Отличная локация для теплого времени (есть веранда на крыше)
Были 2 раза с компанией, отличный сервис со стороны персонала. Цены средние, качество кухни тоже.
Ламаджо
September 2024
5
Очень демократичное кафе с вкусными блюдами. Готовят и правда быстро как пишут в отзывах. Ламаджо очень вкусный. И плюсом будет, что недавно обновили меню - буду пробывать.
Китайский парк Хуамин
September 2024
5
Небольшой парк стилизованный под Китай (аля китайский ландшафт и архитектура)
Людей вечером много, но если направляетесь в сторону Ботанического сада и вам по пути - обязательно загляните сюда
Для города Мытищи очень хорошее место, огромный плюс это летняя веранда и быстрая подача блюд.
Также отдельное спасибо официанту Александру (были здесь 10 сентября)- очень внимательный, понимающий и с юмором сотрудник этого заведения)
Гастробар Вино и Булки
September 2024
1
«Красивое место , НО, НО, НО… плохой клиентский сервис. Или как ресторан теряет продажи и постоянных клиентов…»
Ниже подробная история, для тех кто не хочет читать- краткое саммари в начале:
1. Ресторан отказался обслуживать посетителей на веранде
2. Сотрудники не понимают / не знают, что веранда это возможность заработать денег бизнесу
3. Управляющая (это предположение) не обучена или плохо обучена коммуницировать должным образом с клиентами и не использует способы привлечения / увеличения продаж
* вышеуказанные пункты, это субъективное мнение посетителя ( в прошлом проработавшим в сфере сервиса более 10 лет )
10 сентября, в самый жаркий день за 100 лет в Московском регионе, поэтому мы с другом специально приехали в это место (зная, что в этом кафе есть веранда - столики на улице), но когда мы приехали сюда, столики были убраны(стояли сложены стопкой в углу) и зонты закрыты - время было около 8 вечера- погода все еще отличная и супер теплая.
Мы подумали, что мы сможем попросить официанта поставить нам столик и пару стульев, чтобы насладиться вечером, на что он ответил, что это невозможно т.к. столики уже были убраны и они их ставить не будут (еще раз уточнение: столики и стулья просто стояли в стороне и их сдвинуть на место буквально 2 минуты) - я предложил, это сделать своими силами, на что он сказал, что это невозможно и позвал администратора. Администратор, сказал, что намечался дождик, поэтому они убрали столики, я ему сказал, что дождя нет и не будет, давайте я сам поставлю столик и мы сядем с другом и закажем вашу кухню (в разговоре я несколько раз подчеркнул, что им даже не надо «напрягаться» для этого - я сам поставлю столик), на это он предложил позвать управляющую (честно говоря, в этот момент я подумал, что щас все решится в пользу клиента - для нас с другом , ведь какой управляющий захочет терять клиентов и продажи), я объяснил управляющей все свои мотивы и преимущества моего предложения еще раз …что мы специально приехали в этот ресторан, чтобы насладиться теплым вечером на улице, что столики я готов поставить самостоятельно, но она начал отвечать красивыми (как будто выученными фразами) мол «К сожалению столики уже убрали и ставить их мы не будем», я еще раз объясняю, что Вам даже ничего делать не надо, я сам поставлю столик, а она снова повторяет «К сожалению, столики убрали» и так несколько раз на любой мой аргумент😁
Я еще раз говорю, столики вам ставить не надо «Я сам их поставлю» и она снова «К сожалению столики убрали …»
Ох, мы с другом сдались в этой непосильной битве и пошли в кафе неподалеку к зданию апартаменты Смайл(где тоже есть ресторан с верандой), и там нам очень повезло - был один свободный столик на улице, а остальные заняты (что и логично, ведь это был самый теплый вечер осени)
Надеюсь этот отзыв прочитает владелец данного заведения и примет меры в отношении персонала в виде дополнительного обучения по клиентоориентированности и инструментов увеличения продаж (спойлер : веранда для ресторана - это ключевое преимущество по привлечению клиентов в теплое время года)
Спасибо, что дочитали до конца.
Желаю всем Хорошего сервиса (если вы клиент), а если вы владелец бизнеса (любого) хороших продаж и хороших людей в команде, которые поддерживают ваш бизнес)
City Moyka
July 2020
5
Супер внимательные ребята и админ красавчик )
Deep House 1905 Hotel
May 2018
5
Хороший отельчик , рядом экспо и до центра очень близко . Очень чисто , интересный дизайн . В центре за такие деньги найти лучше что то будет не просто . Спасибо Ильдару за хороший сервис и заботу )