Готовим иск на эту контору. Знайте что в этой клинике ваши животные попадут не к врачам, а к "бизнесменам". Впрочем и бизнесмены они так себе, стоит только посмотреть с каким презрением отвечают представители компании своим клиентам, и всё становится на свои места
Спасли нашего кота- спасибо большое хирургу, который сделал срочную операцию в воскресенье вечером. Врачу УЗИ- грамотно поставила диагноз. И доктору, который наблюдал. Котик выздоравливает. Благодарность всем, кто помог
Врачи, может, и хорошие, и помощь окажут квалифицированную, но еле шевелятся. За три часа приняли троих пациентов, при чем что в клинике в этот момент находилось несколько сотрудников, прием.
Не смогли спасти нашу малышку, операция прошла по их словам успешно, но через 12 часов позвонили и сказали , что её не стало. Как так девочке было всего 3 года.
Сдавала там анализы коту, ничего плохого сказать не могу. Врач без приема проконсультировала на какие инфекции лучше сдать, результаты поступили оперативно на почту. В клинике с виду чисто, действительно похожа на клинику
Попали с щенком в инфекционный стационар, уход хороший, а самое главное врачи этой клиники спасли нашу девочку. Хотя мы очень боялись оставить её . Врачам огромное спасибо!
8
2
Show business's response
Л
Людмила Сергеевна Ратиева
Level 9 Local Expert
November 12
Спасибо большое) Ходим с собакой и очень довольны профессиональностью специалистов!
Не обращайтесь в эту клинику. Торгуют контрафактом или поленой вакциной. Не сертифицированной в РФ. Дело в рсхн. Нобивака в России нет и не будет!ответ от официального лица Нобивак в России прибыл.никаких документов я не существует. ***
Хорошая клиника, обращались с кошкой, сделали операцию, всё прошло успешно, но не понравилось ценообразование и его озвучивание нацеленность на заработок, это понятно но блин должна же быть совесть.
Несколько лет ходили в Ветус на Веденеева проверяли кота ежегодно, осмотр и делали прививки, все было достойно и нам нравилось. 15 апреля поехали делать чистку зубов, сделали, забрали, посоветовали использовать метрогил дента, все делали по рекомендациям врача. Проходит пару дней и понимаем, что с котом чтото не так, перестал есть, блевал и выходила пена. Медлить не стали, позвонили в клинику и приехали на прием, померяли температуру, сказали повышена, сделали узи и ренген, взяли кровь, поставили капельницу, повезли после этого домой. На сл. день приехали за результатами анализа, сказали есть какоето небольшое воспаление....опять было узи и капельница, уколы, НО ничего выявить не смогли, что с ним.... короче от чегото лечили, по их предположениям, без какой либо конкретики. Общение было чисто с девочками, не с врачем, они были вежливы, тактичны, это все хорошо, но беспокойство это никак не уменьшало. В итоге мы прокапались, покололи так 2 раза, на третий раз они нам сказали, что опять не понятно что с ним и высказывали свои предположения, ну и конечно все это могло продолжаться еще 7 дней, а это какждый раз минимум 3-5 т.р. за прием, набегала не плохая сумма, дело даже не в деньгах, а в отношении и квалификации и главное в здоровье нашего члена семьи, .... Типо давайте капельницу еще недельку, а там посмотрим, это как понимать, вы врачи или гадалки?! В итоге мы заставили снять катетер, забрали его домой, жена выходила его сама, он сам оклемался под чутким присмотром и заботой, сейчас чувствует себя хорошо, начал кушать и ходить сам в туалет. И еще оказалось, что метрогил дента имеет побочку, как раз по симптомам один в один, что происходило с котом изначально после чистки...об этом конечно в данной клинике, даже не соизволили предупредить. Вобщем судить Вам. Рассказано как было.
Жаль нельзя поставить отрицательную отметку . место по выкачиванию денег. Оставила собаку (маленьккю) сыну 18лет на время отпуска, у него собака упала, ударилась головой. Он испугался , и привёл её в клинику, сразу же поставили черепно-мозговую закрытую травму, и эпилепсию. Положили стационар в самый дорогой. 10тр сутки и давали кучу препаратов, и ввели в медикаментозную кому. Представляю как весь персонал РЖАЛ, когда сын плакал от страха, что потеряет собаку. На следующий день я приехала, забрала собаку, и невролог в другой клинике сказала , что это сильный испуг, и по описанию сына , небыло эпилепсии, что собаку надо понаблюдать, но в целом всё в порядке. Сейчас прошло много времени сейчас и собакой все хорошо.
Нормальный врач может отличит эпилепсию...
Не квалифицированные специалисты ,ужасные не ходите довели котика нашего до реанимации кучу анализа куча узи и осмотров а диагноза нету его нету и кот умирает !
Отличная клиника. Делали сложные операции. Как то котику забыли снять повязку и лапка распухла. Доктор массировала лапочку пока она не стала меньше. Котику очень понравилось. Спасибо.
7
2
Show business's response
В
Владимир Ош
Level 12 Local Expert
September 25, 2023
Отличная клиника для животных. Есть одн ОГРОМНЫЙ плюс - принимают по "живой" очереди, но есть и запись к специалистам. Есть много врачей узких специальностей. Есть свои боксы для животных после операций. Цены средние по городу. Всем рекомендую.
Пришли в назначенное время к 19:00 для получения результатов анализа !
Итог , подождали 2 часа , сказали он почти здоров но нужно еще антибиотики неделю попить , 3 минуты уделили нам за консультацию будьте добры заплатите .
Итог: потрачено 2,5 часа из них 3 минуты консультация .
В добавок присутствовали при дезинфекции стола , женщина протерла кровь тряпкой , на эту же тряпку нанесла антисептик и протерла стол Тряпкой с кровью! Не рекомендую .
11
7
Show business's response
ksny
Level 2 Local Expert
November 8
Правда, с исследованиями и диагнозами у них плохо, еще и пичкали лекарствами, из за чего у животного началось еще больше проблем со здоровьем.
Отличная клиника! С очень добрыми и любящим свое дело докторами. Не лечат для того, чтобы тянуть деньги, а правда делают все только самое необходимое. Спасибо !
Не могут подобрать нужное лечение для животных и продолжают брать деньги даже при неудачном лечении.
Надеюсь эту клинику вскоре закроют !
Отвратительное обслуживание и некомпетентный персонал!
Ходим сюда с собакой и котом. Нам очень нравится. Да, тут есть живая очередь и нет записи, но в этом есть свои плюсы, вас примут в тот же день, что вы и пришли. В целом, очереди не бесконечные, всё активно движется. С серьёзными заболеваниями, слава богу, не обращались, все остальные процедуры (прививки, чипирование, консультации, анализы) прошли хорошо.
В прошлом году мне уморили кошку. Сперва долго брали деньги за капельницы и уколы, а потом вдруг сказали, что с самого начала было понятно, что спасти нельзя.
А сейчас сделали котенку операцию - сращивали кости в лапе. Через 2 недели проволока вылезла сквозь лапу наружу.
И на все один разговор - мы все делаем правильно, а вы плохие хозяева. Операция стоила 35 тр. А теперь заплатите ещё 10- мы вам будем за ваши деньги исправлять свои косяки
UpD реакция клиники на отзыв "напишите кличку животного - проверим" может означать одно из двух. Либо за последний месяц у них ситуация "после остеосинтеза спицы проткнули лапу" повторялась неоднократно и они не понимают, чей именно это отзыв. Либо у них в клинике совсем плохо с документацией и эта ситуация в историю болезни так и не попала.
Плохая клиника! Чуть не угробили щенка. Не советую и обхожу стороной это место!
Вам только фейковый аккаунт и написать,потому что нечего и ответить! Позор.
Поступили с котёнком в тяжелом состоянии. Врачи гарантии не давали, решили оставить на стационаре(за сутки около 10 тысяч). Подписали договор и оставили кота. Сделали переливание крови, проверяли глюкозу, брали анализы крови - как нам говорили(по факту - не известно). Когда нам сказали о смерти котёнка, были предоставлены документы с указанием времени, по которым реаниматорные действия производились в 15 22 , позже чем было сообщено о смерти во время моего звонка в клинику.
Было сказано о том, что в случае ухудшения состояния я буду проинформирована по телефону об этом. Звонок поступил 1 раз( с неизвестного номера ,отличающегося от номера клиники, который я использовала как контактный ) , но! я не успела ответить - далее звонков не было! Когда я позвонила сказали что умер утром, в документах указано абсолютно другое время , дежурный врач не может ничего толком ответить-говоря о том что она не вкурсе.
Ожидание документов заняло около 1-1,5 часа . Других посетителей и пациентов не было! Был слышен только звон посуды , бутылок и поздравлений! Я конечно не против веселий , но не на работе и тем более в данной сфере оказания услуг такого характера .
За день до смерти котёнка,
Вежливый персонал, всё что было в договоре сделано. Работает 24/7.
Из минусов... Инфекционная передержка стоит хороших денег... И
Пришлось парковаться в соседнем дворе, так как в пятницу ночью было заставлено всё
Пользовались как услугами консультации так и стерилизации, все отлично, кошка ведёт себя как будто ничего и не было))
6
1
Show business's response
Е
ЕленаЛизина
Level 11 Local Expert
February 4
После того, что в этой клинике «зарезали» моего котиньку, могу сказать, что может быть по стричь когти или по чистить зубы-да…оперироваться по серьезному-нет! Но я думаю, что отсутствие компетентности и навыков это болезнь , которая не лечилась много лет…так что заплатив для меня ГРОМНУЮ сумму в 150 000₽ я все же потеряла своего любимчика…
5 лет мы ходили с кошкой в эту клинику, т.к. она ближайшая: сдавали анализы, делали прививки и т.д. Но последний поход в клинику изменил все. У нашей кошке ХПН, нужно раз в 3 месяца планово сдавать анализы крови и мочи. 26.02 мы пришли в клинику, чтобы сдать кровь на анализ, а вечером того же дня сдали на анализ и мочу. Результаты получили быстро, но главное, что они были просто ШОКИРУЮЩИМИ! Креатинин в крови больше 1200, что в 6 раз превышает норму, мочевина также повышена в несколько раз. Получается, что кошка наша как бы при смерти должна лежать... но клиническая картина совершенно нормальная: хороший аппетит, высокая активность. Никаких признаков какого-либо недомогания у животного нет. Мы естественно все в панике, ночью, в экстренном порядке связываемся с нашим лечащим врачом нефрологом, она просит пересдать анализы, сдать доп. пробы и сделать УЗИ. Мы мчимся в другую клинику все пересдаем, делаем дополнительные исследования, консультируемся с врачами. Вечером получаем результаты. И о чудо! Они нормальные!!! Креатинин 190, мочевина тоже почти в норме! УЗИ показывает, что с почками все в порядке. Вердикт врачей нескольких клиник - ОШИБКА в анализах. Ну не могут эти показатели нормализоваться за 1 сутки без введения каких-то препаратов и терапии! Вот спрашивается, как?! Как так можно безответственно относится к своей работе? Сколько времени, нервов и денег (около 20 тысяч!!!) мы потратили из-за вашей ошибки?! И не надо вот этих казенных фраз: "Мы разберемся", "Мы проведем проверку" и т.д. По-хорошему, надо деньги вернуть за некачественное оказание услуг!!! Ни ногой больше в эту клинику. И никому никогда ее не посоветую. Ну только если у вас есть лишние нервы, время и деньги! В городе много других солидных клиник с настоящими профессионалами!
21
7
И
Инкогнито 5016
Level 8 Local Expert
May 25
Похоже, что хорошая клиника: у них есть реанимация и рентген, что, как оказалось, есть не во всех ветклиниках. Котика привезли уже мертвым, поэтому отдали его на кремацию😥
Никогда не думала, заводя кота, что это будет стоить мне своего здоровья с этой клиникой.Обратилась с кашлем кота. .Поставили укол и началась температура. Ничего не находят, меняют антибиотики разные. Я не медик, не понимаю в этом, но вздувшееся место и я нашла и указала врачу. Надо выждать время, так объяснили,потом операция, отдали домой на 3 дня с дренажом, не сказали, что самой сложно сделать все процедуры, которые нужны после операции.
В итоге дома развился абсцесс еще больше, хоть и выполняла все назначенное. Снова повторная операция, снова 9 тыс руб.только за наркоз!!!
В итоге- 13 день обращения, кот в наркозе, потрачено уже 32 тысячи!! Конца не видно.А обратилась всего лишь с кашлем!!! Почему я должна оплачивать то, в чем сами напартачили с пенсии 16 тыс?
ВСЕ ЦЕНЫ ОЗВУЧИВАЮТ ТОЛЬКО ПО ВЫХОДУ С ПРИЕМА!!! Я не знаю, что делать, кредит брать?
При операции на кишечнике по удалению волосяных камней( шерсть) не удалили воспалённый участок кишки, просто почистили.. По контролю узи ежедневному не смогли понять причину ненормального состояния кота.Оказалось,что разошлись швы , сказали такое бывает, воспалённые участки плохо срастаются...перфорация кишечника со всеми вытекающими последствиями. Все, что попадало в кишечник переходило в брюшную полость. И поняли это только на шестые сутки, когда кот уже не в состоянии был пережить вторую предложенную операцию и вообще выжить. Сказали -такое бывает. Смерть кота обошлась в 90000.
Пришли в эту клинику за вторым мнением. Нужна была консультация дерматолога. По телефону сказали,что приём в порядке живой очереди. Думала,что придется долго ждать в очереди. Но не прошло и 10-15 мин. и нас пригласили на приём. Очень внимательный врач,подтвердила наш диагноз,дала ещё несколько рекомендаций к нашему лечению. Остались довольны клиникой и очень порадовали расценки.
Поставили моего котика на лапки. Приехали экстренно в 8 утра. Врач нас подлатала, дала рекомендации. Сейчас котик чувствует себя хорошо!))) держит хвост пистолетом
Жуткое и страшное впечатление, особенно в сравнении с реальными клиниками, а не деньгосборниками. Попали в праздники, сложилось ощущение раскручивания чека, т.е. ненужные манипуляции, ценники непонятные, само помещение очень старое и тесное, молодая врач была в наколках, не советую
Если вам дороги ваши питомцы , обращайтесь в другую клинику даже если она дальше расположена.Моя кошечка после недели лечения умерла через пол часа часа дома .
Принесла на диспансеризацию кошку 12,5 лет. Так и сказала: кошка уже немолода, хочу обследовать. Взяли кровь, нашли ХПН начальную стадию, ничего толком не назначили. Только Семинтру и всё. Даже смену диеты не назначили. Врач сказала, что пока кошечка стабильна, а вот если наступит 3 стадия, то тогда и будем лечить...
Через 3 месяца пересдали кровь, почечные показатели стали чуть хуже, но всё ещё вторая стадия, поэтому лечение так и не назначили.
Через полгода в маленьком веткабинете, где кошке делали ежегодную ревакцинацию, на осмотре увидели зубной камень и услышали шумы в сердце. Все это в клинике на Веденеева пропустили! Как можно не заметить зубной камень? Как можно не услышать шумы в сердце?
За отсутствием лечения ХПН почти добрался до третьей стадии, и теперь мы лечимся в другой клинике. Где и зубы нам обследовали, и сердце, и нормальный нефролог посмотрел.
Не увидела камень и не услышала шумы врач Баскакова. Она же сказала, что для лечения ХПН надо дождаться третьей стадии.
Больше в эту клинику ни ногой.