один работник (не буду называть его) это что - то с чем то. Она всегда занята, телефон не берет, перезванивает через день.
Очень хорошее агенство, уже три года летаем только с ними - в ноябре в Тайланд Пхукет, а в июне Венгрия на Хевиз. Менеджер очень хороший - Дария. Всегда подскажет какой отель лучше.