Очень медленное обслуживание, сотрудница видно не молодая сидит одна с трудом справляется с компьютерной программой, клиенты сами советуют ей какие коды и номера набирать. Своим поведением показывает, что торопиться она не собирается, между тем очередь растет, люди раздражаются.