Viva Roma
281 reviews
June 21
Обожаю эту сеть , большая радость что теперь есть а Щелково , заказала на выпускной 20 птиц - привезли ко времени , теплее и в самую непогоду , несмотря на Шуваловой ветер ливень и падающие деревья? Да еще и в Гребнево , спасибо яViva -вы лучшие
4
October 13
Была несколько раз, но больше, наверное, не пойду. Цена за блюда не соответствует качеству (у пиццы плохое тесто, много масла и мало начинки). Официанты не знают меню и не могут объяснить что-то при необходимости, часто игнорируют гостей. Но особенно поражает отношение к людям администраторов, одна из двух девушек при простой просьбе нахамила нам вместо того, чтобы попытаться решить нашу проблему. В другой раз мы с другом ждали свою очередь пройти в ресторан около часа, но администратор пропустила семьи, стоявшую в очереди после нас, мотивировав это тем, что у них 15-летний ребёнок, и они не могут ждать.
1
June 6
Новый классный ресторан, обслуживание на высоте, все внимательные, еда вкусная; есть доставка!
Отмечали там День Рождения, просто обедали и пробовали коктейли 💓
Цены не Московские)
3
1
June 7
Пришли в районе 21:30. Заказывали Филе миньон с гарниром . Нам принесли один с гарниром другой без , хотя заказали два одинаковые порции. Возможно конечно мы с официантом друг друга не услышали, бывает такое ничего страшного. Мы это опустили .... Официант приветлив, но видимо очень торопился покинуть рабочее место к 23:00, что принес нам счёт буквально через пару минут после принесенных блюд . Сидели мы в зале уже одни . Персонал очень ждал когда мы покинем заведение. Первое впечатление оно оказалось очень обманчиво. Чаевые оставить было не за что к сожалению . Не гостеприимное заведение . Но рейтинг портить не хочется . Не так много в Щелково хороших мест. В данном месте есть как и + так и - . Которые нужно доработать .
1
1
May 27
Наконец-то в Щёлково открылась достойная пиццерия с удачным расположением, нам очень понравилось, интерьер, и меню - есть блюда итальянской и японской всеми любимых кухонь, очень вкусное мороженое. В общем - создателям браво, я всем советую сходить в Viva Roma
8
3
August 3
Пицца отвратительная,хотя казалась бы должно быть основным блюдом ,исходя из названия.Основа,чуть ли не просвечивает на солнце,безвкусная абсолютно начинка.
Ребенку помимо пиццы заказала салат фруктовый.Ну что могу сказать яблоки с йогуртом просто чудесно,но для этого не обязательно идти в кафе.Остальных заявленных ингредиентов не почувствовали ни я ,ни ребенок.
Теперь о персонале и скорости обслуживания.Официанты менялись 4 раза(?) .Приходилось чуть ли не за руку хватать.
Пиццу подали после 40 минут ожидания и требования отменить заказ.
Интерьер приятный на этом плюсы заканчиваются
Я далеко не капризуля,но такой сервис и настолько отвратительные блюда и подача ,что это слишком даже для меня.
Ну люди же не свиньи в конце концов есть это месиво,которое мне без труда удалось превратить в шаурму,ради интереса свернула эту так называемую пиццу.
Примечательно что хамство идёт сверху .ну ничего удивительного,что такое отношение к посетителям в самом заведении.Касаемо понятия "итальянская, пицца" это что-то из серии '"я художник-я так вижу ".Минимум абсолютно безвкусной начинки на "лаваше" это тоже из итальянского я так понимаю.Примечательно что яблочный салат и бабушкина посуда откомментированны не были. Нечего сказать
И уж знаете теперь я принципиально приду туда продегустировать прочие позиции меню после столь хамского посыла.
3
18
May 16
Отличный, свежий качественный ресторан как и все в сети! Очень понравился теплый салат с баклажанами.
Свежайшие вкусные блюда, отличный внимательный и улыбчивый персонал, удобная мебель располагающая к длительны застольям с друзьями.
10
4
June 30
из плюсов красивая подача, меню и блюда соответствуют описанию и кухни, достаточно вкусно.
минусы, летала муха постоянно. Достаточно шумно и очень близко расположены столы с другом в некоторых местах
2
October 1
Были 29.09.2024 в этом заведении. Сели за свободный столик и стали ждать официанта. Мин.через 3 к нам подошла девушка и сказала, что стол забронирован. Информационная табличка отсутствовала. Нас пересадили. Далее принесли меню. Меню неудобное без фото блюд на картонке не плотной в виде нескольких буклетов. Ждали долго более 15 мин.пока примут заказ. Посадка в зале была не полная, но по ощущениям работало только 2 парня, остальные работники зала стояли у входа в районе барной стойки. Сервис очень не навязчивый. Много где были, есть с чем сравнить, такое отношение и незнание тонкостей профессиональных вижу впервые. Работник зала спросил будут ли нужны приборы к пицце))) кофе мерзкий, подают без сахара, за сахаром пришлось идти к бару (не ресторан, ни кафе, а столовка🤦♀️) По заказу были недочёты. Заказали сок, принесли не то что заказали, коктейль алко в котором один лёд и капля алкоголя(обман), далее по десертам половина десертов нет в наличии. Пиццу принесли вовремя, но она нам не понравилась. Из плюсов чистый туалет и вкусное мороженое. Наш чек на семью из 3х человек составил порядка 4000 т. р.
Больше не пойдем в это место.
2
August 30
Были в заведении в компании четырёх людей,при входе хостес осмотрела меня снизу вверх и с недовольным лицом отвела нас к столику,сев за столик начали рассматривать меню,долго не могли определится по еде,но сразу определились по напиткам,и тут начинается самое интересное)
Заказывая алкоголь у меня попросили документы,на эту просьбу я любезно показал пасспорт,ждали крепкий алкоголь минут 10.
Официантка подходит с подносом и начинает спрашивать документы у всех кто находился за столом)
Из троих моих друзей,у одного было с собой водительское удостоверение,он сразу показал его.
У двоих с собой не было документов и официант с администратором заставили вызванивать всех родственников что б они прислали фотографию документов,это полный бред.
Попросили лёд к алкоголю,в итоге нам дали 10+- кубиков льда.
Заказали 2 пиццы и фоккачу,фоккачей оказался обычный лаваш подогретый в печи с соусом лечо)
И наступает момент когда все гости показывают пасспорта,официантка начинает обвинять девушку что пасспорт подделан,но охлаждает свой пыл и принимает заказ на коктейль и черную пасту с морепродуктами)
Первым приносят коктейль,2 кубика льда,пару листиков мяты которые уже начинают чернеть,коктейль теплый,пить невозможно,очень сладкий.
Официантка принесла пасту и постановочную тарелку под морепродукты,но сразу же ее забрала и пришлось ловить официантку и просить тарелку обратно)))))
Креветки не были очищенны,паста выглядела так,будто бы повару было просто лень все делать и он накидал в тарелку все что было,порция маленькая,один осьминог на всю порцию,пару мидий и креветок,и помидор черри.
При рассчете попросили бонусную карту,я ее предъявил,но увы почему то не работает система зачислений))
Остались лишь неприятные эмоции после посещения вашего заведения,никому больше бы не посоветовал идти туда.
1
4
May 29
Новый, классный и вкусный ресторан! Наконец то в Щелково. Красивый интерьер, ассортимент кухни на любой вкус, пицца с живого огня. Пиво появилось, думаю и вино скоро будет! Хочется пожелать вам удачи и дальнейшего развития.
8
2
October 24
Вкусно, цены как везде, достаточно уютно, но проблемная бронь на праздник (депозит 3 000 с человека, предоплата, нужно обязательно встретиться с менеджером для начала, от 8 человек - банкетное обслуживание), короче, очень неудобно и дорого
October 29
Ужасно!!! Про кулинарию нечего сказать, до этого дело не дошло. Заказали столик заранее, по телефону нас предупредили, что с собой брать алкоголь и иметь при себе чек 😳😳😳. Были удивлены, но ладно, принесли все с собой. Пришли, сели, официант к нам только через 25 минут подошёл (Зал был полупустой в будний день). Заказали меню, попросили бокалы. Выяснилось , что за наш алкоголь мы еще у них должны были платить !!! Очень смахивает на вымогательство , не находите? Послушали запись заказа ! ☝️ Даже после этого,вместо извинений за неудобства и неправильную информацию,выслушали нечленораздельную речь , типа "блин, вот тут написано... 😳" Мы встали и ушли! В шоке! Колхоз! Увольняйте администратора в первую очередь и официанта, принявший заказ! Научите работать с людьми. Думаю, не мы одни покинули ваше заведение в недоумении 🤷
1
October 25
Решили покушать в этом ресторане семьей. Двое взрослых и двое детей. Обслуживание 5, чистота 5. Порции маленькие, размазано по тарелке. Оставили 5000, поехали ужинать домой. Ушел голодный. За 1000 рублей малюсенький стейк, салат 700 руб одна помидорка черри и пучок салата. Если нормально поужинать то вам не сюда. Или расчитывайте на пару вторых и пару салатов. Вообщем на нормальный ужин с человека тысячи 2,5 готовьте.
1
September 13
Наконец-то зашла в эту новую пиццерию. Впечатление не ах. Ставлю три звезды, потому что все-таки накормили. Сидела долго пока сама не попросила меню. Даже при том, что я очень хотела есть еда не вкусная. Сковородка горячая со свининой - это несколько кусочков свинины и несколько кусочков картошки и всё в большом количестве томатного соуса, мне показалось, что даже готовый из магазина. Фокачча с пармезаном почему-то тоже с томатным соусом, наверное, повар очень его любит. Пиво норм. Вообщем считаю поход неудачным. Возможно повару что-то удаётся, потому что народ сидит кушает. Ценник за такую столовскую еду высоковат.
1
1
October 6
Пришли поужинать, в итоге пришлось уезжать т.к. отключили свет и кухня встала. Когда я хотел покинуть заведение, меня с семьей не выпускали, при этом на просьбу посчитать отвечали отказом (при том что нам подали только 10% от всего заказа). В итоге посчитали в уме, счет не дали, попросили оплатить какую-то сумму в терминале. Фискальный чек не выдали.
Дополнительно: при закеще выяснилось, что пицца на стопе, фокача на стопе, равиоли на стопе. Т.е. из основных блюд кафе половины не было. Но и остальное попробовать не удалось по причине выше.
Заметка администрации: в ситуации описанной выше, единственное правильное решение которое надо было принять - выпустить и не требовать оплаты одного блюда, которое успели принести, к тому же посчитать даже не смогли. Возможно попробовали бы в следующий раз. Но при таком сервисе крайне не рекомендую посещение.
1
14
August 22
Красивое заведение, вежливый персонал. Вкусная и необычная пицца, тонкое тесто, хрустящее, отличные мидии в соусах. Здорово, что открылось такое красивое заведение со вкусной едой
June 2
Замечательная кухня, толковый и отзывчивый персонал. Рекомендую. Сеть держит марку. Часто бывали в ресторане, расположенном в Ивантеевке. Тут всё аналогично, на уровне.
3
3
May 16
Очень рад, что в Щелково открылось такое замечательное место. Неоднократно посещали другие заведения сети, всегда оставался полностью удовлетворен. После посещения данного заведения также остался доволен. Блюда вкусные, подача быстрая, несмотря на практически полную посадку в момент посещения. Определенно рекомендую данное заведение.
13
3
August 26
Дождались открытия в Щёлково , сходили … не хотела писать отзыв, но напишу, может руководство обратит внимание на работу и сервис своего заведения!
Зашли с мужем пообедать , у нас приняли заказ , изначально был заказан Том ям , куриный суп и куриная грудка сувид , ожидание заявили минут 10. Через 25 мин нам сказали , что Том ям закончился , а суп готовится. Ещё раз сделали заказ - салат с теплой говядиной , но тут же поменяли его на Ризотто по - милански, девушка официант всё это переспрашивала , старательно записывала и исправляла в своем блокноте. Проходит ещё 15 минут и… что нам приносят?? Правильно - теплый салат , от которого мы отказались и перезаказли на Ризотто!! И когда я сказала тогда ризотто отменить , мне ответили, что оно уже готовится … хорошо , тогда заберем с собой . Тем временем прошло 50 минут , а куриного супа и грудки так и нет. И тут к нам подходит другой официант и выдаёт - суп и грудку ещё даже не начали готовить !!!!!
Что имеем в итоге - 1 блюдо ,которое мы попросили заменить на другое нам почему-то не отменили и принесли, 2 блюда нам не приготовили вообще, и Ризотто по - милански, которое мы уже взяли с собой и там не проверили, дома оказалось Ризотто с море продуктами!!! Кстати от Ризотто там одно название - рисовая каша с 4 мелкими креветками и ошметками осьминога. И за такое обслуживание мы оставили 2900! По итогу муж ушел ни с чем , мне хоть по ошибке достался салат ! Как оценить всё это - решать вам, но вряд ли захочется к вам возвращаться. Раньше всегда ходили в ваш ресторан в Ивантеевке и с таким никогда не сталкивались. Делаю скидку на то , что официанты все молодые , видно что волнуются поэтому не стали там разбираться, но это не повод так работать !!!
1
1
June 18
Начну с того, что придя в 22:00 отказались делать стейк. После уточнения на кухне официантом - согласились. Тут началось самое интересное)))) готовка предполагалась не более 20мин (два стейка, норм прожарки). Один принесли. Второй несли более 50!!!!! Минут!!!! Т.е. ближе к 23:00, когда я очередной раз спросила где второй, ответ был тот же - через пару минут будет готов. Ушли так его и не дождавшись, т.к. заведение работает до 23:00.
Ни извинений, не пояснений причины - не было.
Вывод - персонал совершенно не готов к работе! Один ест, второй час сидит смотрит на него!
И это при том, что мы были ВДВОЕМ во всем заведении из клиентов!!
4
2
June 29
Открыли для себя новое заведение. Очень вкусно и красиво!!! Персонал вежливый и внимательный!!! Всем рекомендую!!! Я, теперь, буду постоянным гостем этого замечательного места❤️
2
1
May 16
Были в новой пиццерии Вива Рома 14.05 ,очень понравилась еда! Приветливый персонал, внимательный администратор, что очень приятно ☺️ заказ принесли быстро, т.к. народу было немного! Чистенько , уютненько, что тоже радует глаз! Процветания вам и побольше добрых гостей 😉
13
3
September 19
Посетили ресторан 17.09
Заказывали пиццу с лососем ,салат с уткой . Пицца безвкусная,шпината очень мало,фото сайт/реальность не соответствуют от слова совсем . Салат с уткой вкусный,неприятны были только куски кожи (но может кому то нравится не спорю) . К фри батату заказали соус дор блю,но в итоге принесли полу замороженный шарик в который было невозможно ничего макнуть ( Лимонад мандариновый понравился ,мало сахара . После посещения нет желания вернуться
July 25
Уютный и симпатичный интерьер. Вежливый и внимательный персонал. Все блюда вкусные. Пробовали пиццу , суши, супы, свинину на сковороде. Успехов !
2
June 12
Мальчики и девочки официанты и повара в самих рабочих одеждах смолят целыми днями на заднем дворе кухни , потом посмолив и послевав идут на рабочие места готовить и подавать посетителям приготовленное. Интересно они руки моют после вояжей? Месяц одна и таже картина ничего не меняется. Хозяевам следовало бы обратить внимание на то, что тащат с улицы на руках и одежде их персонал на кухню и в зал посетителям.
3
10
August 8
Очень вкусно! Случился недочет, тут же куча вариантов решения, в конце принесли офигенный десерт в качестве комплимента) еще раз скажу, что очень вкусно! В Москве не всегда найдешь такие вкусные рестораны. Желаю процветания и сохранять уровень!
3
1
July 27
В целом вкусно было, НО
Заказала морковный свежевыжатый сок, салат Нисуаз, и десерт яблочную шарлотку - сок принесли через 15 мин (плюс, что сливки принесли в дополнение), салат принесли через 30 !!!! минут, а десерта как выяснилось, нет в наличии…
Минус звезда за ожидание и обслуживание.
Но даю второй шанс, тк правда было вкусно)
August 13
Приличный антураж, вежливая обслуга, удобная локация.
Из минусов - проблемы с парковкой.
Блюда понравились, хотя баварская пицца показалось очень тоненькой и маленькой.
October 21
Очень вкусно, отличное обслуживание, большие порции, пицца удивляет, не похожа на другие пиццерии, уютное, красивое помещение со свежем ремонтом.
June 21
Были 2 и последний раз. Официанты все работать не умеют, приборы приходиться просить(блюда приносят без приборов
). Фото блюд не соответствует действительности, заказали лимонад тархун на фото одно (принесли ядовито зелёный сироп со льдом). При разговоре с официантом выставляют гостя полным дураком, говорят поставщик изменился поэтому сейчас такой лимонад. Если такой сейчас напиток меняйте фотки, вводите гостя в заблуждение. Роллы том ям в действительности выглядят как будто повара на них вырвало. Ожидание и реальность очень сильно отличается. Обучайте персонал.
3
3
October 30
Знаем этот ресторан давно, наконец открылся и в нашем городе. Посетили, все также хорошо. Уютная атмос фу ера, вкусная еда, заботливый персонал. Есть доставка на дом.
June 29
Иногда заходим в это заведение на обед!
В последний свой визит брала пасту с песто и курицей, точное название не вспомню. Так вот , макароны были сильно Al dente!!! Естественно, я не стала их есть. Унося почти полную тарелку, официант не поинтересовался, что не понравилось и все ли в порядке ?! Полагаю, если заведение дорожит своим имиджем и репутацией, к посетителям нужно относится внимательнее !
3
1
June 14
Уютное заведение. Персонал приветливый, заказы обрабатывают быстро, блюда приятно удивили, было очень вкусно. Надеюсь так будет не только в первое время после открытия ))
3
1
November 20
Была в начале ноября с подругой, место нашлось сразу, спасибо администратору. По кухне, блюдо с баклажанами, не хватает в блюде соуса. Ризотто белыми грибами высше всяких похвал, супер! Салат с помидорами, тоже не достаточно соуса. По коктейлям, какая-то неразбериха с Маргаритой, алкоголя в напитке меньше, чем обычно.
May 26
Знаем данное заведение по Ивантеевке.
В Щелково новый коллектив поэтому ребятам нужно дать немного времени.
Думаю за месяц отсеются все недовольные посетители и увеличится скорость подачи заказов.
Посещали данную пиццерию пару раз. В час пик время заказов естественно возростает из-за наплыва людей.
Всё вкусно и за адекватные деньги 👍
Как человек работавший в общепите могу сказать следующее:
1. Многие посетители не понимают что позиция "раннера" не подразумевает принятие заказов.
Заказами занимают официанты!
Из-за чего у людей складывается впечатление что вокруг много свободных официантов которые не хотят принять их заказ.
2. Нагрузка на кухню бывает действительно большой и вам отказывают только потому что не успеют быстро приготовить заказ, а вам кажется что вы сейчас сядете на пол часа и кухня бросит все силы на выполнение именно вашего заказа который вы делаете самым последним из всех кто присутствует в зале. Не будьте эгоистами.
3. Люди которые обижаются что все столы забронированы или заняты хотя при этом они напрочь отказываются начать бронировать себе столик.
Что посоветую:
- Менять музыкальный плейлист хотя бы раз в месяц;
- ускорить работу официантов;
- ускорить работу раннеров.
- следить за работой кондиционеров.
Что бы ты ни сделал, кто-то может быть этим недоволен. И будет.
13
2
May 25
Впервые посетили этот ресторан. Он и открылся недавно. Впечатление благоприятное. Персонал внимательный. Блюда приготовлены вполне удачно, а мой любимый теплый салат с баклажанами вообще отлично. И ещё один очень важный для нас момент - музыкальный фон тихий, нет необходимости кричать, чтобы поговорить друг с другом.
6
2
July 21
Очень красивое место, доброжелательный и вежливый персонал! Еда вкусная и в больших порциях. Советую посетить такое замечательное заведение.
2
2
August 3
Мне понравилось там. Были уже раза 4, все прошло нормально. Еда вкусная. Обслуживание на высоте. Ценник немного великоват. Разнообразие неплохое, на любой вкус можно выбрать блюдо. Пицца сырная отличная! Стейки на 5 с маленьким минусом. Салаты бывают не понятные, лучше смотреть подачу блюд по фото на сайте. Закуски отличные и оформлены прекрасно. Приятный бонус тортик к ДР. Отсутствие алкоголя компенсируется пробковым сбором и можно с собой принести
4
June 13
неплохое заведение, недавно открылись, еда вкусная, единственное, наш столик обслуживало около 3-х официантов, сначала один, потом другой, из минусов очень странно подаются приборы, то есть там, где они должны были быть, их не было, ничего, ты заказал, и тебе сразу в руку вилку дают, так в целом, персонал приятный, ненавязчивый
1
May 12
Всем рекомендую ресторан. Пицца на тонком тесте, просто великолепная и с морепродуктами и с мясом, с курицей и грибами. Мы много разных попробовали, вся пицца супер! Блюда на любой вкус. Приятная обстановка. Персонал прелесть, такие все молодые, красивые, заботливые и внимательные. Спасибо, что вы открылись в Щёлково ❤️
16
1
July 22
Исключительное место рядом с центром города, которое стоит обязательно посетить. Телячьи щёчки просто распадаются на атомы во рту. А соус к вителло тоннато просто амброзия для всех вкусовых сосочков.
2
1
July 23
Очень интересный ресторанчик, приятный персонал, достаточно разнообразное меню. Всё, что выбрали мы, было приготовлено и подано безупречно .
3
1
June 6
Очень приятное место. Меню обширное и очень вкусное. Цены адекватные. Уютно. Персонал вежливый, внимательный. Рекомендую.
2
2
May 16
Это лучший ресторан в щелково , такого обслуживание нет нигде , все внимательные , вежливые . Очень вкусно , салат с уткой , индейка с овощами просто божественны , еще рекомендую пиццу любая вкусная . Интерьер ; одно удовольствие сидеть и наслаждаться уютом и красотой .
10
2
November 10
Вкусно, красиво, вежливый персонал, надо заранее бронировать, пицца с тонким тестом, хрустящим) роллы норм, пока впечатления только положительные
May 26
Были 26 мая 2024 года. Очень уютное место, вкусно, приветливый персонал. Возвращаемся сюда не в первый раз. В городе не хватало такой пиццерии. Спасибо официантке Анастасии за хорошее обслуживание. Всем советуем посетить это место!👍
5
May 17
Приятная атмосфера. Вкусная еда. Заказали пиццу Тоскана, тесто вкусное, тонкое и в меру хрустящее. Пицца была горячая, подали ее сразу,сидели за маленьким столом и для пиццы была специальная стойка для комфорта. Следующее блюдо было "паста Болоньезе". Мяса было больше чем самих спагетти, принесли очень горячим. Фарш был вкусный, соус с помидорами тоже выше похвал.
Так же заказали лимонад домашний с базиликом, вместе с базиликом в лимонаде был кусок ананаса, что дало свежести интересной.
10
4
October 6
Очень вкусная еда. Быстро приносят. Обслуживание хорошее. Уютная атмосфера. Меня поздравили с днём рождения! Приятно :))) Рекомендую.
October 3
Что заказали было вкусно и всем всё понравилось (детям и взрослым). Внутри чисто и светло, было включено итальянское радио).