Wildberries
66 reviews
September 5
Не уважительное отношение к клиентам. Пришли сделать возврат детской обуви, которую даже не мерил ребенок. Сотрудник нашел надуманную причину отказать в возврате, увидев несуществующий брак. Сотрудник сразу стал обвинять, что мы в чем то не правы и должны были увидеть какой то недостаток когда забирали товар.
Попросили связаться с владельцем данного ПВЗ и решить данный вопрос. Владелец ПВЗ хамил, неадекватный человек, сразу перешел на ты, решить вопрос положительно с клиентом не пытался. Рекомендую всем отказаться от заказов в такой ПВЗ. 👎👎👎 Работают не по правилам торговли в РФ, которые должны быть основой из работы, а по каким то своим правилам, которые устанавливают сами, полный произвол. Wildberries ваше имя позорят такие вот дельцы.
Крайне плохой пункт, не закажу больше никогда и ничего в данный ПВЗ.
2
1
July 17
Пункт не очень нравится. Когда пришёл получать заказ мне сказали что штрихкод старый хотя он был ещё новый и недавно отправленый. Когда сказал пробить по номеру то мне сказали показать штрихкод , как он к этому привязан я не знаю.
December 16, 2023
Очень люблю этот пункт выдачи.Доброжелательный персонал,быстрое обслуживание,не приходиться стоять часами .Удобное расположение самого пункта.Удобные примерочные.Нет огромных очередей.Рекомендую всем этот пункт 😘
September 9
Неадекватный персонал.
У работников пункта приема свои параметры для приема товара по возврату. Могут просто не принять товар, хотя товар возвратный.
1
June 18, 2023
Чисто, просторно, не жарко. Даже в очереди не приходится стоять в режиме тетрис, чтобы уместиться. Дружелюбные и компетентные сотрудники. И, что особенно для меня важно, прям рядом с домом 😊.
January 28
Состояние пункта отличное, менеджеры адекватные, обслуживание на высшем уровне…!!!
Паркет как в Кремлёвском дворце…приходите и посмотрите…!!!-) Спасибо..!!!❤️
September 13
Сотрудникам на выдачу стоит поучиться уважительно общаться!
2
May 14, 2023
Отвратительная работа сотрудников. Брала мужу брюки померить домой. Брюки не подошли- пришлось вернуть на следующий день. Сотрудник отказал в возврате по причине того,что «не указан размер на этикетке». На этикетке действительно не было наклейки о размере. Размер указан только на ярлычке внутри брюк. Это не проблема покупателя, что продавец не повесил этикетку!!!
March 3
Всегда вежливый персонал, проблем не возникает. Спасибо!
June 8, 2022
Анастасия настоящий профессионал своего дела. Самый лучший пункт выдачи во всем постсоветском пространстве! Только сюда и никуда более не пойду. Срочно нужно выписать премию для Анастасии за отличный сервис и хорошее настроение! До встречи!
2
2
June 15, 2022
Отвратительный пункт выдачи из всех в которых была! Пользуемся только потому что рядом. Но постоянно какие-то сложности в общении с персоналом. Они живут в своем иллюзорном мире и по своим правилам не таким как в других пунктах выдачи. Один раз не приняли возврат, хотя он был запрошен и подтвержден на сайте. Другой раз товар не соответствовал описанию, поэтому не удалось вернут, хотя в соседнем пункте взяли без проблем. В общем осадок уже не первый раз
5
June 15, 2023
Удобно и быстро. Персонал вежливый и компетентный. Нарушений в работе не замечали ниразу.
May 1, 2022
4й раз за полгода наталкиваюсь на то, что в рабочее время пункта выдачи он закрыт, и это не за 5-10 минут до закрытия (21:00 Мск), а за 2-3-4 часа, то есть были случаи когда я приходил в 15, 18 часов. Последний случай особенно разозлил, сегодня я пришёл в 18:40, на двери висела табличка, что в пункте выдачи технический перерыв 30 минут, с 18:30. Окей, бывает приёмка, авария и прочее, решил прийти в 19:10 или чуть позже, в итоге пришёл в 19:20, в пункте по-прежнему была пустота и никого не было, как и пропавшей о техническом перерыве таблички. Считаю для такого уровня сервиса, при условии наличия ещё одного пункта выдачи от WB в этом же доме, это равносильно самоубийству, надеюсь владелец обратит на этот отзыв внимание.
2
April 1, 2023
Отличный пункт выдачи. Все быстро оперативно. Очень удобно расположен
January 21
Пункт выдачи находится в двух минутах ходьбы. Приветливые работники.
June 4, 2022
Отличный пункт. Всегда чисто, персонал приветливый. Очень нравится то, что заказ привозят очень быстро, на следующий день. Спасибо!
2
March 7, 2023
Прекрасный пункт выдачи товаров.
Оперативно, вежливо обслужат!
Чистота и порядок.
October 26, 2023
Вчера воспользовался сам. Более хамского поведения сотрудников и такой грязи не встречал. Крайне омерзительно.
3
November 18, 2021
отличный пункт выдачи! очень доброжелательный коллектив, чисто и приятно. выдают все быстро, без задержек и всегда помогут. :)
1
March 15, 2023
Хороший отзывчивый персонал. Всё чисто. Аккуратно.
July 17, 2023
Вежливые сотрудники, всё чисто и приятно.
1
September 20, 2023
Не сразу нашёл) вывеска меньше чем обычно) а так сервис как во всех WB
January 15, 2022
Прекрасный интернет-магазин...!!! Самые низкие цены...!!! И быстрая доставка...!!!💪🏻🏅
2
November 5, 2023
Удобно, аккуратно, быстро.
September 2, 2021
Порадовала организованность сотрудников и чистота в примерочных, очень приятно здесь находиться. Теперь буду ходить только в этот пункт выдачи, что и вам советую :)
1
August 25, 2023
Нормальная точка вайлберис. Никаких проблем там не встречал.
August 1, 2022
Чисто, аккуратно, девушки приветливые. При необходимости можно взять бесплатный пакет. Ни разу проблем при получении не возникало. Удобный график работы
1
1
March 1
Удобно, доступно
July 23, 2022
Работа пункта наладилась, очень удобно и персонал всегда приветлив
1
1
February 22, 2022
Хороший пункт выдачи, очень вежливый персонал, всегда чисто. Правда две кабинки явно маловато.
2
March 25, 2023
Чисто и как обычно быстро и качественно
December 30, 2022
Обычный пункт выдачи, из-за большого количества народа, особенно сейчас, грязно в примерочных.
November 5, 2023
Все отлично , быстро
September 15, 2022
Девчонки вежливые. Обычный пункт выдачи, заказывать можно. 2 примерочные.
January 8, 2022
Всегда чисто. Вежливое обслуживание, в любом вопросе помогут. Всё супер!
1
October 6, 2021
Удобный пункт выдачи, так как рядом с домом. Персонал вежливый и быстрый. Есть пара примерочных.
July 2, 2022
Все отлично, ничего лишнего. Вежливо и быстро.
3
December 24, 2021
Очень вежливый корректный персонал.В пункте всегда чисто
December 10, 2021
Просторный пункт выдачи с порядком на складе. Выдают быстро товар. Сняла звезду, так как при примерке холодно в кабинке от двери.(зима)
February 2, 2023
Приятно с вами общаться!Благоларю
July 12, 2021
Открылся новый ПВЗ, очень удобно, вежливо обслуживают клиентов.
November 10, 2021
Пункт выдачи забирал здесь заказ, персонал вежливый рад такому сервису!!!!
2
November 9, 2021
Менеджер не смог внятно ответить на вопросы по возврату товара, но 15 минут Болтал без умолку и нахамил
2
February 24, 2023
Все хорошо,чисто.
1
March 7, 2023
Быстро, удобно
May 1, 2023
Хороший пункт.
September 18, 2021
Мало места, по вечерам собирается очередь, при этом зачастую виснет система… Надо быть готовым :)
July 18, 2022
Хороший пункт но парковка😱
December 21, 2021
Хороший пункт выдачи ,без очередей, и без проблем с возвратом
1
July 10, 2022
Хороший пункт выдачи, людей почти нет