Вкусвилл- это магазин, куда я хожу с удовольствием, а когда у меня нет времени я заказываю продукты на дом. И все меня у них устраивает- и качество и свежесть продуктов, и разнообразие их, и бесплатная доставка. И хочется отметить вежливое отношение продавцов к нам, покупателям, причем, это не в одном магазине, а в разных !!!
На Мичуринском проспекте в сети ВкусВилл работает ужасный персонал. Женщина, возрастом около 37-40 лет, совершенно не знает ассортимент магазина. Когда я попросила ее помочь найти раздел со сладостями, она показательно бросила молоко и с недовольным лицом начала общаться. Считаю, что такое поведение не является нормой для такого крупного и престижного магазина.
Хороший большой магазин, богатый ассортимент на любой вкус, есть товары по сниженным ценам, у которых срок годности подходит к концу, также зона кафе, где можно присесть покушать - всё очень удобно и вкусно.
Маленький магазинчик, хотела сок купить, в аппарате нет апельсинов, хоть рядом горой лежат, кулинария средняя. Манго были по доступной цене, предлагают хурму 3 вида вся одинаковая по разной цене) тесновато , но минимум все есть. Продавцы хамоватые, кассиры уставшие. Было удобно по пути, так бы прошла дальше купила бы все в другом месте.
Непонятно, зачем магазин открывается в 8:00, ведь в это время магазин к открытию не готов. По всему помещению расставлены неразобранные коробки с продуктами, которые мешают подойти к товару на полках. Открывайте магазин позже 8:00 или приходите на работу раньше и занимайтесь приемом и разбором товара!
Хороший, чистый магазин, отзывчивый персонал, удобно расположен, широкий ассортимент продуктов.Качественно и вкусно.Правда есть трудности с парковкой.Рядом находится метро.
Классный магазин, есть доставка товаров на дом , хороший и удобный график работы , персонал позитивный , всегда помогут , есть скидки на некоторые товары
Основная проблема этой сети - цены.
Качество товаров можно принять, хотя они ничем особо не отличаются от массового производства сегодня. В начале это действительно были качественные товары, по чуть выше ценам. Но цены сейчас это запредел, и при этом вкусовые качества могут меняться о партий к партий. И это раздражает., потому что о качестве никто в сети не думает.
Поэтому резко сократил свои посещения этого магазина.
Не хочу поощрять пополнение карманов членов списка миллионеров которым сейчас все мало и мало.
Не единственный ВкусВилл в районе, но для меня на первом месте. Во-первых он работает до 23, остальные на час меньше. Во-вторых, он удобно расположен, ближайший от метро ну и от дома. В-третьих, там есть кафетерий, что тоже неплохо. Ассортимент неплохой. Хотя магазин и не самый большой. Единственная претензия, почему-то когда я прихожу, там или нет бананов, или они ну такие, уже не очень. Видимо, там не любят бананы) Но в целом продавцы адекватные, вежливые, чисто, уютно. Спасибо)
Если бы можно было писать отзыв не ставя звёзды поставила бы -1, далеко не дешёвый магазин, однако сервис и клиентооринтированности нет от слова вообще, удивительно, потому что на входе на позицию продавец у ВАС прям жёсткий отбор, удивительно, что происходит с персоналом потом, усталые, неприветливые, хамоватые, плохо владеющие русским языком. В данном магазине проблема с логистикой, замороженных готовых блюд нет практически совсем. Была на метро Строгино, удивительно магазин ВВ 30 кв.м. выбор замороженных первых блюд очень большой. В районе 2 магазина ВВ ни в одном нет замороженных первых блюд, а это очень бы было удобно для многих.
Очень удобная локация, хороший отдел кафе и сокомат , всегда много акций и бонусы по карте сети . Можно сдать упаковку на переработку-это большой плюс.
Очень полюбила этот магазин, есть интересные готовые блюда, есть для худеющих и вегетарианцев, хорошо, что находится недалеко от дома, чисто, сотрудники вежливые
Зашла вчера в этот магазин, взять готовых блюд на полтора дня, штук шесть хотела набрать. Увидела, что выбор ещё хороший, несмотря на позднее время, обрадовалась, что смогу набирать еды по вечерам, так как в ближайшее время буду здесь ежедневно.
Холодильник с готовыми блюдами. Ценники на проданные товары не сняты - ну это понятно, но среди них я долго пыталась найти актуальные ценники в течение 15(!) минут. На минимум половину товаров ценников тупо нет, остальные расположены на других полках и в других углах. Стала смотреть цены в приложении, связь пропала, попыталась подключиться к местному Wi-Fi, нажимаю Да, ничего не происходит, нахожу вручную в списке сетей - заблокирована. В общем, спасибо, больше ни ногой к вам.
Самое печальное в сети Вкусвилл, это даже не провалы иногда по качеству продуктов ( слив масло мало что имеющее общее с одноименным продуктом, мороженые стейки из горбуши ужас и тд и тп по списку),а уровень общения продавцов - ниже плинтуса и коммуникация между сотрудниками оставляет желать лучшего. Уважаемые директора и основатели магазина, надо чтото делать! 7 августа,утром в воскресенье,зашла за литром фреша из отборных и мытых апельсинов,как заявлено на сайте. По факту лежало три плохих на вид апельсина. Я обратилась к проходящему продавцу,очевидно менеджеру или кассиру, пусть даже управляющей с просьбой может ли кто нибудт подкинуть апельсины. На что мне в лицо резко и высокомерно ( типо не фиг ко мне обращаться )заявили,что "не я", и крикнули в приказном тоне молодому человеку,очень плохо говорящему по русски " апельсины кончились". В итоге принесли ведро убогих полузеленых апельсинов и еле выговаривая русские слова ,обращаясь ко мне "на ты" с ухмылкой пытались показать,как давить сок. Вы думаете после этого захочется брать у вас такой сок? В итоге взяла в бутылке за 370 только потому что искала прямого отжима или фреш без сахара, а в соседнем Спаре такого не предлагают. Раз у вас уровень продуктов отличается в лучшую сторону от конкурентов,то пора бы уже заняться своим персоналом, их уровнем общения между собой и с клиентом и уважения к покупателю,а также элементарным уровнем знания русского и обращения к посетителям "на Вы". Свою же выручку губите таким общением и не стоит класть зеленые недоапельсины по цене почти 500 р/ литр фреша. Прошу руководство данного магазина принять меры,тк покупаю во Вкусвилле давно и хочу еще ходить в магазин по данному адресу. Давайте улучшать уровень сервиса, а главное общения!
Большой магазин с хорошим выбором кулинарии 👍 Приветливый персонал, есть кассы самообслуживания! Постоянно расширяющийся ассортимент товаров радует! Всё полезное, без добавок и химии ☺️
Относительно Вкусвилл, в магазине всегда есть люди, кто-то что-то покупает, качество товаров, видимо, хорошее, расположение магазина-удобное, около выхода из метро Раменки. Однако, цены в данном магазине, на мой взгляд не дешёвые и не каждый сможет зашрузить продуктами Вкусвилл полный холодильник на неделю на семью.
Покупаю продукты в разных магазинах вкусвилл. В этом магазине мне нравится всё. Всегда свежие продукты,идеальная чистота. На кассах всегда свободно. Хочу отметить слаженную,очень качественную работу сотрудников магазина. Это лучший магазин вкусвилл по всем показателям.
Мне вкусвилл нравится, правда сейчас чаще доставкой пользуюсь. А вообще этот вкусвилл с кафе и там всегда свежая выпечка, что радует. Ассортимент больше чем у стандартного магазина
Очень часто цены, указанные на ценниках со сниженной стоимостью, на кассе пробиваются без учёта скидки, по полной. Это можно обнаружить зачастую только дома. Так и возвращаться с продуктами уже не захочешь
Топчик мерзких вкусвиллов! Очень неопрятный, грязный, на полках бардак, одна из трёх касс самообслуживания никогда не работает, на одной - сломаны весы. Сегодня после оплаты на кассе самообслуживания и показа мне электронного чека, за мной побежала кассир, тыкая и крича, что оплата не прошла, потому что не увидела чек. А чек был, но электронный на экране, блин! Белый как снег с qr кодом на покупку прастигоспади в 115 рублей.
Вкусвилл, я трачу более 30к в месяц на продукты у вас, но такие точки и продавцы портят все впечатление. если не умеете доверять людям, не ставьте кассы самообслуживания. Кажется, что пришло время прощаться!
5
1
Show business's response
Art
Level 7 Local Expert
January 30, 2022
У вас такие чудесные сотрудники работают! И на кассах и в зале! Всё спокойно и очень дружелюбно объясняют и помогают с выбором. Сегодня самые приятные впечатления от Нуртдинова Антона. Прихожу к вам с чувством словно в семейный магазин, где всегда спокойно и дружелюбно
Абсолютно безмозглые работники собирают заказы в этом магазине. Ночью воспользовался доставкой из данного магазина, заказал еду+айран для лечебных целей и докидал маленький смузи и десяток яиц до минимальной суммы. В итоге «каких то позиций не было» и они собрали мне заказ из маленького смузи и яиц и отправили его курьеру, да ещё и по ночному тарифу доставки. по итогу я получаю 0, ровно 0 товаров, которые мне были нужны, 30-40 минут ожидания в трубу и -250 рублей за доставку. Это на сколько можно не думать головой, чтобы при отсутствии бОльшей части позиций в заказе, даже не поинтересовавшись надо ли оно мне вообще, отправлять заказ в доставку??? Тихий ужас
Отличный магазинчик, большой ассортимент. Кассы самообслуживания, что очень удобно. Приветливый персонал. Есть кафешка на несколько столиков. Рекомендую