Radisson Blu Belorusskaya Hotel, Moscow
February 2024
1
Впервые побывала в отеле этой сети и пожалела. Но начну всё-таки с плюсов: - красивый ресепшн; -чистая мягкая постель... и всё) Из минусов: -заметно, что в отеле давно не было ремонта (везде потертости, сколы, налет в ванной, ржавчина в душевой кабине и т.д) -невкусная еда -невежливое обслуживание Про этот пункт напишу отдельно. Я приехала гораздо раньше указанного времени, но готова была заплатить, чтобы заселили. На что мне дали ответ: "Нет свободных номеров", я спросила что теперь делать, мне ничего не ответили, только пожали плечами. С - сервис ))) В общем, в этот отель я больше не вернусь.
Cosmos Smart Dubininskaya
January 2024
4
В целом отель неплохой, но останавливаться там больше не хочу. Плюсы: 1)отель тихий, уютный, семейный; 2) очень вкусные завтраки; 3) вежливый персонал Минусы: 1) некачественная уборка номера: забывали поменять полотенца, убрать грязные кружки, обновить чайный набор; 2) состояние номера: сколы на зеркалах, трещины на стенах; 3) несвежее постельное белье, в чистых полотенцах несколько раз обнаруживала чужие волосы; 4) не очень вежливое обслуживание в баре (в отличие от ресепшена) 5) далеко до станции метро Для меня минусов оказалось больше, чем плюсов. В следующие поездки буду выбирать другую сеть.
Mushmula
August 2023
5
Прекрасный ресторан, часто здесь обедаю. Очень вкусная еда, душевная обстановка, вежливые официанты. Рекомендую!
Sosnovoe Family Club
April 2023
1
Хотела отпраздновать свой день рождения в этом прекрасном месте, но что-то пошло не так. Приехала пораньше на пару часов, заселение только с 14-00, чтобы заселиться раньше нужно оплатить стоимость,равную половине суточного проживания. К слову, это нигде не прописано. Я была удивлена, так как в отелях обычно не проблема заселить гостя пораньше и бесплатно)) Ну ок. Решила подождать в ресторане, который находится на территории комплекса. Кухня средняя, кофе не вкусный, официанты обращаются к тебе на ты. Очень была этому удивлена. После двухчасового ожидания я заселилась в номер (категория стандарт +). В номере обстановка средняя. Есть в некоторых местах ржавчина в ванной, на полу были волосы, в душе лужа из жидкого мыла или шампуня, не уточнила, так как в номере ночевать не осталась, постель была не совсем чистая, покрывало в катышках. Решила отправиться сразу в спа, так как в номере находиться неприятно. И вот это единственное место, которое заслуживает похвалы (ну ещё сосны 😁). Чисто, красиво, есть несколько бассейнов с тёплой и прохладной водой, сауна, хаммам. Посещение спа входило в стоимость, отдельно оплатила массаж. Он мне очень понравился. Как писала ранее, оставаться в номере я не захотела и через три часа после заселения выехала. Когда отдавала ключи, на ресепшене никто не уточнил почему я уезжаю и что не понравилось. И напомню, у меня был день рождения и, естественно, никто меня с ним не поздравил. Обо всём рассказала в соцсетях, в одной из них попросили мой номер, но со мной так никто и не связался, что тоже о многом говорит. Этот отзыв обязательно размещу на разных площадках, может, хотя бы руководство увидит. Вот такая местечковость и отсутствие нормального, человеческого сервиса. Порадовал только вид прекрасных сосен, к которым Sosnovoe family club не имеет никакого отношения.