Очень дорогой отель но дело не в том что стоимость за переночевать стоит 4500₽ а в том что в этом отеле даже чая на завтрак нету и как я понимаю отель позицанирует себя как заведение для богатых клиентов но даже одноразовых зубных счеток небыло я ночевал в отелях куда гораздо проще и дешевле и там были и паста одноразовая и счетка и чай!!!
Решила слелать мужу сюрприз на 20-летие свадьбы поездка в Пензу на 2 дня, приехали из Саратова, и забронировала апартаменты с бассейном и сауной. Изначально хотела забронировать Монастырские, но девушка по телефону предложила Барские. Я спросила в чем разница она сказала отличаются только интерьером, то что Барские светлее, чем Монастырские. Я согласилась подчеркнув что не люблю темные помещения. По итогу мы заселились в Барские апартаменты и моему возмущению небыло придела на весь номер было всего одно окно и то в бассейне с выходом на стену другого здания, это стена была максимально близко к окну до него можно было дотянуться рукой. Сам ремонт тоже оставляет желать лучшего темные стены, пошарпаные полы которые не красили лет 10, порваный натяжной потолок, в обеденной зоне жуткая деревянная лавка на котором очень не удобно сидеть. Так же жуткий запах хлорки во всем номере, проветрить не возможно и из-за отсутствия окон, когда выходишь из номера на улицу голова чумная как-будто ты под кайфом. Мы снимали 2 дня по итогу муж уехал с жуткой головной болью, а я с жуткй аллергией. Этот номер не стоит своих денег.
За всеми этими минусами сложно бы разглядеть плюсы, но все же они есть персонал очень вежливый и внимательнвй, пока мы гулчяли у нас в номере навели чистоту было очень приятно. Любую прозьбу выполняли сразу.
Ставлю 2 звезды только за идею и за вкусные завтраки и обед. Рестораном мы довольны.
Отличная гостиница, очень понравился утренний завтрак (шведский стол ). Персонал очень доброжелателен. Я снимал номер "барские харомы". В номере был бассейн и сауна. Постельное белье очень, (ярко белое) , спать очень комфортно, прям как дома. В номере есть все необходимое, чтоб выпить чай или кофе. Имеется бар с напитками. Самый огромный плюс, это то что отель находится в центре.
Решение о посещении Пензы пришло по пути из Москвы в Самару. Забронировали гостиницу в дороге, но случайно ошиблись датой - сразу это и обнаружили. Позвонили в гостиницу, потом в Яндекс путешествия. Все пошли нам навстречу и бронь поменяли без штрафа! Отель расположен в центре, рядом со всеми достопримечательностями и пешеходной улицей. Есть парковка. Номера большие, все новое и очень удобное! Шикарные завтраки- голодным точно не уйдете! Персонал максимально приветливый. В продаже на ресепшен есть местные вкусняшки: взяли шоколад, кленовый сироп (прям реально кленовый без сахара!), настойку с хреном. Вид из окна номера- потрясающий- на Троицкий монастырь. Классный отель! Если окажусь в Пензе еще раз- однозначно выберу его
Хорошее место. Чистое и уютное. Удобное расположение. Внимательный персонал. Разнообразные завтраки. Из минусов- воду в кулер на этаж привезли только на третий день.
Всё на отлично)
ВОзможно есть недочёт - лифт отсутствует, носильщика не предложили, на 3-й этаж с чемоданами и ребёнком сложно подниматься. В остальном: кухня вкусная, завтраки хорошие - шведский стол, есть в продаже на ресепшене шоколадные конфеты, мы их купили как презент ( шоколад с чили и цедрой), которые делают прямо у них. Номера просторные, чистые, все удобства, включая холодильник. Близко к достопримечательностям. При посещении Пензы - хорошее место для отдыха.
Были исключительно в ресторане. Дорого богато. Но время ожидание довольно большое. Мебель не совсем удобная. Мысль выдались что-то старинное и привить посетителю, что он находится во времена далёкой эпохи... Сейчас не удивишь этому нигде. Комаров и качество... Залог прибыли)))
Нам очень понравилось! Большой плюс - расположение отеля, все основные достопримечательности в шаговой доступности, парковка. Администратор Ксения - вежливая, ответственная, располагает к себе. Чистота, тишина и спокойствие, номер очень уютный, у нас был прекрасный вид из окна. Завтрак - очень вкусный. Обязательно вернёмся ❤️большое спасибо за отдых!
Отзыв про баню. Соответствует фото. Парилка хорошая , бассейн чистый. Сам номер тоже чистый, не совсем удобное расположение стола, если сидят все за столом, то пройти нельзя, не потревожив сидящих, так как очень узко. Нет приборов, тарелок, стаканов, это очень неудобно, и об этом заранее не предупреждают. Хорошо сами спросили и позаботились об этом. Фен отстой, не работает, чтоб работал надо как-то странно зажать палец в определенной позиции и тогда фен немного подует и снова перестанет.
И огромный минус: очень скользкий пол в парилке, падали несколько раз на ровном месте, (на алкоголь не сваливать,падали трезвые). Ну и это не самое страшное, место с горячими камнями в парилке не огорожено деревянным ограждением, и если вы вдруг упадете неподалеку, то велика вероятность получить ожог от соприкосновения. Администрация, доработайте этот момент, и как минимум надо вешать таблички, осторожно скользкий пол.
Отель на свои три звёзды, ни лучше, ни хуже. Номер достаточно просторный, чистый, но есть минусы в номере: ужасно неудобный матрас, очень громко работающий холодильник, нет плотных штор - а в окно светит подсветка от храма и ночтю очень светло, выспаться тяжело. Завтрак включен в стоимость проживания. Персонал вежливый. Расположение удобное, место неплохое, но здание напротив главного входа - ужасная заброшка с разрисованными граффити стенами и выбитыми окнами.
Гостиница мне понравилось и расположением и комфортом! Номер идеальный, всё работало, завтрак стандартный , отношение персонала на высшем уровне! Всем советую
Гостиница находится рядом с монастырем. Есть стоянка. Номер классический, все как описано. Немного слышно соседей, если те поют. Кормят вкусно. От пешеходной улицы для променада и знакомства с городом близко. Все понравилось, спасибо.
Замечательное место!!! Были несколько раз в номерах с сауной и бассейном. Номера отличные, Сервис на отличном уровне. Завтраки очень вкусные и с потрясающей подачей! Респект повару! Бассейн теплый, комфортный. Сауна чистенькая!Средства гигиены в полном объеме, ничего из дома брать не надо. Спасибо за отличный отдых!
Очень хороший отель в центре города. Качественное обслуживание, персонал высшего класса. Ресторан отвечает всем требованиям современного путешественника. Отдых на все сто! Категорически рекомендую!
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 30, 2023
Уютно, хороший ресторан, шикарная кровать. Все понравилось. В номере вода и холодильник, телевизор есть, но я его не смотрела. Гуляла по городу, центральная пешеходная улица города интереснее,
Уже не помешало бы ремонт сделать! Персонал добросовестно делает свою работу. Завтраки отличные, но на ужин всегда одно и тоже. Если заехать на пару дней, то хорошо, а если на неделю, то я например ходил ужинать в другое место.
Очень понравилось , персонал общительный и уважительный, хороший завтрак да и ресторан не дорогой да и расположение хорошее рядом есть все если ещё раз поеду то точно остановлюсь в этой гостинице.
Мне не понравилось!
Отдает дешевой роскошью((
Постельное не фонтан. Сантехника допатопная. Кровать жесткая.
Комплектация номера плохая- все самое дешманское. Обшарпоно местами. Коврик для ванной у кровати валяется)) слышимость.
В общем не уютно. Территория возле гостиницы- не очень....
И не понимаю что там забыли все эти Звезды, чьи фото висят на стене!!!)))
Еда хорошая если заказывать, шведский стол хорош, но еда еле теплая, качество продуктов хорошее, обслуживание и персонал приветливы, корка качественная. Не смотря на то, что гостиница в центре в номере тихо, хотя звукоизоляция отсутствует от слова совсем (в пятницу в ресторане не было гостей поэтому выспались отлично). В номере где жил крайне не продуман прикроватный свет. Чтобы выключить или включить лампу надо встать, найти шнур с тумблером. Минус звезда за ели теплый завтрак и свет. В остальном все на уровне. Рекомендую!
Моя любимая гостиница в Пензе.Комфортно, в историческом центре города. Удобные кровати. Завтраки всегда вкусные и очень разнообразные, приветливый персонал. Из минусов только отсутсвие лифта, но для меня не принципиально, всего 3 этажа.
Гостиница просто отличная, всего 3 звезды но уровень все 4. Завтраки на достойном уровне, шведский стол отличный, главное не перестараться. Постоянная уборка номеров. ПРИЕЗЖАЙТЕ И СЕЛИТЕСЬ ЗДЕСЬ. РЕКОМЕНДУЮ.
Гостиница хорошая но плохо то что цена за номер высокая даже очень , а завтрак ледяной и с баней обманули ! Вечером сказали час в подарок а утром отказали ! Почему непонятно ! Жаль конечно . Да , сказали подарка нет но можно за деньги два часа хотя мы снимали два номера двух местных цена одинаковая один с баней другой без! Зачем нам два часа если нам нужен один? За этот обман мы больше не приедем ! Гостиниц в Пензе хватает
Были мы уже с будущей женой там, снимали свадебный клип, номер чистый и комфортный, а также очень большой,порадовал завтрак с утра, шведский стол, очень вкусно было. Почему 4 так как сидели без телевизора, не могли ни мы ни администраторы его настроить. Поменять бы в дизайне это плед на кровати и на окнах, обсалютно не сочетается с этим интерьером. Ну а так в целом все прошло отлично.
Очень уютное и атмосферное место. В отеле очень чисто и комфортно. Что хотелось бы отметить, это отличная шумоизоляция в номерах. Т.к. в разных отелях бываю достаточно часто, могу с уверенностью сказать, что с шумоизоляцией часто бывают вопросы)) Т.к. на завтрак пришёл не к открытию, некоторые блюда попробовать не удалось)
Хорошее место
В жаркий день, зашли выпить прохладный лимонад, заодно и пообедать.
В итоге, пересидели там всю жару до 19 часов
Очень вкусная мясна солянка! И облепиховый чай.
Буду в Пензе ещё раз, обязательно зайду ещё.
Самая приличная гостиница из которых я бывал в Пензе, а их не мало! Приветливый персонал, готовый помочь в любом вопросе, вкусный и насыщенный шведский стол, чистота в номере(апартаменты с баней), ну и конечно расположение! В общем 5 звёзд, вернусь к вам снова👍
Достойный отель. Много нюансов, недочетов в номере, к примеру, отсутствие розеток возле зеркал, плохо работающий фен и пр. Администратор при заезде стремилась как можно скорее завершить общение, была грустной и незаинтересованной. Больше всего поразило наличие православных книг в номере рядом с информацией об отеле.
В целом, цена соответствует качеству, но с учетом недочетов 4/5
Show business's response
S
Serg Bazhenov
Level 25 Local Expert
October 29, 2022
Отличный отель. Расположен в центре города. В номерах чисто, уютно. Фурнитура и сантехника работает без проблем и сбоев. Матрац средней жёсткости, падушки среднего размера, спать комфортно. Завтрак потрясающий!!!!! Большой выбор блюд, все свежее, очень вкусно! Есть своя парковка, шикарный интерьер отеля и номеров в классическом стиле. Очень приветливые сотрудники отеля и ресторана. Уютная, теплая атмосфера.
Есть сауна, индивидуальная.
Из недостатков:
- нет лифта, для меня не критично
- в ванной ремонтировали сантехнику, следы ремонта скрыли очень похабно, бросается в глаза
- в номере было прохладно, но мне выдали доп обогреватель.
Гостиница однозначно заслуживает все пять звёзд!!! И все это благодаря замечательному отзывчивому персоналу! Номера убираются качественно, пыль отсутствует даже в труднодоступных местах. Ресторан и представленный ассортимент блюд заслуживает отдельных похвал. Пробовал много позиций из меню. Все было очень вкусным. Но если уж руководство гостиницы читает отзывы постояльцев и прислушивается к ним, то я особенно хотел бы отметить администратора Алину Кальдинину. Обращался с разными вопросами (касающие как проживания, питания, так и как добраться до того или иного объекта) и всегда получал ответ оперативно, с улыбкой и в вежливой форме. Благодаря таким сотрудникам, как Алина Кальдина, хочется при следующем визите в г. Пенза ещё раз остановиться в гостинице "Вояж". И именно благодаря Алине я бы дал гостинице "Вояж" не три звезды, а все пять звёзд. Прошу руководство поощрить Алину при следующем премировании.
Без всякого сомнения самая лучшая гостиница в г. Пенза. В центре города. До этого останавливался в более дорогих и есть с чем сравнить. Проживал в номере стандарт, всё в хорошем состоянии, просторный, чисто. Полный комплект гигиенических принадлежностей, вода, тапочки, куллер на этаже, всё есть. На парковке всегда были парковочные места. Питание в ресторане при гостинице- завтраки шведский стол, всего достаточно. Всё очень вкусно! Есть большой выбор различных подарочных наборов ручной работы:шоколад, мед со своей пасеки, различные чаи и много другое. Атмосфера в гостинице домашняя, персонал очень приветливый! Всем рекомендую!
Администратор Ксения- профессионал .
Остальной персонал показал себя не с хорошей стороны.
Уборка номеров - без нареканий . Но Общая лояльность и доброжелательность персонала оставляет желать лучшего(не сразу поднимают трубку ,когда звонишь из номера)
В ресторане - на период пребывания в гостинице явно не хватало персонала (может нам не повезло)-функцию оцифианта выполнял бармен,который не знал меню - из за этого вышел казус и настроение было испорчено.
Администраторы на ресепшн видимо менялись посменно не передавая друг другу информацию по текущим делам (при запросе информации - выдавали разные варианты ,которые противоречат друг другу)
Общая атмосфера на 3 звезды. Честно ,ожидали большего. Ежемесячно находимся в командировке,но более наш выбор не упадет на этот отель.