Yuliawave
Business hours
Closed until 11:00
Directions
Pushkinskaya
670 m
Mayakovskaya Metro Station
440 m
Features
Credit card payment
Toilet
Parking
Delivery
Boutique
Showroom
Pickup points
Bike parking
Gift certificate
Type of clothes:women's clothing, children's clothing
Clothes:women's clothing, clothes for children
Type of clothing:jackets, coats, down jackets, raincoats, vests
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Advertise your business on Yandex Maps
97 reviews
December 24, 2024
Хочу искренне поблагодарить менеджера Андрея! Зашла за брюками, ушла с огромным пакетом и замечтательным настроением! Чувсвто такта, стилизация, внимательность к деталям и профессиональный подход! Спасибо за атмосферу, мнение и рекоммендации!
1
November 4, 2024
Впечатление о бренде полностью испорчено при посещении оффлайн-магазина!
Очень плохое обслуживание: продавец за кассой сидела с недовольным лицом, продемонстрировала все тяготы жизни своей мимикой как только к ней подошли и спросили про наличие товара, сделала гримасу и неохотно стала проверять размер.
Утром перед визитом в магазин я написала в вотсап в службу поддержки и спросила про наличие нужной мне футболки, но менеджер не уточнила, какой именно размер мне нужен.
Я приехала за этой футболкой, потратила деньги на такси, но в магазине не оказалось нужного размера.
Итог: я потратила деньги на такси, чтобы оперативно заехать в магазин и выкупить товар для клиента, но не смогла этого сделать, поэтому мне сообщили, что я могу сделать заказ домой и подождать его пару дней. Самое интересное было в жесте продавца, которая подошла ко мне и с торжественным видом анонсировала "НО ВЫ ЖЕ НЕ СПРАШИВАЛИ КОНКРЕТНЫЙ РАЗМЕР? ВАС ПРАВИЛЬНО СОРИЕНТИРОВАЛИ! ФУТБОЛКА У НАС ЕСТЬ!"
И на последующую мою просьбу помочь мне быстро разместить заказ (я стояла у кассы с огромными пакетами из соседних бутиков) мне так же недовольно сообщили, что "вообще-то это было бы лучше сделать вам самой".
Когда я пошла присела на диван в зале, чтобы заняться этим, мне никто не предложил даже воды.
На столике стояло выветрившееся шампанское и закрытые бутылки воды, которые поставили предыдущим, другим клиентам, которых обслуживали в зале. У меня даже на секунду не возникло мысли самой взять это и выпить...... Собственно, эту же воду нам и предложили, а шампанское просто унесли и вылили.... Омерзительно
Никто не был заинтересован в том, чтобы помочь мне как клиенту, который, кстати говоря, мог бы в дальнейшем закрыть им неплохие, гораздо более высокие, чем одна футболка, чеки. Бесплатную доставку никто даже не попробовал предложить (дело не в ее стоимости, а в пренебрежительном отношении и позиции "вы сами виноваты, разберитесь как хотите, помогать мы вам не обязаны") ....
Клиентоориентированность - 0/10
4
1
April 22, 2024
Крутой российский бренд, который отличается супер качеством и невероятным стилем. 🔥
Я приобретаю вещи данного бренда из другого региона. Персонал службы доставки очень доброжелательный и отзывчивый по любым вопросам. Советуют , консультируют , предоставляют фото и видео обзор. Доставляют заказ очень четко и оперативно. Вещи приходят в коробке красиво упаковано, плечики, чехол, памятка , шоколадка. Все на высоком уровне ! Всегда уточняют , все ли подошло и устроило. Так приятно 🥰. Очень достойно! Желаю процветания лучшему российскому бренду Yuliawave ❤️🔥
1