Blue Lake
October 2024 •
1
После такого инцидента желание провести время в этом комплексе улетучилось. Мы с супругой ожидали спокойного отдыха, а вместо этого столкнулись с неприятной ситуацией, которая оставила осадок. Сотрудник комплекса начал меня подозревать в алкогольном опьянении, ссылаясь на стеклянные глаза. (Мы с супругой не пьем спиртные напитки, и тем более не употребляем наркотические вещества) Вокруг находилось большое количество гостей, и мне было не приятно слышать в свой адрес такие обвинения. Вызванный администратор, к счастью, проявил профессионализм и понимание, однако этот момент не смог сгладить ситуацию. Умение общаться с клиентами должно стать стандартом для всех членов персонала, и к сожалению, в нашем случае этого не произошло. Мы все ожидаем уважения, и если возникают сомнения, их следует разрешать дискретно и деликатно, а не унижая гостей на виду у других посетителей. В итоге, наш отдых оказался испорченным, а репутация комплекса сильно пошатнулась в наших глазах.