Станислав Б.
5
1
subscriber
0
subscriptions
114.7K
views
Ужасный сервис, как вообще он существует, не понятно...
Сделал заказ такси чтоб все понимали за 12 дней
Конечно запрос не самый простой, но заявку приняли
- Минивэн, 6мест, едут 2 взрослых и ребенок, нужно детское кресло, багаж 2 чехла со сноубордами, коляска, рюкзак и чемодан
Как вы поняли по моей оценке, ничего не назначили, не приехало, не извинились, не перезвонили, да и вообще как сказала служба поддержки - гарантий не даем...
Ужасно, надеюсь таких компаний в стране станет меньше.
А так еще у них и приложение есть. Ребят вы сначала разберитесь с оформлением заказов и подачей авто, а эти понты с приложением - никому не надо, если вы не способны выполнить услугу"
Ужасная компания
Много писать не буду
Решил ими отправить, конечно, после такого больше никогда и вам не советую
В услугах к заказу оплатил палету и пленку
Если это палета и пленка, то я папа римский
Такое впечатление что там собаки занимаются упаковкой и доставкой
Посмотрите как передавался груз и что с ним стало
Все выпало и часть груза утеряно, не рекомендую данную компанию
Удивительная компания!
Полтора месяца мы пытаемся сделать образец, так ни к чему не пришли. Человек который отвечает за контакт с клиентами, просто не берет трубку неделями, на сообщения не отвечает, является порядком вещей, каждый раз говорят мы не успеваем, у нас то, у нас это. Так зачем тогда вообще соглашаться, обещать и не выполнять? Благодаря низкому уровню компании все сроки по производству я упустил, поверил, доверился, но по факту, компания не способна ничего сделать. Не рекомендую их, а уж поверьте компаний я повидал множество и пока эти занимают самый низ из моего списка. Очень жаль, возлагал надежды.
Пустозвоны! Написано на сайте, что могут производить слодные продукты, ничего не могут, как иивсе шьют трлько футболку м толстовку, не рекомендую.
Зачем писать если не способны
Сделал звонок в компанию, необходимо было пошить большой объем одежды, менеджер с ходу сказал мы не шьем, а зачем у вас на сайте написано, что отшиваете по индивидульным заказам?. Ничего не спросила, объемы не уточнила, что за продукт, но когда я сказал что мне нужно много, сразу поменялась в тоне… не рекомендую клиентоориентированность супер низкая. Звонок был 11.09.2024, в 13-27
Руководители, из-за таких сотрудников, вы теряете прибыль!
Ужасная компания! Лицо представляющее ее по телефону, на столько клиенториентированный человек, что бросает трубку, уровень компетенции крайне низкий, такие люди являются представителями и лицом компании на первом этапе знакомства, очень жаль и позор, не рекомендую их.
Расскажу свою небольшую историю взаимодействия с компанией и объясню столь низкую оценку компании.
Все начиналось в целом хорошо, покупал Локкер Концепт, проблем не было, ткань нравилась, но в какой-то момент компания перестала ее возить по причине брака, их не устраивало качество и тд, раз решили значит решили, давайте искать замену ткани. Менеджер который меня вел была Наталья. Так вот предложили брать Локкер Гэлакси, поверив, взял порядка 200-300м, дальше началось интересное, собственно почему я решил оставить отзыв.
1. Отдав ткань на печать, в одном из роликов оказалось не 100м, а 92, но это не все ткань была склеена, что собственно послужило причиной брака части продукции, так еще и не допечать продукции, на что я расчитывал, так еще и заплатил как за полноценный ролик.
2. Объяснив проблему Наталья конечно же выдала следующее: Что? Да как так, Мы? Наша ткань? Да не может быть, это все печатники криво напечатали и сказали вам, что не хватает.
(Окей, я в целом могу в это проверить, но печатники сразу тормозят процесс, да и не раз мне попадались сбои в печати и в целом они свои косяки знают и всегда говорят о них) Склееная ткань? Как вы это объясните? Тут сразу заднюю начали давать, да мы, да мы проверяем ткани, контроль качества и тд. опять мы не в чем не виноваты и вообще виноваты вы, тк не делали перемотку, отлично за качество тканей несу ответственность я, получается я во всем виноват.
- Данный прецедент мы вроде решили, пообещали скидку, дали ну прям так тяжело 5%, вы серьезно 5%? с учетом склейки и нехватки 8м? Еле еле пришлось разговаривать с руководителем и получи 10%, и на этом спасибо, свои потери переживу, но если посчитать их 10% скидка не окупит и 10% потерянных мной в результате этого...
3. Изготовил продукции, начали тестировать и продавать, ткань Локкер Гэлакси, абсолютно не пригодна для целей которыми они позиционирует ее, ткань после 2 месяцев интенсивного пользования пилингуется так, что выцветает сублимационный рисунок, конечно ткань в постоянном контакте, но такие я впервые вижу, будь например комбезы для детей, штанишки или еще что, результат будет идентичен, она протирается, пилингуется и теряет свои свойства, просто рвется.
4. Тут начинается самое интересное и собственно предел моего терпения и нервов.
Описав стуацию, показал, что происходит с их тканью, я не ждал никаких возвратов, не скидок ничего, мне нужна ткань, на что я прошу менеджера Наталью.
Наталья, так и так нужна ткань, давайте посмотрим альтернативу, может что-то другое посоветуете, давайте я возьму по 1-2 метра (куплю) потестирую, что-то найду.
Результат убил!!!! Мы вам ничего не продадим, для вас ничего нет, для ваших целей ткани не подходят. Не понял думаю скидку обещали, а теперь советовать не будем и продавать не будем..
Окей, не продавайте, до последнего не хотел писать, потому что считаю, что люди плохое всегда хотят написать, а хорошие комментарии не пишут. Да и не написал бы, вот фраза триггер для меня была "МЫ ВАМ НИЧЕГО НЕ ПРОДАДИМ ДЛЯ ВАС НИЧЕГО НЕТ"
Уважаемые сотрудники, у вас для меня ничего нет, но у меня для вас есть комментарий по заслугам.
С Любовью )
Отличный магазин, все четко!
Спасибо Марине, вежливая, все оперативно собрала и вовремя доставила! 👍