EuroAuto
719 reviews
May 29
Субъективная оценка всей сети
1 звезда за запчасти(есть выбор и порой интересные и нужные позиции можно найти дешевле чем в других местах)
2 звезда за удобное расположение точек по городу
3 звезда за удобство работы с онлайн функционалом и корректную логистику с бесплатной доставкой(найти и заказать запчасть можно быстро, привезут бесплатно на удобную точку)
Главный же минус - плавающее качество сервиса наравне с желанием некоторых сотрудников ‘поднять бабла’ на людях, готовых платить. Если они поймут вашу платежеспособность они выжмут на сервисе с вас все до последней копейки. Я понимаю что планы итд, но вкладываясь в маркетинг и развитие сети по франшизе, контора видимо забыла что людям на земле не надо впаривать все что попало. Вопиющая история была пару лет назад с их же тормозами(не ставьте метако, кстати, они лопаются и разваливаются от перегрева очень быстро)
Дело было так: нужно было поменять диски с колодками на одной из марок ваг группы на платформе MQB
Машине на тот момент 8 лет, проблем с тормозной нет
Цена работы примерно 15-20к озвучена, окей
Но дальше мастер звонит и начинает убеждать что на восьмилетнем немце решил вдруг развалиться тормозной цилиндр и вообще, мол, вам надо суппорт менять, а точнее оба задних
После чего 20 тысяч трансформируются в 55 с бэушными оригинальными суппортами, товарищи(тамбовский волк их друг) отправляются в пешее эротическое, покупается вася за 7, диски и колодки(задние за 8-10 плюс на всякий ремкомплект суппорта х2, были сданы назад но не будем забегать вперед)
Кинул Васю, тормоза в сервисный режим, снимаем ими же установленные метако, с одной стороны металл терся о метал без фрикциона, на другой стороне фрикцион треснул прямо посередине, и наблюдаем картину- башмак, суппорт и цилиндр живее всех живых.
Теперь расскажу как было бы по итогу.
Суппорты бы остались старые
Колодки диски новые какие нибудь они туда воткнули бы
Ах да, я не уточнил что замена предполагалась(на сервисе) на ориг б/у которые тогда в ЕА стоили дороже новых на экзисте
38к за два суппорта успешно бы ушли в контору
Суппорта остались бы и под новыми артикулами были бы введены в систему для повторной продажи, либо ушли бы на Авито, будучи проданными сотрудником, с чьего ведома была произведена попытка провернуть этот развод.
Если вы решились здесь на сервис, докапывайтесь до каждой мелочи. Это мультибренд, они не знают тонкостей ваших машин и методом тыка решают проблемы. Если что, методом тыка вы их можете и сами решить, при наличии минимальных знаний пк, умения находить информацию и наличии достаточного количества свободного времени.
27
1
November 18
Недавно посетил автосервис ЕвроАвто, и остался очень доволен! Сразу по прибытии меня встретили вежливые и профессиональные сотрудники, которые внимательно выслушали все мои пожелания и проблемы с автомобилем. Техническое обслуживание прошло на высшем уровне: мастера проявили внимание к деталям и провели диагностику, выявив несколько мелких неисправностей, о которых я даже не подозревал. Все работы были выполнены быстро и качественно, а цены оказались вполне разумные.
В целом, я остался очень доволен своим визитом в ЕвроАвто и с уверенностью могу рекомендовать этот сервис всем автовладельцам.
October 25
Очень довольна обслуживанием, благодарю. Онлайн обслуживание через мессенджер для меня лично очень удобная штука. Все удобно, без очередей и ожиданий, можно наблюдать онлайн за техобслуживанием (классная функция). Все запчасти в наличии, не нужно ничего заказывать и ожидать. Сотрудники вежливые и внимательные, готовы объяснять все подробно, давать советы без вытягивания денег. Буду обращаться, спасибо!
August 25
Удобно расположен, все вежливые, делают быстро, запчасти в различной ценовой категории всегда есть в наличии. Одно НО, работают через сервис Viber. Не у всех он есть пришлось, устанавливать лишние приложение только ради них🤷 но это никак не влияет на качество работ и уровень обслуживания, место хорошее, советую!
October 8
Супер сервис, грамотные специалисты помогли подобрать за бюджет оптимальные запчасти и проконсультировали
все документы оформили электронно и нет возни с бумажками + быстро
через мобильное приложение можно смотреть на продвижение по ремонту автомобиля,(прикольно, но не проверяла)
операторы всегда на связи 👍
все было достаточно быстро, в оговоренный срок
рекомендую
2
November 3
Я, как постоянный покупатель,хочу поделиться своим опытом приобретения автозапчастей и автотоваров в этом магазине. Я очень доволен качеством обслуживания и ассортиментом товаров.
Первое, что я отметил - это профессионализм сотрудников. Они всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Ассортимент товаров большой и разнообразный, есть все необходимое для ремонта и обслуживания автомобиля. Цены на товары доступные. Я также оценил быструю доставку товаров, что очень удобно для меня.Кроме того, магазин предлагает различные акции и скидки, что делает покупку еще более выгодной. Я рекомендую этот магазин всем автолюбителям!
July 10
Всех приветствую.
Покупаю иногда запчасти для авто в этом магазине.
В целом обслуживание быстрое, четкое.
Менеджеры вежливые и находят оптимальные варианты по деталям. Нареканий на работу нет.
Автосервисом не пользовался - прокомментировать работу не смогу.
Спасибо.
August 8
Офис достаточно маленький к сожалению. Обслуживание без нареканий. Расположен рядом с домом. Есть небольшая парковка. Были в выходной, проблему решили быстро. Удобно расположен подьезд
July 15
Отличное предприятие! Нужны были запчасти на Тойоту Рав4, менеджер сказал, что все есть на складе и Прямо Сейчас! Оформили, оплатил, получил, остался доволен!!! Коллектив дружный, общительный, учтивый, знают свою работу на 5+! Рекомендую!
November 18
Был приятно удивлен данным сервисом. Специалисты помогли подобрать подходящую запчасть, даже не пришлось ждать доставки, все в наличии! Дополнительно провели бесплатную диагностику, все понравилось. Точно буду пользоваться услугами данного сервиса, если понадобиться. Большой плюс, что можно согласовать все в мессенджере - наличие запчастей и вопросы по ремонту.
November 4
Недавно мне понадобилась замена тормозных колодок на моем автомобиле. Решил обратиться в магазин "ЕвроАвто" по рекомендации друзей.Сразу по прибытию меня встретили вежливые консультанты, которые помогли мне быстро найти нужные детали. Также удалось получить скидку за регистрацию на сайте магазина - приятный бонус! Качество колодок оказалось отличным, что приятно удивило. Предоставили возможность вернуть товар в случае если что-то не подойдёт. В целом магазин оставил положительные впечатления:большой выбор запчастей, дружелюбный персонал и разумные цены.
Обязательно вернусь сюда снова в будущем!
October 7
Отличный сервис. Быстрое и качественное обслуживание, дружелюбный персонал. Мой автомобиль был отремонтирован в кратчайшие сроки, и все работы выполнены на высшем уровне. Рекомендую всем, кто ценит профессионализм и надежность!
November 20
Недавно посетил СТО "Евро Авто" и остался под впечатлением от уровня сервиса! В первую очередь хочу отметить онлайн - записи через сайт компании. Процесс максимально прост и понятен, а благодаря возможности записи через чат - бота все стало еще быстрее и комфортнее. Особенно порадовала функция отслеживания обслуживания автомобиля через камеры в мобильном приложении - чувствуешь себя спокойнее, зная, что твоему автомобилю уделяют должное внимание.
Экспресс - сервис - настоящая находка для занятых людей. Сдать машину, оплатить услуги и забрать ее обратно без очередей и бумажной волокиты - просто мечта! Все документы оформляются в электронном виде, что значительно экономит время.
Отдельная благодарность профессиональным операторам контакт - центра, которые помогли подобрать нужные запчасти. Качество их работы на высоте, они точно знают свое дело!
Еще одним приятным бонусом стал большой ассортимент шин, возможность сразу же сделать шиномонтаж и оставить шины на хранении до следующего сезона. Очень удобно, что не приходится искать другие сервисы и терять время на доставку запчастей - все необходимое уже есть в наличии.
Механики и диагносты тоже заслуживают отдельного упоминания. Они действительно профессионалы своего дела, работают быстро и качественно. Бесплатная диагностика по 14 параметрам позволила выявить небольшие неисправности, которые могли бы привести к серьезным проблемам в будущем. Это отличная мера предосторожности, которая помогает избежать дорогостоящих ремонтов.
Компания заботливо напоминает своим клиентам о приближающемся окончании страхового полиса, что очень важно и удобно.
В обще , "ЕвроАвто" - это место, где тебе не только починят машину, но и сделают это так, чтобы ты чувствовал себя комфортно и уверенно. Рекомендую всем, кто ценит качество, скорость и индивидуальный подход!
November 4
Недавно пользовался услугами ЕвроАвто. Запись на СТО прошла достаточно легко - всё делал через чат-бота. Он быстро предложил доступные слоты и помог выбрать нужные услуги. Это сэкономило время, так как не пришлось звонить и ждать ответа.
В целом, впечатления от работы компании положительные. Удобный сервис, который действительно облегчает взаимодействие. Рекомендую тем, кто ценит своё время.
November 18
Недавно посетил этот сервис , в нем удобная онлайн запись на сто , мне понравилось что можно следить за обслуживанием автомобиля с камер. Работники хороши в своем деле , ведь они быстро помогли мне с решением моей проблемы . еще можно купить запчасти что тоже большой плюс . в общем мне понравился этот сервис ведь качество в нем на высшем уровне.
October 11
Персонал вежливый, расположен удобно, все запчасти всегда в наличии, ждать не надо. Делают бесплатную диагностику, можно наблюдать за ремонтом машины через видео.
Большой выбор бу и новых запчастей.
В целом все хорошо
October 7
Хороший сервис, заказал запчасти и записался на сервис через чат бота. Бесплатно сделали диагностику, все быстро и удобно. Ещё понравилось что можно через приложение смотреть как ремонтируют твой авто по камерам с Рем зоны.
5 звёзд за онлайн сервисы.
Там же и шиномонтаж, все можно сделать в одном месте
1
May 28
Вроде все красиво, но начались странности на этапе звонка. Обещали что придет смс со временем записи на ремонт и отзвониться специалист по деталям. Этого не случилось, уже тогда надо было дальше не идти, но на свою беду я настойчивая, после звонка прислали таки смс со временем визита. Но по деталям так никто не позвонил. Дозвонилась сама... Дальше все четко сдала машину, потом сумма выросла в три раза(ладно машина старая такое может быть). При получении попросила оплатить сумму намного меньшую, чем говорили по телефону, меня немого это смутило, но думаю вдруг два чека... стала спрашивать, да нет, точно такая сумма. Потом смотрю в накладную, а машина не моя)) хотели отдать другую))) Потом полчаса провела за переоформлением! Ну да ладно, я бы ничего не писала, если бы не продолжение)) Меняла передние пружины(в нагрузку добавили сменить стойки и амортизаторы) . Когда сдавала машину спросила, вы посмотрите, что там еще? Мне сказали - да конечно! В результате уехала за 150 км., и тут машина начала жутко скрипеть)) Оказалась нет одно тормозной колодки, от слова совсем))) Нет, я конечно понимаю, что писать в рекомендациях на ремонт вместо смены колодок - замену фар(которые работают) это прямо - первая необходимость! В общем не рекомендую совсем!
5
November 20
Обслуживаюсь только в евро авто. Сюда попал так как не было записи в Металлострое. Чисто, есть место для ожидания. Приехал к назначенному времени, забрали авто, поменяли резину, отдали авто. Не поленились посчитали дополнительные некоторые виды работ, которые сделать в этот день не могли, так как большая загруженность. Но выдали распечатку с ценами на запчасти и работы. Сказали как надумаете, звоните, записывайтесь, приезжайте.
October 16
Посетил недавно этот сервис,качество на высшем уровне!Удобная онлайн запись на сто,также понравилось, что можно следить за обслуживанием автомобиля с камер.Нужно было установить пару деталей,купил прям там,что тоже большой плюс.В общем,все понравилось!
1
November 3
Часто покупаю тут запчасти выбор большой, по нужным вопросам проконсультироваться можно, рядом платная парковка, либо можно поставить в 300 метрах машину на бесплатной парковке Лемана про(Леруа Мерлин)стараются обслужить быстро, но советую покупать запчасти оплачивая онлайн чтобы не терять время.
July 20
Добрый день! Раскажу о Евроавто на Стародеревенской. У меня КИА РИО 2012 года. Около 2 лет назад приказал долго жить аккумулятор. На машине ездит моя мама, 70 лет. Я вызвала сервис, машину завели, встал вопрос о замене аккумулятора. АКБ вообще всегда в магазине при покупке меняла. Но теперь хозяйка мама и решать ей. Мама сказала, что в евроавто меняет колеса, 1 раз меняла масло, ей там нравится и она поедет только туда. Хозяин барин. Да и мне на работу пора. Поменяли АКБ, машина ездит. Я и не проверяла ничего. Ну что может быть не так при замене АКБ? А вот сегодня этот АКБ приказал долго жить. Вызвали сервис. Машину завели. Сделали диагностику. И вот что выяснилось: АКБ неправильный поставили в евроавто. Штатная емкость на РИО - 65 А-ч, а поставили - 45!!!! При диагностике (после зарядки) выдавал 35 А-ч! ВОПРОС: ребята с автосервисане знают емкость АКБ одной из самых распространенных машин в в России (в магазине и приехавший сервисмэн с ходу выдавали данные и какие АКБ на машине до 16 года и после - РИО). Или, если не было в наличии нужного, то они пожилому человеку втюхали не то, что нужно. Больше в евроавто ни ногой.
4
2
October 10
Покупали запчасти на Опель, все запчасти хорошего качества! Отзывчивые продавцы, помогли с выбором , расположение удобное, добраться можно быстро.
2
June 16
Да, персонал на Декабристов 20 в Петербурге, действительно отличный по всем параметрам. Магазин с обширными возможностями. Он не просто торгует, он СОТРУДНИЧАЕТ с клиентами в широком смысле слова. Спасибо тем, кто это организовал.
3
4
October 5
Отличный сервис сто
работники быстро помогли мне с решением моей проблемы,а это замена колеса тк я была с ребенком
Все было быстро и четко.
Договорились что приеду теперь к ним на замену зимний резины,а летнюю оставлю на хранение.
October 21
До ремонта авто дело так и не дошло и хорошо!
Мастера по-разному считают стоимость, каждый считает по-своему, видимо в процессе ремонта она продолжила бы увеличиваться.
Приехала сдавать машину к согласованному времени, сказали отдавать ключи и идти оформляться, то есть СНАЧАЛА отдавать ключи, без акта! В такие места больше ни ногой! На территории шли какие-то погрузочные работы, поэтому ждать я не стала, раз за полчаса машину принять не смогли, да еще и цену увеличили, в процессе ремонта думаю было бы не меньше проблем
October 13
Заезжал в пятницу и очень порадовал менеджер, сидящий за компьютером у входа
Очень вежливо ответил на все мои вопросы и подсказал, подходит ли запчасть. Общение было короткое, но впечатление осталось приятное! Спасибо!
Как обслуживают машины тут и тд. я не знаю, но заказываю запчасти всегда в евроавто, потому что удобно и их много
November 4
В начале ноября 2024г обратился по общему номеру перевели в евроавто на пер Декабристов тк мне надо было на Васильевском. Мастер перезвонил минут через 45 и отказал. Машина у меня ваз 2105 гаражного хранения. Нужно было заменить колодки и диски. Сказал, что за жигули они не берутся. Я говорю что, не умеете? Он замялся и сказал, что у нас такого инструмента нет. Интересно а на Нивах новых другой инструмент нужен гайки откручивать? Тоже не берутся? Отмаза короче. Очевидно, что стараются браться только за легкие заказы, чтоб легких денег. Машину мою даже не видели. Раньше чинил у них свой старый мерседес 124й. Один раз поставили короткую полуось с разборки. Как результат--вырвало из редуктора фланец. Деньги после разбираиельств вернули только за работу и полуось, но не за испорченный редуктор. По мотору тоже как я понял толкового сказать ничего не могли тк пососетовали идти в другое место и взяли деньги за диагностику. В результате в евроавто на Салова нашел толкогого мастера Суворова, который все сделал. По запчастям нормально у них все, за это+.
November 3
Зачем вводить экспресс записи если вместо уменьшения срока оформления и тд получаеться обратное! Менял резину на индустриальном 47, приехал заранее, машину забрали быстро , услуги по мойке не навязывали и на этом хорошего все! Через час ожидания подошел к мастеру- сказали машина в работе и что такая работа делается аж 3 часа (замена резины!) через - 10 мин смс в телеге рекомендация замена лампочки, отказался по рации передали, через минут сорок опять запрос о машине, а она оказывается готова и стоит чего-то ждет. И где эта хваленая система экономии времени. На выезде штрих не сработал! В общем прекрасные 2 часа посиделок в помещение приемки заказов. Не ведитесь на эту муть, общайтесь напрямую с мастерами!
May 17
Обслуживаюсь здесь не первый раз, результатом доволен, выражаю благодарность Дмитрию Шелесту и Дмитрию Мазуренко за их высокие профессиональные качества и крайне вежливое отношение к клиентам компании, молодцы парни, всё сделали быстро, качественно и за разумные деньги. Прошу руководство отметить сотрудников за их честный и квалифицированный труд.
1
October 6
Очень хороший сервис, во первых очень выгодно, за замену масла 2.000₽ всего, без учета масла
Во вторых, всегда есть запчасти на многие более менее популярные модели авто
August 25
Розничная продажа запчастей хорошая. А вот сервис, жульё! При выполнении работ по замене прокладки и шлифовка ГБЦ, отдельно посчитали мне работу по замене ГРМ как отдельную работу с нуля... Как буд-то смогут снять ГБЦ, не снимая ГРМ, заметил, поспорил, убрали (вычеркнули, не прокатило). Было ещё несколько не приятных моментов, видимо опять с расчётом : прокатит, не прокатит... В конце добили, я привёз 6-ти литровую канистру, не бюджетного масла, в мой моторчик влазит 4,2-4,3л. Остатки "потерялись"...
2
October 5
Ставил новый бампер и провое крыло в одном сто . Сделали всё быстро и дешево и ещё порадовал персонал вежливый и отзывчивый всем доволен .
1
November 1
Совсем не умеют работать с возражениями. Оставляют клиента на едине со своими проблемами, максимально пытаясь свалить вину за косяки на других Совсем не заинтересованы, чтобы человек приехал в следующий раз. Свои косяки признают с трудом и очень нехотя исправляют, причем не до конца. Не полностью отражают в документах найденные неисправности и состав произведенных работ скрывая за общими формулировками. В результате общения доверия на будущее - ноль.
June 3
Сервис на Декабристов
В общем после диагностики сказали мне, что нужно менять заднюю подвеску, и что это будет стоить 40000 (25 работа и 15 запчасти). Я записался на ремонт, а когда пришел был уже другой мастер и посчитал мне это уже в 53000. В итоге вышло 60000…
А так делают быстро, сделали за день.
Машина Фокус 2 рестайлинг
August 13
Ставлю одну звезду! Машину сделали со скандалом! Не спросив собственника машины, поставили китайские дешёвые запчасти, максимально пытаются в парить свои запчасти по цене дороже чем у конкурентов. Но всё бы нечего машину сделали, спустя почти месяц. Отец приезжает домой за 450 км и вот, что я вижу когда встречаю отца. Замята два элемента, крыша и задняя дверь багажника, фото прикрепляю. Максимально не рекомендую обращаться в этот сервис.
3
October 8
Много точек по городу, легко и быстро заказать, на выдаче бывает, что приходится немного подождать (алгоритм понятный и простой). Цены чуть выше средних по городу.
October 11
заезжал сюда перекусить, хот доги очень вкусные!! персонал вежливый работает у них, пошутили про моего нового китайца и все по кайфу 😁
August 4
Отличная компания. Зеркало оказалось в наличии - ждать не пришлось. Консультанты помогли подобрать-всё четко. На том же сервисе и поменял. Персонал вежливый и стремится помочь.
November 3
С каждым годом все хуже и хуже. Уже запчасти не могут нормально привезти. Заказал 16 шт. Колесных болтов, 9 шт не нашли, отменили сами заказ, сами оформили новый, с доставкой из другого места. На выдаче принесли 9шт.
На месте говорят звоните по телефону, а мы ничего не знаем.
November 16
Не советую тут ремонтировать машину.цены космос.менял прокладку гбц забирал машину цепь цвенит.до ремонта было тихо.попросил доделать.отказали.сказали это доп. Работа плати деньги. Как специально оставляют хвостик чтоб потом еще денег сорвать
November 18
Воспользовалась услугой и осталась довольной. Претензий нету. Доброжелательный, отзывчивый персонал. Всем советую!
October 10
Понравилось обслуживание, добрые менеджеры. Современное оборудование и высоко-квалифицированные работники. Сделали вам в лучшем виде.
September 7
Отвратительный автосервис,больше туда не поеду!!!Поменяли комплект сцепления на автомобиле с пробегом 70т.км,в результате придется разбирать коробку и менять подшипник первичного вала.Не грамотные специалисты,которые хотят выкачать как можно больше денег с клиента!
1
August 1
На декабристов был. Ужас что творят там делал глушитель не закрутили балку раскарячился на трассе лазил под машиной сам прокручивал. До этого сальник распредвала меняли датчик не закрутили болтался меж двух шестерëнок. Кароче обходите стороной а если решились там что делать проверяйте всëли закручено больше туда ни нагой
3
1
April 13
Был в сервисном центре на декабристов. Был по ремонту ходовой части. Но дополнительно попросил заменить светодиодные лампочки в фарах. Оказалось, специалист не умеет этого делать. Зачем то снял блок фару. А чтобы снять блок фару нужно открутить колесо, открутить подкрылок. Открутить часть бампера. Так как блокфара крепится под бампером. Соответственно лампочку он заменить не смог. И пришлось поставить всё на место. Но когда он ставил всё на место. Часть подкрылка и часть бампера. Просто не закрепил. И отдали мне автомобиль. Не доделаю до конца. Позвонил в сервис. С претензией. Мне сказали: приезжайте, мы всё исправим. Я приехал 2 раз. Пригласили меня в сервис, я показал специалисту, в чём проблема. Авто принимал начальник смены. Сказал, что сейчас сам всё сделает, я ожидал. В зоне ожидания. Забрал машину, понадеялся, на специалиста. Он Видел, что нужно сделать. Я забрал машину, уехал, не посмотрел сразу, когда уже доехал до дома.Решил посмотреть.обнаружил, что не все клипсы были поставлены на месте, нету 1 клипсы в подкрылке пустое отверстие. И 2 пустых отверстия под бампером не закрепление подкрылок под бампером.возникает вопрос: зачем я приезжал? И зачем работа выполнена на 50%, неужели нельзя было до делать до конца? Позвонил снова в сервис. Мне сказали, приезжайте, будем разбираться. Если вы с 2 раз не смогли закрепить детали, зачем я поеду к вам в 3 раз?
Это просто отвратительное отношение. И нет никакой ответственности. Если вы ко всем видам работ так относитесь. Тогда, наверное, мне нужно поехать в другой сервис и сделать осмотр тех работ, которые вы провели. Чтобы удостовериться, что они сделаны качественно.
И это не 1 раз летом 23 года я делал промывку системы охлаждения. Когда забрал машину.Через несколько дней залез под капот. Оказалось, нету 4 клипс креплений.
5
1
May 22
Купил авто Infiniti G35 и подумал, что буду обслуживаться у серьезных автосервисов. До этого обслуживался у гаражных ребят. Тотальная ошибка.
Итак был пробит радиатор. Купил новый, привез, поставили. Уехал, встал возле магазина весь на понтах, выхожу из машины, а она струей льет из под дна антифризом через расширительный бачок(патрубок лишнего антифриза). Звоню, сказали езжать обратно, было в падлу, залил фриз поехал домой. На след.день привез обратно. Первый день ничего. На второй день перебрав все мысли в голове и почитав форумы пришел к выводу, что это пробка с клапаном пропускает давление на расширительном бачке, купил, привез, поставили, сказали не стравливает(погазовали) и дошли до рабочей температуры. Не купил бы пробку еще долго думали бы а чем проблема. Открыв подкапотку при менеджере я указал на неполадку в виде того, что пробки стоят не на своих местах (коих у меня две. Одна с клапаном, другая без). Уверил меня в том, что они знают больше форумов и я с мерзким чувством на душе отправился ставить пипилац на учет(ехал на эвакуаторе ибо сотрудники сняли номера и изъяли ПТС прям на территории ЕА). Делали процедуру по замене крыжичек 3 дня. Поставив машину на учет сел за руль, завелся и поехал домой, ехал не очень быстро, но стрелка ОЖ летела быстрее чем чем луч солнца долетает до земли и почти попала в красную зону. Резкая остановка на Троицком мосту. Заглядываю в расширительный бачок а там пусто от слова совсем. Было 5 литров антифриза, залил, выпила все. Погода прекрасная, а вот настроение уже не очень. Вызвал эвак и поехал обратно в ЕА Думали-думали-думали и опять думали , сколько слов думали, столько дней машина у них стояла. Позвонив и сказав, что вы местами поменяли крышки, проблема решилась за день. Угу, понятно.
Итак нужно было заменить прокладку теплообменника масла. Приехал к ним, сказали сделаем. Оставил. Ушел.
Звонок мы сейчас приступим к работе по оплате 1670(показалось мне) я согласился, в телегу падает заказ наряд а там…..4к(округляю) за шо? А за то, шобы масленный фильтр снять окрутить болт на 15 поменять резинку, закрутить и поставить масленный фильтр на место. По камерам работу делали 15 минут. В заказ наряде два часа. От этого и ценник. Свое мнение отстоял, заплатил меньше половины.
Итак резюмирую.
Сергей менеджер вроде норм, но в глаза улыбается и потом ничего делать не хочет. Но с ним диалог можно построить.
Дмитрий - картавит хуже ГУФ-а, а жизнь, как поезд прошла мимо этого человека. И он злой, постоянно. Лицо будто бы на обед у него опять ничего.
Директор - не рыба, не мясо. Он может сказать только одно «Моя хата с краю»
Работать начинаю только после звонка в Контроль Качества и отхватив по своим умным головам. Перекидывают проблемы на другую смену и т.д
Делают очень медленно.
Ценники из космоса.
За ситуацию на Троицком мосту ничего не возместили. Вместо антифриза залили воду.
Их уровень - это жигули, но я бы подумал, вести их туда или нет.
В общем желаю им скорейшего закрытия с подливкой.
8
1
March 5
Цены высокие, самомнение у мастеров приемщиков еще выше, качество и отношение к клиентам так себе.
Посещал сервис неоднократно и каждый раз с надеждой на то, что в следующий раз будет лучше. Но чудес не бывает.
Приезжал на мелкий ремонт, предложили перед сервисом помыть машину. Согласился, но предупредил, что кузов оклеен в полиуритановую плёнку. И сразу вдруг поступил отказ в услуге, ссылаясь на то, что такие машины должны мыть на детейлинговых мойках.
На замену масла приезжал по записи, все расходники мои-искать ничего ненадо, но машина более часа простояла на улице без движения, пока я не напомнил про то, что всё еще жду начала работ.
Делали подвеску и развал-схождение. Вроде все опять хорошо, если бы не очередная ерунда: после развала машина едет прямо, но руль криво стоит-это явный косяк мастера, проводившего процедуру. Напирают на гарантию, типа 15 дней на регулировочные работы она, а потом до свидания-проблемы твои.
И так каждый раз🤷🏻♂️
10
1
February 24
Был второй раз. И опять все просто супер! Сделали то, что планировали, посмотрели всю ходовую, заменили сразу шаровые, ибо запчасти в наличии. Цены сравнил - точно не дороже других, а по некоторым существенно дешевле.
Корректное обслуживание. Все объясняют, при необходимости можно зайти в ремзону и посмотреть, есть камеры. Главное - результат отличный.
Коллективу - респект! Ивану Южакову + в карму!
С руководства опять премия;-)
2
September 7
Просто ужасно. Надменный персонал, но это еще ладно. Продают что попало, подсовывают не те запчасти. Например топливный фильтр от другого двигателя был, это чуть не стоило мне жизни. В другом филиале то же самое было, запчасть привезли другую, не ту которая нужна была. Обходите стороной эту лавочку.
1