60% гостей уходят рыдая, судя по озывам.
Персонал хамит и не умеет рассчитывать время процедуры.
Всего за 2850 (вместо обещанных 2000) мне сделали маникюр, который начал ломаться на первый день носки и полностью слетает на третий!
Если что, их второе имя на авито - kiss barry.
Ужасная клиентоориентированность. Игнорируют, хамят.
Жду возврата средств. Пока безрезультатно, надеюсь, вернут)
Ужасное обслуживание к своим клиентам..
Пришла на педикюр по купону, администратор подумал на ресницы я пришла, все перепутала, ждала мастера 1.5 часа!!!! Ушла не стала дожидаться..переписала на позднее, уже пришла на педикюр и маникюр....цены начали накидать за все, даже за выравнивание 500р и за маникюр!!!это процедуры обязательные для покрытия, в итоге ценник вышел космический..просила чтоб заехали скидку, сказали 5 процентов, это ужасно...потратила свое время зря.. мастер грубоватая и работу выполняла грубо относясь к моим пальцам ...остановилась на маникюр в итоге встала и ушла...чувствовала что маникюр делает пиля по ногти...есть пропила, не ....ужасное просто
Срочно нужно было подготовиться для мероприятия и зашла сделать маникюр в этот салон просто по пути. Мастер помогла с выбором цвета покрытия, на который я даже не взглянула бы. Цвет идеально подошел к тону кожи и смотрится шикарно! Маникюр мне сделали быстро и качественно. Претензии нет. Очень довольна и пожалуй буду ходить теперь сюда постоянно) Ценник тоже хороший, не навешивают лишнее.
А ещё там был милейший и игривый сиамский котик) и есть большой выбор украшений - можно купить серьги и колечки.
Желаю девочкам процветания! Спасибо за работу!
Записалась на определенное время, приехала - оказалось, что мастера заняты, и нужно ждать полчаса. Администратор подтверждала в чате мое время записи за 10 минут до начала, и ничего не сказала. Сама студия собрана на коленке, находится в старом б/ц с кучей контор внутри типа автошкол и юристов.
Записалась через инстаграм на 9 утра, в итоге в 8 утра мне пишут, что мастер работает с 10, и что бы я ехала к 10, на мой вопрос почему тогда есть запись на 9 утра, если мастер принимает с 10, не дали нормального ответа, пришлось час гулять до 10, пришла в салон, дверь закрыта, позвонила администратору, она сказала, что мастер опоздает на 10 минут, в итоге через 10 минут пришел один мастер, а мой мастер пришел через 20 минут, никто даже не извинился за свои ошибки, просто тупо перед фактом ставили, но мастер свою работу сделала неплохо, но руки не обрабатывала перед процедурой, обрабатываются ли инструменты тоже под вопросом, якобы администратор, она же мастер, навязывала доп услуги, так как не понимаю в этом ничего, согласилась, пришлось доплачивать 200 рублей непонятно за что, мастера грубые, короче не советую никому этот салон ни за что, напишу жалобу в РПН.
Увидела купон на шугаринг на сайте Биглион, позвонила узнать есть ли на сегодня-завтра время для записи, чтобы понимать стоит ли покупать купон. Меня записали на нужное мне время и попросили, если я ещё купон не купила, то и не покупать, мол можно на месте эту же сумму оплатить, НО сразу предупредили, что нужно будет доплатить 50руб за одноразовый набор... Я дважды переспросила, правильно ли я поняла,что оплатить нужно будет 880руб+50руб=930руб, на что мне девушка ответила ДА.
Но меня ждал сюрприз на месте, оказывается я должна буду доплатить за каждую зону 50руб, а зоны у меня было 3... И не то чтобы мне было жалко 100руб, просто вопрос принципиальный для меня, в итоге я оплатила 930руб, но могу с точностью сказать, что и этих денег услуга не стоит.
Ни перед, ни после процедуры не было произведено никакой обработки кожи, еду домой с прилипшей одежде!
Полное ощущение, что девочка, выполнявшая процедуру нигде и никакое обучение по депиляции не проходила.
Очень все плохо. Плохой сервис, плохое качество и большие цены. Без преувеличения все плохо. Рассказываю подробно:
1. Пришли на маникюр мне классический короткий маникюр и покрытие, дочке Наращивание + покрытие с омбре. За него отдельная доплата 1000 р. Доплата весомая и надежды что сделают красиво. Ок. Заплатили.
В итоге мне наляпали лаком по пальцу. Я заставила смывать ляп когда я же и заметила его после того как заплатила. См фото.
Дочке все сделали ужасно. Во первых омбре не увидели , сказали им, заставили их перекрашивать. Перекрасили . И во второй раз это ужас. Для тех кто не знает омбре это плавный переход цвета. См фото первый окрас и второй после переделки. Третий раз уже не стали заставлять перекрашивать, просто устали 5 часов там находиться.
2. Делали ламинирование и окрашивание ресниц, и коррекцию и окрашивание бровей. Зачем-то додумались щипать брови когда был уже состав на ресницах . Пошли слёзы , все коту под хвост. Деньги взяли, ресницы без ламинирования.
3. Отдельно скажу про цены. Они удивляют. Маникюр - 300, при наращивании маникюр уже 500 руб. Окрашивание ресниц 300, при ламинировании окрашивание уже 800 р. Почему так?!!!
4. Сервис ужасен. Пробыли там 5 часов и ни разу не предложили водички или чаю! В другом бы салоне уже пять раз бы дали чай с конфетой как комплимент. Я уже молчу про скидку за некачественные услуги и откровенно испорченное ламинирование.
В итоге качество хромает, сервис нулевой , цены не дешёвые. За те цены что у них можно найти более приличные по качеству салоны.
В итоге заплатили более 8 тыс рублей (!!!) за услуги и ушли в слезах, обиде и разочаровании.
Никому не рекомендую!!!
Записала на наращивание ногтей. Записывалась через WhatsApp. К записи на определенное время которое было нужно, нет, вежливо общались, но есть одно Но. Не первый раз хожу по салонам и при записи всегда уточняю длину и дизайн который мне нужно. Так же сделала и с данным салоном. Попросив сориентировать по цене, при этом уточнила длину и скинула маникюр который мне нужно, мне написали 1000 наращивание + 300 покрытие. И естественно сама понимала, что плюс за снятие другой работы +1000 может уйти. Приехав в салон, сев за стол, мне начали считать цену которая у меня выйдет за работу. Сумма вышла около 5000 рублей, с дизайном на три ногтя, спросив у мастера по какой причине мне не написали сразу сумму которая выйдет приблизительно, ответ был, что мне скинули прайс и я должна была сама все посчитать, а администратор который вел со мной диалог, якобы ушёл, но при этом она сидела рядом. Мастер пыталась обвинить меня в том, что я должна была сама себя сориентировать по цене и это моя вина, что я не посчитала все сама. Все ничего, но когда человек едет, он рассчитывает на одну сумму и берет с собой определеную сумму, а не так, что ты приезжаешь и тебе сумму завышают чуть ли не в 3 раза
❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❌❌❌Очень не понравилось.Дочка делала наращиванием ресниц.Сказали сначало одну цену (1900)в итоге вышло совсем (3660)другая цена. Спустя неделю выпали большая часть ресниц. Ужасный мастер который не умеет делать свою работу. Не советую этот салон.
Еще просили сделать сразу хороший отзыв!!!
Очень не понравилось!!!! Замечаний очень много! Начиная от самой организации до работы! К работе администратора претензий нет. Сам маникюр мне не очень понравился, но мастер старалась. Цена - качество несоответствует совершенно! Ценообразрвание процедуры - за каждый чих берут деньги, только, непонятно почему. Материалов нет нормальных.Оборудование старое, венттляторы не работают, вся стружка от ногтей летит прямо на тебя! А еще стоит объявление, что за отзыв, скидка 15%, но нигде не указано, что на след.процедуру! Видимо, расчет, что на воорую продудупу никто не прридет. Из плюсов - только, телевизор
Записалась я в субботу на ресницы, списалась заранее с человеком, который от этой студии, мне назвали одну цену, пришла в салон сказали что за 3D надо доплачивать ( за толщину ресниц) ладно если бы это была маленькая сумма, рублей 300-400, но доплата составляла 700 руб( надо заранее предупреждать), как позже окажется другой мастер скажет что на мои ресницы доп толщину делать нельзя, иначе ресницы могли выпасть вместе с моими, по итогу меня 20 минут уговаривали на эффект который я не хотела, а в течение процедуры говорили, что у нас и так нету времени, ушла я недовольная с некрасивыми ресницами. прошло два дня ресницы начали дико сыпаться, написала администратору в салоне девушка сказала что можно прийти на коррекцию, я отказалась ( какая коррекция ресницам 2 дня) тогда мне предложили другого мастера чтобы он переделал всю работу нарастил заново, по итогу пришла я в салон мне сказали, что мастер задерживается на 30 минут, я согласилась подождать мастер закончил и приходит та же мастер который мне и делала первый раз ресницы сказала что посмотрит, накидку на кушетку после другого клиента никто не поменял скорее всего они не меняются, посмотрела мне мастер сказал, что выпали ресницы показал там и там. сказали, что надо снять все на видео, я согласилась, сняли мои ресницы на видео, после того как все от сняли я начала вставать мастер сказал, что он будет переделывать мне ресницы, тогда я обратилась к администратору, так как мне предлагали другого мастера и чтобы работа была заново сделана. администратор сказал , что других мастеров у нас нету, но через минут пять пришла другая девушка и сказала что сможет меня принять, я легла ,может я конечно пропустил этот момент, когда мастер помыл руки но скорее всего такого не было, сделали мне коррекцию вместо полного перенаращивания, но выглядело работа нормально, прошло четыре дня ресницы опять начинают сыпаться, с первого же дня я заметила что ресницы сделаны некачественно, некоторые ресницы были приклеены к концу ресниц, также некоторые были наклеены на нижние ресницы по итогу прошло четыре дня, за день выпадает по шесть – семь ресниц. не советую.
Была в салоне первый раз, очень понравился мастер Пери, сделала ногототчки качественно и быстро, ногти получились аккуратные и крепкие, салон недалеко от метро, обязательно вернусь еще
1
5
Show business's response
Олеся Деревенская
Level 9 Local Expert
September 25, 2024
Влюбилась в этот салон с первого посещения. Привела уже всех подруг и знакомых. Очень советую, хотя бы раз придти на процедуру в этот салон
Татьяна.
Level 20 Local Expert
May 29, 2024
Классный салон! Всегда идеальный маникюр 🧡 котрый можно носить пока свои ногти не отрастут ;). А еще бонусом приветливый персонал и уютная атмосфера.
О студии - уютное светлое просторное помещение, завядшие цветы, стерилизованный кот, много пыли на рабочих местах.
О персонале. Киргизки. Заносчивая женщина-маникюрщица, выполняющая роль администратора. На вопрос почему не уточнили детали по купонам, ответила что не обязаны каждому отчитываться.
О наличии средств для покрытия - лечебный лак отсутствует.
Оплата - только наличка или перевод.
Вернуться ещё? Никогда. Порекомендовать - ни за что.
7
Анна Сардарян
Level 18 Local Expert
June 23, 2024
Посетила маникюрный салон и осталась очень довольна. Атмосфера в заведении настолько уютная и расслабляющая, что чувствуешь себя как дома.
Отвратительный салон.
Пришла на наращивание ногтей. Записывалась на 16.00, но по всей видимости мастера не знают, что на каждого клиента отводится определенное кол-во времени и мне пришлось ждать минут 20. В помещении КОТ (никто о данном «сотруднике» не предупреждал и вдруг новый клиент окажется АЛЛЕРГИКОМ). С порога сказали что куртку могу оставить на диване - её позже повесят на вешалку, в итоге куртка провалялась на том же диване 2 часа, где сидели ещё новые клиенты и на ней отдыхал местный котейка.
На всем столе НЕ стерильно, грязные бутылочки неизвестного происхождения, вытяжки почему то ни разу не использовали и мои руки все время были в опилках.
Отгрызли всю кутикулу, начала течь кровь, мастер сказала что КОЖА НЕЖНАЯ, хотя до этого никогда не чувствовала такого дискомфорта!! Далее. Мастер не смогла сделать нужную форму, ногти получались кривыми, просила раз исправить раз пять. Итог - дома сама сидела выпиливала все её косяки, так как при каждой попытке мастера исправить ситуацию - становилось хуже. Ужасно неоправданно-завышенные цены. Хорошие отзывы-купленные, за них прилагается скидка 15% на услуги.
Милые девушки, не думайте даже туда идти! Работники приветливые, но салон и обслуживание - ужас.
Увидела купон этого салона на купикупон, предварительно позвонила и уточнила цены. В итоге прихожу, выходит ко мне мастер и на пару с администратором начинают рассказывать, что за тот эффект, который я хочу, надо доплатить. Якобы за купон у них идут только толстые ресницы, которые плохо смотрятся и только два вида изгиба, уверяли меня, что толстые ресницы никто не делает. Начали смотреть фото в интернете и мне сказали, что там тоже тонкие ресницы, за них надо доплатить 500 руб. И за изгиб 350 - это сверху 850 руб. За услугу по купону. Еще сказали, что купон можно не брать и оплатить все по его стоимости на месте, причем оплата только налом или переводом, соответственно никаких договоров и чеков не будет. Я сказала им и том, что какой смысл давать купоны на то, что никому не идет и делать не хотите? То-есть, мне прямым текстом сказали, что если будете делать по купону, то сделаем вам г…но. Дальше открываю страницу акции и показываю, что там у них почти ни за что доплаты в условиях нет, на что мне говорят, что у них купоны на многих сайтах и им надо уточнить точные условия и стоимость у кого-то там. В итоге переписалась на другой день, но попросила все-таки сообщить реальные цены. Мне так никто и не ответил, попросила телефон директора, в ответ опять тишина. Решила конечно же не ходить туда и не пожалела, разводилово чистой воды. Интерьер, как на рынке. При входе у администратора продаются сумки а-ля шанель, но с садовода. Работают одни азиаты и клиенты такие же. Ужасное место!!!!
Была 18.12.22 , Все ужасно , покупала купон по Биглиону , записали меня на нужное время , в единственный выходной , при записи у меня уточняли откуда я их нашла , спросили по купону ли я , а когда пришла в салон мне просто отказали в услуге , потому что мастера в этот день не принимают по купону , это был для меня шок , в смысле не принимают я не поняла , почему при записи мне этого не сказали , почему не смогли подобрать время когда «можно» по купону придти , на этот вопрос девочки плечами махнули и сказали просто «не знаю почему вас так записали» у меня шок и слов нет . Предложили услугу без купона и насчитали мне 3 с половиной тысячи ,. Ужасное отношение ,купон брать не советую! Да и по отзывам увидела что все плохо ,Сам салон абсолютно ничего не стоит , бегает маленькое животное( котик) набрасываясь поиграть , сам персонал азиатской внешности , разговаривают на своем языке при клиентах подхихикивая, это бестактность себя так вести
Просто ужасно. Записывалась по цене купона, в итоге цена в два раза выше, ок. В салоне кот. Я люблю котов, но в салоне…?! Кстати, маникюр, зона наращивания ресниц, зона эпиляции, ресепшен и туалет кота - это все в одном помещении. Мастер делала 2 д, в итоге абсолютно два разных глаза. Я не ожидала «вау» записываясь по купону, но то, что вышло это жесть. Очень обидно
Ужасный салон,записалась на наращивание ресниц,пришла в салон,начали навязывать свои услуги моментально,чтоб я сделала подороже. Осталась все таки при своем мнение и сделала как хотела,классическое наращивание,после того как мне сделали,увидела ужас на своих ресницах,я понимаю если бы я делала впервые классическое наращивание,и не понимала бы как оно выглядит,но эти ресницы до бровей,хотя длина была указана 11, но тут все 20,они не должны быть настолько длинными,все в разную сторону смотрят,так еще и толстые сделали и склеенные, то ли материал дешевый у них, то ли руки из одного места, это настолько ужасно,что не передать словами.
Подумала перед тем как уйти,что возможно на утро будет лучше,так как распушаться итд.
В итоге,на утро да,действительно стало чуть получше,а дальше начался ужас,они начали выпадать с моими ресницами, на одной наращенной реснице, еще мои 3 приклеились.
Чувствую без ресниц буду гарантировано.
НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ХОДИТЬ!
Ужаснейший салон. Пришла на ламинирование бровей по биглиону. Специально уточнила в вотс апе у мастера входит ли окрашивание и коррекция в лами - посмотрите что ответил администратор. Показала цвет который я бы хотела - прикрепляю фото. Так же прикрепляю фото того что мне сделали, и итого варианта когда мастер окончательно закончила
Внимание!! Изначально я уточнила что подержать краску ровно по 1:30 минуте! Потому что волосы и кожа очень быстро схватывают у меня цвет , мастер держала кажду бровь по 4!!! Минуты
1 фото - что получилось
2- что получилось когда подсмыли
3- что получилось когда подключилась другая девушка исправлять
4- итоговое с чем они предложили мне уйти ( закончив работу девушка говорит : ну теперь они у вас красно рыжие)
Делала брови изначально мастер, которая видимо вообще не умеет обращаться с инструментами, сделали вид что подкорректировала мне что-то. В итоге со скандалом меня заставили платить больше, чем я изначально узнала. Я сказала что заплачу максимум 500 рублей за ТАКУЮ работу, и просиженных здесь ровно 2 часа. ( внимание, делала месяц назад просто окрашивание и всё было отлично, поэтому аргумент что краска так легла из-за того что я беременная - проигрышный, + я изначально попросила смешивать мне коричневый, а не черный) Я беременная, и сказала что еще сидеть и что то исправлять я не буду. Передо мной столпились девушки, закрыли мне выход и сказали что меня никуда не выпустят пока я не оплачу работу, я еще раз сказала какую сумму я готова оплатить за ту жесть которую мне сделали. В итоге мне просто смыли состав , и я ушла. Никому не советую , худший салон, и не важно, по биллиону вы туда пойдёте или за полную стоимость
Отличный салон. Качественное наращивание ресниц. Также желала перманент у мастера Сезима на пудровые брови , очень естественно и красиво. Работа на высшем уровне. Спасибо!
Добрый день . Не советую этот ужаснейшую «студию красоты». 05.10.2022 г записалась на наращивание ресниц и коррекцию и окрашивание бровей краской по акции . Пройдя в салон , администратор начала расспрашивать о том , какой объём я хочу , длину, толщину, изгиб. Указала все параметры в рамках акции. Девушка записала все , из глубины салона раздаётся голос девушки , которая «пилит» ногти клиента и выдаёт , что толщину 0,15 она делать не будет т.к это слишком толстые ресницы , попросила посмотреть на неё , и сделала заключение , что у меня нависшее веко и мне «натуральный» эффект не подойдёт , хотя я сама постоянно делаю только этот эффект , я сделала замечание девушке , что пусть закончит работу с предыдущим клиентом и мы с ней обсудим все по поводу меня , на что девушка ответила с ухмылкой , что она уже закончила . Подойдя ко мне девушка озвучила , что мне подойдёт эффект «лисий» и что нужна будет доплата вне акции 500 руб за толщину ресниц и эффект 250 руб , так же 50 р на одноразовый инвентарь . Ок . Я согласилась . Легла , девушка прикоеиоа патчи , начала работу . Проснувшись , мне дали зеркало посмотреть , я сразу указала на то что ресницы залиты клеем , их невозможно прочесать у корня и они жесткие. Издалека доносился голос какой-то девушки , что если бы они были залиты, то я не смогла открыть глаз . Ок , думаю я . Встаю , и вижу перед собой другого мастера . Начинаю спрашивать почему вы оказались моим мастером, когда начинал выполнять работу другой мастер . На что мне опять издалека крикнули , что техника работы у всех одинаковая . Занавес . Просто меня не предупредив, мастера поменялись . Они не ожидали , что я это замечу т.к они все Азиатской внешности . И тут думаю , ок . Далее мастер делает брови , попросила с плавным переходом , в итоге мастера сама просила подтереть краску у начала, чтобы она не «взялась» вся одним цветом на всей поверхности брови , брови криво сделала , не делала даже разметок , я постоянно просила подправить т.к визуально видно было , что брови отличаются . На что мне сказали , что у меня брови разной формы поэтому и криво . И что на конце у меня не хватает волос , но у меня ГУСТЫЕ брови , причём тут конец и что брови одна гире, другая уже. Рассчитавшись с администратором , я сказала , что брови мне не нравятся , на что мне ответили , чтоу вас мало волос , разная форма бровей , поэтому мастер так сделала. Прийдя домой , я решила все-таки уточнить почему во время работы мастера «подменились» -вот ответ . Для них это нормально! Не предупреждать клиента ! И даже не извиниться ! Я все понимаю, есть человеческий фактор , но вы меня оповестите об этом !!! И да , мастеру не было плохо , когда я уходила -она сидела в салоне и прекрасно себя чувствовала .
Сделала ресницы в данном заведении, показала фото что хочу (прилагаю), сделали что сделали, говорю редкие ресницы получились, мне сказали, что они ещё распушатся. Через 2 дня попросила исправить работу, т.к в двухместах тянет реснички и 2 лучика не смотрят прямо, косые какие то. Плюс хотелось добавить объёма, готова была доплатить за это. Мне сказали, что за новую работу нужно оплатить 2900, то есть те деньги которые я оплатила 2 дня назад они никак не учитывают, и работу бесплатно переделывать не будут. Очень расстроило такое отношение. Гарантий получается они никаких не дают на свою работу. Не рекомендую данное заведение. Только зря время потратила и деньги на ветер.
Довольно странный «салон»: пришла на шугаринг, в процессе по технике исполнения сразу стало ясно, что мастер без опыта. Еле вытерпела. Она сразу сказала, что всё убрать не смогла. Я уже быстрее хотела уйти, поэтому не настояла сделать процедуру более тщательно. Уже при оплате выяснилось, что это мастер маникюра. Вторая звезда только за то, что девушка старалась, хоть и не профессионал. Как-то так(
6
Show business's response
Розалия А.
Level 4 Local Expert
June 22, 2024
Посещаю этот салон больше полугода, все на высшем уровне, цена и качество очень радуют. Девочки приветливые. Рекомендую.
Ужаснейший салон , полная антисанитария. По салону бегает кошка, запрыгивает на столы , где делают маникюр. Записаась за неделю на 11:00 на субботу, за 20 минут позвонили, сказали, что мастер заболел, была уже на пути в салон, перенесла на воскресенье, мастер, вообще, не пришла, адмиристратора нет, телефон руководства не дают.
Записали, приехали раньше и нас приняли. Очень хорошо, что мастера универсалы. Получила удовольствие от маникюра. Наростили как нужно. Приятная атмосфера и приятный коллектив. Приду ещё раз))
Отвратительно. В каком ещё салоне с вас возьмут доплату за топ?)Началось все с того, что сам салон находится на 5 этаже бизнес-центра, просто так не разберёшься. Я блуждала 10 мин прежде чем нашла этот так называемый салон. Потом начали маникюр с задержкой в 25 минут. Перед процедурой долго и муторно обсуждают каждую процедуру, прописывают на листике, однако молчат о главном- покрытие топом 300₽, база 300₽, в результате за подобие маникюра можно отдать 2000-2300 ₽ и это вам сделает просто девочка -киргизка с аула. Красивые цвета -400₽ доплата, некрасивые и неходовые серые/коричневые входят в стоимость. Рядом сидели девушки и тоже не понимали, почему за сам факт красного цвета надо доплатить. Весь маникюр это просто отрезать кутикулу, даже толком аппаратом не поднимают. Если бережёте нервы и время не ходите сюда. Салону желаю скорейшего закрытия, ждите проверку