Увидели на сайте купон на скидку при покупке от 4990 рублей, положили товаров в корзину, выбрали подарки, оплатили заказ и с предвкушением ждали, когда же он придет. НО! Прошло 4 дня, трек номер так и не отслеживался, ни ответа, ни привета. Позвонили в тех поддержку, оказывается, что они решили отменить заказ, мне ни на номер телефона, ни на электронную почту не поступило никаких сообщений. Оказывается, что в наличии не было подарочного пакетика для крема. Могли бы позвонить и согласовать отправку без пакета, однако они втихушку отменили заказ и все!!!
Очень обидно получить такой ответ перед Новым годом! Yves Rocher был нашим любимым брендом, но после такого случая все впечатление от компании испортилось.
Сегодня приехала в этот магазин и хотела воспользоваться предложением ..подарок за покупку" которое я получила на эл.почту . Продавец мне сказала что подарков нет и неизвестно когда будут и что бы я приезжала в другой день. Сами понимаете как это неприятно. Ощущение как будто заманили пряником , что бы человек сделал покупку , а пряник не дали. Я бы может и не писала , но это уже не первый раз. Я отказалась от покупки и теперь долго не пойду. Не хочу лишний раз расстраиваться.