Меняются машины, но не меняется место их обслуживания. Хорошо, когда есть куда обратиться по всем вопросам обслуживания ТС. Всем кто в поисках адекватной СТО - рекомендую! Цена, качество и знание дела. Максим, желаю дальнейшего развития бизнеса!
VTB Bank
January 2024 •
1
При пополнении карты через банкомат 26.01.2023г. произошел сбой операции, денежные средства в размере 50 000 руб. не были зачислены на карту, о чем мной был сделан звонок Банку, номер банкомата 397073, обращение CR-11833174 зарегистрировано. В срок до 29.01.2024г. Банк должен был уведомить о результатах. (интересно, каких)? Ок, ждем)... 29.01.2024г.: от Банка приходит сообщение: Для рассмотрения обращения потребовалось дополнительное время. Результат сообщим вам до 31.01.2024г. ??? Опять чего-то ждем... 31. 01.2024г. приходит очередное сообщение от Банка: Для рассмотрения обращения потребовалось дополнительное время. Результат сообщим вам до 02.02.2024г. Как вы понимаете, звонки на горячую линию с одним ответом - ожидайте..... Банкомат установлен на территории сети бизнес-центров класса А, подобные ситуации повторяются практически каждый день, Банку написано письмо от лица УК с просьбой заменить банкомат на более рабочий и современный. Мы работаем с данным Банком, в т.ч. и по зарплатному проекту. Ну что могу сказать: у банка не выстроен нормальный алгоритм работы, раз решение рядового вопроса затягивается на неопределенный и непонятный для клиента срок.
CMstore
November 2022 •
1
Сделала заказ на сайте, Iphone 14 Pro Max, через время перезвонил менеджер для уточнения деталей. Под предлогом долгого уточнения наличия товара начал активно впаривать доп. услуги и товары. В результате выяснилось, что цена на сайте отличается от фактической на 5 тыс. руб. При этом менеджер ответил, что сайт устаревший, хотя заявка на сайте была сформирована и направлена в работу. Сплошной негатив от навязывания услуг и привлечения клиентов на недействительные цены. Отказ от покупки.