Vlastelin premium line
1307 reviews
October 12
Очень хорошее впечатление от компании Автобусы чистые, тепло, уютно Шофера вполне компетентны профессиональны и вежливы Но хочу обратить внимание руководство компании на контролеров в городах досадках!!!!! Большинство из них пьяны, шумны и хамоватые ( особенно Балашов) если ночью и кто-то не выходит на остановке, контроллеры будят, хамят при проверке
1
August 10
С 2010 г очень часто езжу Москва -Саратов на автобусах Властелин, всегда всё отлично, чисто , водители вежливые, пьяных нет, но расстояние между пассажирскими сиденьями нужно немного больше делать , так как случилось в последний раз моей поездки я всю дорогу терпела неудобство от откинутой пассажирской спинки соседа впереди сидящего. За это ставлю 4 🌟
1
3
July 8
Очень удобное месторасположение данного автовокзала. Сам по себе, рабочий процесс организован очень не плохо. Автобусы отходят от "вокзала" каждые полчаса, микроавтобусы и автобусы все новые, по крайней мере не разу не подавали на посадку старые машины. Кассиры работают быстро и профессионально. Водители вежливые. Есть один ,но очень существенный недостаток! Сам "автовокзал" находится в неудобном, для пассажиров помещении, небольшая площадь и соответственно мало посадочных мест в зале ожидания. В жару, дождь, морозы люди ,в большинстве своём ожидают посадки на улице. И это очень портит как впечатление о поездке, так и общий вид городской привокзальной площади.
4
September 15
Пользуюсь уже не первый раз перевозками данной компании, но не все так радужно в моментах. Что касается оформление билета. В принципе, очереди достигают средних значений, можно дождаться оформления себя. Сотрудники на кассе действуют только быстро и грамотно, ошибок не совершают. Ещё не было такого, чтобы не приехал транспорт для перевозки, всегда отправлялся по минутам. Не нравится мне лишь то, что встречается ещё старый транспорт (газели), где места в багаже мало, кондиционер явно слабый и не может обеспечить весь салон прохладой (особенно это ужасно в лето). Также бывает изредка, что транспорт глохнет на маршруте, но это очень редко. В целом, что-то лучше найти для переездов межгорода не найти по моему мнению.
October 24
Пожалуйста, наладьте уже работу приложения!!! Было все хорошо, пока не обновилось приложение и пока не скачала его по новона вокзале через кюар-код Нравилось пользоваться услугами, в том числе из-за того, что не нужно было идти за билетом и можно было его приобрести через приложение Компьюте не всегда под рукой, а у некоторых его и вовсе нет. С работающим приложением было куда комфортнее
1
August 18
Два дня назад нужно было встретить автобус этой компании в Саратове. Для точного понимания ситуации нужно знать, что расписание у автобусов есть, но они по нему не приходят, могут придти как раньше на полчаса, так и опоздать на пару часов. В компании это комментируют словами:"А что вы хотели, это же дорога. Так получилось и в этот раз. Пришли за 15 минут до обозначенного прибытия. Автобуса в срок не было. Прождав еще полчаса обратились в справочную автовокзала в Саратове. Ответ был:"Ничего не знаем". Жде еще. Автобуса нет. С третьего обращения в справочную женщина ответила:"Он едет по Саратову". Справочный телефон компании в Саратове не отвечает от слова совсем. Автобуса нак и не дождались. Нашли телефон водителя. Оказывается он пришел раньше срока, а когда нам в справочной сказали,что он едет по городу, автобус полчаса как уже приехал и был в отстойнике! На вопрос в справочную женщине:"Зачем обманываете?" Она рассмнялась в лицо и чуть не послала. Вот такая кампания...
3
July 1
Мне нравится данная компания. Всегда все автобусы во время отправляются и прибывают в конечную точку. Стоимость поездки тоже радует. Очень много остановок по маршруту движения. На станциях есть туалеты и всегда можно приобрести еду и напитки. Очень нравится, что пьяных не пускают. В целом нормально.
3
August 17
16.08.2024 в 18.00 по Москве выехали с Салярьево и Балашов приехали 17.08.2024 в 7.00 утра 13 часов в пути это ужасно. Да в салоне автобуса чисто чуток грубоваты водители терпимо. Рейсовый автобус подсаживает пассажира в Борисоглебск . В билете указано время прыбытия 17.08.2024 4 утра зачем писать прибытие если вы не можете в это время прибыть это не единичный случай.Растояние 700 км при скорости 70 км/ч можно приодолеть за 10 часов не давя газ в пол
2
July 31
Всё прекрасно кроме хамского отношения водителя к пассажирам, не считая нас за людей. Водитель автобуса Москва Саратов 665 не остановился на остановке Калининск, после чего остановился на заправке а нас не выпустил, аргументируя тем что скоро приедем. Мы живые люди и хотим выходить из автобуса на остановке. А тут экстримизм какой-то. Если всего пять пассажиров, то уже не люди. Вот сидим в заложниках, терпим, водила сказал что скоро приедем. Надеюсь мочевой пузырь у всех выдержит😁. Жесть. А в целом компании спасибо!
2
June 21
21.06.24. рейс на 19.00 с Саратова (сейчас еду в автобусе) водитель со всеми ругается,цыпляется к каждому слову.Со слов водителя за 25 лет его работы в Борисоглебске никто и никогда не забирал сумку и почему он должен открывать багажник. 2 года ездием с одним перевозчиком,первый раз такое. Водители всегда хорошие,никогда грубого слова не слышали.
5
September 15
приходится стоять в кассу за билетом. Через приложение теперь билет не купить. Т.е. если у тебя нет возможности днем купить билет, а вечером уезжать, то ты можешь и не уехать. Хотя не понимаю почему приложение сломали. Через него все равно было дороже т.к. там почему-то нельзя использовать дисконт(нет ввода номера дисконта) Хотя опять же в кассе списывают номер и все норм. Но в 2024 году стоять в очереди в кассу в самое популярную транспортную компанию... такое себе.
Еще можно упомянуть о том, что ремни безопасности практически на всех транспортных средствах либо очень короткие и даже мне не хватает длинны застегнуться. А я человек средней комплекции (70кг при росте 180). Либо они в принципе отсутствуют. Вообщем при не дай бог аварии выживет только водитель, так как у него единственного ремень безопасности есть)
June 29
Вокзал не очень, маленький и неудобный, комфорта от слова совсем нет. Туалет, вообще 0! Ребенка туда точно не сводишь. Автобусы норм, однако, берут пьяных пассажиров, которые в процессе движения ведут себя ну очень агрессивно, а водитель не проявляет на это внимания. Как будто ничего не происходит. Важно: чтобы у водителей был свой регламент по работе с такими нарушителями.
1
3
August 11
Я бы вооьще звезды не ставила, если бы так можно бвло…. Покупала билет, пришел чек об оплате, пришло уведомление, что билет успешно оплачен, я и не посмотрела спазу билет, деньги у меня списали, настало время садиться на рейс, но мне сообщили, что меня нет в базе, и деньги за купленный билет поддержка не возвращает, сообщают, что это моя вина и моего банка, но как, если чеки все есть, а база у них , никто на пошел мне навстречу, я одна в этом городе, никого не знаю, все разводят руками. На горячей линии общаются по хамски, грубят своим клиентам, разве этой организации есть место среди перевозчиков. Самое обидное, что я чуть не осталась в чужом городе ночевать из-за такого наплевательского отношения к своим клиентам
3
1
June 25
Удобное месторасположение
Маршруты в любую сторону
Прикольная тема с дисконтом 💪
На кассе один раз девушка ЗАСТАВИЛА купить детский билет( ребёнку на тот момент было 1.5года)
Брызгала слюной что у каждого пассажира автобуса должен быть билет
Ехали в Ершов времени ругаться не было купили билет детский
3
August 13
Очень комфортно ехать этими автобусами, опытные и внимательные водители, в автобусе всегда комфортная температура!!! Ехать одно удовольствие 👍👍👍Спасибо вам!!!
1
September 3
Вынужден был воспользоваться услугами компании Властелин по маршруту Саратов -Ершов. Ехал на микроавтобусе Мерседес. Досталось место 4.при моём сравнительно небольшом росте(180см), испытал полнейшее неудобство:место для ног вообще не предусмотрено! Всю дорогу просидел полубоком, выставляя ноги в проход. Перевозчик наверняка знает об этом и мог бы, хотя бы, устанавливать стоимость билетов на 3 и 4 места,пониже.. Теперь буду знать о данном неудобстве и при покупке билета сразу предупреждать кассира.
1
July 1
Добрый день. Ездию по направлению Красный Кут - Саратов уже больше 1,5 лет. Поездки отличные. НО не работает Туалет на конечной станции Красный Кут по Ул. Армейская 60/2, на протяжении всего этого времени!!! Уважаемые владельцы, найдите ответственного , кто может решить вопрос с ремонтом.
1
1
September 2
Очень удобно, приезжаешь на ЖД вокзал и можно уехать на все направления. Есть комната ожидания, кофе-аппарат, туалет! Просьба добавить звуковое оповещение у кассиров...
1
May 1
Спасибо за такое красивое чистое местечко, весь персонал очень вежливый, всё чисто, приятно приобрести билет и ожидать время прибытия своего маршрута, спасибо всему персоналу ⭐
3
8
October 25
Здравствуйте, я Сухоребрик Никита совершал поездку вашей транспортной компании "Властелин" по маршруту Москва( Саларьево) - Саратов, время отправления 24.11.2024 в 23:00. Хочу обратится с жалобой на ваших сотрудников в частности водителей автобуса которые управляли транспортом по данному маршруту.
Причина жалобы: Хамское, наглое, с использованием оскорбления отношение к пассажирам , в частности ко мне.
Подробно слово в слово описываю ситуацию: Я ехал с дорогим музыкальным инструментом, цена которого 10 000$ , вежливо спросил у водителя есть ли безопасное место в багаже где музыкальный инструмент не закидают другими сумками,переживая что его повредят(были раньше такие случаи) в других транспортных компаниях водители всегда идут на встречу и подсказывают куда лучше поставить, здесь мне грубо, нагло сказали "делай че хочешь не наше дело", потом добавили "можешь сам ехать в багаже посмотришь за своей сумкой" . Я был в недоразумении что делать, из за того хамского отношения, но альтернативы не было пришлось ехать. Далее по приезду в Саратов я вышел забрать свой багаж, но левая дверь багажа автобуса была закрыта где находился мой инструмент, была открыта только правая но оттуда не дотянуться, попросил водителей открыть левую дверь на что получил ответ "Лезь так", я как обезьяна через весь багажный отсек полез доставать свой инструмент, пока я лез они правую дверь закрыли а левую открыли, хотя на правой стороне оставалась еще одна моя сумка, попросил открыть правую, на что мне ответили "ты что издеваешься" , я сказал "это вы издеваетесь, куда мне написать на вас жалобу"? Ответ от водителей: "Пиши куда хочешь, нам все равно" и добавили несколько оскорбительных фраз с использованием нецензурной брани, я так же ответил оскорблением, на что на меня пошли с кулаками , пришлось убежать от неадекватных людей.
Так же в течении поездки подошёл парень попросил остановить чтобы окончить поездку на ближайшем повороте, водитель так же хамски оскорбил парня хотя поводов для этого не было.Так же замечал что водители нарушают правила ПДД часто заезжали за сплошную линию(в камерах все видно). Я был не пьян в полном адеквате и вежлив
Считаю что такие сотрудники проф непригодны и не должны работать в сфере работы с людьми, просьба принять мою жалобу и отнестись к ней серьезно.
September 27
На автобус Саратов-Романовка билетов не купить даже за три часа до отправки, т. к. Лысогорским и Калининским пассажирам всегда нужнее уехать,несмотря на то что проходящих автобусов полно. А люди едущие до Романовки вынуждены искать другие пути, чтобы добраться до дома. Администратор не может объяснить внятно, причину такой ситуации, понятно что всем надо ехать, но оставляйте в запасе несколько мест до конечной,маршрут очень востребованный, билеты продать можно и за 15 минут до отправки,чтож вы подчистую продаёте все билеты до полпути!!!!!!!!!!
1
September 21
Раньше было много рейсов в Новые Бурасы и от туда можно было уехать, а сейчас сократили расписани и люди не могут уехать. Особенно в выходные белетов на всех не хватает, объяснение почему сократили ответили, якомы жители попросили сократить это бред.
Верните прежнее расписание
June 20
На рейсе Балашов-Саратов автобус Е 970НС зайдя в салон и сев на место по билету, где на соседнем кресле уже находилась гражданка занимавшая 1,5 места своим багажом, попросила убрать сумку у меня из под ног, на что получила грубый ответ, и демонстративно передо мной поставила ноги в обуви на сиденье. Перед отправлением зашла кассир, которой была рассказана сложившаяся ситуация, и просьба пересадить на другое свободное место, на что получила ответ садитесь сами на любое. В итоге наглая гражданка ехала на двух сиденьях обложенная своими сумками, заплатив лишь за пассажирский билет, провозя бесплатно большегаборитный багаж в салоне, сиденья грязные, наплевательское отношение.
3
1
August 6
Безолаберное отношение к пассажирам,купила билет стояла на улице ждала посадку,во-первых не объявили посадку,во-вторых когда перед отправкой они должны считать пассажиров и объявлять,ни чего такого не было сделано.Че за хамское обращение,я подашла к кассе мне сказали а автобус уже ушел....всмысле ушел...и я ещё должна доплачивать за билет потому что ваш сотрудник не объявил о посадке....Ужасс
4
August 11
Если будет какая то проблема на дороге и надо будет делать крюк, водитель не остановит автобус элементарно в кусты сходить пока не наорешь, а так же не имея алкотестера придумывают сами правила, которых нет в законе и высаживают людей, при этом они посоветуют купить ещё билет без гарантий, что опять там какие то запахи не покажутся, писал заявление на них по факту мошенничества. Ужас, а не компания.
1
October 22
Хорошие большие комфортабельные автобусы,да и на микроавтобусах доехать не проблематично,все современно,быстро,ездим с комфортом.
July 7
Поездка была на Москву. Автобусы комфортные, кондиционер дует хорошо, порт usb в каждом сиденье и при этом все рабочие. Водитель по дороге ставит комедии. Поездка в общем и целом проходит легко.
1
August 17
Поосьба не допускать сбоя программы выдачи билетов. Приобрели билет 12.08.2024 в Энгельсе, когда пришла Газель выяснилось, что позже это же место продали другому человеку после восстановления программы. Два человека на одно место! Мне повезло, что в машине были ещё свободные места. И шофёр посадил меня на моё место. А если бы всё было занято? Впервые столкнулась с такой ситуацией. В этом вижу минус.
1
July 11
Отвратительно выстроен маршрут из Саратова в Красноармейск. Через Заводской район для чего? Чтоюы подсадить 1-2 пассажиров и увеличить время в пути на 45 минут(стандартное время, если отбросить пробки в связи с ремонтными раюотами на дорогах) ? Если для вас так важна касса в Заводском районе - организуйте отдельные рейсы из этого района напрямую в Красноармейск!!! Если бы был выбор, я бы выбрада другую транспортную компанию, а не Вас! Надеюсь, когда-нижудь этот выбор будет. И кондиционеры не работах в автобусах , с ума можно сойти в таком долгом пути в жару 👎🏼
1
October 19
Следуют по расписанию,чистые просторные автобусы приветливый персонал,аккуратные и вежливые водители.
April 25
На днях путешествовала на автобусе Властелин. Была удивлена новыми комфортабельными автобусами Ютонг. Удобные кресла и даже, что меня поразило, на каждой паре сидений есть юсб для зарядки телефона! Вообще круто👍👍 Удобно, что билеты теперь можно купить онлайн, выбрать понравившиеся места. Я довольна👍
3
4
September 7
Плюсы: есть туалет и зал ожидания с теликом,
Минусы: нельзя расплатиться по qr-коду, только наличкой и по карте. Если у вас нет ни того ни другого, будьте готовы с выпученными глазами за 5 минут до отправления бегать по вокзалу в поисках добрых людей :)
1
1
July 22
Очень удобно ехать на 30 минут дольше но комфортно кондиционер работает и телефон можно зарядить и сидушки удобные советую
1
1
June 12
Вроде всё хорошо но не помешал бы рядом какой-нибудь кафешку Где можно посидеть подождать автобус попить кофе или чай
August 28, 2023
Удобное расположение организации, рядом с железнодорожным вокзалом. Удобная посадка в автобус. Внутри помещения есть зал ожидания.В шаговой доступности расположены всякие полезные магазинчики и аптеки.
Всё отлично.
3
8
September 3
Сегодня 3сентября взяла билет с Мокроуса до Еруслана,ехать всего 15минут,очень часто после дежурства добираюсь домой,меня знают все водители.Но именно сегодня водитель не только не остановился ,а провёз далеко за населенный пункт,специально.У меня было много сумок тяжёлых.Дай Бог здоровья этому водителю.
1
August 22
Не работает сайт. Билеты продают в день отъезда, что очень не удобно. Может оказаться так, что мест не будет. Автобусы направлением Ершов очень маленькие, растояния между сиденьями узкие. Не комфортно.
1
August 8
Легендарный властелин, куда только меня не катал, маршрутки хороши, только последнее время билеты начали стоить, как будто на поезде покатался, решайте вопрос с ценами, иначе все уйдут от вас!!!
August 3
Хорошие автобусы, оснащены всем чем нужно, водители тоже хорошие, если вдруг очень понадобилась остановка - они обязательно остановят
1
June 22
Персонал вежливый, всегда ответят на вопросы. В помещении чисто, удобный зал ожидания.
July 8
Моя мама с сыном совершали поездку на утреннем рейсе( 6:45) 06.07.2024 Новоузенск- Саратов. Водитель Сусликов-хамло редскостое. Обругал, нахамил , еще и обозвал. И все это на просьбу открыть багажник. Прошу принять меры в отношении этого водителя.после таких случаев все желание пропадает , пользоваться вашей транспортной компанией!!!!
May 19
Ставлю одну звезду по следующим причинам:
1) Бестактные водители, был случай, когда мне в грубой форме отказали положить сумку в багаж, без объяснения причин, а в поддержке сказали, что багажник был полный, хотя на вокзале, где люди забирают сумки, никто из багажника ничего не забирал. Также еще был один случай, когда на меня начал кричать водитель, за то что я тапчу в салоне, когда я садился в конце салона, потому что у меня был билет в конце.Водитель ссылался на то, что автобус пустой и не надо по нему ходить, а я просто шел на свое место, дошло до того что оператору автовокзала пришлось его успокаивать.
2) Очень плохо работает приложение и сайт властелина, долгое время в приложение выскакивало сообщение "нет прав доступа" как это исправить не понятно.
3) Никакой техники безопасности, отсутствуют аварийные молотки, часто ремни безопасности сломанные, хотя объявление о том, что надо пристегнуться есть. Постоянные сумки возле входа в газель, через которые с трудом можно протиснуться.
4) Никакого комфорта в газели, летом безумно жарко внутри, зимой холодно. Ладно было бы если водитель откликался на просьбы пассажиров включить кондиционер, но мы возвращаемся к 1 пункту о бестактности водителей.
8
May 31
К самим перевозкам вопросов нет,но вот территория возле касс. Это просто тихий ужас. Кругом грязь,окурки, мусор. .. Не говоря уж о том,чтобы лавочки поставить, цветочки в вазонах. Урны ,элементарно, поставьте и убирайте территорию.
3
December 30, 2023
Давно пользуюсь услугами этой компании, чаще всего всё в поездках было хорошо. Но рейс на Балашов 29.12.23 в 18:00 был в прямом смысле адским! Водитель включил печку, которая буквально жарила мне ноги в зимних ботинках, стало невероятно душно и тогда он включил вентиляцию.Благодаря вентиляции на мокрое тело я простыла под самые праздники. 😡 Просьбы убавить или хотя бы на время отключить печку водитель проигнорировал.
Так что иногда температура в салоне была 30-31°С!!! 🥵🥵🥵
5
3
September 6
Сегодня 06.09.2024г водитель Смирнов машина 670 не поменял табличку с балашов на красноармейск. Не взял пассажира, объявление не работает. Прошу наказать водителя и диспетчера за халатное отношение к пассажирам.
1
August 21
Приехал на сенной за билетом за 2 дня до назначенной поездки, но продавать билет отказались, сказали, что билеты продаются в день отправления, за билетом можно приехать в 6 часов утра, чтобы точно хватило место на этот день
1
September 20
Автобусы комфортабельные. Приемлемые цены на билеты. Опозданий по вине водителей не было. Билеты свободно можно приобрести на сайте или через приложение.
1
July 15
Обнаглели в конец. Удерживают за сутки за возврат 20%. Билеты до Москвы подняли до 3000. Недавно ехала до Волгограда на автобусе - 2000 руб. Цены сезонно не поднимают. В Ространснадзор написать надо жалобу
2
2
July 16
Еду сейчас на большом автобусе «Властелин» из Саратова в Новоузенск, номер автобуса 365. Это ужас!!! Водитель спит за рулем!!! Несемся то по встречной, то по краю! Еду с ним второй раз и опять такая же история. Как таких водителей допускают к работе с людьми!!! Администрация, примите меры, пока не случилось страшное!! !!!
3
August 10
Удобно уезжать , рейсов очень много, всегда есть ближайшие рейсы до Лысых гор, максимум до часа ожидания