Сами передвигают время приема, не спрашивая можешь ты или нет
Записывалась к маммологу за 3 месяца на 10:30, за день звонят с напоминанием и говорят, что я записалась на 10:10, хотя в переписке с ними в вотс ап от них же сообщение, что записали на 10:30. Бардак, в общем. В регистратуре как в бесплатной поликлинике - работают 3 окна из 7, очередь медленно двигается. Но врач там хороший, поэтому приходится на их косяки закрыаать глаза.
Разочарована если честно....может там и есть хорошие врачи репродуктологи, но важно их знать, в основном это люди роботы, нет подхода к пациентам...обязательно надо отправить на дополнительную процедуру, нет понимания....я конечно понимаю, что это их премия, но кто то давал клятву гипократа..Вообщем не советую...
Была у лор врача в пятницу - Клименко . Лечение было выписано не верное , воспаление в ухе за выходные стало еще хуже . Сегодня ездила в бесплатную клинику , ужаснулись над выписанным лечением . Просто выписали обезболивающие, а нужно было противовоспалительное ! Не советую эту клинику ! Деньги на ветер , да еще и здоровье только хуже за выходные стало !
В клинике работают специалисты высокой категории, персонал обучен и заботлив, приятно внимательное отношение к клиентам от порога до больничной палаты. Пусть это стОит денег, но здесь чувствуешь себя в безопасности и комфорте.
По рекомендации гематолога планировала поставить капельницу с железом. Звонила в регистратуру, где администратор сказала, что в карте есть назначение и записала за МЕСЯЦ на капельницу. В результате в день капельницы позвонили из клиники и отказали, сославшись на отсутствие наименования и дозы препарата в карте. Некомпетентность оператора.
Медицина, которой она должна быть))
Врачи - настоящие профессионалы, развеяли много мифов и отговорили от бесполезных манипуляций
Грамотно объяснили план действий.
Отдельно хочется отметить удобство, в т.ч. бесплатный закрытый паркинг, лифты, отзывчивость и доброжелательность администраторов.
Все для людей и особенно для детей ,приятно зайти ,встретят ,проводят ,есть где перекусить и ребенку поиграть и квалифицированные специалисты,рекомендую 👍
Уважаемых медицинских работников клиники поздравляем с Днём медицинского работника! Пусть все у вас будет ХОРОШО! Тогда и мы, пациенты, будем здоровыми и счастливыми! Особая признательность врачу-косметологу Терезовой Е. В. и врачу-неврологу Громовой А. В..
Была записана к Рымашевскому на изготовление стелек, приема ждала 3 недели. За день пропустила пару звонков с неизвестного номера, подумала вдруг операторы угмк звонили и набрала сама. Оператор веселым и голосом сказала что мой прием отменен.
Ближайшая дата 18 мая!
Тоесть если бы я не позвонила сама, возможно я бы вообще об этом не узнала. Плюс предлагать время на 18 мая это уже слишком, получается снова ждать месяц
Всё чётко. Всё понравилось. И подход в регистратуре, персонала на этажах. Особенно врачей. Всем рекомендую
Show business's response
Н
Настя
Level 8 Local Expert
April 29
Отличная клиника. Посещаем специалистов детского отделения, всегда всё проходит хорошо. Делали операцию по удалению аденоидов, остались очень довольны, очень хорошие палаты, питание, персонал и самое главное это отличный результат от операции.
Клиника отличная! Чисто, уютно, быстрое обслуживание на ресепшене, качественное у врача, но цены кусаются. Особенно на операции, надеюсь они будут пересмотрены.
Была на приеме у ЛОР врача Шабановой Ирины Валерьевны. Страдала своей проблемой 1,5 года, никто не мог помочь.С ее лечением я просто ожила, снова ощутила нормальную жизнь. Спасибо ей огромное❤️
Обратилась за медицинской помощью к Черкасскому Андрею Владимировичу по совету врача нашего города. 27.06.2023 была проведена операция. Хочу выразить огромную благодарность Андрею Владимировичу за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение, за качественно проведенную операцию.
Уважаемый Андрей Владимирович! Вы лучший врач!!! Спасибо Вам!!!
Также хочется отметить доброжелательное и корректное отношение персонала клиники. Обслуживание на высшем уровне.
Были на приеме с детьми у офтальмолога Моховой Надежды Александровны. Тактичный, внимательный и приятный в общении специалист. Получили разъяснения по состоянию зрения и по дальнейшему лечению.
Центр города, есть парковка. Заходишь как в 5 * отель, встречают и провожают до кабинетов. Очень вежливый и внимательный персонал на всех уровнях. Отличные специалисты и диагностика!!!
Если у вас проблемы со здоровьем и в частности травма.В УГМК " Здоровье " вы решите свои проблемы.Отношение врачей травматологов к клиентам внимательное и на высоком профессиональном уровне.
Огромный дворец со всевозможными медицинскими услугами. Дизайн для новых русских, как в 90е. Есть детское отделение, служба скорой помощи, неотложной помощи и т.д. Всё дорого-богато, касс уйма, как в большом супермаркете. По качеству услуг точно не знаю, но моя невысокая оценка поставлена под впечатлением от посещения врача-гематолога, который работает как ясновидящий. В общем, на любителя. Я думаю обслуживают как в обычном платном медцентре.
Летаю из Москвы в Екат специально в УГМК, сначала делала операцию у Брауде Марии Львовны - врач от Бога, таких золотых рук я не встречала ни в одной больнице. То , что испортили Москве , исправили в УГМК! ❤️ теперь летаю на чекапы и дополнительные обследования. Лучшая клиника ❤️
Клиника очень высокого уровня.
Самое современное оборудование, 3 больших корпуса, детское и взрослое отделения, квалифицированный и вежливый персонал, полный поликлинический функционал.
Внутри клиники - все новое, широкие и светлые коридоры.
Запись по времени, ожидание - до своего времени, нет очередей.
В наличии аптека.
Есть подземная парковка, если вы клиент поликлиники - то бесплатно (нужно подойти к администратору на первом этаже, показать чек об оплате услуг и парковочный талон, талон администратор «обнулит».
В клинике не приходится чувствовать себя оставленным без внимания: везде подскажут и помогут. Принимают ведущие специалисты региона, работают на результат. Уровень соответствует цене.
Запись к большинству врачей на месяц-полтора вперед. Первичный прием гастроэнтеролога 4900р, отводится 40 минут. Сотрудники неклиентоориентированны. Ситуация повторяется систематически. К разным специалистам запись на 1-1,5 мес, повторные приемы через месяц😂. Я скм выздоровлю к тому времени. Нанимайте больше сотрудников. Буду обращаться в другие частные клиники.
Крик души к руководству! Европейский центр, так будьте же им!
Много лет являемся вашими клиентами, все нравится, но вот ОТНОШЕНИЕ и СЕРВИС центра ниже уже некуда!
Записались к неврологу с боем и долгим ожиданием (за три месяца) - едем к назначенному времени (8:00), в 7:30 звонок... "простите, но приём состояться не может, непредвиденные обстоятельства". Ну хорошо, всякое бывает подумали мы... Записали нас на приём через месяц. Подстраиваем свой отпуск так, чтоб успеть к назначенному дню... мчим как говориться. Опять звонок: "извините, но приём завтра не состоиться, можем предложить приехать завтра". Поинтересоваться мы не забыли, по поводу каких то извинений от центра, в виде бонусов или скидки... в ответ сказали "не предусмотрено", вместо этого подняли цену за приём на 1тр. Феерично :)
Так или иначе, к своему специалисту мы попали и получили направление на дополнительное исследование. Думаем, ну сейчас то все нормально будет... запишимся, через личный кабинет и проблем нет! Но и тут ожидал сюрприз. Записались, ждём звонка от центра (тот что за сутки), чтоб подтвердить наш везит. Рабочий день, суета... звонок в два гудка, и пока отоброжали, что звонит телефон, трубку положили. Думаю, ещё раз наберут. Но не тут то было. Почуев, что то неладное, звоним сами утром в день приёма (запись вечерняя была). Объяснив все оператору, получаю ответ: "у вас запись не подтверждена, приём отменен и в принципе, филиал который вы выбрали, не проводит данное исследование". А как тогда сервис дал мне его выбрать? Ну вобщем, без комментариев.
По-европейски наплевательское отношение к клиенту или как? Для нас осталось загадкой.
17 февраля .2024 ,я посещал отделение ,которое находиться на малышева 102 ,город Екатеринбург.в 12:30,я был записан на мрт ...в вашем отделении во первых я замёрз и простыл ,во вторых мрт сделали 12:30.а описание мне дали в 14:20на руки ,я ждал почти 2 часа ,сказали что будет через 30 минут ,а реально 2 часа ,я сидел у кабинета 102 ,замёрз и у меня болела поясница ,меня везде ждали со снимками ,весь день пошёл не так как я хотел ,,,зато туалет красивый и администраторы тоже ,очень хорошо деньги берут. Теперь есть у меня возможность подумать в следующий раз к вам идти или нет ,спасибо.
Очень удобно, что можно записаться на сайте или по звонку через робота. Расположение также для меня очень удобное. отдельное спасибо лору Чирковой И. Б. Вылечила меня, когда я болела уже третий месяц и никакие врачи не могли помочь. Записывалась и к терапевтам и к лорам, не помогало.
Дорогой доктор, Даниил Борисович! Большое СПАСИБО Вам за проведённую мне операцию на позвоночнике, 08 02 2024 г. в результате которой вы вернули мне моё здоровье и гибкость, как в 35 лет. Вы не представляете, как мне стало легче жить и ходить. Вы совершили волшебство по восстановлению моего здоровья. Дай бог Вам здоровья, дальнейших успехов в благородном труде, по восстановлению боеспособности населения России. С уважением капитан 2 ранга, подводник, Раджабов Зиябутин Исаевич.
Становится, как в поликлинике по прописке
Имею ввиду рецепшн
Взять талон, хотя очереди нет
Произнести вслух полностью фио пациента, хотя записались через личный кабинет в приложении и держала в руках паспорт
Неприятно стало очень
Врачи первокрассные ! Им твердая 5!
Но последнее посещение напоминает поход в бесплатную поликлинику
Ходили в угмк по разным причинам раньше. То с ребенком к педиатру, то к логопеду, то к Лору. Даже рожала я там в 2021году. В общих чертах понятно сколько денег я там оставила?! Но недавно поняла что это плохая контора и отличается только тем что собирает деньги с приемов и услуг весьма сомнительного качества.
То, какой должна быть медицина. Чисто, приятно, быстро, мед.сестры спокойно берут кровь даже у самых маленьких (что не всегда могут сделать в Инвитро). Врачи компетентные, с опытом и желанием помочь
Высокий уровень сервиса, комплексное обслуживание, современные технологичные аппараты и подходы. Один из лучших медицинских центров в Екатеринбурге, много врачей высокого уровня.
К сожалению, к врачам лучше идти уже зная к кому именно вы хотите и к тем, кто пользуется заслуженным авторитетом обычно месячные очереди. С другой стороны, существуют листы ожидания, которые пока работали исключительно отлично. Заслуженная пятерка от моего здоровья.
ЗЫ конкретно у этого филиала хороший подземный паркинг
Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый. Только почему то не продумана парковка. Куда деть машину не знаешь. Видимо планировалось, что все пациенты будут приходит пешком
Посещала курс физиопроцедур в клинике УГМК по адресу: ул.Шейкмана, д. 113, корп.2
Хочется выразить благодарность руководству клиники за высокий уровень клиники, высокое качество обслуживания и скорость решения возникающих вопросов.
Особенно хочется отметить специалиста кабинета физиотерапии 514 Никитенко Надежду Сергеевну не только за высокий профессионализм, но за очень чуткое и бережное отношение к пациентам.
В клинике просто прекрасный кадровый состав.
Всем рекомендую!!
Проект очень классный и глобальный. Отлично укомплектовано и оснащено. Ставлю 3 звезды за особенные отношения в коллективе которые уже можно увидеть обычным посетителям. На процедуры мимо очереди пропускают «своих», сестры в кабинете выражают открытое недовольство тому что им прислали обычных смертных, когда у них мест мало и они ожидают к себе своего сотрудника какого-то отделения УГМК. Прям Советский Союз возрождается внутри хорошего проекта.
Замечательная клиника высочайшего уровня! Врачи- все профессионалы своего дела. Новейшая техника, новейшие методы лечения, все современные направлениямедицины. Отдельное детское отделение, роддом. Много филиалов по всему городу. Персонал приветливый, всегда подскажут, объяснят, проинформируют. Удобная система бонусов. Очень советую!
Проходила диагностическое обследование в клинике ООО"УГМК - Здоровье" под руководством терапевта Качановой Ольги Николаевны. С первых минут знакомства было понятно, что я в "нужных руках". Поразительное сочетание обаяния, чуткости, проникновения в собеседника - дорогого стоит. Умение вести беседу с пациентом, которая позволяет врачу правильно составить расписание диагностики и подбора методов обследования пациента. Ровный и спокойный тембр голоса, внимательное слушание, умение правильно и понятно выстраивать вопросы и свои ответы - говорит о профессионализме доктора и уверенности в своих знаниях. Под её руководством какие-то "перестроения" в расписании проходили сиюминутно. От этого зависело моё успешное диагностическое обследование. Спасибо Ольге Николаевне за врачебную помощь в определении, разъяснении и постановке диагноза моих проблемных "зон" здоровья. И, конечно, я буду консультироваться у этого доктора. С уважением, Светлана Александровна, г. Тюмень, 23.02-26.02.2024.
Отличная клиника. Красивый интерьер оставляет приятное впечатление. Ездим к детскому неврологу, специалисты производят хорошее впечатление. В целом сервис на высоте. В буфете дороговато.
Была запись на приём к врачу за 3 недели. В день приема через 15 минут ожидания у двери кабинета (регистратура дала направление) оказывается, что он находится в другой стране в отпуске 🤡 Крайне наплевательское отношение к пациентам и их времени.