Poyushii losos
July 2024
1
Клиентоориентированность на нуле. Официантка опрокинула поднос с напитком на белое платье, в день рождение я сидела вся мокрая, липкая и из-за аппероли платье было всё в огромных розовых пятнах. Соизволили извинится только через час, в качестве извинения предложили десерт, зачем он мне не знаю, этот вариант меня, конечно же, не устроил, только химчистка, но нет. Попросила администратора, администратор пришла тоже через час и в качестве извинения тоже был десерт. Испорчен праздник и платье (3 тыс, не дорого, но всё же) Я понимаю, что человеческий фактор, дело ситуации, но вы извинитесь и предложите решение ситуации, а не десерт за 250 руб.