Почти все горки с одинаковым уклоном и короткие, разнообразия мало. Крайне неудобные бугельные подъемники для сноубордистов - поверхность подъема вся кривая, не профессионалам удержаться на подъеме крайне сложно, каждый третий сноубордист падает в середине подъема, а потом надо идти пешком вверх - удовольствия крайне мало. Также на горке для начинающих в вечерние часы работы склонов не работает стоячий подъемник, которые едет по земле - то есть человек начинающий съехал, а поднимайся потом пешком….в общем, в Волене удовольствия мало…
Отдыхали в выходные, очень понравилось. Сам парк несмотря на то, что первый, сохраняется в прекрасной форме. Персонал заботливо следит за чистотой и порядком. Отличный Инструкторский состав. Работали с Осташевским Андреем. Мастер своего дела! Огромный ему привет от нашей семьи. Из недостатков - проблемы с едой, в будние дни. Ресторан с высокими ценами, а на улице фаст фуд не для здоровья. Надеюсь администрация решит этот вопрос к следующему сезону. Были же раньше небольшие кафейные закуски и столики вдоль стеклянной стены - почему бы не вернуть?
Замечательное место,как для семейного и индивидуального отдыха, так и для проведения командных спортивных мероприятий и сборов. Обслуживание, обстановка в гостинице,питание,отношение персонала- все на высоком уровне. Территория очень просторная и уютная. Есть детская площадка, маленький прудик,пешеходные дорожки, смотровые площадки с обзором подмосковных далей, место для приготовления шашлыка,барбекю. Для спортсменов в распоряжении имеются большие и малые спортивные залы, различный инвентарь,а самое главное- шикарные холмистые склоны. Есть возможность недалеко от парка заказать экскурсию на воздушном шаре.
Очень понравилось место! Уютно, атмосферно. Впервые встала на сноуборд, с инструктором естественно, была довольна как слон). Хотим попробовать приехать сюда летом )
Хорошее решение, бассейн на свежем воздухе. Вода чистая, есть вся инфраструктура.
Даже интересно, зимой здесь почти каждые выходные провожу, интересно было еще и летом приехать.
Молодцы, хорошее решение!
Приезжали специально в бассейн в жаркие дни августа. Были первыми в 10.00. Лежаки, переодевалка, душ с горячей водой, сам бассейн с подогревом, спуск удобный, есть зона для детишек. вода прозрачная. Цена 600р, кажется, за 2 или 3 часа. Народа было немного (суббота), парковка бесплатная и свободная. Четверка за мух, которые плавали с нами в бассейне😄. Правда их пытались сотрудники сачками вылавливать, но...победа была на стороне насекомых.
Впервые попал в этот «курорт». (Заграницей не избалован). Впечатления грустные. Стоянки доя автомобилей не расчищены (со слов персонала). Единственная стоянка забилась моментом. Ставили машину вдоль дороги. Шли пешком. Помогателей на подъемниках практически нет - слабокатающиеся падают, помочь им некому. Брали инструктора для ребенка - катался на учебной горки, учился подниматься в гору пешком (подъемника я там совсем не увидел, но инструктор сказал - поломан). Персонал плохо знает о курорте - получить ответ на вопрос сложно. Впечатления общие - не очень. Приеду повторно вряд ли.
Отель удобен близостью расположения к склонам. Номера чистые , но требуют обновления. Дизайн застрял в начале 2000х. Лыжехранилище, к сожалению, это позор. В выходные цены достатрчно высоки на проживание.
Всегда катались в Степаново, но он был закрыт на профилактику, поэтому поехали в Волен. Первое впечатление- никто не убирает территорию парковки от снега, но машин в будни было мало, проблем не возникло, не знаю, как в ввходные. Скипас от Степаново работает и здесь, это плюс. Горки короткие, но разнообразные, покатались на всех, трассы не плохие. К бугельным подъемникам не привыкли, поначалу были проблемы, но потом освоились. В общем все хорошо, администрации мне кажется надо подумать, над уборкой территории. Спасибо!
Номера большие и относительно комфортные. Какие-то прям огромные. У нас было несколько номеров, где-то были прекрасные одеяла, а где-то отвратительные. В каком-то из номеров сильно дуло из окна. Из плюсов- выход на балкон-террасу. Завтраки вроде ничего. Но обедов и ужинов нет, есть надо в местном ресторане, а у них невкусно, и ладно было бы не так дорого, но ценник приличный. Через день даже ездили ужинать в ресторан в город, потому что еда местная просто надоела. При выселении из номера, пока чемоданы и вещи были в коридоре нашего этажа , у нас своровали шлем. Администрация помочь не смогла, потому что камер в коридорах нет, вернее где-то есть , но снимают какое-то ограниченное пространство. Так себе место. Ценник не соответствует обслуживанию. Можно приезжать кататься на лыжах, но одним днем. Отдыхали несколько раз, оба раза на новогодние праздники
Лет 10 назад склоны и подъёмники соответствовали необходимому минимуму. За все время существания парка выросли только цены. Всё оборудование требует модернизации, склоны расширению и перепроектированию.
Итого в остатке, много народу, дорого, убитые подъёмники. Даже паркинг и тот платный.
Были в Волене около 3-4 часов, покатались хорошо. Но в прошлом бесснежном году, трассы были подготовлены лучше, сейчас на некоторых проскакивают камушки. В этом и количество трасс меньше. Цена поднялась на скипассы, но не критично. Остальной инфраструктурой не пользовались, сказать ничего не могу, разве что, в здании проката кофе автомат стоял и не работал.
Оплачиваете номер с вай фай, вас селят туда где он не ловит и всем плевать.
Есть бильярд, но один кий сломан. Оплатите и играйте одним, скажите спасибо за это. Вручат вам конечно и второй, терпите и играйте им .
Детская комната только 3 дня в неделю: Пт, Сб и Вс.
В ресторане очень долго готовят. Но хоть персонал там приветливый.
Но есть и плюсы. Шикарная 13 трасса для новичков с простым стоячим подъёмком, много инструкторов. Так же 12 трасса неплохая для обучения. В целом хорошее место чтобы научиться кататься.
Отель неплохой. Подходит, чтобы остановиться на выходные и покататься по максимуму.
Парковка бесплатная для гостей.
Постельное белье и полотенца свежие, новые.
Чайника в номере нет.
Хорошая гостиница, но надо учитывать два факта - в ней зимой прохладно, и нет чайников в номерах, правда есть кулеры с горячей едой.
Во всем остальном - отличное место, выходишь с сразу горки. Есть "гардероб" для снаряжения - это очень удобно
В этом году зимой в домиках были проблемы с отоплением и водой, но я очень благодарна персоналу, который несмотря на морозы очень старался и максимально быстро реагировал и устранял проблемы.
Замечательный отель, уютные, чистые номера, вкусная кухня и шведский завтрак, профессиональные инструктора, отдельное спасибо инструктору Борису - благодаря ему я полюбила сноуборд и планирую дальше учиться мастерству, обустроенные подъёмники, различные склоны, тюбинг, большая парковка - как платная, так и бесплатная (желательно иметь с собой лопату, если не на джипе - можно застрять ;)..), профессиональная экипировка на прокат (желательно все бронировать заранее в праздничные дни: и занятия с инструктором + экипировка), желающих много, очереди большие. Публика очень приятная, все на позитиве.
Бронь номера на 1 ночь в августе с сб на вс заранее за 2,5 недели обошлась в 7000. Из них 5500 сам номер и 1500 завтрак на 2 человека. В стоимость также включено пользование бассейном и парковка, которая и так бесплатная.
По факту при заселении узнали:
1. Завтрак не шведский стол, а меню на выбор из 2х вариантов. Состав завтрака: каша или мюсли, омлет, варенье, сендвич с сыром, чай или кофе. Стоимость завтрака , если покупать на месте - 450 р. на человека. Мы, напомню, заплатили при бронировании по 750. На ресепшене в момент оплаты про это умолчали.
2. Бассейн не работает. Со слов сотрудников по решению руководства, "типа холодно". Хотя он был наполнен водой и на вид все хорошо с ним. Да и иметь подогреваемый бассейн, чтобы купаться только в жару выглядит странным, к слову температура воздуха была около 20, не так уж и холодно.
3. "Летний бар кукуруза" на территории бассейна само собой тоже не работал. Самое смешное, что по территории отеля периодически крутится объявление через громкоговорители: "Для вас на территории бассейна работает летний бар кукуруза, приходите!".
4. Крытый бассейн рядом с парком, информация про который есть на сайте тоже не работает.
Ну и в общем то оказалось, что в это время делать там абсолютно ничего.
Номер нормальный, чистый.
Не жили, только ели в ресторане. Не понравилось обслуживание. Официантки ленивые, пока не попросила, со стола от предыдущих посетителей не убирали, хотя видели, что я сижу и жду. Стол не вытерли, после просьбы вытерли, но высохшие пятна от сладкого шампанского так и остались.
Заказала суп грибной и пельмени 2 порции. Пельмени принесли, суп нет. После вопроса, когда будет готов, сказали, что готовится. Затем минут через 10 сообщили, что его вообще нет.
Администрация, обратите внимание на персонал. Похоже, он у вас бесконтрольный
Горнолыжный комплекс неплохой, для любителей подойдет. А вот столовая и еда не понравились, цены высокие, качество убогое. Брали борщ-оказался пересолёным есть невозможно. Попросила поменять блюдо, дали куриный суп с вермишелью, от безысходности пришлось съесть.
Место интересное... Из недостатков... Короткие трассы.. 300.. 500 м все же маловато... Неудобно подниматься на самый популярный склон... Деревянная лестница..
Арендовали домик и в отеле проживали , все очень понравилось . Есть Парковка как платная так и бесплатная , трассы очень ухоженные , персонал приветливый . Единственный минус в будни работает один ресторан в котором все очень дорого 😁
За бассейн и территорию парка, конечно оценка выше, НО установленные правила прибывания в бассейне не для всех. В частности, это касается проноса напитков и еды (хотя написано, что это нельзя делать), пока администратор не придет на пляж, то можно курить электронные сигареты прям на лежаке, пить пиво в стеклянных бутылках и оставлять пустые бутылки у бассейна, есть ВСЕМ еду из «вкусно и .» (и это при том, что детей полный бассейн). Кушают все и не еду из кафе Волена и им ни слова не говорят. Если вы пишите эти правила для всех, то пусть все и соблюдают, а не когда администратор на территории, а то придете с едой не вовремя, все будут кушать и пить, а вас не пустят.
Склоны огонь. А нлавное много разных. А вот номер не понравился. Снимали домик. Грязно. Грязный холодильник, грязная душевая, которая ещё и шаталась так, что я думала с ней рухну вместе. Но зато очень теплый и в остальном уютный. Не понравилось, что двуспальной кровать стала когда сдвинули полуторки. Лежать на середине не удобно соответственно. Лежишь на деревяшке.
Побывав здесь я понял откуда взялся миф, что горные лыжи - это дорого. Я думал дорого в Розе Хутор. Неее, там не дорого. Там цена адекватна качеству и количеству получаемых услуг. 4 дня в апартаментах Вальсет - 48 тыщ. Здесь мы заплатили 34. Сопоставимо. 1 день проката плюс ски-пасс - в Сочи 7 тыщ, здесь 6 на человека. В Розе есть бюджетные харчевни и Перекресток. Тут - нет. Так что при примерных затратах на проживание/катание осталось сравнить протяженность и сложность трасс. А теперь по порядку.
Жили в домике с сауной. Вот вроде бы всë неплохо, но сильно разочаровали две вещи. Первая - абсолютно немотивированный персонал, за редким исключением. Ещë на этапе бронирования добиться ответов на простые вопросы было очень сложно. Мне по работе важно быть онлайн, но девушка на телефоне не знает насколько уверенно работают в домиках наши опсосы. Я понимаю, что рассчитывать на местную вафлю глупо, но чтоб персонал не знал насколько хорошо работает на территории МТС или Билайн? А вот оказывается Tele2 очень даже, я не пробовал, но рекламные щиты есть. Спросил на счет проката лыж: чем отличается тариф "более пяти часов" от "суточного". Опять не знает - "вам лучше в прокате спросить". Перевести звонок на прокат - нельзя, как туда позвонить - не знает. На вопросы об оборудовании домика так же тухло отвечали.
В самом домике всë также. Заезжали двое взрослых и ребëнок. Третий комплект полотенец положили, но третью чашку и бокал решили не ставить. У меня логичных объяснений этому нет. В домике обнаружилась бутыль с водой, приятно. Большая такая, на 19 л. Только воды в ней было на один чайник. Может не стоит экономить и перед заездом гостей на неделю ставить им полную? Да, еë поменяли, когда она закончилась. Но пришлось подождать потому что "сегодня воду ещë не привозили". Серьёзно? Это мои заботы когда к вам воду привозят? Я чаю хочу вот прям сейчас, а не через полчаса. Вот эти мелочи производят впечатление, что на тебе пытаются съэкономить, но при этом позиционируют себя как люкс-курорт судя по ценам на прокат и меню в ресторане.
Не люблю оценивать действия людей не зная всей картины, но рискну предположить, что это не их вина. Мотивация часто зависит от зарплаты.
Второй момент, который сильно удивил, это ориентированность на карликов. Я среднего роста (175 см) и мне было тесно. Размер сауны 1,8мх0,9м; ширина лавки сантиметров 40. Т. е. лечь в полный рост не касаясь горячих стен головой и ногами для меня было проблемой, также как и вставать, рискуя опереться ногами о каменку. Душевая кабина примерно такая же. Плюс ко всему она весело раскачивается под тобой. Организация крючков/полочек в санузле - просто песня. Обязательно полотенцесушитель делать над унитазом?
Почему поставил три звезды? Видал номера и похуже. Здесь, не смотря на ущербную планировку и потрепанную мебель, всегда было чисто, вся заявленная техника работала, горячая вода без перебоев и довольно удобная кровать - на отдыхе это важно. Бесплатная парковка за шлагбаумом для проживающих. Несколько неадекватный ценник на прокат и ресторан, но тут издержки монополии - в шаговой доступности ничего нет и этим пользуются. Пользуйтесь, пока Сорочаны не отожмут всех клиентов. Горки? Ну, да, они есть. Всë как на сайте, поэтому завышенных ожиданий не было. Мы хотели в парк Волен - мы съездили в парк Волен. Если честно, я не знаю, что может заставить меня повторить.
Удобно сразу из домика на склон , потом обратно в домик со своей сауной. 1 звезду снимаю за шумоизоляцию, хотя и брусовые дома, очень сильно было слышно соседей, которые до 2 часов ночи смотрели телевизор и шумели. Завтрак включён в стоимость, отличный, по системе Шведский стол
Прекрасное место , домики хорошие, завтрак вкусный разнобразный.
Инструктора два Юрия клевые )))доходчиво все объясняют.
Только ехать по пробкам из Подольска утомляет)))
Коктейли вкусные , глинтвейн на троечку.
Персонал весь приветливый.
Спасибо вернёмся ещё.
+ отличные склоны, многообразие склонов, адекватный ценник
- инфраструктура печальна, работал один ресторан из 3х, вечером делать нечего мовсем. Не курорт.
Мы были с детьми в конце февраля. Общее впечатление хорошее. Нам ещё с погодой повезло - за день до этого выпало много снега, а все три дня, что мы там жили, было солнечно.
Ощущение маленького горнолыжного курорта. Все стараются. Да, есть, конечно, нюансы и хорошо бы их скорректировать. Но много и плюсов:
1) Сами горки и подъемники. Да, они не очень длинные, но в остальном все отлично работает. Мы на буднях были - цена разумная (60 р за подъем). Есть пору горок для начинающих. Остальные «красные». Но не очень сложные.
2) Завтраки (мы не брали ужины) - достойные. НО. Часто еду разбирали и приходилось ждать. Или некоторые популярные позиции вообще к 10-00 заканчивались (завтрак с 9 до 11). Сырники, например. Уверен, можно этот момент усовершенствовать.
3) Номера. Мы жили в основном здании. Да, все просто. Но чисто, аккуратно, есть небольшой холодильник, свежий ремонт в санузле. Кровати удобные.
4) Есть бильярд - для моих детей это было важно)
5) Аренда оборудования. Все продумано. НО. Когда народу много - все очень долго происходит. Сравниваем с Красной поляной. Также, когда народу много - трудно дождаться инструктора. Есть вариант проживания «все включено» - завтрак/ужин + аренда оборудования. У нас в семье не все катаются - а так я посчитал- было бы выгодно. Получается ужином бы нас бесплатно кормили))
5) ватрушки - отлично покатались в последний день нашего пребывания!
На 2-3 дня - отличный отдых! Рекомендую.
Номера старые (просыпаться будете каждый раз, когда переворачиваетесь), персонал неквалифицированный (каждый не знает ничего, ни один вопрос), есть ощущение, что всем все равно, понравится вам или нет, сейчас деньги заплатили и хорошо, завтра другие приедут. Если считаете, что едете не ради гостиницы, а гулять и кататься, поверьте, это не тот случай, ночью, возможно, будете спать в куртках.
Доброе время суток. Гостиница на 3 нужен ремонт номеров прям очень нужен и ещё персоналу нужно предупреждать гостей что заезд не как обычно в 14:00 а в 18:00 но персонал молодцы и могут заселить раньше )))
Трассы хороши, но я бы открывал бы в 9 утра.
Ресторан так себе. На 3-. Завтрак полупустой. Пополняется очень вяло. Не приносят как написано 10-15 минут. Пообедать можно быстро блюдами из детского меню. Ужин можно ждать часа 2. Мест мало, Много резерва столов, обслуживают медленно. Наверно, кухня не справляется.
Отель: номер норм, кроме номеров люкс. Пример 304. Зал большой, 2 спальни маленькие и холодные. Помещение Ванной большое, нужно добавить джакузи и поменять душевую кабину, из которой можно легко грохнуться. Например, душ как в номере комфорт 318. Очень тёплый и хороший. Отдельное слово помещению для хранения лыж. Его перенесли в соседний подъезд. Так что в тапочках не спустишься. Абсурдная система распределения мест. Сами сотрудники сходят с ума сами. Очень неудобно для посетителей гостиницы. Парковку в Степаново для жителей гостиницы нужно сделать бесплатной.
Дети учились у инструктора - ребята молодцы, поставили пацанов на лыжи.
Подитожу: каталка хороша, сервис страдает, больше общепита, сервис гостинцы надо дать пинка. Уборка, застилка кроватей, мыльно рыльные принадлежности приносить ежедневно.
Место не плохое. Но. За горка и никто не следит. За 3 дня ни разу не прошёл ратрак.
В территория в снегу. Подходы к коттеджа не чистят.
Всего за 4 дня пребывания увидел 2 положительных момента. Отличные завтраки и относительно мало народа.
Плюсов нет.
Минусов навалом.
Отель из 90-х. Почти всё было ужасно.
1. Стоимость номера без завтрака 5500р, стоимость номера с завтраком на двоих 7000р. Мы согласились и заплатили. На ресепшене оказалось, что завтрак стоит 450р на человека. Простая арифметика показывает, что 5500+450+450=6400р. Куда ушли 600р? Простой обман посетителя.
2. При въезде дали карты для посещения бассейна, при бронировании номера было написано про бесплатное посещение бассейна. Бассейн не работал ни в день въезда ни в день выезда. Зачем нам такой сервис? Зачем нам карты от бассейна который не работает? В других местах при аналогичных обстоятельствах приносят извинения и стараются компенсировать возникшую проблему. В данном случае нас просто послали с ресепшена в прокат и проката на ресепшн. Неприятно.
3. Отель был пустой, но комнату нам дали в самом дальнем крыле. Нашим друзьям дали комнату на этом же этаже за туже стоимость в 2-х дверях от центральной лестницы. В отеле на нашем этаже не было никого.
4. Утром в 8 утра к нам в номер настойчиво начали ломиться уборщицы. На наш вопрос, зачем они это делают, они сказали, что они думали, что тут никто не живёт. Это не сервис, а помойка.
5. Во всех общих помещениях не убрано, по углам пыль и грязь клубами, про лестницу я вообще не говорю. На балконе внешнем у нас стояла какая-то раскладушка с порванными, раскиданными подушками, видимо намекая на бардельность данного места.
Остались крайне неприятные ощущения от посещения отеля, в другой раз будем искать другое место, никому не буду советовать данное место.
Отвратительно отношение к посетителям горнолыжного комплекса, которые решили поставить машину на огромной бесплатной парковке. В чем оно выражается? Да в том, что ни разу за весь декабрь, по состоянию на 18 декабря, не удосужились произвести уборку снега. Трактор на день работы стоит гораздо дешевле, чем отношение клиентов к комплексу.
В прошлом сезоне та же песня, поэтому уже не удивляет, а только по прежнему поражает беспомощность руководящего состава.
Хорошее место, для начинающих лыжников и сноубордистов! Невысокие склоны и простые подьемники, есть кафе и гостиница, где можно перекусить и остаются на ночь. Вечером самое улетное катание!))))
Приезжали только поплавать в бассейне. Впечатления смешанные. Зона отдыха рядом с бассейном обустроена хорошо, но постоянно находишься в поисках лежаков. А если компанией - вообще атас. Были разочарованы предлагаемой едой: выбор есть, но к нашему приезду (17:00) ничего не осталось, кроме попкорна. Сам бассейн небольшой, но поплавать можно. Можно было бы, если бы детки плавали в отведённом для них месте, но почему-то этого не происходит.
Отель полностью не соответствует описанию . Отель спа, но спа нет . Крытый бассейн в описании , на ресепшене сказали , что маркетинговый ход . У них его нет , но есть городской , который им не принадлежит . И до него надо ехать и он платный ( городской). Открытый бассейн , закрыт . Номера ужасные . Старые и ооочень грязные . Из трех ресторанов , открыта только столовая ( ресторан при отеле так называемый ) . Спускаться гулять в зону горнолыжники нельзя . Там все заросло бурьяном . А территория отеля оооочень маленькая. Все закрыто и ничего не работает . Прогулка в 200 метров , от главного корпуса до домика , где проживаем . На этом территория заканчивается .
Отель старый, цены высокие. Никакого досуга внутри отеля нет. Сауны, бассейна, спортзала или чего то подобного. Просто заночевать. Номер был Комфорт, в чем комфорт не понятно. 6500 за ночь и нет даже чайника и чая. В номере нет даже кружек и блюдец чтобы порезать например лимон. Хочешь блюдце 500 р залог!!???)) Смешно и грустно, совок! Сам номер п дизайну напоминает номер отеля на час, с красной плиткой в душевой. Кровать в номере совмещенные две и большая дыра посередине! в нее скатываешься ночью как в разлом Сан-Андреас. Подушки отстой, набитые комками нечто мягкого. Завтраки были ОК, персонал вежливый. Но видимо хозяева отеля жадноватые ребята. Подъехать к отелю не позволяют, если парковка ближе к отелю занята, то придётся делать много ходок чтобы перетащить скарб, особенно если Вы с детками. Три звезды за то что относительно мило и рядом склон.А так вернуться особо желания нет. Есть рядом с Сорочанами отель Fresh Wind, название говорящие, реально свежий ветер во всем, среди этого всего нафталина за бешеные деньги.
Я бы сказал, что это Подмосковные Альпы! Красивый отель, растут ели. И склоны с которых долго едешь, и подъемники хорошие. Я катался пару раз, и я в восторге.