Detskij Mir
August 2023 •
1
Вчера были с семьёй в магазине. С хорошим настроением зашли в магазин, выбирали вещи к школе, пришли на кассу. Кассир начала сканировать наши покупки и небрежно с разгона, с недовольствием стукнула вешалками по столу. Я спросила у кассира: "Вешалки можно взять?", - кассир промолчала. Я ничего ей не ответила. Далее, когда она все вещи просканировала, я спросила: "Есть ли бонусы на карте?", - кассир промолчала. Я ещё раз спросила. Кассир ответила грубо: " Да нет никаких бонусов!" Я сказала, что в прошлый раз покупала на 3000 рублей товар, должны быть бонусы и хотела уже оплатить покупку, но кассир начала говорить очень грубо, что я должна скачать приложение и там смотреть бонусы, а не у неё спрашивать, "что, я буду всем тут отвечать чтоли?!" Это что вообще было??? С отвратительным настроением вышли из магазина! И очень сожалеем, что не позвали администратора. Представилась она под именем Анна Геннадьевна. Очень надеюсь, что магазин предпримет меры в отношении данного работника. P. S. Почитала отзывы сейчас. Пожалуйста, не отвечайте "копировать-вставить", одинаково для всех.... Ровно год назад, в августе кто-то тоже писал негативный отзыв об Анне К. И меры не приняли и не улучшили сервис. Могу решить с ней проблему через главный офис в Москве через пару недель.