YanisSvet
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Ulitsa Dybenko
950 m
Улица Крыленко
220 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Led street lighting
Parking for people with disabilities
Industrial led lighting
Delivery
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Facade design
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Wheelchair accessible:Available
Payment method:prepayment, cash, electronic money, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions
Information verified by owner
40 reviews
June 8
Живу рядом, несколько раз посещал ЯнисСвет с целью получить информацию о товаре, принять взвешенное решение и купить необходимые мне компоненты для подсветки кухни. Продавцам сразу дал понять, что у меня нет цели сэкономить, хочу сделать качественно, поэтому придаю значение каждому компоненту. Я четко понимал свой дизайн проект: цветовая температура 4000кельвин, длина участков на которых будет установлена лента, минимальная яркость в люменах, блок питания размещен в нише с плохой вентиляцией и другие нюансы. Хотел получить консультацию по подключению и подбор необходимых мне элементов подсветки.
Первое впечатление: магазин специализирующийся именно на светодиодных лентах и необходимых компонентах для их установки и подключения с большим ассортиментом.
На деле оказалось что ПОЛОВИНЫ ИЗ ПРЕДСТАВЛЕННОГО НА ВИТРИНЕ НЕТ В НАЛИЧИИ и даже нельзя заказать. В ходе общения с продавцами стали выясняться “интересные подробности”: на этих профилях часто ломаются рассеиватели и отдельно их не купить, ленты с синей клеевой основой у некоторых покупателей отклеиваются и они сами их подклеивают на двусторонний скотч и т.д. Заинтересовавшего меня профиля для светодиодной ленты не было в наличии и его нельзя было заказать, пришлось купить на маркеплейсе.
В итоге я не смог приобрести даже светодиодную ленту и блок питания в Яниссвет, так как собственник магазина Вячеслав (так он себя называет) перешел на хамство. В день когда я пришел совершать покупку и хотел задать несколько уточняющих вопросов, чтобы принять решение о покупке более дорогой ленты 24 вольта, блока питания к ней и воспользоваться услугой пайки, Вячеслав посчитал мои вопросы «повторными» и стал требовать объяснить зачем я их задаю, далее стал меня перебивать, пришлось уйти НИ С ЧЕМ.
Помимо неумения общаться с клиентами, сотрудники плохо разбираются в основах освещения и электрики, не могут подобрать товар по четким характеристикам: яркость в люменах, цветовая температура, температурный режим эксплуатации блоков питания, сечение кабелей. Когда пытаешься уточнить данные характеристики дают понять, что это все китайская продукция, часть из которой вообще несертифицирована, поэтому точных характеристик нет и вообще на несертифицированную поодукцию ГАРАНТИЯ ТОЛЬКО ДВЕ НЕДЕЛИ. Продавцы не ориентируются даже в тех характеристиках, которые указаны на упаковках и товарах, приходилось самому все изучать рассматривая товар. У меня сложилось впечатление что все продавцы ЯнисСвет, включая “собственника” не хотят погружаться в тему освещения дальше “красный провод к плюсовой клемме, черный к минусовой”. Поэтому рекомендую им сменить вид деятельности на торговлю овощами и никто не будет задавать “повторных, лишних вопросов”.
Коротко выводы:
- неклиентоориетированный бизнес
- нет половины из представленных на витрине товаров даже на заказ
- из имеющихся в наличии товаров половина низкокачественное барахло: нет сертификации, практически нет информации на упаковке и самих товарах, гарантия до двух недель
- о вышеперечисленном можно узнать только задавая вопросы, поэтому продавцы ЯнисСвет не любят “лишние вопросы”
- тем, кто как и я не привык покупать “на доверии” и любит задавать вопросы здесь будут не рады
1
1
May 27
Небольшой магазинчик, но очень грамотные консультанты. Чётко, быстро, а главное доступно для человека, который в этой области ну совсем не соображает.
Первый раз поехали, просто найдя на Google картах, а потом возвращались снова и снова, пока не закончился ремонт.
Спасибо за быструю, качественную и грамотную помощь!
Процветания!
1
July 18
Увидела этот магазин в торговом центре, показалось что есть много всего для светодиодной подсветки, но магазин часто закрыт.
Приходила два раза. В первый раз была женщина, показалась грубоватой, не захотелось ничего покупать. Во второй раз был молодой парень, вообще проконсультировать не смог, только стоял и улыбался.
1