Yandex Lavka
505 reviews
October 8
Не так давно пользуюсь сервисом. И поначалу была очень довольна. Доставка быстрая, ну… бывало конечно задерживались, но меня это не напрягало. Товары всегда в отличном виде, свежие, в целой упаковке. Но потом что-то пошло не так. Если привозят мороженое, а я его всегда заказываю много, то оно всё, ВСЁ! мятое и раздавленное полностью. Если вода, то в совсем мятых бутылках, мясо с душком, хотя по срокам хранения и нормально, но видно условия хранения не соответствуют. Яблочки с гнильцой, гнилая зелень. Апогеем всей этой феерии стал последний заказ, в котором перец был гнилой весь! Более того он вонял и внутри пакета была водянистая пена. Не заметить этого при сборке заказа было невозможно. К слову стоит сказать, поддержка работает и деньги вернулись. Но думаю, что это был последний заказ в Лавке.
4
2
February 18
Достоинства:
- Прекрасный и большой выбор готовой еды и еды в целом. Готовая еда почти всегда очень вкусная
- Хороший ассортимент различных товаров
Минусы:
- Долгая доставка. Обычно это от часа и выше. Самая быстрая 30-40 минут, когда у Самоката 15-20 минут
- Постоянные осечки по наличию о которых узнаешь по факту доставки. Например, 15.02 хотели заказать мне набор цветы + пирожные. В результате вместо цветов приехал плюшевый мишка. 18.02 опять пытались заказать цветы мне в подарок, букет не приехал. О чем выяснилось также уже после доставки. Оказалось, что его нет в наличии. Было очень неприятно(
14
6
June 4
Пару раз ничего, доставили без нареканий. Думали хоть в этом плюс найдём, что доставка хорошая ( пункт же в нашем доме новый). Но вот на третий раз сперва курьер звонил, который ни слова по - русски не понимает, пытался что-то узнать , мы не поняли тк. три слова по-русски было всего от курьера . И он нас, по итогу курьер отметил заказ « доставлено» и все ( заказ оплачен был) и пропал вместе с заказом. В службе поддержке предложили снова создать заказ ( мы же все же хотели получить его , т.к не просто так мы доставку заказали), согласились. Прошло полчаса, ни ответа ни привета. Звоним снова, отвечают , что « все еще занимаются формированием заказа» ( полчаса?), сказали, что не знают, сколько по времени займет процесс. Вернули деньги по итогу. Хоть это хорошо. Но сервис оставил желать лучшего. Берите курьеров с хотя бы минимальных знанием русского! При этом сама « лавка» вообще через 2 подъезда, гоняют по двору, дети катаются их на этих мобилях их по вечерам ( это вообще как? Рядом припаркованы автомобили жильцов же) заняли половину парковочных мест мопедами, не смотрят куда едут ( летят из-за поворота не снижая скорости), одного человека во дворе в спину сбил такой мопед и уехал, подругу по руке задел при езде и тоже поскорее скрылся - не найти. Никакой ответственности за все вытворяемое! А вообще это жилой дом, ходят дети по двору, стоят авто и такой беспредел устроили. В общем и целом ужас впечатление от самого расположения Лавки и теперь даже от работы сервиса. А точнее от работников, которые ни русского в большей части не знают, ни ПДД не соблюдают, ничего..
17
4
September 14
Что-то многовато плохих отзывов, потому все же напишу хороший. Ведь когда хорошо, мы молчим, и негодуем, когда что-то не так.
Пользуюсь Яндекс-Лавкой постоянно, раза по три в неделю, уже заказов не сосчитать сколько за год или полтора. Заказываю в семью достаточно много, редко меньше 3-5 тыс. руб. Ни разу! Повторюсь, ни разу мне не привезли что-то плохое, испорченное или несвежее. Все отлично, быстро и качественно! И всегда хорошо упаковано. Всегда!
А курьеры, да, бывает, не очень свободно говорят по-русски, но находят без проблем, всегда очень вежливые, видно, мужики пашут, стараются, видимо, у них тоже свой рейтинг. Не жаль им и чаевые оставить за такой труд. Я сам 30 лет назад в Москве с грузчика на вокзале начинал, потому таких трудяг всегда буду ценить их труд.
Кстати, кофе в зернах от Яндекс – супер! Делаем в рожковой кофе-машине – вкус великолепен, обжарка всегда очень свежая.
В общем, на сегодняшний день Яндекс-Лавка – отличный сервис и магазин!
15
6
September 22
Пользуюсь сервисом много лет, заказываю практически ежедневно, иногда по два раза в день.
До сих пор все было сносно: крайне редко возникали какие-то накладки и они быстро решались. Неделю назад началась какая-то катастрофа с доставками. Три из них до меня не доехали, хотя в программе было написано «заказ доставлен», их не было ни за дверью, ни у лифта, и даже в домофон мне никто не звонил. За два недоставленных заказа деньги мне вернули, а за третий, по неизвестным причинам, не возвращают. Пишут, что проверяют мой аккаунт!! Это вместо того, чтобы проверять своих курьеров. То есть мало того, что три раза за неделю меня подвели и оставили без продуктов, так они ещё и деньги за недоставленное могут себе присвоить. Никаких доказательств того, что курьер мне что-то передавал или оставлял за дверью у них нет, я запрашивала у службы поддержки доказательства, фотографии товара у двери итд.- тишина в ответ.
Сервис сильно испортился, сто раз подумайте, прежде чем заказать - вы можете остаться не только без товара, но и без денег.
2
September 1
сложно давать оценку такому месту ) Люди привыкли оценивать только, когда плохо, но не когда хорошо.
Поэтому 4 звезды.
Потому, что когда косячат, порой, косячат жестко. Но исправляют. Правда, иногда до этого исправления бывает нужно потрепать себе нервы. А подобные компании созданы, казалось бы, чтобы лишать людей нервотрепок. (ага, чтобы зарабатывать - это понятно),
не суть
плюсов много: обычно довольно быстро привозят заказ, если не час пик, большой выбор. Я на маркете заказываю, удобно интегрировано одно с другим (знаю, что есть и другие такие коллаборации, но там косяков больше, не заказываю).
Неудобно, что поддержка только в чате, там иногда не отвечают очень долго. Для того, чтобы позвонить, надо лезть в интернет и искать телефон.
Нравится, что указывают, когда годность товара подходит к концу ("годен сегодня").
Хотя изредка бывает просрочка, но не по сроку скорее, а просто портится товар из-за ненадлежащего хранения (наверное).
В целом стараются ребята. И курьеры тоже обычно очень вежливые (если не говорить о том, как они себя на дороге ведут, я как водитель просто их боюсь).
Но глобально часто пользуюсь и меня очень выручает.
1
4
November 15
Два последних заказа по КЛИКУ (покупаешь на Маркете, вызываешь курьера и можешь добавить продукты из Лавки), отвратительная доставка. В одном заказе не привезли основной товар из Маркета, потом подвезли!?! В другом заказе доставили заказ из Маркета и чужой заказ из Лавки, который я вернул курьеру!?! Потом операторы замучили звонками, один говорил надо вернуть все товары, чтобы отменить заказ и вернуть деньги за Лавку. Другой оператор говорил, оставляйте заказ из Маркета, а за заказ из Лавки вернём деньги. Потом опять ещё один оператор звонил и говорил надо вернуть все товары, чтобы отменить заказ и вернуть деньги за Лавку, хотя деньги уже давно вернулись!?! Но за бракованные товары из Маркета и из Лавки вопрос решался всегда хорошо. Или замена товара или промокод в цену товара и дополнительная скидка на следующий заказ!?!
July 30
Тут даже 1 нельзя поставить. Сейчас Яндекс сервис просто упал ниже некуда, муж со своего номера хотел совершить ПЕРВЫЙ заказ, применяю промо-код, он не применился, типо что заказы ранее были, предоставили скрины с службу поддержки, что заказов не было и промо не работает, так меня мягко послали и долбили одними и теме же фразами, потом попробовали так же номер, который вообще не заказывал нигде ничего и никогда, так ккк новый, все тоже самое , поддержка у них одно слово, это отвратиетльное отношение к клиентам. Что с самокатами творится я молчу, поддержка так же на все кладет, сами понимаете что. Вчера решила все таки сделать заказ, мне не привезли товар, в итоге пишу в поддержку , ни товара ни денег, ни ответа, они просто молчат и игнорят отношения 0. Лучше всего сбера тогда заказывать…..
10
1
June 2
Из плюсов неплохой ассортимент и довольно быстрая доставка.
На этом плюсы закончились. Привезли товар стоимостью почти 1000р с нарушенной упаковкой, конечно же употреблять его в еду уже опасно. Практически сутки пустые отписки "как получим информацию, сразу сообщим". Сервис безобразный, за свои косяки отвечать не хотят.
Роспотребнадзор будет рад к Вам заглянуть, жалоба уже отправлена, а заодно и остальные инстанции.
6
1
July 4
Очень разочаровалась этим сервисом, мне был привезен испорченный товар (и не просто, а с законченным сроком годности, что я даже сперва не проверяла, потому как доверяла, по вкусу поняла, что что-то не то, и только потом проверила срок на упаковке).
Эту неприятную ситуацию сервис решил никак не компенсировать, Лавка просто вернула деньги за просроченный товар, предложив заказать еще раз (что между прочим было бы с платной доставкой), не предложили ни промокод на скидку, ни даже бесплатную доставку, чтобы хотя бы я могла до заказать еду, которая оказалась просроченной. В чате сервиса писали, что могут предложить самую максимальную компенсацию, так как ценят своих клиентов (смеюсь!!!). А это просто возврат моих же денег. То есть спасибо, что не меньше))) больше заказывать нет желания никакого. Первый раз встречаю такое, что такой крупный сервис пожалел для постоянного клиента какую-то даже самую минимальную скидку в качестве извинений
6
1
October 17
Я очень давно пользуюсь.. но вот мне интересно, курьеры знают правила дорожного движения? Просьба пожалуйста штрафовать курьеров. Я переходила дорогу, на зеленый все как положено, и тут ехал курьер по дороге и на красный завернул в мою сторону. Он меня чуть не сбил, хорошо что мой молодой человек успел меня пихнуть. В тот же момент у меня случилась дикая истерика и я побывала у врача. Просто очень обидно и было достаточно страшно. Я понимаю что скорее всего всем будет насрать и плевать на мой отзыв и плевать скорее всего руководству. Но я бы хотела дальше пользоваться и получать удовольствие от вашей фирмы и еды. А не потом дальше лежать в больнице из-за курьера который даже не повернул в другую сторону, а прям ехал на меня после поворота. У меня было хорошее мнение, о ваших сотрудниках. Заказывать не перестану, но правда было очень страшно. Поставьте себя на мое место и подумайте.
1
July 16
С удовольствие пользуюсь этой доставкой, когда бываю в Москве! Жаль что в моем городе её нет. Привозят всё максимально быстро и прекрасного качества, сроки тоже все в порядке. Мои фавориты это оладья из кабачков🤤
1
1
September 3
Очень испортилась служба доставки. 29 августа сделал заказ на 636₽, доставка оказалась по стоимости 690₽(!). Т.е. доставка стоила дороже, чем сам заказ.
Сегодня 03.09.24 сделал заказ в 21.19 с обещанием доставить за 40-60 мин. Прошло 2 часа, заказа все нет. Плюнул, заказал Самокат, привезли за 15 минут.
Из интереса не отменил заказ в Лавке.
Хотел изменить детали доставки на - "оставить у двери", т.к. ребенок уже спал, но не смог, потому что статус "курьер скоро заберёт заказ" висел больше часа, и изменить уже нельзя.
В итоге доставка Лавки пришла в 23.45. Время доставки 2ч 26 мин.
Если руководство читает отзывы, знайте - вы худшие на рынке. Удаляю приложение и больше не пользуюсь вашими услугами.
Печально, что Яндекс так упал. Всегда уважал вас.
4
September 28
Ни одного раза из более, чем сотни заказов, доставка не была осуществлена в срок. Каждый третий заказ просто не приезжает, при этом в приложении они отмечают, что заказ доставили и деньги не возвращают. Единственный вариант - только через суд. Сам имел 2 судебных дела с этой конторой. Если вам дороги нервы и деньги - никогда не заказывайте у них НИЧЕГО!!!
2
August 20
Отличный сервис! Большой ассортимент! Привезли в течение 15 минут! Всё чётко, быстро, хорошо упаковано. Большое спасибо!👍👌❤️
2
2
October 11
Рекомендую покупателям проверять свой заказ несколько раз перед оплатой, потому что оказывается в момент оплаты, Яндекс лавка может отменить скидки на продукцию, а потом обвинить вас в произошедшем. А все потому, что приложение дважды не дало оплатить корзину системой спб, а чтобы изменить способ оплаты, необходимо отменить заказ. И вот оказывается в момент отмены заказа и меняется стоимость выбранной продукции и как вы заново оплачиваете корзину, то уже с вашей карты списывается полная сумма товаров (а она сильно завышена). Ни одни техподдержка не хочет признавать возникшую проблему. И подчеркивает о необходимости ВЫЖДАТЬ время между заказами, чтобы была точно изначально указанная сумма для оплаты. Поэтому в дураках оказываетесь вы, а не ЯНДЕКС ЛАВКА, которая не способна разработать стабильно работающую систему оплаты, но зато умеющую обогащаться за счет покупателей
1
October 6
Пользовалась лавкой много лет, были косяки но служба поддержки их быстро решала. Но к сожалению не сегодня. В заказ положили прокисший и помятый помидор. Написала в приложении и в инсте - ответ один - спасибо, что поделились, передадим в службу контроля качества. А где ваша служба была раньше когда отправляли испорченные продукты ? Раньше оформляли возврат или промокод на следующую покупку, но видимо политика сменилась. Платите за испорченные продукты. Больше нет желания заказывать, рисковать и думать что же придет в этот раз за твои же деньги.
2
July 2
Заказала еду, пришло уведомление, что заказ доставлен. В итоге под дверью ничего нет, с курьером никак не связаться. Решать вопрос только через службу поддержки, которая отвечает с переменным успехом. Сначала выбрала опцию повторить заказ, но никакого уведомления о новом заказе не пришло, в чате перестали отвечать. Пришлось звонить в поддержку, где так же поставили на ожидание на несколько минут, никакого понимания, через сколько будет новый заказ, так же не дали. В итоге попросила оформить возврат средств, которые так же пока не вернулись.
3
1
September 29
Старая Басманная ул., 38. Склад ЯндексЛавка. Курьеры сидят на улице и разговаривают так громко весь день, что их слышно на 6-м этаже! Это мешает работать! Так же слышен лязг инструментов - они что вообразили, что тут гараж или мастерская по ремонту велосипедов и самокатов?! Научите рабочих вести себя подобающим образом - они в столице. Пусть выучат элементарные правила поведения.
Исторический центр города - а ты наблюдаешь в окно вот это безобразие
4
2
August 7
Очень разочарованы ( пользоваться этой доставкой больше нет желания! Сделали заказ 06.08 так как срочно был нужен детский кефир, в заказе его доставили в отвратительном состоянии, в грязи-земле, в каких-то жирных пятнах, все мятое и с оторванными трубочками. Как давать ребенку такой кефир??? Служба поддержки никак не решила эту ситуацию, хотя нет-она поблагодарила, что мы сообщили об этом. Это как минимум не уважение к людям и как максимум возникает вопрос в каких условиях хранятся продукты, не увидеть это при упаковке просто невозможно!
2
1
June 6
Всегда здесь заказываю. Как бы доставляют очень быстро. Если что-то не пришло или пришло не то - обращаемся в техподдержку. Там ребята очень быстро отвечают и решают проблему. Ещё и скидку дают за оплошность. Написала отзыв, потому что буквально сегодня решили проблему на все 10 из 10
1
3
November 20
Пользуюсь год каждый день. Очень удобно, особенно для тяжелых продуктов- воды, картофеля, овощей и фруктов. Можно в течение 5 минут после заказа дополнить тем, что внезапно забыл.
August 6
Большой ассортимент. Быстрая доставка (местами). Но по качеству продуктов много вопросов. Много раз была компенсация за испорченную продукцую. А по многим позициям, сказали, что просто сожалею о том, что не понравилось и оставили вопрос не решённым. Последние время проблемы почти в каждом заказе. ЛАВКА СКАТИЛАСЬ НА ДНО...
2
1
November 1
Давно пользуюсь Лавкой, в последнее время косячат с каждым практически заказом. Тухлое мясо пришло в упаковке с нормальным сроком годности, так уже 3й раз, привозят испорченными зелень, овощи, постоянно не довешивают фрукты и овощи в пластике, взвешиваю теперь каждый раз, деньги за испорченный товар со скандалом возвращают и при этом товар в 2 раза дороже чем в магазине, испортились совсем
1
July 18
Кто у них собирает заказы совсем не понятно. Приняли рыбу просроченную почти на 3 месяца. Более 20 минут общаться с оператором , потом старшим оператором . Не какой клиенто ориентированности , просто в наглую травят народ . А это уголовная ответственность. Неужели в пункте сбора заказов нельзя поставить адекватного кладовщика для контроля отгружаемой продукции.
3
October 25
Самый отвратительный сервис доставки. Привозят просрочку, когда присылаешь и в чат фото и запрос на возврат - стандартные отказы, звонишь в поддержку - ничего сделать не можем. Тот же вкусвилл или самокат возвращают все сразу без вопросов. А еще лавка завышает цены на доставку постоянно необоснованно, 150-400 рублей. Вкусвилл бесплатный. Делайте выводы. Если вам привезли не тот товар или испорченный, готовы ли вы нервничать и требовать возврата, которого не будет?
1
November 2
Самая ужасная доставка
3 раза в этом месяце заказывала доставку, но ни один раз мне её ещё не привезли
Привозят либо не тот заказ , либо вообще не привозят
Я не понимаю кто там работает? 10ти летние дети?
Неужели так сложно просто посмотреть в пакет прежде чем отдавать курьеру?
В общем , если хотите хороший сервис и быструю доставку, то это точно НЕ про Яндекс лавку!!!
1
July 22
Самый ужасный сервис Яндекса
Два часа пытался спорить с поддержкой, чтобы мне привезли половину списка продуктов, которые не доставили
22 июля оператор Владислава вела себя неадекватно и стала повторять шаблонные ответы, специально на 2 минуты говорила одну и ту же фразу
Руководитель колл-центра была очень грубой и поставила наш звонок на громкую связь, чтобы все слушали и обсуждали. Поразительно как такие невоспитанные и хамоватые люди становятся руководителями, сразу видно, что человек неудавшийся руководитель
3
October 14
Доставщики Яндекс.Лавка находящейся по адресу Ленинский проспект дом 129 - ужасно надоели. Гоняют по тротуару, который вдоль пруда с огромной скоростью. Еще имеют наглость бибикать, чтобы их пропустили. Порой за 2-3 минуты их 10 штук проезжает по тротуару (специально считала). Просим руководство даркстора и выше провести работу с ними, несмотря на односторонее движение по отрезку улицы, пусть объезжают это место по другой дороге.
1
1
October 13
Был оформлен заказ в 19:10 и было обещано Севером доставка в 19:50. В 20:07 позвонили в Поддержку и узнали что заказ был отменен. Я курьер Лавки видел у своего подъезда и ждал у двери 10 минут и оказывается, он отменил мой заказ и уехал обратно с моим заказом. Жаль потраченного времени и ожидание. Час просто так ждали. По возможности не связываетесь Яндекс Лавкой, чтобы не тратить время и нервы.
2
August 14
Привезли продукты (крабовое мясо) с неистекшим сроком годности, но потерявшее вакуум. При открытии пахнет тухлым, и крошится на труху. Написала в поддержку - запросили фото. Фото в чат не грузятся (выдает ошибку , приложение обновлено, телефон iOS). Позвонила - трубку сначала не берут, затем сброс. Задала вопрос что в этом случае делать - тоже тишина. По моему мнению это явно не хорошая работа сервиса.
3
November 2
Курьеры не учитывают комментарии (ситуация была не первый раз), хамство, не тот заказ, все это было на моем опыте.
Не рекомендую, ¹ раз срок годности не совпал с выбранным, курьер за подобное просто сказал, это Ваш заказ, забирайте
Оценка ? 0/10
Как я поняла, тут реальные отзывы, т.к ситуации пересекаются... Люди, задумайтесь !!!!
2
November 8
Курьер уже привёз заказ, но отменил, потому что ему было лень подняться на этаж. Да, лифт сломался, собственно именно поэтому и решили воспользоваться доставкой. Даже после звонка оператора вопрос решился - отменой заказа.
Вопрос- так почему брать оплату за доставку вот прям не смущаются ? Да и курьеры, не выполняя полностью свою работу, з/п получают...
1
June 20
Заказывал клубнику и черешню (на скриншоте). Клубнику "Виктория" и черешню рекомендую. А вот с краснодарской клубникой всё совсем плохо, каждая 4 ягода - с гнильцой или следами плесени - обязательно проверяйте при получении. "Черешня гигант" - совсем не гигант и почти не отличается по размеру от обычной из этого же заказа, такое ощущение, что та же самая.
3
July 2
Не привезли 5 пунктов заказа! В службе поддержки пишут, что в данный момент не могут компенсировать. Так вопрос, почему я оплатил за все пункты, а мне привезли не все, ещё и оперативно не решают проблему, а могут вообще ничего не компенсировать, почему я должен ждать чего-то?! Заказал первый раз, больше никогда не закажу
2
November 5
Первый заказ был в 1:30, прождали до 3 ночи, заказ отменили, второй заказ обещали привезти, сделали в 3 время 4:18, так же заказ не привезли, в приложении отметили, что заказ доставлен, где находятся курьеры не понимают, прикладываю скрины переписки, по итогу время 4:30 заказа так и нет, ночь прошла в ожидании непонятно чего
1
April 14
Выбор все хуже и хуже. Например яйцо категории СО продается только по 6 штук. Цены, если сравнить с другими
онлайн магазинами по многим товарам выше. Раньше заказывал потому что есть балы Яндекс. Но тут еще и заказы стали отменять. Мало того , что вовремя не привезли в соседний дом от их даркстора, еще и в итоге совсем отменили. Написал в поддержку, но видимо это выше их достоинства клиентам отвечать🤷♀️
10
September 23
Со второго заказа сплошной обман, брала товар со скидкой, по факту в корзине списали большую сумму, половина товара без скидки оказались в корзине 😡. И таких случаев много, часто пишут, наверное расчет на спешку и невнимательность клиента. Если скидки рассчитаны на первый заказ, то понятное дело в последующем уже брать ничего не буду
2
September 13
Сделали с дочерью и мамой новые аккаунты. По итогу новый номер и почта. Заказов не было ни разу. Скидка на первый заказ не проходит. Промокоды на повторный тоже. В службе поддержки только дежурные отписки, типа вы не новый клиент. Заказывать точно больше ничего не буду и никому не посоветую.
1
November 11
Все ужасно. Заказала заказ, в приложении было написано, что курьер уже рядом. Я вышла и курьер не отдавал заказ. Говорил, что звонили мне и отменили заказ. Мне никто не звонил. Почему мне не отдали заказ. Я сразу же позвонила в поддержку . Почему я должна опять ждать так долго. Вина службы доставки, а не моя. Сервис ужасный. Даже не извинились
September 22
Просто не привезли заказ. Ни звонка, ни смс об ожидании. Служба поддержки не отвечала.. ответили через полчаса и кинули скидку 10%… которая никак не компенсировала ничего, так как ждали завтрак до упора, в итоге спустя больше часа пришлось выходить из дома натощак.
Минус звезды за то что проблемы решают чат боты, которые никак персонально не помогут.
1
August 29
Видимо, от самой "лавки" зависит. В нашей (м Перово, район Новогиреево) все хорошо, претензий нет. Доставляют быстро (20-25 мин), продукты свежие.
2
May 7
Спасибо Яндекс Лавке! Очень выручаете!!!! Удивилась такой низкой оценке в рейтинге! Всегда быстро приезжают, вежливы, всё привозят, если малейший недостаток в товаре-тут же вернут деньги или щедрый промокод подарят. Но чаще всё прекрасно, всегда всё привозят, ребята стараются в любую погоду.
6
7
August 24
Яндекс лавка кормит протухшими продуктами. Выдавая купоны на будущие покупки вместо возврата денег как во всех магазинах. Тем самым нарушая закон о защите прав потребителей. У вас испорченная еда! Как вы можете вообще ее продавать? Заберите своим семьям тогда отдавайте.
Отвратный сервис. Прокуратура вас ждет
3
1
September 25
Вообще много лет заказываю. Не было вопросов . Но тут оплатил заказ в лавке. Привезли , сняли деньги. И на следующий день снова сняли эту же сумму за оплаченный заказ. Не вернули . Случилось вчера второе снятие
1
November 2
Ужасная доставка не заказывайте люди у них ничего!!!! В самый нужный момент они отменяют доставку мало того что по три четыре часа задерживают так пол конец отменяют заказ и это не один раз!!! Так мои дети оставались голодными!!!
1
July 8
В последнее время лавка превратилась в сплошное разочарование. То половину заказа «забыли», то курьер вообще не доехал и пропал,то собираешь в приложении заказ и все в наличии,но потом привозят наполовину пустой пакет,пишешь в поддержку -уверяют что в вашем заказе таких позиций не наблюдалось 🙈
1
May 25
Тоже не соглашусь с рейтингом общим, очень занижен. Для меня лавка это просто палочка выручалочка, учитывая что готовить я не люблю и нет времени - лавка очень выручает. Утром встала - сделала заказ на всю семью завтраков - пошла умываться, через 15 минут уже все у тебя- только разложить по тарелочкам. Тоже самое с ужином. Для меня идеально! Сервис оставить у двери - просто мой фаворит.
5
9
November 3
Несколько дней подряд не привозят 50% заказа. Оператор Дарья (понимаю, что работниц с таким именем много) - супер не профессионал . Ей наплевать на компанию и на клиента.
Для меня лавка теряет свой комфортный статус.
Разочарование…((((
August 23, 2023
Стандартно большой выбор товаров, продукты всегда свежие. Очень нравятся товары самой лавки. Отличная молочка, сыр, паштеты, мороженое и пр. Доставка быстрая, аккуратная. Часто пользуемся, благодарны.
4
17