Удобно и приятно.Отличный пункт.Офопмояю доставки только здесь.Отдельнон хочу отметить высокий профессионализм сотрудников и читоту в пункте и примерочной, быстрое обслуживание.Была еще зимой и обротила внимание, что вхолы прчищены а внутри чистота и порядок.Внимательное отношение и уют - выбираю только этот пункт.Никогда не было никактх проблем.Рекомендую всем!
Отвратительное хамское отношение к клиентам. Такое ощущение, что у сотрудницы лимит на слова - на «здравствуйте» молчит, протягивает руку, а ты сам догадайся, что она хочет - паспорт или товар. Взгляд исподлобья, как будто я ей миллион должна. Остался неприятный осадок после 5 минут «общения».
Больше сюда не приду, уж лучше проеду в другой ПВЗ дабы столкнуться с хорошим отношением к себе.
Первый раз посетил данный пункт выдачи и был неприятно удивлён хамскому отношению сотрудницы. На моё приветствие, сотрудница промолчала, в документах указала неверную фамилию на отправку, на моё замечание по данному поводу, она сказала, что плохо видит и исправлять ничего не стала. На мой вопрос, в какой регион будет отправлена посылка с авито, она сказала, что не знает и ей всё равно. Никакой клиентоориентированности и элементарных норм делового общения с клиентами.
Всегда вовремя открыт. Приятные сотрудники. Чётко работают, быстро принимают и отдают товар. Рекомендую и сама буду регулярно пользоваться данным пунктом выдачи заказов.
Удобно. НО сотрудница, ни разу не хочет работать. Прихожу сюда несколько раз и каждый раз она всё делает из под палки. До этого работал нормальный мужчина. Может вам поменять приемщика. Очень НЕ приятно сюда ходить. Больше пользоваться данным пунктом НЕ буду. И откажусь во всех доставках.
1
Show business's response
Jama K
Level 12 Local Expert
June 12
Удобное расположение. Хороший менеджер женщина на выдаче. Всегда вежливая, дружелюбная и приветливая.
В пункте всегда чисто. Очередей на заставал. Теперь стараемся заказывать всегда в этот пункт.
Хороший, чистый, просторный пункт выдачи, с удобным расположением и навигацией. Все работники приветливые, шустрые, никогда не возникало никаких проблем. Все доставки оформляю только в этот ПВЗ.
Самые положительные отзывы о ПВЗ на Волоколамском ш., 92: удобное расположение, удобное описание, как найти, яркая вывеска на входе (не спутаешь!). В самом пункте чисто, удобно, приятно зайти.
Особенно хочу отметить профессионализм, вежливость, терпение сотрудника (имя не спросила и не посмотрела), чья смена была 21 и 25 октября. Мало того, что очень быстро, чëтко, профессионально выдал мне мой заказ 21/10, так сегодня (25) у меня была сложная ситуация с возвратом (программный косяк, не оформлялся возврат), так он мне очень помог с этим вопросом, всë было довольно оперативно решено. Большое спасибо! Очень приятно общаться с такими профессионалами и просто приятными людьми.
Хороший пвз, удобно расположен, искать не нужно. Чисто, аккуратно, много места. Но осторожно, не работали розетки, чуть не отправили телевизор обратно).
2
Мария Зуева
Level 2 Local Expert
October 16
Очень странная сотрудница, непонятно под какими веществами. На приветствие отвечает только молчанием и дальше продолжает заниматься своими делами, пока ты не скажешь, что тебе нужно. Честно, впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту, остался неприятный осадок. Даже посылку проверять не захотелось на свой страх и риск, лишь бы там не задерживаться
Отказались!!! выдать!!! заказ!!! Мы заняты, или ждите , но это очень долго, или приходите в другой раз! Вам не повезло - так бывает! - Нет это не технический сбой, это такое наплевательское отношение к клиентам и своим обязанностям. Мне некогда отрываться от товара на какого-то там клиента. На ваши требования сотруднику все равно и на то, что они здесь именно для выдачи заказов, тоже плевать. Пользуюсь Маркетом лет 10, такое безобразие только в этом пункте.
Новый пункт выдачи, очень удобный. Рядом метро и остановка автобусная. Можно зайти и до и после работы, работает с девяти до девяти. Всё по стандартам Яндекса: свежий ремонт, примерочная, клиентская зона. Короче - удобно, быстро, всё как надо.
Безобразное отношение к клиенту! Была в ужасе от того, что девушка на выдаче как будто не на работе, а в ночном клубе. Музыка орала так что сама меня не слышала, еще и подпевала. Такое вижу впервые. Просьба к управляющему подбирать персонал лучше и ответственней.
Очень грубый и невежливый мужчина,который выдаёт посылки. Пожалуйста,научите его как правильно общаться с клиентами. Я писал в поддержку Яндекс, но реакции ноль
В пункте могут быть в произвольное время перерывы. Когда пришёл -позвонил по указанному телефону несколько раз, трубку не брали. Перерыв был более 15 минут. Пришлось придти ещё раз. В ПВЗ известных конкурентов ни разу такого не видел.
2
А
Андрей А
Level 15 Local Expert
July 25
Заслуженная единица! Все началось с этого ПВЗ! Потеряли посылку, а служба поддержки уже месяц не может решить вопрос
Крайне неудобное расположение. С большой коробкой можно и навернуться с лестницы, когда идешь вниз. При этом очень приветливый персонал. Всегда готовы помочь.
Вежливый персонал. Товар можно проверить. Примерить. Сразу же вернуть. Нет очередей. Ненужную тару оставить.
3
M
Music Ian
Level 10 Local Expert
February 7, 2023
Сервис полезный, но последнее время довольно много проблем - от доставки, под которую сначала подстроились на определённую дату и которую два раза молча переносили с одного на другой день из-за чего не получалось строить никаких планов, до некомпетентных работников пвз, которые выдают не полностью заказ, а только его часть
Надеюсь со временем сервис учтёт ошибки и не будет допускать их частое повторение
Опасный вход, можно головой здорово ушибиться. Иногда бывает не все могут дать из заказа. В остальном неплохой пвз
2
Константинова Алёна
Level 8 Local Expert
April 16
Создали параллельные очереди разных доставщиков. Торопили с проверкой, не дали нормально посмотреть, закрыли заказ, теперь я не могу вернуть заказ из авито.
Постоянные перерывы, поспать в любое время невозможно. Больше в этот пункт ни ногой.
Так же нет вывески режима работы и перерывов. Непонятно, когда работают, когда нет.