Hairshop
July 2024
5
Отличный магазин, очень давно и часто захожу, отличный ассортимент и профессиональный персонал! Рекомендую
BestMebelShop
March 2023
1
3 марта заказывали зеркало в этом магазине. 7 марта в 6 утра заказ доставили. При вскрытии упаковки выяснилось, что зеркало доставили другое. Сотрудник из отдела рекламации принял заявку и обещал осуществить замену в ближайшие дни. Спустя несколько дней, позвонил сотрудник магазина и сообщили, что нам везёт курьер дополнительные запчасти для зеркала (доукомплектация). Для понимания: привезенное ранее зеркало не соответствовало габаритам, форме и заявленным характеристикам. Доукомплектовать и без того громоздкое зеркало - это издевательство. На наш отказ от доукомплектовки сотрудник начал возмущаться. На вопрос: почему нельзя заменить зеркало на ранее заявленное? Ответ не получен до сих пор. При таком наглом отношении, мы отказались от заказа и попросили оформить возврат. Вот уже почти 2 недели, примерно каждые 2 дня, нам обещают забрать зеркало и вернуть деньги. 5 раз нам говорили, что курьер либо в пути либо будет завтра в такое-то время, давали телефон курьеров, но ни один из них на звонки не отвечает. В отделе рекламации на звонки отвечают в лучшем случае через сутки и наигранно так удивляются: «что курьера так и не было?». Сегодня как раз 5-й такой случай: курьер должен был быть с 7 до 8 утра. Телефон не берет. Сотрудники магазина информацией не владеют. Безответственность и наглость - это фундамент в сервисе этой фирмы. Рекомендуем не связываться с этим «магазином».