Shashlik bar Mess
April 2023
3
Делали заказ с доставкой. Девушка во время заказа уточняла, можем ли мы оплатить переводом «для ускорения» доставки-сказали да. (За доставку нужно было заплатить 150рубЧерез час после заказа, нам позвонили и попросили перевести деньги, т к заказ уже готов и они уже хотят его отправить, но их курьер в другом конце города и после перевода они готовы отправить заказ яндекс доставкой, уточнили, через сколько заказ будет у нас-сказали, что доготавливается и после отправят, хотя до этого говорила, что готов. Еще странно, что нас попросили оплатить до, того как привезут заказ, обычно за заказы платят при получении, ну ок, согласились. Спустя еще мин 30-40 нам поступил звонок от курьера яндекса, сообщив, что он привез заказ, мы ему назвали подъезд и квартиру, а он сказал, что заказ не до двери. Это вообще как??? Мы заказываем доставку на дом, а по итогу приходится спускаться за ним, я еще такого нигде не видела. В общем и целом шашлык и блюда на мангале неплохие, но над доставкой надо поработать-за это минус 2 звезды
Цунами на Боевой
January 2023
1
Делали заказ через яндекс доставку. В заказе было 8 позиций. В течение часа курьер привез заказ, после того как он ушел, мы стали проверять. Оказалось, что из 8ми позиций, привезли только 3. Я конечно, не знаю кто виноват, заведение или яндекс, но дело не в этом. Прежде, чем писать в поддержу яндекса, я решила связаться с заведением. Ответили мне не с первого звонка, при том, что я звонила очень долго… девушка попросила прислать заказ на ватс ап-я отправила фото доставленных блюд и чек. И после этого тишина… мин 20-25 мне ничего не отвечали. В это время, я уже написала в поддержку яндекса, которые ответили очень быстро и оформили возврат дененг и заказала недостающие блюда в другом месте. Пока ждала ответ от яндекса, мне написали в ватс апе, что им нужен номер моей карты и они вернут деньги за НЕ ПРИВЕЗЕННЫЕ позиции-вот так сервис. За время пока я решала вопрос через поддержку, они так и ничего не перечислили и мне оформили возврат на яндексе. И ВНИМАНИЕ!!! Спустя 40 мин после звонка им в заведение, мне позвонили, чтобы уточнить! вернуть мне деньги за заказ или же довезти оставшиеся позиции…🤦‍♀️ В общем, вечер пятницы был испорчен.
Brauplatz
January 2023
5
Бывала в этом ресторане не один раз. Всегда очень приветливые официанты, блюда очень вкусные. Как-то раз даже попала на завтрак(у них шведский стол)-разнообразие блюд поражает. Рекомендую!