Medscan on Yauza
October 2024
5
Были на приеме у Мейтель И.Ю. 27.10. Госпиталь порадовал удобством подъезда, наличием бесплатной парковки. Администраторы на ресепшен учтивы и доброжелательны. Прием немного задержалась - некритично. Прием был проведен профессионально, вся информация по профилактике дана исчерпывающе, осмотр был тактичный и быстрый (что для маленького пациента очень важно). Благодарим госпиталь, что собираете такой прекрасный персонал! С уважением, Басова Олеся
Tsarevna
August 2024
5
3 года я ненамеренно игнорировала данный салон, работая в Сити. А зря :) делала комплекс на ручки с покрытием гель лака-прекрасный мастер Уля, администраторы просто солнышки. Приятная атмосфера, ненавязчивая музыка, особенное меню для гостей. К посещению салон рекомендую 🤍
Argo
June 2024
3
Надеюсь что руководство прочитает, а не менеджер, абсолютно далекий от клиентоориентированности. Также советую прочитать почту менеджеров по заказу А309533 Ситуация с бонусной картой вынудила писать подобный отзыв: 1. При покупке на сайте с телефона предложение о бонусной нет нигде. Нужно тщательно постараться, чтобы найти ее. 2. Менеджер при звонках также не сообщает о ней, что оказывается она платная и надо было ее в корзину положить. 3. Свой самовывоз написала в вежливой просьбе переоформить на доставку со всеми деталями. Но мне предложили заново оформлять новый заказ и там все вбивать. Ок 4. К этому моменту я у своего лечащего узнаю как в итоге сделать бонусную (а не от вашего менеджера), покупаю ее следом после нового заказа на коллоид. 5. Доставку осуществляют через день и о чудо: никакой карты как и информации в письмах о способе ее активации нет. 6. Поскольку мне нужно было еще покупать двойной курс для мамы я звоню в ваш магазин выяснить как привязана карта и будет ли накопление/списание на след заказ 7. Менеджер (без имени, они никогда не представляются) сообщает, что карта бонусная будет активирована только после моего личного приезда и получения копии соглашения. ВЫ СЕРЬЕЗНО? То есть сделать доставку и положить туда копию, позвонить и попросить прислать скан обратно - это слишком трудно к реализации вашими менеджерами. Конечно, мне заняться не чем, как ездить через всю Москву с северо-запада к вам забирать бумажку для получения скидки в интернет-магазине. 2024 год на дворе. То есть 20 рублей заплати за карту, бензин нажги. Советую пересмотреть формат работы и обучить менеджеров корректному информированию клиентов обо всех нюансах в момент оформления заказа. Естественно, курс для мамы я брать у вас не буду. Сделаем другую схему. Ниже мое сообщение вам на почту, на которое никто не ответил как претензию.
Azbuka vkusa
March 2024
5
Девушки на хлебной лавке и десертах - все прекрасны. Дама, которая на сырах (восточная, преклонного возраста) то сыр нарезкой по-своему как не просили, то ценник наклеит на 300-400₽ за 100гр дороже. В общем 3 казуса с НГ и я теперь перестала ходить вовсе. Овощи мне и самокат может привезти, сладкое я ограничила. А так, магазин прекрасный, по обслуживанию в разы лучше чем на Пресненсной наб.,12
Pricheskin
January 2024
5
Первая стрижка это всегда ответственный процесс. Выбрать салон для дочки еще более ответственный и я очень рада, что доверилась интуиции и выбрала салон рядом с отчим домом. Атмосфера очень приятная, мы заняли дочку игрушками в зоне ресепшн. Далее начался сам процесс: мастер Оксана оказалась очень приятной и располагающей к себе, дочка сидела спокойно (было время сна уже), иногда искоса подглядывала что же там Оксана Чикает 🤣 на память нам положили первый срез волос и подписали сертификат. Я не знаю как тут писал про админа, но девушка тоже очень вежливая и приятная. В общем, я как привередливая мама осталась очень довольна стрижкой: дочка куколка с каре и быстрая работа мастера)) однозначно мы ваши клиенты до взросления 🥰 до/после сделала. Срез идеальный))
Noor Bar Electro
January 2024
3
Некогда классное заведение (лет 10-12 назад). Мне не понравилось - диджей ушел в 2 ночи, публика странная - слишком возрастные мужчины, уставшие от жизни и провоцирующие конфликт с другими компаниями. Спасибо, что уборная была чистая и опрятная. Большая редкость в барах
Sahar
December 2023
1
. Записана на 20 декабря впервые. Пыталась уточнить подробное описание услуги и её стоимость чтобы не было сюрпризов так как записывалась не через сайт а просто указала свои пожелания по телефону. Запись на сайте была недоступна. Сегодня получив вопрос а о подтверждении записи задала встречные вопросы. По Истечении 3,5 часов не получила ответ,звонила неоднократно, писала обращение в общий чат сети, везде тишина. Считаю, что любая сфера бьюти услуг начинается именно со встречи потенциального клиента и это несомненно важно в работе любого бизнеса. 19:20 Только что мне перезвонили из салона и сообщили что мастер на мою причёску вероятнее всего не придёт и будет другой мастер и начать собирать меня они могут позже , что мне конечно же мне не подходит (мероприятие в 18;00) Спасибо за срыв записи и потерю меня как клиента вашей сети НАВСЕГДА
Contrast
November 2023
1
Крайне неприятная ситуация произошла со мной в данном пункте. Сдавала неск раз дорогой пиджак в течение лета и вот, в очередной раз в сентябре принесла на чистку. По истечении двух дней прихожу забирать: а мой пиджак по ошибке отдали другому клиенту. Что самое интересное - клиента не является гражданином РФ и связи с ней нет со слов сотрудников. На след день я начала выяснять с руководством химчистки как они планирую решать вопрос: предложили подождать, когда она вернется за своими вещами 😤 конечно, такое решение меня не устроило и только из—за повышенного тона спустя сутки удалось договориться о возмещении ущерба стоимостью вещи на текущий момент. Дополнительно химчистка начислила бонусы на будущие химчистки. На самом деле мне это стоило 3 дня нервов и постоянных звонков менеджеру химчистки, потому что обратную связь они давали с трудом по what’s up. Дальше события развиваются интереснее: все-таки хотелось понять, клиент вернет пиджак, который забрала по ошибке. С периодичностью раз в неделю я спрашивала в пункте : приходила или нет. И вот нонсенс: 02.10 (спустя месяц) клиентка пришла за своими вещами и сдала новые, ей объяснили, что вещь чужую надо посмотреть и вернуть. Об этом я узнала 15-17 октября. Вы думаете она вернула? Нет, конечно. Сегодня я решила написать отзыв здесь и много еще где напишу, что на 05.11 клиента (состоятельная дама армянской национальности) сказала, что вещи у нее нет, хотя по камерам ей ее передали. Она продолжает сдавать спокойно вещи в эту химчистку и не возвращает чужую вещь. Попросту ее украв. Руководство химчистки не прекращает обслуживание ее , не настаивает на получении мобильного номера РФ, чтобы была связь. Обслуживаться в этой химчистке я больше не планирую.и предупреждаю, что ваша вещь может быть по странной ошибке украдена. И ладно, если это пиджак стоимость ~ 200€, но если это будет более дорогая вещь -досада будет большой. Считаю, что ведение бизнеса подобным образом не является этичным по отношению к другим клиентам, которые могут стать жертвой халатности сотрудников.
Участковый пункт полиции № 5 по району Митино
October 2023
1
Избила женщина на остановке общественного транспорта, под камерой, кинула коляску с моей 1.5 годовалой дочкой к Пятницкому шоссе. Заявление от 18.09 сентября. Участковый Хромов даже не планировал уведомлять, что видеоархив я должна сама запрашивать. Видеаохив получил, но даже ни разу не позвонил. Хромаю 2 мес от травмы, а господин Хромов решил дать отписку видимо и направил письмо по почте России, которое я до сих пор не получила. На просьбу продублировать на электронную почту, игнор. И только из-за такого халатного отношения к ситуациям на районе Митино в одних из лучших показателях по низкому уровню преступности. Не потому что его нет, а потому что этим никто не занимается. Буду писать жалобу в прокуратуру. Стыд и срам сотрудникам полиции .
Relaxiya
August 2023
5
Нашла салон случайно, с удобной локацией от дома. Записалась через форму обратной связи, указав значительные нюансы в комментариях по времени записи на массаж. К моему приятному удивлению и их прочитали и без звонка подтвердили запись в мессенджере на удобное мне время. Что порадовало: не было лишних звонков. Нашла салон легко, внутри все соответствует тематике, чисто и очень приятно. Администратор встретила доброжелательно, все объяснила. Сам сеанс превзошел ожидания, мастер Лоса делала из ресурса и с душой. То есть не отработать время, а очень четко учла все мои пожелания. Сняла мои блоки и разгрузила тела полностью. С большой благодарностью к мастеру и администрации салона. Обязательно вернусь 🤍