Wildberries
88 reviews
October 20
Замечательное обслуживание, быстро и с позитивом 👍👍в самом помещении всегда чисто, что очень радует 👍👍👍👌
March 3
Сам ПВЗ нормальный. Обслуживание тоже . Но вот лестница при входе это что то с чем то. Попробуйте подняться - спуститься по ней особенно в гололед. Даже нет перил за что ухватиться. Несколько раз говорила об этом работникам. Но....Есть же руководитель этого пункта. Обратите на это внимание! Коврики на ступеньках давно уже оторвались и порвались. Все смотрится очень неряшливо заброшено. Именно из-за этого сменила ПВЗ.
December 10, 2023
Валдберрис отказывает в возврате денежных средств.
На пункт выдачи заказов одновременно пришло несколько моделей пиджаков.
При посещении пункта выдачи заказов нами не было проверена правильность доставки(размер) одной из моделей пиджака. Причиной этому стало большое количество людей ожидавших свою очередь для получения своих заказов, поэтому мы и ушли в примерочную чтобы не мешать посетителям и работе сотрудника пункта выдачи.
Спустя некоторое время все модели были возвращены сотруднику пункта выдачи заказов для оформления возврата.
Одна модель пиджака нами даже не вскрывалась и была возвращена в целой упаковке поставщика.
Сотрудница пункта выдачи заказов вскрыла упаковку для проверки и выяснилось что размер не совпадает.
Вместо 50 размера там был 48 размер.
Сотрудница пункта выдачи заказов отказалась принять возврат и сказала что нам придётся этот заказ купить и оформить возврат через приложение.
В течение 7 дней мы пытались оформить возврат товара и денежных средств.
В результате все наши попытки, их больше 10, вернуть товар и денежные средства через приложение, были отклонены.
Ущерб составляет 13.700 рублей.
Очень не хочется дарить эти деньги.
Я понимаю что скоро Новый Год, но такие дорогие подарки мы не готовы дарить совершенно посторонним людям.
1
2
May 15
Мой любимый пункт выдачи. Сотрудники работают очень быстро. Всегда вежливые. Единственный минус-это ступени, они требуют ремонта.
November 15, 2023
Раньше тут работали девушка и парень хорошие, сейчас немного испортился пункт с появлением новых сотрудников… несколько раз приходила и было закрыто в рабочие часы.. на перерыв. При чем на сайте валдберис указано что этот пункт загружен, ну так понятно почему! Люди приходят и разворачиваются перед дверью, так как не у всех есть время ждать когда откроют дверь!
3
3
January 23
Мне так вообще удобно, спустился на первый этаж и в аптеке, там цены норм и скидки накопительные, супер. 5зв.
3
July 31
Очень быстрее обслуживание. Вежливый сотрудник.
February 19
Не про пункт выдачи, а про саму контору Вайлдберриз. Слишком хитро устроились я считаю , за возврат копеечного товара платить 100 рублей , даже если у тебя большая сумма выкупа .. Наглость.. Не советую и сам перехожу на другие площадки
April 22, 2023
хороший интернет магазин, разнообразие вещей большое, всё хорошо, но есть минусы. в самом помещении пункта выдачи грязновато, и бывают сложности в выдачей с товара, а так всё супер.
2
November 2, 2023
Это самая ужасная площадка! они не выдают кассовые чеки! позвонить не куда! на обращения отписывается бот. что чеки у вас в таком-то разделе! но там нет половины чеков! если у вас будет проблема с заказом, то никто вам не ответит! больше сотрудничать не будем! и пишем заявление в Роспотребнадзор и правоохранительные органы! деньги взяли, а чек не предоставляют! ***!
2
2
November 14
Это единственный пункт выдачи, где требуют паспорт у курьеров.
Во всех других пунктах выдачи выдают заказы без документов.
В достависте нет условии, чтоб у курьера, который забирает заказ был паспорт, и чтоб паспорт показывали оператору.
Занимаетесь САМОВОЛЬСТВОМ!
December 6, 2023
Весь персонал очень хороший, только доставка очень долгая, я понимаю что это зависть от место положения склада, но склады очень долго выдают отправку
3
July 27, 2023
Очень удобное расположение, всегда быстро, предельно внимательно и вежливо. Всем рекомендую
2
November 6, 2023
Неоднозначное впечатление. Многие мелкие товары и одежда приходят нормально. Но никогда не заказывайте мебель. У меня просто потеряли 2 упаковки на их складе. Продавец отгрузил полностью.
1
August 8
Отличный пункт выдачи. Всегда приветливые работники. Всё чисто и аккуратно.
November 21, 2023
Работают там добросовестный сотрудники,Зав.отд.наталья молодец.все москвичи. Всегда и с ответственностью относиться к посетителям. И с настроения и с улыбкой 😺 ухожу.
1
October 18
Заказывал мармелад - упаковка была вскрыта, кто-то съел часть
June 5, 2022
Хороший пункт выдачи. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Есть несколько примерочных.
Чисто, расположено рядом с работой, пользуюсь часто.
1
August 12, 2022
Были там единожды с подругой, НО часто закрываем курьерскую доставку и привозят её именно из этого пункта. Всегда очень вежливый курьер Сергей, с которым легко можно договориться о переносе времени и пр. В самом пункте очереди мы не встретили (ходили днем), по масштабам - не очень большой, но чисто , комфортно, приятный консультант. Работает быстро, улыбается искренне) советую)
1
November 2
Такого хама выдователя заказов я еще не встречала
July 24, 2022
Приятнейших персонал, удобные кабинки для примерки, достаточно просторно и, что важно, без посторонних запахов. Сюда всегда приходит всё вовремя.
3
November 24, 2023
Хороший пункт выдачи, приветливые,вежливые и быстрые.
June 3, 2022
Вайлдберрис ужасно потерял последнее время в качестве обслуживания. Доставки можно ждать вечность. Используют откровенный обман. Заказала товар с ближайшего склада, доставка на следующий день. Заказываю на подарок только с ближайших складов, тк из других городов коробки приходят все разорванные и товар внутри сломан или поврежден. Вообщем оказалось, что меня обманули и товар идёт с другого конца РФ. То есть товар придёт не скоро, а позже он мне не нужен, и скорее всего вхлам коробка. И за это я ещё должна платить 50 рублей за отказ??? Беспредел!!!
5
1
June 3, 2023
Внутри все удобно, приветливые сотрудники. Но - почините уже лестницу на входе!! Ходить по ней опасно
2
June 18, 2023
Очень приятные сотрудники! Всегда чисто, бываю тут частенько.
3
August 24, 2021
Слышал много как хорошего, так и плохого про сам магазин Wildberries, так и про пункт выдачи. Моя жена его любит, поэтому касательного самого онлайн магазина я ничего говорить не буду. Я ходил вместе с женой забирать её заказ и что можно сказать. Во-первых внешне внутри и снаружи выглядит всё достаточно цивильно. Причём дело даже не в том что внутри современный дизайн интерьера, который соответствует самом магазину по цветовой гамме и по самой стилистике в принципе, но и сделано внутри достаточно качественно. Нет дыр никаких грибков, паутины. Ну может быть и есть, но главное что люди, которые сюда приходят за заказами этого не видят. Персонал - добрейшей души люди, всё спросили что нужно и также любезно нам открыли товар для проверки. Круто один словом.
3
1
May 11, 2022
Ужас! Мной был оформлен и оплачен товар (раскладушка) суммой 7 тыс. Руб. Со склада Электросталь доставлен на склад коледино а дальше потерялся и с 25.04.22 по сегодня 11.05.22 вопрос не решается ни по телефону ни лично в пунк выдачи, за что отвечает валберис не понятно. Видимо воровство на складах приветствуется👏👏👏. Сами они с поставщиком связываться не хотят, для уточнения товара на замену.
3
July 10, 2022
Не профессиональный персонал. У меня при возврате товара не сверили упаковку с содержимым и уже месяц нет ответа. Оператору дозваниваюсь по 10-15 минут, говорит ждите. Разница в 3 500 руб. В пункте девушка невнимательная, а мужчина, с замученным и напряженным лицом, вообще отказался что либо обьяснять. Прям хоть в Роспотребнадзор пиши.
3
1
April 13, 2023
Отличные сотрудники,всегда с уважением с нами рядом проживающими ,очентву вад
3
June 12, 2022
Зачем ради того чтобы понизить процент и выкупа и сделать платным возврат заказа НЕ честно занижать сумму выкупа..Я специально стала контролировать эти цифры и заметила , что после каждой полной оплаты заказа у меня уменьшается и процент и сумма выкупа как будто я от него отказалась..???
4
August 6
Вежливый персонал, скорость выдачи посылок.
November 12, 2023
Всегда быстро, четко, без суеты.
September 16, 2023
Быстрый работа сотрудников мне очень равилис класс
3
May 23, 2022
Отвратительное отношение к своим покупателям.Полный игнор! Якобы товар я получила 11.02.Сколько пишу все время им нужно время и ждите ответ на э/п! Ни денег,ни ответа,а сегодня уже 23 мая!Будьте аккуратнее и лучше сразу проверяйте довез ли курьер все товары!!!
4
February 25, 2022
Не советую ничего покупать в Wildberries. Потому если столкнетесь с бракованным товаром...не сможете его вернуть... тут не слышали о законе о защите прав потребителей. Более того в этой конторе только делают вид, что пытаются решить проблему, на самом деле цель одна.. если товар с браком то деньги можно вернуть только через суд, потратив кучу времени и нервов.
8
July 15, 2023
Удобное расположение,быстрая выдача заказов.
1
July 6, 2023
Очень всё хорошо и быстро выдают вообще без проблем
3
April 22
Грязновато при входе ,пива не дают.
1
3
September 11, 2023
Хорошая точка, Все всегда быстро.
June 15, 2022
Украли деньги! товар я не получил. Деньги списались и не вернулись по сроку истечения регламентированного самой компанией. уже 3 месяца пишут отписки. Всё в лучших традициях уродства!
3
1
March 29, 2022
При задержке доставки и других вопросах дозвониться по горячей линии невозможно. Абонент временно не доступен! То есть,- получил оплаченный товар- хорошо, а не получил- считай, не повезло и выяснить ничего невозможно.
4
March 19
Всё устраивает! Быстро, чётко, вежливо.
3
December 20, 2022
Чисто, вежливый персонал, товар пришёл быстро.
4
March 31, 2023
Молодцы,все культурно помогли,как деньги вернуть,товар если не подошел
3
February 27, 2021
Отзыв на магазин Wildberries ,а не на этот пункт выдачи .Не дают вернуть товар ,в пункте выдачи сказали ,что не примут товар ,тк нет пакета со штрихкодом вайллбериз, сказали оформить возврат по браку ,я оформила . Пришёл отказ ,тк брака нет ,сказали просто вернуть товар. Я пошла возвращать товар ,но его не могут принять ,тк отказано в возврате по браку ! Идиотизм !!!наладьте свою систему ,что бы она работала нормально. Очень плохое отношение к клиенту ,потратила куча своего времени ,и пока никакого результата.
15
1
July 23, 2021
не совсем удобное место расположения, но зато почти рядом с работой) хороший персонал, не так много народу)
2
January 27, 2022
Нормально) Но ступеньки от снега и льда не чистят. Если кто-то что-нибудь сломает - замучаются платить штрафы и оплачивать лечение пострадавшего. Ну зима же! Неужели так трудно об этом помнить?
3
November 2, 2021
Дозвониться в контактный центр на оператора невозможно, гоняет по кругу. При этом идет реклама о наборе операторов контакт-центра. Каких операторов?! Которым невозможно дозвониться? Что за сервис такой?
9
2
October 22, 2022
Ребята молодцы быстро отдают заказ . Чисто
3
September 27, 2021
Продали сломанную игрушку и отказались поменять или вернуть деньги. Брак обнаружен был в день покупки, упаковка не испорчена, Но мне всё равно отказали. Больше в этом магазине ничего покупать не буду
9