В стране никогда не будет порядка ,пока в таких организациях полный беспредел…Восстанавливала паспорт ,1 работающее окно ,огромная очередь ,недовольная сотрудница ,которая ничего толком не объясняет ,рядом ходит какая то женщина,которая вроде как должна работать на 2 окне ,но она отправляет всех в соседнее окно.График работы по ПН с 9 до 15:00 ,об обеде ни слова ,в итоге приезжаешь ,а там обед и нигде не написано со скольки и до скольки ,тупо сидишь и ждешь!Отправила меня писать заявление об утере паспорта ,хотя я сразу сказала ,что талон у меня уже есть ,сходила в соседний отдел полиции ,там сидят ужасные хамы ,Как злые собаки ,в итоге оказалось ,что писать мне ничего повторно не нужно !Только потратила время и пропустила свою очередь зря !Нормально не объясняют как заполнять заявление ,приходится спрашивать у тех ,кто это делал ранее…Получив паспорт ,обнаружила ,что они мне не указали место прописки ,т.е там все пусто !!!Попросила ,они доделали ,но опять же пришлось ждать и тратить время !Сегодня обнаружила ,что они не написали сведения о ранее полученных паспортах !!!!Уважаемые,это государственный документ ,почему такая халатность ?!!!!В конце концов мы платим гос .пошлину,за что ?!Впереди меня стоял мужчина,ему не правильно написали номер дома в прописке ,он переделывал ,приехал домой и снова обнаружил какую то ошибку ,это он уже рассказывал тем ,кто стоял в очереди ,что собственно и побудило меня все проверить !!Я в шоке от такого отношения ,от таких работников !!!
Ужасный отдел!
К моему сожалению, записалась сюда на замену паспорта, через гос услуги.
Подача документов, можно сказать, прошла гладко.
А вот выдача- это ад.
Первый раз пришла по их расписанию, а у них выходной, ладно, опустим, может, я что-то недопоняла.
Второй раз,огромная очередь по талонам, талон взять не смогла , они просто закончились)
Кой-как дозвонилась, сказали «Посидите, подождите , может талоны появятся , а может и нет»)))0
Третий раз, о , чудо, паспорт у меня.
Пришла за 10 минут до открытия , занимала очередь на улице , толкучка , ничего не понятно, очередь полу-по талонам и полу-живая.
Никакой организованности со стороны сотрудников, никто ничего не может объяснить.
Записались на госуслугах поставить печать в свидетельство о рождении , по итогу талон не рабоатет, и все по живой очереди, приём граждан ведётся безобразно, чтобы поставить печать нужно прождать и пройти 7 кругов ада. Хуже обслуживание я не видел не где. Так ещё и режим работы с 10 до 12. Приём одного человека пол часа.
График не угадать, приезжаешь в нужный день - выходной, на следующий приезжаешь по времени - уже толпа народу, в лучшем случае 1 человек проходит за пол часа, приехал утром, постоял в очереди, завтра повторил. Супер
А в этой организации вообще трубку берут? Я уже 3 дня не могу дозвониться. По другим номерам постоянно куда то перебрасывают. Для чего тогда нужен телефон. Кто то ещё и записываться умудряется.
Отдел миграции работает крайне долго! Чтобы поставить штамп о гражданстве ребенку занимает 2 дня! Зато на весь экран монтира у сотрудника таймер до конца рабочего времени аж с секундами!
8.11 2022 обратилась за помощью а паспортный стол. Проблема моя не стандартная, потому и не знала к кому и в какой кабинет обратиться. Направили меня в 12 каб. - архив,. Там меня выслушали , а это поверьте не мало! Я была взволнованна и изьяснялась очень эммоционально. Так вот две сотрудницы архива душевно отнеслись к моей проблеме и профессионально её решили. Огромное им Спасибо!
Сотрудницы грубоватые. Приходится успокоительные пить, что бы придти к ним. Про график молчу. В бланке, который выдавали одно, по итогу график меняется неожиданно.
Замена паспорта по возрасту. Подача документов через госуслуги. Сдачу старого паспорта и выдачу нового произвели за 1 день. В обед сдача старого паспорта, вечером получение нового. Без очередей. Хотя ремонт помещения не помешал бы.
Пришел с заменой паспорта по ошибке, работает хамоватая особа, которая думает что она выше всех. Если человек ошибся, обязательно смотреть на него как на скот и общаться так же? Вежливости 0, а работает на налоги граждан, это тело сидит во втором кабинете и к ней лучше не попадать.
Грубый персонал ,такое ощущение,что они не с людьми ,а со скотами работают !
Вежливости 0 , компетенции 0 ,что-то спрашиваешь они не чего не знают или отправлят в МФЦ лишь бы не чего не делать ....
Отвратительное отношение к людям.После посещения осадок остался на всю жизнь.Всего навсего надо было завести домовую книгу. Отношение как будто мы твари какие-то. Мы с мужем в шоке от таких работников.
Специалисты отличные,отзывчивые! Была в первые и очень хорошее впечатление осталось! Думаю что и в последующих посещениях мнение о таких специалистах не изменится! А здание это не главное! но и не последнее! хотелось бы им пожелать чтоб для них и для нас посетителей сделали более комфортные условия для работы и нам для посещения!
Совершенно некомпетентные сотрудники, ничего не знают, ни законов, ни правил этикета. Отправьте их учиться, а то позорят себя и систему правоохранительных органов. Все обязанности перекидывают друг на друга. На просьбу помочь, отвечают: "а мы что можем сделать?". Персонал грубый, очереди огромные, а людей туалетом обеспечить не могут.
Огромное спасибо заместителю начальника паспортного стола Поздняковой Татьяне Александровне! Такого отзывчивого и доброго отношения давно не встречали. Благодарим за профессионализм! Побольше бы таких сотрудников.
Полянская Светлана Вячеславовна.
Отзывчивый, понимающий специалист, все быстро оформила. А здание конечно могли бы поцивильнее сделать, зашли туда, словно попали в советский период, видимо ремонта там не было ещё с тех времен
очень медленно делают документы, сервиса никакого, нет туалета, нет кондиционеров, огромные очереди, хамское отношение сотрудников, паспорт менял 40 дней, решил через ГУ МВД и Областное УФМС, позор такому уровню работы в 21 веке, передайте все в мфц-если не умеете работать.
Огромные очереди,в помещении жуткая жара,кондиционеров нет,туалета нет.Во время обеда всех кто не успел по каким то причинам получить паспорт и прочее,выгоняют на улицу и закрывают дверь .Такого я уже давно не встречал...
Необходимо было выяснить один вопрос, не смогла дозвониться ни по одному телефону ( их было порядка 5), указанному на официальных сайтах в течении 2 дней. Возникает вопрос, для кого создана Служба???????????