Заказ не доставили и деньги не вернули - в чате откровенно послали спрашивать про возврат у своего банка - спросила конечно ничего никто возвращать не собирался а история интересная: у курьера пробило колесо велосипеда и он вернул товар на склад (при этом клиент ждет что сейчас сейчас продукты! приедут) никто из менеджеров даже не напрягся сообщить -через час звоню и ответ в чате на промокод. Мне не нужен промокод больше заказывать не собираюсь мне нужны деньги за не выполненный заказ!
Курьеры этой Лавки на электровелосипедах как оголтелые носятся по пешеходному(!) Арбату. Есть переулки с автомобильным движением - им туда. Наведите порядок, пожалуйста, перестаньте подвергать риску здоровье и жизнь гуляющих по Арбату.
Возле Арбата зона выдачи заказов сделана ужасно, неудобно и сборщикам и курьерам. Путаница в складском хранении. Поэтому в последствии много возвратов.
Очень плохое место, не советую никому заказывать в данной лавке всё просрок потому что работал тут,и сотдрудники не хорошие особенно Директор и Зам директор,не советую даже работать тут худшая лавка👎👎👎
Хорошая лавка из всех, где бывал. Очень быстро собирают, независимо от количества заказов.
1
Show business's response
Антонина Матасова
Level 9 Local Expert
July 9, 2023
Привезли не тот заказ. Поддержка предложила всё сфотографировать, я находилась на работе и времени у меня на это не было. Само приложение и его кадры не умеют работать и собирать заказы, не в первый раз заказываем, а всё одно и тоже.