Удобное расположение, приятный и вежливый персонал, быстрое обслуживание, отсутствие очереди, мне понравилось, единственный минус , само помещение не большое , но при отсутствии очереди-норм!
Полное отсутствие клиентского сервиса.
Выбрала этот вариант доставки среди прочих, почем зря.
Получала посылку с авито. Для осуществления этой элементарной процедуры необходимо открыть Яндекс доставку и непосредственно Авито, чтобы предоставить код. Первая ссылка уже была открыта, а вот вторую веб-страницу необходимо загрузить в браузере, что не представляется возможным по месту. Потому что НИ один оператор мобильной связи в этом помещении не ловит. Сообщив об этом менеджеру, получила ответ о том, что люди вообще-то заранее "скачивают информацию" и знают ситуацию в городе в целом. Какую ситуацию? Такую, что у вас не ловит мобильный интернет и в этом случае вы не можете предоставить доступ к WI-FI, ну это смешно в нынешнее время.
На улице снег, холод, пришлось выходить, ловить сеть и подгружать необходимую информацию вне стен здания. Зачем мне это нужно? Зачем мне, как клиенту, лишние проблемы? Вы не можете обеспечить офис хотя бы 1,5 ТБ? Не можете обеспечить Доступ к сети Интернет с гарантированной скоростью? Если так, то в следующий раз я выберу другой пункт.
1 звезда за менеджера Светлану, от которой одни только проблемы на данном ПВЗ, если вы хотите получать свои посылки и отправлять Яндекс доставку с первого раза, то рекомендую пользоваться другой точкой. К сожалению, данный менеджер по своей прихоти может отказать вам в отправке посылки. Женщина плохо разбирается в компьютере, что усложняет быструю работу и создает очередь в час пики. К другому менеджеру претензии нет,э.
Ужасный менеджер на приеме заказов, ты ей слово, она тебе 10. Хамит, не помогает. Как будто на почту пришел. Ещё эмоции проявляет. Человек не на своем месте.
Ужасный пункт выдачи, пришли получать заказ, а он закрыт и на двери висит перерыв 15 мин, прождали 30 мин, потом узнали в «Поддержке», что оказывается у пункта выдачи выходной, хотя в приложении и нигде такой информации не было! Просто издевательство над людьми, все приходят и ждут эти 15 мин.
Сегодня пришла за посылкой, дверь закрыта, а на ней бумажка «перерыв 15», постояла 10 минут, 15, 20, 30 и ушла. Что за свинство и неуважение по отношению к клиентам??
Грязь, медлительность, заказы валяются прям на полу в зоне выдачи. Больше сюда заказывать не буду. 2 человека пере до мной в очереди обслуживались минут 20 (двадцать!).