Отличный центр, доброжелательные сотрудники, пользовались услугами не раз. Сегодня дочь 9 лет сдавала кровь из вены, очень боялась, медсестра сделала всё очень аккуратно и заболтала так, что ребёнок вышел из кабинета с улыбкой🙂 Спасибо!
Большой спектр услуг, доброжелательные администраторы. Большой поток пациентов, к администратору очередь как в обычной поликлинике, но время записи стараются придерживаться
Проживаю в посёлке,где нет гинеколога,к сожалению!По рекомендации знакомой,записалась на приём в Вологде к гинекологу-Соловьевой Татьяне Александровне!Очень и очень мне понравился врач!Внимательная,может Вас выслушать,посоветовать,назначить правильное лечение!В наше время не много таких врачей!Спасибо Вам огромное-Татьяна Александровна!Оставайтесь такой же замечательной!С праздником Вас и Ваших коллег-Днём врача!Здоровья Вам крепкого и удачи в Вашем нелегком труде!Низкий Вам поклон!🌷🌷🌷
Всегда можно было сдать приносной анализ и потом его оплатить при получении результатов. Отправила мужа с анализом детским((кал) оставил анализ я его днём оплачу приду заберу. Ещё раз повторюсь ни когда не возникало с этим проблем. На Ярославской 23 есть старший администратор Любовь,которая отказала в услуге без предварительной оплаты. Прошу вас разобраться с данным администратором, а так же чтоб ваши администраторы консультировали и сразу оговаривали условия. Мне пришлось оставить больного ребенка дома и ехать оплачивать анализы потому что они нам очень важны. Отвратительнон отношение.
Сдавал анализы перед операцией, чтобы побыстрее, и ПЦР тест.
Во-первых, по телефону не сказали, что нужен паспорт с собой и отказались делать, отправили за паспортом, хотя мои данные у них все есть. Во-вторых, дама которая берет этот тест, видимо злая на свою жизнь и мстит за это пациентам. После того как ткнула этой палкой в нос, слезу вышибло, горло 3 дня потом болело.
Далее... Про анализы..
Цену спрашивайте сразу, а то ее говорят когда приходишь к стойке на оплату. У меня брали вроде 6 пробирок крови и мочу. К оплате 5000₽. Знай я эту цифру сразу, наверно пошел бы в поликлинику. Сказали к вечеру будет готово. Попросил скинуть на почту. Ничего не скинули. Днём следующего дня позвонил, напомнил, что обещали скинуть на почту. Сказали, сейчас скинем. В 19-40 анализов так и не было, поехал через полгорода забирать их в бумажном виде, потому что с утра надо было к терапевту с результатами. Быстрее не получилось. Зато оставил там пятак.
Люди, подумайте, перед тем как туда обращаться. Когда деньги взяты, вы им не нужны уже
Взяли талон на рентген, молчу про то что сидели в очереди час, так за это время дверь кабинета практически не закрывалась ни на минуту… проходной двор какой-то! Персонал и не только постоянно туда заходят(
Сдавала тут все анализы. Понравилось, что результат в этот же день. С утра сдала, после обеда уже все было готово. Даже один анализ, который должен был готовиться 5-20 дней, был готов уже к вечеру.
Совершенно непрофессиональный администратор Светлана,из списка анализов часть просто не взяли (не объяснили почему);очереди.Всем рекомендую Эль-Мед на Чернышевского ,совершенно другой уровень обслуживания
Вот можно было бы не одну ставить, а ноль, так и сделала бы. Была неделю назад у лора ( Скрябина М. В.) Мне поставили неправильный диагноз и соответственно лечение!!!! Вчера мне это откликнулось в виде мрт, скорой и опять дорогого лекарства!!!! Ужасное место, работает не пойми кто
Постоянная очередь у администраторов!!! И это в период пандемии. Не успевают, работают медленно и хамовато отвечают, особенно с рыжими волосами, вроде Елена. Почему на бейджиках нет фамилии? Приходишь в платную клинику, деньги свои несёшь, а на приём пускают после оплаты. Но! Сначала очередь отстоять нужно. Ещё и с упреком спрашивает: "А почему опаздываете?" На одну минуту???)) а когда приём ждёшь под дверью минут 5-10?
Вита теперь становится, как поликлиника!!!
Сегодня сдавала анализ на витамин Д, скидку по карте 10% не сделали, не дали вразумительного ответа. Надо заранее предупреждать, пошла бы в Семейную клинику, там дешевле.
Были два раза, всегда большие очереди на ресепшн. Администраторы стараются все успеть, но с большой нагрузкой сложно. И складывается впечатление, что ты пришёл не в частную клинику, а обычное гос.учреждение
Уровень сервиса операторов (большинства девочек отвечающих на телефон) равен уровню ПТУ-шницы взятому из пивного ларька.
Приходиться расстолковывать и задавать уточняющие вопросы с целью понять когда и как будут приходить ответы и т. п.
Сегодня звонил оператор вообще говорила глотая слова, либо булку ела во время ответа либо в телевизор смотрела.
Как пациент и руководитель считаю это неприемлимо.
Проведите (руководство) проверку на профессионализм сотрудников которые комуницируют с пациентами!
Отличные специалисты. Постоянно посещаем офтальмолога Гурьеву Т. М. Анализы сдаём здесь, ответы получаем на электронную почту. Удобно. Отличное отношение к пациентам
Два раза сдавала кровь на антитела и оба раза все было хорошо и администраторы приветливые и медсестры, которые брали кровь. Не понимаю почему есть негативные отзывы про анализы. Так же очень понравилась врач аллерголог.
Копенина Светлана Ивановна, мы обратились к ней с 1,5 годовалым ребёнком (была температура под 40),она нам поставила диагноз острый отит на оба уха, назначила антибиотики и отипакс, все выходные температура не сбивалась, затем мы обратились к лор врачу, а нам сообщили, что у нас нет и не было ни какого отита, моему возмущению не было предела, а участковый педиатр из обычной поликлиники подтвердил, что была просто вирусная инфекция, а при вирусной антибиотики назначать нельзя, и спрашивается кто за это халатное отношение к пациентам будет отвечать! Больше ни ногой к этому безграмотному педиатру! Вообще на вас в суд нужно подать за неправильно поставленный диагноз!!!!!
Были 3 дня подряд на плановых осмотрах с маленьким ребенком. За это время с первой попытки правильно напечатали договор только один раз. Это мелочи, хоть и были выброшены договоров штук 6, это примерно 30+ моих подписей. На 3 день выяснилось, что кабинет офтальмолога находится там же, где сдают тест ПЦР, отгородившись маленькой ширмочкой. Об этом не предупреждают. А для того чтобы грудной ребенок с бОльшей вероятностью пересекся с потенциальным переносчиком вируса, офтальмолог выставил нас в коридор на 35 минут. Прием мы покинули.
Отвратительный персонал на ресепшн, девушка по имени Яна, позволяет себе хамское и грубое обращение с посетителями. Записалась ко времени к невропатолог, пришлось ждать. На минуточку, я иду в платную клинику и рассчитываю на хорошее отношение, вовремя зайти в кабинет врача. К сожалению, вита не предоставляет такой возможности.
С малышами работать вообще не умеют. Сдавали кровь из вены ребёнку 5 месяцев было всю искололи, кровь так и не взяли. Ходили на ЭКГ ещё с ребёнком, дак были потом все в синяках... В итоге ЭКГ пришлось все равно переделывать, так как сняли не правильно.