Guest House
September 2023 •
1
13.09.23 арендовали коттедж, оплатили каждого гостя, который был сверх разрешенного количества. С нами был ребенок 2 лет, на ребенка стул не предоставили, когда попросила у администратора, сказали, что стол сервируют только на оплаченных гостей (по условиям отеля, дети проходят бесплатно). В целом администраторы приветливы, разговаривают доброжелательно. Горничные, которые показывали домик и приходили включать сауны и хамам тоже очень гостеприимны. Не оставались на ночь, решили сдать дом вечером и тут началось веселье. В дом входит горничная, которая в последствии не захотела озвучить свое имя, со слова: «все вышли, остался один человек». Мы переглянулись, но промолчали. Дальше последовал вопрос: «где простыни?», я ответила: «на месте». На что получила замечание, что как-то не так разговариваю. Дом принимали так, будто мы злостные нарушители и к нам пришел жандарм. Для понимания, публика была 40+, в доме даже музыки громкой не было. И после того, когда мы вернулись на ресепшен за залогом, эта самая горничная при нас громко сказала охраннику: «таким гостям и не хочется говорить, приезжайте еще». Осталось только понять, что мы сделали не так? И очень сожалеем за испорченное в конце вечера настроение. Надеюсь, что администраторы читают отзывы и данная ситуация разрешится, те, кто не умеют общаться с людьми будут наказаны. В Брянске куча мест с подобными домиками и более приятным сервисом.