Нашла в интернете товар, оказался он есть в наличии в магазине, пришла, сотрудник быстро сориентировал по товару, подобрала размер, купила. всё довольно быстро
Абсолютно отвратительный сервис. Консультанты не компетентны, крайне медлительны, общаются не охотно, но это еще не все.
01 октября произошла интересная ситуация.
Примерив некоторое количество товара, попросила отложить на кассе брюки. Девушка отложила без лишних вопросов и комментариев по времени. Вернувшись через 2-3 часа я обнаружила, что мой товар отсутствует в отложенных и мне нужно снова искать его в зале. При этом консультант делал все очень не охотно и информацию приходилось вытаскивать клещами. Дальше интереснее. Так как я не помнила выбранный размер, отправилась вновь на примерку брюк, в зале были только 26 и 28 размер, мы попросили 27, который отсутствовал. Принесли 27-ой только после второго напоминания. Оказалось, что мне как раз нужен 27-ой, принесенный со склада. Смотрю ценник и вижу, что брюки 26 и 28 размера стоят 8990, как и те, что я откладывала несколько часов назад, а принесенные со склада 9990. Сотрудники в целом ничего не могли ответить по этому вопросу, за исключением того, что даже если бы на цене было 8990, они пробили бы за 9990, что по закону не корректно. Далее консультанты отказывались звать менеджера, так как она на перерыве, но нам удалось настоять. После к нам спустилась менеджер Анастасия, которая послушав нас- позвала пойти и посмотреть на товар на полке. И тут самое интересное! В момент, когда мы подходим к полке, она оказывается пустой и тут же прибегает консультант из раздевалок (назвалась Екатериной) с нужными нам брюками и только что переклеенными ценниками. Такой вот срам. Приняли решение взять книгу жалоб и написать отзыв, и даже в этот момент никто из консультантов не попробовал решить вопрос, они все скрылись в дебрях магазина.
22 января 2023 года покупала 5 наименований одежды в Беннетон Тц Европейский. Очень долго мне молодой человек пробивал,зачем то упаковывал всё в отдельные бумажки,несмотря на длинную очередь. Дома обнаружила причину его медлительности - толстовка после снятия защиты оказалась с большой дыркой от иглы защитного устройства. Несмотря на дырку,кассир не предложил обменять сразу товар - это была новая коллекция,не распродажа, в наличии было много такого товара. Видимо надеялся,что мы проездом и он сбагрит нам неликвид. Будьте очень внимательны, дурят хуже чем на рынке
Этот худший! Для того чтобы забрать онлайн заказ, нужно простоять в общей очереди. Потом идешь в примерочную и если тебе все подошло, ты опять встаешь в очередь на кассу. Кассиры эпично медленные, не все кассы работаю. Полнейшее неуважение прикрытое улыбками
Была там 24.01. Девушка на обращение к ней была очень надменна и почти груба.
На вопрос о платьях ответила так , как будто у нее денег просила. Я не сразу смогла сменить свой вежливый тон , в след раз пошлю.
С персоналом там поработайте. элементарную вежливость пусть включат или не работают с людьми.
Цуров Саид - охранник, ворвался в кабинку в примерочной, когда там находилась девушка, начал угрожать, позвали администратора, все уладил. Считаю такое поведение недопустимым и таких сотрудников надо увольнять. Мало того ворвался в кабинку с человеком, который переодевался, так еще и нахамил, оскорбил. Надеюсь руководство не оставит этот факт без внимания.
Потрясающий магазин с отличным персоналом! А новая коллекция от французского дизайнера Кастельбажака выше всяких похвал!!! Теперь одеваюсь только здесь! И всем советую. Не пожалеете!
Я как человек, который все воспринимает визуально, готова расцеловать человека, который раскрадывает одежду в магазине. Магазин очень просторный, в нем не тесно, играем приятная музыка, глаза отдыхают. Приятные цвета, текстуры. Добрые, улыбчивые продавцы. В общем, для меня это оазис среди пустыни, глоток воды в нужную минуту. Спасибо вам огромное! Рекомендую, хотя просто зайти и полюбоваться
Посетила магазин 08.08.2019. Была распродажа, выбор неплохой, но всегда есть НО.
Как заявил мне кассир - финальную цену вы узнаете на кассе, то есть и в меньшую, сторону и в большую, как в моем случае:
Я выбрала рубашку, на которой был ценник и было написано "рубашка" и цена 1299р. На кассе цена оказалась 1599р. Продавать по цене 1299р отказались. Что нарушает пункт 1 и пункт 2 10 статьи Закона "О защите прав потребителей". После этого пригласили директора магазина, который также признав ошибку в цене и сославшись на человеческий фактор, продавать по указанной цене отказался, за их ошибку должна платить я. Покупать рубашку не стала, все равно сомневалась, мнущийся материал, но это беззаконие и безнаказанность убивает просто. Роспотребнадзора на них мало((( Написала жалобу, связались со мной, жду ответ от ответственных лиц - что это было может нашли лазейку в законе, может плюют на закон, а может сайт Роспотребнадзора врет, в чем сомневаюсь.
В общем посещать магазин можно, товар качественный и выбор хороший, НО помните, что ценники - это не для вас, а для галочки. Цену узнаете только на кассе и в магазине ничего никому не докажете, с вами считаться не будут. Будьте внимательнее просто к цене, а так все ок.
6
6
shevaa
Level 6 Local Expert
September 5, 2019
Магазин просто пушка.А самое главное в нем есть
законодатель моды бренд SISLEY (Только там и одеваюсь) Сотрудник отзывчивые, очень красивые девушки,всегда накрашенные и ухоженный,что очень важно!!!Ведь всегда приятно общаться с ухоженным человеком.Парни тупо орлы и красавчики
А так не хватает отдела мужского и женского белья!!!!!!
Есть вещи очень приличные. Это обычно в стиле Benetton. И цены нормальные. Но и очень много откровенного хлама. Продавцы компетентные, вышколенные. Отвечают грамотно на любой вопрос
1
Денис
Level 11 Local Expert
May 22, 2023
Имбицильные правила. Сначала оплати заказ, потом примерь. Не подойдет, сделают возврат
Show business's response
П
Пупс Всемогущий
Level 8 Local Expert
April 7, 2022
Уютный магазинчик, отличный коллектив профессионалов
В этом магазине самый невежливый персона, который только может быть. Была 12 августа в бенетоне в тц европейский, кассир не оформляла возврат товара, из за очереди которая образовалась у них в магазине. Ждала пока 20 человек оплатят свои покупки и только потом оформили возврат. Всегда нравился этот магазин и часто покупала там вещи, но теперь больше не зайду туда даже!!! И никому не советую, еще нервы трепать там!