Очень дружелюбный и приветливый персонал. Самые вкусные закуски здесь!
Metropol Hotel Moscow
December 2023
4
Были в этом отеле в период с 20 по 22 ноября. Отель был выбран для празднования свадьбы (с точки зрения комфорта в подготовке к важному мероприятию, наличия красивых атмосферных локаций для фотосессии в отеле подкрепили сделанный нами выбор). Ожидания по локациям для фото и завтраки оправдали возложенные надежды, номер (представительский) оказался уютным и комфортным.
Бронирование и оплата отеля были сделаны через сервис «Тинькофф путешествия». И тут надо отметить, что с взаимодействием отеля с этим сервисом довольно туго. Бронь делали ровно за месяц, за две недели до торжества решили рассмотреть возможность повышения уровня номера (т.к. у сервиса Тинькофф были две одноименные категории «Представительский номер» по разным ценам без дополнительных пояснений, в чем собственно эта разница. Пришлось запрашивать дополнительную информацию, процесс тянулся. За неделю переговоров выяснили детали и отличия номеров, однако в повышении номера (тогда они еще были в наличии) мы с поддержкой сервиса не смогли найти решения в диалоге с отелем (было предложено обсудить этот вопрос на месте). Отдельно через сервис попросили оставить комментарий для отеля, что бронь для новобрачных (до этого видели не мало отзывов, что отель как-то отмечает это), в том числе у супруги за день до свадьбы (в день заезда) был День рождения. В вечер заезда и наше отсутствие через ресепшн в номер друзья доставили подарок (пакет виден на фото) и цветы ко Дню рождения супруги, однако со стороны отеля не услышали и добрых поздравительных слов. Неожиданным было и внесение депозита в размере 10 тысяч (в случае, если захотим воспользоваться мини баром). Казалось бы, момент понятный и объяснимый, но хотелось бы узнавать о таких вещах не у стойки ресепшена.
Спустя месяц, на первую годовщину свадьбы, воспоминания о времяпровождении в Метрополе остались скорее нейтральное, получились хорошие фотографии, однако волшебным этот отдых, увы, назвать не могу. Особенное удивление у наших друзей и знакомых вызвало подобное отношение отеля к таким знаменательным событиям… Странно.
Cyberflex
June 2022
3
Складывается ощущение, что администратором вообщем-то все равно, что происходит. Посадили за компьютер, у которого единственная плохая видеокарта в зале! (1050 ti вместо заявленных 1660 ti). При этом даже никто об этом не предупредил, грустно.
Непонятно также и ценообразование: исходя из имеющихся данных в группе ВК с 8 до 16 ценник должен быть 85 рублей/час, но взяли 100 р/час. Возможно, из-за того, что выходные, но в прайсе об этом ни слова!
Myata Lounge
April 2022
5
Все понравилось, все на высоте! Вкусный бар и кухня