Хороший был пункт выдачи, с удобным расположением. Но, сожалению, удалось воспользоваться его услугами только единожды.
Мой крайний заказ так и не удалось забрать, тк пункт выдачи был всегда на замке. Среди счастливчиков ходят слухи, что пункт выдачи иногда работает, но это не точно.
В поддержке Маркета мне конечно же помогли, но заказ пришлось отменить и заказать уже повторно с другим условием доставки.
Никакой клиентоориентированности.
Вот прямо сейчас пришла отправить посылку, стояла ждала, когда менеджер «пропикает» коробки возврата и наполнит мешок. После этого она начала доставать другие коробки, и я попросила все же отправить мою посылку. На что она ответила, что занята, приходите через 15 минут🤦♀️
А хотя бы раньше это мне сообщить можно было? Зачем я стояла ждала?
Не говоря уже о том, что время рабочее и клиенты первичнее остальных ее дел.
Абсолютно поддерживаю предыдущие отзывы. Не приняли посылку, потому что не может найти номер заказа в программе!!! Научите сперва пользоваться компьютером сотрудника!
Апдейт от 22.09:
Пункт в 10 утра был закрыт. Сотрудник почты России, которая по соседству, сказал что бумажка «вернусь через 15 минут» не снимается вообще, и пункт не открывался сегодня. Попытка забрать посылку в 12:00 так же не увенчалась успехом, пункт по прежнему закрыт) просто смешно уже