Не люблю писать негативные отзывы, но это тот самый случай. При отправке Авито, приложение дало возможность выбрать только этот пункт. Пришла в тот момент, когда сотрудница, темноволосая девушка в очках, мыла пол. Я поздоровалась, и стала ждать. Но пока девушка не домыла пол в подсобке, так и не вышла. За мной уже начала собираться очередь. Вышла не довольная, всю информацию адресованную мне, бубнила себе под нос, приходилось переспрашивать. На мою просьбу, упаковать во что нибудь дополнительно, рявкнула, что же я хочу за 34 рубля. Признаться, не в курсе сколько платит покупатель, при оформлении заказа на Авито. Но уверена, что пунктах есть и бумага, и коробки не нужные, если так сложились обстоятельства. Терпение мое лопнуло, когда посылку Авито (белая блуза, которую я бережно упаковала в ЗИП пакет с перфорацией) просто швырнули в сторону. Если бы знала, что здесь работает такие раздраженная на жизнь , работу и клиентов сотрудница, взяла бы дополнительный пакет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ПУНКТ, девушке явно не хватает клиенториентированности.
Хотите испортить себе настроение и чтобы вас послали подальше - идите в этот пункт выдачи.
Ходила в пункт выдачи Boxberry и Yandex по этому адресу целый год, тк в ближайшем ко мне пункте не устраивает работа сотрудников.
Сотрудники данного пункта всегда не очень приветливые, но работают четко и быстро.
Сегодня, 25.08.24 около 21.00 я столкнулась с новой сотрудницей пункта, которую ранее я не видела. Сказать, что мы с сестрой были в шоке от обслуживания - это ничего не сказать.
1. Клиентке передо мной долго не могли провести оплату и предложили перечислить оплату за товар на карту владельца пункта. Серьезно? Это нормально так делать?
2. Сестра забирала посылку через Авито доставку, возвращенную через Яндекс - сотрудница 3 раза проверила номер заказа и номер телефона, оказалось, что она не расслышала, что посылка отправлена через Авито. И предъявила претензии, что ей не сказали про Авито. На самом деле сказали.
3. Оформляя мою посылку Авито:
- сотрудник не стала даже проверять, что я отправляю (хотя обязана была это сделать и я даже предложила проверить),
- предложила мне самой всё запаковать в фирменный пакет доставщиков с формулировкой: я не знаю, как обычно, а вы пришли в ночи и хотите, чтобы я за вас запаковала товар - у меня много работы, сами пакуйте.
При этом сотрудница сидела и разговаривала о личных делах по телефону.
После того, как я всё же запаковала свою посылку, я предложила наклеить сотруднице накладную при мне и дооформить отправку товара, чтобы я видела, что накладная на месте,
сотрудница пункта ответила мне, что сама знает, что ей делать без меня.
При этом женщина, стоявшая следующей в очереди, начала мне говорить о том, что здесь в пункте стоят камеры, все разговоры записываются и я, как сумасшедшая женщина, стану звездой ютуба. Сотрудник пункта при этом, не пресекла такие разговоры и даже присоединилась к этой женщине и стала на меня словесно нападать.
Возмущена непрофессиональным, хамским отношением сотрудников данного пункта.
К вам больше ни ногой!
В эту набитую коробками нору очередь на 20 минут постоянно, что неудивительно - сотрудники тыркаются-мыркаются с кнопками и упаковками так, будто первый день работают. Те же, кто попроворнее, свою скорость компенсируют хамством. Ни разу здесь не было просто и легко