По работе Уралтест вопросов нет совсем, все организовано. А вот с парковкой просто беда! На бесплатную просто очень трудно попасть. Нужно заранее забронировать место, а их нет! На платной стоянке тоже всё занято. Люди бросают машины где только могут, во двор не заехать!
Понравилось отношение сотрудников,отличная организация приема граждан.Пришел, взял талон в живую очередь и ждёшь, когда пригласят.В зале удобные диваны. У меня ,на все про все, заняло 40 минут.Это не так много..
Место очень удобно расположено, огромный спектр метрологических услуг, но неприятный и неудобный заезд во двор служебным транспортом. Жду и жду не один год когда же наконец будет комфортный заезд на территорию !
Профессионалы и знатоки своего дела. Стремятся помочь и развивают дело. Всегда помогут решить метрологические задачи. Очень рад и благодарен за сотрудничество.
Все как в аптеке, четко быстро, по делу. Ни разу не подводили. Огромный выбор услуг по поверке разнообразного инструмента. Отдельно стоит отметить личный кабинет на сайте, очень удобно и интуитивно понятно. Комфортабельный зал ожидания, принимают четко по времени.
Была на повышении квалификации, вот уже второй раз. Центр очень хороший, подготовка профессиональная, получила ответы на все вопросы, в том числе не стандартные, на которые не каждый эксперт ответит. Преподаватели внимательные, доброжелательные
Если честно, для меня расположение не очень удачное, т.к. все время по рабочим моментам разьезжаю на автомобиле, парковочные места отсутствуют и в ближайшем квартале проблематично припарковаться, даже платная стоянка всегда заполнена. Персонал всегда приветлив, помогут и подскажут. Время ожидания больше 10 минут ни когда не занимало.
Из года в год одно и тоже . Сидишь часами в живой очереди. Раньше да же быстрее было . Когда в старом приемнике сдавали . Электронное табло не эффективно , когда из 12 окон работает 4. Это в будний день, в рабочее время . В некоторых окнах девочки делают вид , что работают . Или общаются с коллегами пъющими кофе. И сидишь часами , что бы за свои деньги сдать в поверку приборы .
Давно не был. Пришёл и был приятно удивлён. Сделали много окошек. Берёшь талон в автомате и ждёшь вызова на экране, плюс голосовое оповещение. В местах ожидания удобные диванчики. Есть столики для зарядки смартфонов. Кофемат.
Нескоординированность между подразделениями, когда одни говорят одно, другие другое - это реально бесит. Никакого учета истории обращений. С каждым звонком приходится объяснять проблему по-новой. Прибор может зависнуть на месяц и более, но не как ни "в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения СИ/ИО Исполнителем и поступления оплаты на лицевой счет (в кассу) Исполнителя". Учреждение своими действиями вынуждает подыскать себе альтернативу, хотя я уверен, что сами процедуры поверки проводят грамотные и компетентные, в своей отрасли, люди. Жалко только, что таких людей лишают заказов сотрудники по работе с клиентами, сотрудники отдела приемки/выдачи и те, кто ответственен за наладку работы данных отделов.
Очень медленно производится обрабатка результатов поверки, бывает, что выцарапывать приходится свидетельство.... Периодически нарушают сроки поверки. В плане обслуживания и поддержки - конечно нет претензий!
Отвратительно просто, сидят сотрудницы 5-6 человек в окнах, протирают штаны, одно окно только работает на выдачу, и то сотрудник еле живой, почему не сделать два -три окна на выдачу им работающих всегда, даже во время обеда, вы итак работаете ограниченное время! Сотрудницы на приемке и выдаче совсем работать не хотят! "время прошло и ладно ,заплатку получим,чем дольше обслужим клиента, тем их меньше пройдет!" Прикрепите их оклад к числу обслуживаемых клиентов, и дело пойдет! А то чуть ли не спят
6
Владислав К.
Level 8 Local Expert
November 16
рекомендую организацию, качественно выполняют свою работу и в срок!
В целом довольна работой с Уралтест, хорошие специалисты, оборудование, в этом плане конкурентов у них в Екатеринбурге просто нет. Недавно пришлось самой получать оборудование на складе Уралтест, так впечатлилась, что даже отзыв решила написать. Ну это же ужас ужасный, товарищи. У меня было ощущение, что я в тюрьме побывала. Обстановка там конечно соответствующая: узкий коридор с низким потолком, куча людей томится в ожидании ( хотя я и по записи была и пришла вовремя). Работники склада тоже кадры, фамилию, говорит, свою назовите, хотя я ему доверенность только что дала, здесь подпишите, стул для посетителей отсутствует как класс ( а зачем он, действительно, обойдутся), приходится подписывать документы стоя, согнувшись в три погибели к их столу. Допрос продолжается: в каком виде сдавали оборудование, как выглядело, строго так спрашивают. Каземат просто, отвратительно, почему бы руководству Уралтест самим не пройти эти процедуры с получением, может поняли бы что нельзя так людей обслуживать, которые им деньги платят к тому же и немалые.
10
5
Ник
Level 17 Local Expert
November 24, 2023
Нет доступных мест на парковке, огромные очереди, в самом зале ожидания комфортно, электронная очередь
Хорошее обслуживание, обновлённое помешешение выглядит хорошо, но часто бывает долгое ожидание когда тебя примут но это не вина персонала. А так приветливый персонал и хорошее обслуживание
Если без записи, то крайне долго. Лучше зарегистрироваться в личном кабинете и получит счёт предварительно и записаться. Можно заехать на парковку вот внутренний двор.
Персонал вежливый, все вопросы решаемы. Очень не всегда реальна поверка в срочном порядке из-за загруженности, поэтому стоит подумать о выставлении счёта и доставке СИ до организации не менее, чем за месяц до конца действия свидетельства о поверке.
Оставил ответов на реплики клиентов о длительности приёма СИ. Все дело в количестве СИ у сдаваемого. Бывает и сам сдаю по 3 часа,. Приборов много, езжу редко, из далека, и один. Некоторые клиенты встают в два окна и быстрее сдают оборудование. Записывайтесь онлайн на определённое время. Единственное, что расстраивает это время выставления счетов по онлайн заявке, прождал 2 недели счета так и не выставлены. Записался по счету местного филиала, так как ждать времени нет уже.
Поверка СИ (средств измерений) проводится в срок и с ответственностью. Поверка в срок - необходимый критерий для получения аттестата аккредитации лаборатории👆
2
2
К
Константин Шак
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Что-то с ценами у них произошло.. На сайте одно, по факту какой-то космос. Напоминает нынешние банки - кредит5% + 20%страховка (которая вовсе и не страховка)
Ужасно работают. Хамят. Пользуются тем, что некоторое оборудование в Екб кроме них никто не поверяет. Вначале заполняешь неудобную таблицу с кучей дополнительных сведений (интересно, другие поверяльщики как-то справляются по названию, модели оборудования и его заводскому номеру). Отвечают иногда неделями на письма (хотя иногда тут же). И так же все продолжается - медленно и грубо.
Отвратительное обслуживание , сидеть с 9 утра и узнать что весь отдел всем скопом уходит на обед не очень приятная ситуация , вечное кумовство , как не приедешь вперед очереди пускают своих так называемых знакомых болтают душевно !!! Организация обслуживания клиентов на нуле !
Отличный коллектив, вежливый. Поверка делается в срок. Заранее по телефону обговариваю, когда подъеду-меня ждут. Много лет приезжаю из Уфы, проблем не было-Никогда. Обожаю Екатеринбург и Уралтест
Филиал Уралтеста в среднеуральске . Девушка одна на выдачи и на приёме СИ, очень долго оформляет клиентов. На одного человека по полтора часа. Необходима предварительная запись или ещё оного сотрудника. Возмущению нет предела.