Приехала примерно в 21.36 магазин за заказом. Кассир сказала , что есть полчаса. Если вещи не подойдут вернуть в пакете, как было.
В итоге 21.55 подхожу на кассу, на что мне ответили, что касса закрыта, и ради нас открывать и писать заявку на покупку не будут. Так же рядом стояла женщина с кучей вещей на покупку, сказала чек тысяч на 15-20. Подошла также еще одна дама.
Я задала резонный вопрос, почему не предупредили о времени закрытия касс ? На что получила обескураживающий ответ, что они ж не знают, когда мы закончим. И вообще мы ей мешает закрываться.
Это полное фиаско. Либо набираейте более адекватных сотрудников, либо больше. Но это не дело.
Думаю выручка у них не сильно большая, но если они так к покупателям, то это удручает.
Зареклась ходить в это магазин. Отвратительное отношение к покупателям у персонала: не здороваются, не прощаются, смотрят так, словно я им что-то должна . Полная не компетентность, как оплачивать покупку частями. Продавец сказал: "Я понятия не имею, как это работает, у нас этим никто не пользуется".
Магазин хороший. Но вот мужчина который стоит на кассе, просто хамло, по другому ни как не назовешь! Очень негативно относится к людям, грубит. Видно что какой-то ущербный, утверждается за счет других людей! Всегда смотрит в пол или в кассу но не на покупателей. От человека просто идет негатив. Страшный, и всегда не опрятный! Прям противно на таких смотреть!!! Мы просто в шоке! Ни когда ни в одном магазине сотрудник не вызывал таких неприятных эмоций! Как таких держат только! Возвращаться в этот магазин из-за таких сотрудников больше не хочется. И всем знакомым не советую! Скоро к вам вообще ходить ни кто не будет!!!
Отвратный магазин с ленивыми продавцами. Мама пенсионерка пришла за юбкой, она одна осталась в нужном размере в Москве. На просьбу показать юбку ей сказали, чтобы шла искать сама, они понятия не имеют, где она может быть.
04.08.21. посетив данный магазин в 10-20(открытие в 10-00),сложилось впечатление,что все сотрудники очень уставшие от работы.Мало того,что проконсультироваться не с кем,все изображают огромную занятость,весьма с недовольными лицами,на просьбу отложить ремни на кассу,так как в примерочную не удобно брать с собой,молчаливое "общение" кассира -это всё что можно было получить.В самом магазине находилось минимальное количество покупателей,и по какой причине смена сотрудников настольно успела устать, остаётся узнать ответ у руководителя по кадровой работе.В примерочных отсутствовали также консультанты,полное безразличие к своим покупателям поражает.Расплачиваясь на кассе,кассир две пары мужских джинс и две пары мужских джинсовых шорт, всё впихивала в один пакет,и только после моего замечания с одолжение выдала ещё один упаковочный пакет.Хочелось получить объяснения от руководства данного магазина,по поводу работы своих сотрудников.
Нормальный магазин. Но из сотрудников я видела только двоих. На кассе пришлось ждать пока сотрудник вернется и кроме него никого больше не мог обслужить. Из за этого желания возвращаться не много.
Много лет приезжаю именно в этот магазин, так как большой выбор, есть всегда почти все размеры. Сегодня опять приехали в свою любимую zolla, были с малышкой 8 месяцев, купили одежды и довольные вышли. Через 5 минут я вернулась, попросились с малышкой на пару минут в примерочную, так как мы на ГВ, последовал жесткий отказ от работницы Анны, были посланы в комнату матери и ребенка которая где-то есть в ТЦ, «и вообще мы закрываемся уже», хотя до закрытия было 40 минут. Я понимаю, что такое нигде не прописано и на усмотрение магазина, но при наличии всех свободных примерочных около 8 штук, как-то не человечно было отказывать, остался неприятный осадок. Причем могла бы по пути взять любую кофту и пройти как бы мерить, но даже в мыслях не было встретить такое сопротивление. Ни в одном магазине никогда не отказывали даже без покупок! Если это политика магазина, то поймите, ничего страшного мы бы вам там не сделали уединившись на пару минут покормить малыша, а если это инициатива девушки Анны, то желаю Вам не быть такой злой, особенно к маленьким голодным детям!
Отличный молодой человек работает на кассе, обсудили цвета в одежде, обменялись мнениями. Приятное впечатление, хочется купить побольше) Вообще один из моих любимых филиалов Zolla.
1
1
Руслан Владимирович
Level 22 Local Expert
May 28, 2022
Брал в данном магазине две футболки и штаны спортивные. Цены хорошие, стильные и молодёжные вещи 👍 качество вроде тоже на высоте 👌