Добрый день, уважаемые руководители и собственники "Семейная поликлиника"!
Я человек терпеливый, но уже решил высказаться. Пользуюсь услугами вашей организации 3 года. Ладно, что иногда сталкиваешься с грубостью врачей. Можно даже закрыть глаза на то, что примы врачей иногда дляться по 10 минут, при не малой стоимости. Но ваш ресепшен - это что-то невероятное.
Поскольку недавно я ходил 5 дней подряд на уколы, а сейчас прохожу физио, то могу уверенно сказать, что речь не про отдельные эпизоды, а систему! Никогда ты не услышишь приветствия, никогда с тобой не попрощаются, ни разу я не видел улыбки.
Аналогично некоторые медсестры. Ни поздороваться, ни попрощаться,ни прокомментировать, ни улыбнуться (Не все! На уколах есть одна смена хорошая).
Мужчина в гардеробе не здоровается даже если с ним поздороваться, не прощается, если с ним попрощаться (возможно он глухонемой, тогда это можно понять).
Когда ты идешь в платную медицину, то ожидаешь внимания, заботы и уважения. Увы, всего этого не удается получить от гардероба до врача (с врачами есть исключения).
Очень жалко, когда клиника расположенная близко к дому, с таким обилием услуг, никак не стремится к качественному обслуживанию. Речь уже не про какие-то вау-эффекты, а элементарную вежливость и воспитанность.
Надеюсь, что отзыв дойдет до лиц принимающих решение, которые найдут в себе мотивацию исправить ситуацию.
Бывая в разных платных клиниках за последние годы и в разных городах, "Семейная поликлиника" оставляет самые худшие впечатления.
Цветочная Галерея
September 2024 •
5
Любимый цветочный магазин! Всё свежее и большой выбор!
Pirog&Borshch
August 2021 •
1
Это кафе - позор городу, стране и русской культуре. Отвратительное качество блюд, безобразная подача, бестолковое обслуживание...