Yoji
August 2024
2
Сервис очень слабый. Ввели промокод на 1000 баллов, которые начисляют, только если обратиться в поддержку (дважды применяла промокод, дважды пришлось «выбивать» баллы). Обращаться по телефону - бесполезно, запрос просто проигнорировали. Писать в поддержку в мобильной версии сайта неудобно, потому что она не адаптирована, все прыгает и съезжает. Отвечают там раз в пятилетку. В общем, сервис портит все впечатление.
Strawberry Fields
June 2024
1
Друзья подарили проживание в коттедже и урок гольфа. В день заезда на ресепшен у нас взяли паспорта и попросили присесть на диванчик, со словами: «Дайте нам пару минут, мы все оформим и позовем вас». Прошло 30 минут, мы сидели прямо напротив ресепшен и никуда не отходили ни на минуту. Через 30 минут ожидания, я подошла в первый раз спросить в чем дело, девушки, которой мы отдали паспорта, не было, вторая девушка сказала: «Вами занимаются, сейчас уточню», я села обратно на диван. Еще через 10 минут, я опять подошла на ресепшен, мне отдали паспорта и ключ от домика со словами: «Вы куда- то ушли, мы не смогли вас найти». Еще раз, мы все 40 минут сидели прямо напротив ресепшен с чемоданом. Больше там никого не было с чемоданом, чем были затруднены поиски - загадка. На этом этапе у нас еще было хорошее настроение, я уточнила режим работы ресторана и возможна ли доставка в домик из ресторана, получив ответ: «Ресторан работает до 21:00, вы можете без проблем заказать еду в домик», мы пошли заселяться. В 20:30, позвонив в ресторан, чтоб заказать еду, мы узнали, что кухня уже закрыта, она работает до 20:30». Мы, конечно, заказали еду через яндекс, но к уровню сервиса к этому моменту уже были серьезные вопросы. На следующий день у нас был урок гольфа, так же, в подарок от друзей. В назначенное время, мы подошли на ресепшен, где нам сообщили, что нужно заплатить за урок. Я удивилась, т.к. это подарок, понимала, что урок точно оплачен (либо нас бы предупредили о том, что нужно будет доплатить). В этот момент подходят другие гости (вероятно постоянные клиенты), все внимание сотрудницы ресепшен сразу переключается на них. Я немного опешила, отошла, подошла ко второй девушке, которая слышала наш разговор с первой девушкой и спросила: «Так что, нам точно надо доплатить?». После ответа: «Подождите, вашим вопросом занимаются» (напоминаю, занимаются другими гостями), мы просто не выдержали и ушли. Конечно, мы спросили у друзей был ли оплачен урок, он, естественно, был оплачен. Итог: у нас настроение испорчено, урок мы не посетили; заведение осталось довольным с деньгами за не оказанную услугу. Отдельно остановлюсь на домике. Это очень плохо. Он сделан из самых дешевых материалов и очень не качественно: имитация бруса на стене пошла волнами (доска слишком широкая, она просто выгнулась вся), углы не состыкованы, пол во всех помещениях выложен отдельно, везде кривые стыки, коммуникации в ванной торчат, отделочная доска там вообще отваливается от стен, крепление от люстр покосилось, вокруг телевизора свисают все провода. Не комфортно, видно, что наспех построили из того, что было и экономили на всем. Но это можно было бы пережить, если бы качество сервиса и заботы о гостях был на хорошем уровне.
Wowtobechic
January 2024
5
Лучший прокат платьев в Москве! 👗 Много актуальных моделей, ассортимент постоянно обновляется, можно сразу подобрать украшения и туфли, что очень удобно! В новом шоуруме очень красиво, чувствуешь себя принцессой, примеряя платья 👸🏼 Уже третий год блистаю на корпоративе в платьях из Вовчика ❤️🥰
Ozon
December 2023
1
Указана некорректная информация о режиме работы, что очень подвело в ответственный момент.
Premier fabric
November 2023
5
Заказ сделала ночью с воскресенья на понедельник, в понедельник со мной связались и поинтересовались какие образцы мне положить (у меня не то что бы большой опыт заказа тканей онлайн, но это первый раз, когда уточняют что интересует, обычно просто кладут рандомные ткани). В тот же день заказ отправили и во вторник я его уже забрала. Скорость и сервис просто на высоте, спасибо!
Yan Daniel
November 2022
1
Была на проф.чистке после снятия брекетов. Плюс: быстро и вообще не больно. Минусы: - ничего не очистили, весь клей как был на зубах, так и остался. - взяли за чистку одной челюсти полную стоимость (на верхних зубах брекеты еще стоят, их не чистили) И ладно бы с этой полной стоимостью, если бы почистили. Я ужасно расстроена посещением этого места. Я просто выбросила 6 тыс. рублей. Подарила их за пол часа времени человека, который не сделал ничего. Для понимания: ни в одном месте кусочек клея пропустили, а просто вообще ничего не очистили. Совсем.
Andrey Silchenko Hair Salon
April 2022
5
Екатерина Редько отличный мастер. Была впервые в этом салоне и сразу попала на прекрасного мастера. Подстригла именно так, как я просила.
+39 Mozzarella bar
April 2022
1
30 минут ждали на улице в холод, пока освободится столик, после чего официант вышел и сообщил, что не посадит нас. Обслуживание «огонь»
Kofemaniya
February 2022
1
Скорость отдачи торта с витрины - 20 минут. Торт достали минут через 5, он ждал официанта (который несколько раз был у стойки, но игнорировал заказ) 15 минут. Не надо так.
Art Nails & Body
December 2021
5
Замечательный салон. Хожу уже много лет с самого открытия. Можно записаться к любому мастеру и все будет идеально!