SberMegaMarket
April 2024
1
Заказала в Мегамаркете два заказа 11 апреля на сумму 8000руб., оплатила, доставка курьером, видимо, потому что заказ из нескольких позиций. Доставка на 20 апреля, в субботу, обоих заказов. Должна прийти смс с номером телефона курьера и поступить звонок от курьера в день доставки. В день доставки ни смс-ки, ни телефона курьера, ни звонка они него нет. Все выходные прождали курьера. На горячей линии и в чате поддержки в приложении бесконечные пустые фразы о том, что возможны трудности с доставкой, непредвиденные обстоятельства у курьера, пробки на дорогах и ещё не знаю какие причины. Каждый день обещают доставку завтра. Завтра обещают снова завтра. Сегодня оператор горячей линии сказала, что у неё нет информации о сроках доставки, она на может сказать, где курьер и где заказы, оплаченные, между прочим, 11 дней назад! На мои вопросы бесконечные одни и те же фразы и отписки: курьер свяжется с вами в день доставки, а когда будет день доставки непонятно. Они и сами ни знают, похоже, где их курьер с товаром, который он должен доставить три дня назад! Безответственный магазин, отвратительный сервис доставки, не советую заказывать там.