Gold Apple
July 2024
2
1. не все публикуют отзывы на сайте( те ,что плохие не проходят видимо медернизацию) Это как минимум помогло бы клиентам, иметь реальное преставление о продукте. А так складывается мнимое "более менее хорошее впечатление основанное в большинстве случае только положительных оценках и комментариях 2. На сайте красочно описывают продукт, по факту оказывается , что это к нему не относится . К примеру: указано ,черным по белому , что это антипресперант , а потом когда со своей функцией он не справится , отдел сервиса напишет, как не в чем не бывало, так это не антипресперант , а всего лишь дезодорант . Серьезно? получается идет обман клиента , описание чего не соответствует действительности . Тогда указываете верную информацию, чтобы не было потом вопросов. Будьте бдительны касательно описания продукта и хорошего рейтинга продукта
Ellis
March 2024
5
Доброго времени суток ! Хочу выразить благодарность Анжеле. Чувствуется рука настоящего мастера своего дела. Осталась очень довольна стрижкой и сложным окрашиванием волос.
Perrino
August 2023
2
Делюсь , своими впечатлениями : Если вам кажется, что "веселых и идеальных" доставок не бывает, то вам сюда. Конечно всякое бывает, и не всегда бывает все гладко, но в такой аттракцион издевательского сервиса я еще не попадала. Сами создают проблему, которую можно было изначально избежать. Расскажу вкратце по порядку : Заказ был оформлен в начале мая, кровать, матрас +2 тумбы. Доставить заказ должны были где-то не позднее 10 июня . Начало хохмы: Доставляют вроде вовремя, НО! Вовремя это только формальность, ибо за такое кол-во времени не смогли нормально осуществить заказ клиенту. Т. е. условно у вас был месяц, но они мне привозят заказ, с БУ решеткой для кровати, полностью вся в царапинах , просто в ужаснейшем состоянии ( решетка между прочим заказана премиум класса). Т. е. они осознанно везут заказ, чтобы клиент получил вовремя, НО не весь. Ну что вы так сойдет, поменяют же. Привезут. Конечно у клиента куча свободного времени чтобы этим заниматься. Он же для этого платит не маленькие деньги, как он может требовать свой заказ полностью вовремя. Ок, ладно всякое бывает. Договорились. Привезут. Параллельно, информирую службу сервиса, что у одной из тумб направляющая не надлежащего качества( при закрывании полки, скрипит ) брак. Подтвердили, обещают заменить . И вот начинается ПИК лучшего сервиса в моей жизни. Они 5 раз/ ПЯТЬ раз приезжали чтобы решить эту проблему( не считая первой доставки, 6 раз приезжали) Напомню, у меня же полно времени этим заниматься. Т. е. у них интервал времени определенный, это потраченный УЖЕ ДЕНЬ. То бригада приехала не знает как это делать, то дали от комода, то на см не подошла. Ребят!!! серьезно?! неужели нельзя взять накладную и посмотреть /заказать ту деталь, которая необходима ТУМБЕ. Потрачено было около 2-ух месяцев на все это!Менеджер по сервису при последнем визите их бригады, сориентировала, что в этот раз все будет сделано как надо! НО это было бы роскошью, итоговая 6-я доставка была просто очередным потраченным временем. После не духу не слуху!!! Морально вымотали так ...Судите сами, Всем удачных покупок, нерв и терпения!) Из Плюсов, спасибо, что всегда отвечали на звонки и обрабатывали обращения, хоть по Итогу проблему не решили
Perekrestok
April 2023
2
Уважаемые ПОКУПАТЕЛИ! Будьте внимательны! Со стороны магазина идет обман потребителя. СВЕРЯЙТЕ ЦЕНЫ , так как постоянный бардак с ценами. На прилавке цена одна, пробиваешь цена завышенная и так постоянно. Приходится тратить время на проверку, перебивание и т.п. . Особенно классно когда торопишься с утра на работу. Стойки самообслуживания зачем они нужны ? если частично товар не пробивается не по Q /штрих коду? Сегодня вообще прикол вода святой источник 1 литр, цена 29,9 на кассе пробивают за 90р. Ответ: так пробилось? вот и пожалуйста, на покупателях и наживаются , если не обратил внимание. Вот и происходит обман потребителя , в пользу магазина .
Uyutny prichal
August 2022
1
Обходите стороной, кто не равнодушен к себе и своему досугу!!! Спасибо Вселенной , что не довелось в итоге сюда попасть! И представить не могу , какой отдых бы тут ожидал. . Мы должны были остановиться в данном гостевом доме у Альберта. Заблаговременно внесли предоплату. Альберт ориентировал, что по приезду встречают . Ко дню приезда , так как был поезд был поздний , заранее решили удостоверится , что все ок, и нас встретят , так как инциденты бывают всякие. 100 % ответа не получили, решили позвонить когда подъезжали , трубку не брали. Но, бинго, ответили в вот сап, да еще и с наездами. Не с того не с чего «Не ударились головой» ! Смысле ?! В шоке конечно были от ответа. С таким хамством столкнуться. Во-первых бизнес построен на гостях и как минимум такого общения быть не должно. Это что за сервис?! да, возможно разбудили, но ....1.Никто права не дает так разговаривать "Не ударились головой ?!". 2.Мы не получили 100% информации о встречающем, конечно будем звонить и уточнять. Как связь появилась в поезде.3. Также, на сайте указано , что связь круглосуточно. Какие могут быть вообще претензии., тем более если знаете, что к Вам едут будьте готовы к звонкам. А не предъявлять , что звонят так поздно , раз ведете такой бизнес.​ Конечно, мы себя уважаем и туда ни ногой. Делайте выводы сами , каков "хозяин" и каков будет сервис. Всем удачного отдыха и хороших хозяев, которые действительно ценят свою репутацию !!! Да, предоплату никто конечно не вернул. Очевидно, что так было задумано, потому что уважающие себя люди, точно с таким отношением к себе там не остановятся! Положительные отзывы, тут в основном заказные, для поднятия рейтинга . P.S.Здесь прикреплены фото переписки , но пока почему-то модерацию не проходит
Ecco
July 2022
1
Не знаю, что такого в этом хваленном бренде, но купить обувь за 20 к и так угробить ножки. Ни с одной обувью у меня таких проблем не возникало, а тут ... не буду вдаваться в подробности , но суть того, что здоровье подпортили, нет они не были мне малы, чтобы так начала выпирать косточка. Да обувь красива, но оно того не стоит, плюс качество желает оставляет лучшего. Я привыкла чтобы обувь служила хотя бы не 1 сезон , тем более когда она не из дешевых, а тут проходив сезон начала отклеиваться . Больше не приобрету
Токио-City
June 2021
1
Ужасно ! Так скатиться ! Испортили весь вечер ! Заказали еду , качество еды нарушена по всем нормам Санпина. Нарушают права потребителя! До контроля качества не дозвониться . Операторы бросают трубки . Время позднее . Хотим вернуть деньги . Заказ почти не тронут . Только внешний вид чего стоит .Но ждите просто звонка . Никто ничего не знает . Сервис на нуле . Больше не закажу! Фото прилагаю . Это суши под сырным соусом , такое ощущение, что позжевали . А рыба на ролле , лежала как минимум полдня . Ореховый соус , жуть , впервые такое вижу