Я хочу поделиться своим впечатлением о походе в магазин Zolla. Мне посчастливилось побывать в этом магазине на прошлой неделе, и мне несказанно понравилось обслуживание, которое мне было оказано.
Продавец Анастасия,с которым я общался, оказалась весьма компетентной и профессиональной. Она была хорошо знакома с продукцией и всегда готова была ответить на все мои вопросы. Здесь стоит отметить, что магазин Zolla имеет большой ассортимент товаров, и без помощи консультанта было бы сложно найти то, что именно мне нужно. Однако, благодаря её вниманию и знаниям, я сразу нашел то, что искал.
Но не только профессионализм также её отношение к клиентам является незабываемым. Она была дружелюбной, обходительной и всегда готова принять мои запросы во внимание.
Кроме того, в магазине Zolla удобно расположены ценовые ярлыки и информационные таблички, что позволяет легко ориентироваться в магазине. Я несколько раз обращался к консультанту с вопросами о ценах и характеристиках товаров, и он всегда был готов дать мне подробную информацию.
Рекомендую всем посетить магазин Zolla и убедиться сами в качестве обслуживания, который они предоставляют.
Ну, а людям с завышенным ЧСВ, которые видят как много людей обслуживают одновременно работники, и начинают из-за этого как то учить и тыкать в работников советую сидеть дома или ходить за вещами на черкизон, согласны Наталья М?
Большой магазин, есть выбор на любой вкус и фигуру. Абсолютное соответствие цены и качества продукции. Есть скидки и акции. Персонал всегда готов помочь и посоветовать. Мы часто сюда заглядываем и без покупок не уходим. Рекомендую прекрасным дамам.
Очень средненько, хотя хожу часто. После ковида, так и не поднялся. Раньше, когда заходила в торговые точки, всегда чем-то себя радовала, сейчас нет. Наверное, для моей фактуры перестали поставлять товары
Были в этом магазине 23.02.24 - оооочень медленное обслуживание на кассе! Два кассира не могли обслужить 4 покупателей!!!! Передо мной был возврат у покупателя - это целая проблема для этого магазина, древняя технология заполнения вручную заявлений - и в это время сотрудник-кассир просто стоит и ждёт - ничем не занят! Потом указывает на ошибки в заявлении, просит исправить и дописать - это полный кошмар - 21 век цифровых технологий и возврата за 5 секунд в других магазинах. Ребят, вам нужно меняться
Спустя 5 минут подходит моя очередь, прошу побыстрее пробить мою одну покупку, на что получаю совершенно хамский ответ сотрудницы "я не могу разорваться!"
Руководство магазина, обращаюсь к вам, внедрите современные технологии возврата товара и обучите своих сотрудников вежливому обслуживанию, пропишите скрипты для них.
Добрый день!
Хотела бы проинформировать руководство магазина о работе их сотрудников, возможно я конечно чего-то не знаю и такой сервис считается нормой.
09.02.2023 примеряла одежду, мне понадобился другой размер, я выглянула из примерочной, но никого из сотрудников не было. Три девушки находились в районе кассы, я была вынуждена выйти к ним с вещами в руках и попросить о помощи, на что одна из них сказала мне: « что мы не носим другие размеры, идите сами»
Я конечно не ожидала такого, но пошла.
После выбора подходящих мне вещей, я подошла к кассе для оплаты, но никого из этих сотрудников там не было, осмотревшись по территории магазина, я увидела их стоящими и «болтающими» в конце зала, меня они заменители тол ко через пару минут и нехотя одна из них подошла…
О какой-то клиентоориентированность я вообще молчу, вид был уставшим и не желающим особо работать.
Прошу руководство давать сотрудникам больше выходных дней.
В Ленте попадаются плохие продукты, перепелиные яйца, хлеб-Хлебозаводской,который невозможно есть, дрожжи для выпечки. Работники как всегда говорят:а мы не виноваты, это производитель.В Этуаль ценники просто жесть, туалетная вода стала хуже, выветривается махом.
Среднее качество одежды, но иногда радуют ценами поэтому марка пользуется у меня популярностью.
НО!!! В конкретно в этом магазине и это уже не первый раз замечаю, крайне неприятная охрана, которая видимо всех местных покупателей или меня лично, считает потенциально опасными покупателями, вызывающе смотрит и навязчиво баражирует, сегодня это уже окончательно надоело, поэтому принял решение, прямо на кассе с вещами отказаться от покупки сегодня и ближайшее будущее в этом магазине.
2
Анастэйша Константинова
Level 17 Local Expert
September 12, 2022
Большой выбор разнообразных товаров, огромный магазин лента , где представлены товары на любой вкус и кошелёк. Так же множество других отделов. Есть кинотеатр, место где можно перекусить.
Отвратительный магазин не хотели продавать платье которые БЫЛО! В НАЛИЧИИ В ТОТ МОМЕНТ КОГДА Я НАХОДИЛАСЬ В МАГАЗИНЕ . По итогу каким то образом оно стало зимним , (миниплатье ),потом что оно стоит будет 10.000 это мне администратор говорил ,а потом оно чудесным образом ,спустя 2 часа и мучительных гудков (так как секретарь и вообще никто не отвечал ,а админу ответили )пробилось по цене указанной на официальном сайте Zolla . Нравится хамство и издевательство,и у вас куча нужного времени ? ) Обращайтесь сюда
Была в магазине 12 октября, в магазине были я и еще одна женщина, продавцы сбились в группы для болтовни. При обращении за консультацией получаешь грубые ответы. Сложилось впечатление , что их загнали туда силой и покупатели их главные враги. Ужасное обслуживание.Ассортимент понравился.
Очень нравился магазин, постоянно покупала там. 01.08.20 как обычно зашли с мужем. Сотрудница по имени НАСТЯ ,грубым тоном сказала надеть маски, причём она сама была без маски и без перчаток. Пока доставала из кармана маску , выгнала нас. Понимаю правило безапосности с связи коронавирусом....и надо соблюдать перчаточный режим. Но это не даёт право хамить и выгонять из магазина. ( в магазине было 10-15 человек и все без масок). Очень не приятная ситуация. Я лучше зайду в другой магазин где работают нормальные, вежливые сотрудники.
У нас не было проблем с заходом, видимо потому, что народа в самом ТЦ в выходной и так было мало и много закрытых магазинов. Выбор большой, много скидок. Персонал не навязчив, я в принципе люблю все сама смотреть, особенно когда не знаешь что хочешь и приходишь поискать что-то. Звезду сняла за грязь в приморочных.
Разнообразный ассортимент, постоянные распродажи - всегда есть вещи со скидками, действительно много товара, поэтому близнецов по одежде встречаешь редко. Марка на волне моды.
Ранее было много вещей со скидкой, например джинсы можно было найти и за 350 р., сейчас товара со скидками очень мало(((
1
Olga K
Level 6 Local Expert
February 28, 2021
Отвратительная грязь в магазине. В примерочной просто клубы пыли. В соседней кабинке кто-то переодевается и потом пыль столбом стоит. Какой-то мусор везде валяется. Такое ощущение, что неделю не убирались.